Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Неоправданно завышена цена
Подключились к этому провайдеру год назад была акция 6 месяцев по 200р в месяц. Скорость 100мб/с . Интернет явно до 100 не дотягивает, по мимо этого дальше каждый месяц по 599р платили, очень слабый интернет, думали из-за роутера, поменяли роутер на более мощный, ничего не изменилось. Оказалось что интернет не 100мб/с , а до 100мб/с и они не обещали , что скорость будет 100мб/с. Так что будьте внимательны, будете платить за 100 , а получать 30-50 максимум.
Низкая скорость, частые сбои...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
587964
10
Общая оценка
QWERTY или не qwerty, вопроса пока нет :)
Отличный провайдер с начала 2013 года (момент постройки дома и сдачи в эксплуатацию), конфликтов не было, техподдержка пару раз адекватно отвечала на глупые вопросы про подключение (сбой на роутере), в прошлом году пошли навстречу и изменили финансовые условия договора в более комфортные условия (в 1.5 раза снизили цену и в 1.5 раза увеличили скорость ... я был в шоке)
стабильный коннект, адекватный саппорт, хорошая скорость, молодоцы
стоит поучится у шасов вести бизнес :)
Отзыв засчитан
587940
КВЕРТИ
Представитель провайдера
20.02.2017
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и оценку!
60612
2
Общая оценка
Отвратительная компания и такие же сотрудники из отдела претензий!!!!
Подключали интернет в июне ,по-моему в конце ,мало того что сотрудник не настроил компьютер,так ещё за деньги себе в карман настроил вай фай роутер!в связи с переездом 24.09.2016 было отправлено заявление о приостановке интернета ,и перерасчёт и зачисления денежных средств,остаток был 454рубля.24.09.2016 мы съехали с данного адреса и не пользовались соответственно интернетом. 5.12.2016 я отправила заявление на возврат денежных средств на карту,связалась с компанией мне сотрудник сообщил что у ме...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
587939
Смайл
27.02.2017
Уважаемая, Марина Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно Вашему заявлению вх. № 5654/16-ц от 26.09.2016, Вам произведен перерасчет абонентской платы в сумме 545 руб. Указанная сумма была зачислена на накопительный счет Вашего логина 26.09.2016. В дальнейшем, так как от Вас не поступало заявления о расторжении договора, абонентская плата списывалась ежемесячно, согласно условиям договора, за предоставление доступа к сети Интернет. Услуга с нашей стороны оказывалась в полном объеме. Согласно Вашему обращению вх. №7521/16-ц от 05.12.2016 договор №1086386 от 22.06.2016, расторгнут с 05.12.2016, по факту получения заявления от Вас. Остаток денежных средств в сумме 107 руб. был перечислен на реквизиты, указанные Вами в заявлении. Дополнительно сообщаем Вам, что данные реквизиты были некорректными, банк вернул платеж назад. Для перевода денежных средств, просим Вас уточнить и прислать нам верные реквизиты. С уважением, группа компаний Virgin Connect.
60711
6
Общая оценка
У кого какая скорость
Спустя 2 года только сейчас проверила интернет и была в шоке. Тариф "Агент Онлайм 100" 490руб./мес.Интернет 100/50 Мбит/с
Скорость интернета не превышает 23мб.сек на спидтест. Не могу сказать какие плюсы, но этот минус меня пугает, ибо получается что я плачу не за то что должна. Посмотрим что ответит тех поддержка, в подмосковье в бигетекоме точно за такую же сумму я получаю в 2,5 раза больше.
download 21.62 mb/s
upload 27.74 mb/s
ping 4ms
Отзыв засчитан
587936
Онлайм
Представитель провайдера
26.02.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
60660
6
Общая оценка
Интернет хороший, но сервис отвратительный
Пользуемся интернетом от МГТС уже не первый год. Только в самых редких случаях случались перебои, которые быстро восстанавливались перезагрузкой роутера.
Стабильная скорость, никаких нареканий по самой услуге.
Приятная цена.
Отвратительный сервис.
Подключались по одному тарифу (интернет плюс 2 телевизора). Спустя некоторое время тариф упал, но мы об этом узнали не от провайдера или из платежек, а случайно зайдя на сайт. На мой взгляд, не совсем клиентоориентированный подход. Чтобы ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
587859
МГТС
Представитель провайдера
21.02.2017
Здравствуйте! Готовы провести полную проверку по всем пунктам Вашего отзыва. Для этого просим прислать Ваш телефонный номер и ссылку на этот пост. Тарифный план можно изменить удалённо, без обращения в офис. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
60619
2
Общая оценка
Качество соединения
При подключении нас заверили, что провайдер хороший, но с первого месяца появились сомнения. Чуть–ли не каждые три дня были разрывы связи, после многочисленых звонков приехали, поковыряли в щитк, вроде заработало. Потом начались проф. работы и сеть просто пропадала причем делали это без предупреждений. Цена так же возросла, хоть и на сто рубдей, но всеже обидно когда узнаешь об этом, только при оплате услуг. Звонок в компанию платный и порой в ожидании на линии проводишь по 5–10 минут. Край терп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
587850
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Пользуемся услугами TEL вот уже 10 лет, очень довольны. Договор 009577.
Стабильная скорость, качественная поддержка, своевременное оповещение.
Не найдено.
Отзыв не засчитан
587809
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.02.2017
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
60610
6
Общая оценка
не самый лучший
Уровень сервиса не стоит тех денег.
в меру вежливые, но дозвониться - не реально. висишь по 10-20 минут
Скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
587795
2
Общая оценка
Отказали в подключении
При наличии технической возможности прислали "посредника", который предложил подключение за 43 (сорок три) тыс. рублей. После того, как посредник был послан, мне позвонили из поддержки и отказали в подключении. Не рекомендую работу с данным провайдером.
Вежливо, много раз перезванивали.
какая то коррупционная схема, в которой я участвовать не стал.
Отзыв засчитан
587785
2
Общая оценка
Наглейшая корысть, ничего более
Не дурак ли я, что более 15-ти лет с вами, не-дураками?
С техподдержкой катастрофа!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв не засчитан
587779
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.02.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60609
2
Общая оценка
ежедневное мошенничество в 5 руб. и более за услугу 6261 с пенсионера
Оператором Билайна навязана услуга пенсионеру,
6261 - Эрудит,
абоненту не пользующемуся телефонными СМСками и тем более, разными приложениями
Шло ежедневное незаконное пополнение кассы Билайна денежными средствами, в размере 5 руб., сроком более месяца, квартала, полугодия.
Абоненту 9-ый десяток лет, по незнанию его, присосались и по 5-рке в день, а то и по 10 руб.
= Мошенничество статья 159 УК РФ
На каком основании шло списание средств? Как был уведомлен абонент?
В детализации услуг, в л...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
587767
6
Общая оценка
все вроде нормально, но есть косяки
Хороший провайдер за свои деньги. Пользуемся им довольно давно.
Дозвониться в техподдержку можно, конечно не с первого раза, но со второго точно. На другом конце провода вежливые люди.
Все плюсы я не буду расписывать, перейду к минусам (я не хочу упрекать компанию QWERTY в недобросовестном отношении к клиентам, за все время сотрудничества с ними, они проявили себя с лучшей стороны, но есть недочеты)
Конечно не очень часто, но скачет необоснованно пинг, я часто играю в онлайн шутер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
587766
SoweTAG
20.02.2017
После проблем, позвонил в техподдержку и все решилось. Все грамматно, быстро и качественно. Претензии все снимаются)
60611
6
Общая оценка
Захотели и отключили....
С 2008 года пользуюсь этим провайдером Геликон, все хорошо, все устраивает. Но случилась неприятность. Взяли и отключили, без предупреждения. Оказывается, новая политика компании, тебя оключат от интернета если ты в течении 6 месяцев не пользуешься интернетом или его не пополняешь, даже если есть деньги на счёту, но поставил блокировку.подключат по заявке в течении нескольких дней.
Нравился именно тем, что пользуюсь тогда,когда надо.
Они есть..пока...оплата, скорость, ребята не плохие в т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
587709
2
Общая оценка
Супер плохо!
Пользуемся услугами этого провайдера с мая 2007 года(дог. №106931 от 17.05.2007г). Всё было нормально, но последние полтора года - это просто издевательство, постоянно выключается интернет. Звоним в службу техподдержки - бодренько отвечают, что сигнал у них просто великолепный, а проблемы у нас(якобы -то с компом, то с роутером). Год назад убедили нас поменять роутер, естественно купленный у них и установленный за наш счет. Временно наступило улучшение. Через две недели проблемы вернулись, посто...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
587695
Смайл
22.02.2017
Здравствуйте, Сергей Евгеньевич! Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Подобные обрывы абсолютно неприемлемы! Вчера (21.02.17) к Вам приходил наш специалист для проверки кабеля в квартире. Мне доложили, что по квартире проложен 8-и жильный кабель и на одной из пар пропадал контакт. Специалист все устранил и подобная проблема более не повторится. Если у Вас появятся какие-нибудь вопросы по работе сети, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно найдем пути решения. С уважением, группа компаний Virgin Connect.
60637
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Хорошая тех поддержка
Отзыв не засчитан
587607
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.02.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60594
2
Общая оценка
Постоянные разрывы связи
Пользовалась услугами данного Нетбайнет очень долгое время, но последние три года показались адом. При завышенной среднерыночной цене на услуги не обеспечивалось элементарное качество связи. Разрывы связи каждые 15-20 минут с последующей перезагрузкой роутера и компа. Дважды менялся роутер, а специалисты разводили руками. При обращении по телефону "специалисты" проявляли себя как абсолютно некомпетентные в своих областях специалисты. В результате вынуждена обратиться к другому оператору.
Во...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
587590
НетБайНет
Представитель провайдера
20.02.2017
Сожалеем, что пользование нашими услугами, в последнее время вызывают негативный опыт. Пожалуйста, обратитесь к нам в чат, на сайте, мы постараемся помочь решить возникшие проблемы, и собрать полную диагностику.
60603
2
Общая оценка
хуже не бывает
самый отвратительный провайдер. постоянно разрывы связи, телек работает сам по себе. инет виснет. провайдер будущего. какое будущее, такой и провайдер.
нет
один большой минус
Отзыв засчитан
587494
НетБайНет
Представитель провайдера
20.02.2017
Такой взгляд на будущее крайне печален( Пожалуйста, обратитесь к нам в чат, на сайте, либо по телефонам техподдержки, мы постараемся решить возникшие проблемы.
60601
2
Общая оценка
Хотите раз в неделю обращаться к провайдеру?
Вам одиноко? Не с кем поговорить? У вас не получается найти стабильного собеседника? СМАЙЛ ВАШ ВЫБОР! Раз в неделю дисконнект, с замечательной возможностью пообщаться с "твоим личным СПЕЦИАЛИСТОМ!" Не [мех] кошачий!
1 ответ всегда.
Отзыв не засчитан
587402
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.02.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60593
Смайл
21.02.2017
Здравствуйте! Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. Я конечно же приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Но я не понимаю почему Вы сравниваете нас со службой доверия... К сожалению, не могу идентифицировать Вас и разобраться в Вашем вопросе, но могу уверить Вас, он решаем! Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно найдем пути решения. С уважением, группа компаний Virgin Connect.
60622
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Хамы и воры
Самый отвратительный провайдер из всех кого знаю, домашним инетом пользуюсь еще со времён дикого ADSL в далёком 2000 году.
Через личный кабинет была оформлена смена тарифного плана, смены тарифного плана не произошло, хотя никаких ругательств личный кабинет не выдал. То есть полтора месяца меня молча обкрадывали, а функционал смены тарифного плана в личном кабинете является фикцией и обманом потребителя.
быстрый дозвон в поддержку. На этом все.
- постоянные обрывы связи;
- чудови...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
587364
2
Общая оценка
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР!
Вы самый ужасный провайдер, интернет [фу] полное. Надеюсь вы закроетесь к [чертям], [не хорошие].
Никаких плюсов, [фу].
УЖАСНАЯ СКОРОСТЬ, НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ.
Отзыв не засчитан
587257
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.02.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60584
КВЕРТИ
Представитель провайдера
20.02.2017
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, свой номер договора.
60607
Показать все сообщения1
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
