Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
В связи с переездом, отключился от услуг провайдера, но, за время пользования, никаких проблем не возникало: интернет работал стабильно,без нареканий. В тех. Поддержку не было повода обращаться.
Ужасный интернет . Во-первых, то что заметно сразу при подключении, доисторическая настройка сети - нужно руками в настройках роутера вбивать шлюз, dns, маску... Такого я, честно говоря, уже лет 10 у московских провайдеров не видел. Более того, за год пользования эти настройки успели поменяться... Во-вторых, скорость соответствует заявленной только половину времени, а все остальное время она просто кошмарная - даже видео в 360р постоянно останавливается на догрузку. Даже на адсл соединении, которое у меня было в середине нулевых, было лучше. В плюсы можно записать неплохой роутер, который предоставляют при подключении, и достаточно адекватную поддержку.
- Акадо24 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Ручные настройки указываются только в некоторых сегментах сети Ethernet. Основная часть сети АКАДО - построена по технологии Docsis. В ручных настройках нет ничего плохого. Замер скорости рекомендую производить при прямом подключении нашего кабеля к ПК на сайте akado в разделе Сервис и помощь - Проверка скорости с отключенным защитным программным обеспечением (антивирус, файерволл и пр.) и отключенными потребителями трафика (торрент – клиенты, менеджеры загрузок и пр.). Тарифная скорость достигается при подключении по кабелю, при этом нужно отключиться от WiFi сети для корректной проверки. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора со ссылкой на данный отзыв. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Привет народ! Пользуюсь мгтс, все нравится, ,стабильный сигнал,есть с чем сравнить, до этого пользовался онлайм, вот там были проблемы переодически по сигналу. Хорошее оборудование стабильно работает. И тв устраивает,всегда четкая картинка. Монтажники подключили все быстро и качественно. В техническую поддержку обращался пару раз, и не приходилось ожидать пока свяжут со специалистом
- МГТС24 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
Самая худшая служба поддержки!. Л/с 565356. 1. Подключили интернет на чужой паспорт, без проверки документов, на данные постороннего человека, который по адресу никогда не жил и не имел к нему никакого отношения. 2. Постоянно проблемы с тв - зависания, за пару часов работы нужно перезагружать все по неск. Раз., то вообще отключится интернет на сутки-двое, но тех. Поддержка - вообще ничего не знает, проблем нет, отзыв оставляли, вопрос так и не решили, проблему закрыли. Хотя деньги берут по сравнению с другими провайдерами-очень большие! 3. Решили отключиться в связи с переездом, чтобы отказаться от услуг, нужно вернуть оборудование...окей, на сайте по ссылке выдает всего два адреса- фактический и юридический. Звоню в поддержку, в ответ на вопрос:нам нужно сдать оборудование,привозить его на нагатинскую, верно?...вместо ответа, а л/с, а на кого он оформлен, ожидание...оператор говорит, что нам надо везти все в щербинку, на юбилейную, как сдадим оборудование, в л/к сразу появится возможность отказаться от услуг (вранье)...ладно, не очень удобно, муж поехал...приезжает, офис закрыт, никого нет. Звоню в поддержку, на что мне в ответ, работают с пон. По пят. До 18 ч., в ответ на мое иии?!там никого нет! (вторник, 16.00 ч.) пишите номер телефона рук. Филиала, ему звоните, они там вообще-то не сидят...wtf????...почему мне сразу это не сообщили, у нас маленький ребенок, мне вот-вот рожать (а тут такой нервяк), нам завтра уезжать, а тут в ответ как робот-могу только номер продиктовать, старших специалистов нет, отдела по работе с претензиями нет- все это дно товарищи. Как ни ругалась, внятного ответа не добилась 4. На сайте есть услуга-переезд, по факту, это никакой не переезд, а подключение с 0. При новом подключении, только покупка оборудования, нет аренды. В отделе продаж- вообще хамы. Итог: хорошо,что отказалась от нового подключения и вернулась к конкурентам, сразу стало понятно, каким должен быть идеальный интернет, тв и обслуживание. Спасибо монтажнику (может не совсем корректна должность) владимиру в щербинке и рук-лю, что за 15 минут решили проблему по сдаче оборудования.
- Севен Скай24 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Марина! По Вашему обращению открыта заявка №675959.По результатам проверки с Вами свяжется наш специалист. С Уважением, Ваш Seven Sky
Ужасное качество сервиса, периодически не работает интернет. Поддержка просто ужасная. Оплатил интернет, оплата не прошла, так как у них сервис оплаты лег ( о чем сообщили по телефону) при этом деньги сняли, попросил возврат денег за этот день - спросили только за что - действительно, услуга оказана не была, деньги сняты. До этого не работал интернет, было нестабильное соединение, оператор признал что проблема в арендуемом оборудовании и согласился обменять его, но это заняло время, простой интернета с учетом составил 4 дня - категорический отказ в возврате денег. Смена тарифа в одностороннем порядке без уведомлении, просто подняв цену на 100 рублей. Доколе?
- МГТС23 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Об изменении стоимости тарифных планов мы информируем на сайте компании за 10 дней до введения в действие новых тарифов, что соответствует правилам оказания услуг связи. Во время финансовой блокировки абонентская плата за услугу не начисляется.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
В целом неплохой интернет. Хороший интернет, иногда падает скорость. Монтажники все сделали хорошо. Оборудование работает без нареканий
- МГТС23 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв=)
Мошенники!. Отключила интернет и перешла к другому провайдеру.принесла справки. Сказала, что хочу сдать оборудование. Мне сказалм, что не надо. Прошло 1,5 года. Мне предъявили счет за пользование оборудованием на сумму 2018,72руб.директор парфенов а.а. Написал , что необходимо погасить задолженность. В мае 2019г. Я приносила обоудование и писала претензию, чтобы долги убрали. Но ответили отказом, сегодня. Продолжают начислять ежемесячные платежи. Неблагонадежные провайдеры онлайм и ростелеком в одном лице. Буду подавать в суд.
- Онлайм24 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Для того, чтобы разобраться в этой ситуации, пришлите номер лицевого счёта и ФИО владельца договора личным сообщением в соц. сетях, вот ссылки : https://twitter.com/I_am_OnLime , https://vk.com/onlime_provider , https://www.facebook.com/OnLime.ru
Высокая и стабильная скорость. Купили квартиру и тут уже было подключение мгтс. Перезаключили договор и начали пользоваться интернетом. Среди достоинств выделю высокую и стабильную скорость интернет-соединения, вежливых сотрудников, а также приемлемые тарифы, техподдержка всегда на связи, помогает с любой проблемой, все расскажут и что нужно восстановят.
- МГТС23 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за отзыв) Рады, что вы оценили=)
Нас кормят завтраками пятый день!. С таким не сталкивалась никогда,чтобы общедомовая антена не работала пятый день,включая выходные!!!купили новую квартиру у пика,то одно,то другое....провайдер ловит (без других вариантов)видимо некомпетентные сотрудники или такое же руководство,которое не может и не хочет ничего делать по устранению проблемы в бутово парке 2!!!сообщите адекватную информацию жильцам,когда будет устранен разрыв вашего оборудования!!!
Отвратительное качество и отношение к клиентам. Качество интернета низкое, частые технические сбои (3 раза за последний месяц суммарно на 6 дней). Сам провайдер никак не следит за состоянием своей сети (как и за качеством услуг в принципе) - о каждом сбое приходится сообщать в бесполезную техподдержку, которая отвечает стандартным советом перезагрузить роутер. По словам сотрудника самого провайдера, используют старое и б/у оборудование, с чем, вероятно, и связаны частые сбои в последнее время. После поломок пересчитывать баланс не торопятся (третий день никакой реакции). Мало того, критический пост на собственном форуме скрыли. Отдел контроля качества, телефон которого сообщила техподдержка, не отвечает на звонки.
- Севен Скай23 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день ! Для того, что бы мы могли разобраться в данной ситуации, укажите пожалуйста номер Вашего лицевого счета. С уважением, Ваш Seven Sky.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Рады будем снова видеть вас среди наших абонентов!