Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Очень медленный интернет, втюхивание платных услуг.
Последние дни интернет стал ужасно тормозить. Решила отложить звонок в техподдержку до выходных, но тут начались звонки от МГТС с вопросами как работает интернет, на жалобы по поводу низкой скорости предлагали платные услуги мастера. На мое недоумение и слова о том, что мне всегда бесплатно дистанционно помогала техподдержка, девушка, заикаясь и путая слова, стала нести бред. Когда я отказалась, девушка попросила записать какой-то номер, по которому я смогу вызвать мастера. Это что за служба так...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
567546
МГТС
Представитель провайдера
16.01.2017
Здравствуйте! Уверены, что сможем исправить данную ситуацию. Просим Вас прислать Ваш телефонный номер МГТС и ссылку на отзыв на нашу почту. Сделаем всё возможное, чтобы помочь. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
59738
2
Общая оценка
Низкое качество связи и высокая цена
Периодические сбои с полной потерей связи на несколько часов, или даже дней. Иногда скорость сильно падает без видимой причины.
Вежливый персонал
Периодические сбои с полной потерей связи на несколько часов, или даже дней. Иногда скорость сильно падает без видимой причины.
Отзыв засчитан
567525
2
Общая оценка
Ужасный провайдер.
У меня нет слов,от этого куска г.
Ужасная скорость,должно даваться 30 МБ/с.(Плачу от 1500 рублей в месяц)
Дается 2.40,бывает доходит до 0.75.
При обращении в СП,говорят,что все хорошо,давайте вызовим мастера (который не чего не обнаружит)
А иногда,акадо доходит до того,что просто отключает интернет.
PING в играх доходит до 999.
Потеря доходит выше 2000.
Видео на YouTube в качестве 140p грузится полчаса.
При последнем обращении в СП,просто сбросили трубку.
Мерзкая скорость,ужасное обраще...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
567518
2
Общая оценка
Всем [все равно]
Подключён к МГТС давно! Скорость упала после замены роутера, звоню им одно и тоже говорят как роботы помощи 0!несоветую вообщем
Отзыв не засчитан
567507
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.01.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
59728
МГТС
Представитель провайдера
16.01.2017
Здравствуйте! Готовы подключиться к решению вопроса. Просим Вас прислать номер телефона МГТС и ссылку на отзыв на нашу электронной почту. Также, пожалуйста, укажите мобильный контактный номер. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
59740
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
6 раз переводили с линии на линию и ни чего ни кто не знает
Переехали в новый дом,решили подключить компанию. Заявку приняла милая девушка,назначили время на следующий день и начались проблемы. В установленое время ни кто не пришёл и не позвонил. Я пыталась дозвониться меня постоянно переключали на нового оператора,в итоге позвонили после обеда и сказали что мы не сможем вам подключить интернет.
Милая девушка принимала заявку,приятно было общаться
Не знают свою работу,
Отзыв засчитан
567473
2
Общая оценка
Самый плохой провайдер Москвы
На заявки ответов нет, других провайдеров в район не пускают, цены держут, скорость падает и скачет.
Мой тариф 550р. за 55 мигабит, когда другие првайдеры дают за эти деньги почти 100 мигабит.
Вывод: жадность фраера погубит
Нет
Одни минусы
Отзыв засчитан
567439
6
Общая оценка
Крепкий середняк
Практически не достигается заявленная скорость. Но время реакции на проблемы - удовлетворительное.
Профессиональная команда выездных специалистов.
Скорость ниже заявленной
Отзыв не засчитан
567403
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.01.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
59725
2
Общая оценка
Нестабильный интернет
Пинг нестабильный, интернет довольно часто просто пропадает на небольшие промежутки времени. Скорость большую часть времени находится на отметке 1/10 от заявленной, периодически опускаясь до 1 мб/с. http://www.speedtest.net/result/5934761771.png такая ситуация для тарифа 60/60 случается с завидным постоянством. При отключенном интернете (при балансе
Большое количество телеканалов
Скорость ниже заявленной
Периодически пропадает интернет
Отзыв засчитан
567246
Онлайм
Представитель провайдера
25.01.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
59998
2
Общая оценка
Отключение от провайдера ужасное.
Был подключен к данному провайдеру некоторое время. Брал в аренду роутер. Перед новым годом переехал на новое место. Ростелекома там не было. Посмотрев на ужасные очереди на Сущевском валу, позвонил им и сказал, что больше не пользуюсь их услугами и что после нового года отдам им роутер. На том и решили. Сотрудник обещал мне какой-то ваучер на льготное подключение, если, вдруг, они доберутся до моего нового дома.
Приехав сегодня, просидел в очереди 2.5 часа, пытаясь отдать роутер. Сначала раб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
567186
Онлайм
Представитель провайдера
25.01.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
59999
2
Общая оценка
"Цена- качество"
Итак, всё началось с падения скорости(выше 30 не поднималась),ну подумал,перегрузка. На следующий день тоже самое, написал в техподдержку,на что мне сказали,что скоро заменят оборудование. Заменили,
проходит 3 дня,опять тоже самое. [Качество] полное
Обещанный платёж
Постоянные просадки, наплевательское отношение к пользователю.
Отзыв засчитан
567138
НетБайНет
Представитель провайдера
04.02.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Укажите, пожалуйста, Ваш ПИН, проверим информацию по Вашему договору и разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
60210
2
Общая оценка
Безобразная техподдержка
Связь более-менее нормальная, когда есть
Безобразная техподдержка на сайте - долго морочат голову, никак не решая проблему. А самая фишка - под конец отправили на какой-то сайт "техподдержки", который толком не работает.
Такое впечатление, что вся эта техподдержка сделана для галочки, поскольку "узор такой".
Ну а связаться с каким-никаким руководством категорически невозможно - военная тайна!
Отзыв засчитан
567097
2
Общая оценка
Не вздумайте даже подключаться
Был интернет и телевидение Netbynet. По глупости повёлся на предложение Ростелекома....на 100р было дешевле. Думаю попробую. В итоге счёт после нового года приходит за оборудование, хотя на сайте раньше было прописано, что аренда оборудования 1р и мне по телефону менеджер так и говорила, а мне его оказывается втюхали по договору в собственность! Завтра иду расторгать договор и возвращаюсь к предыдущему провайдеру! Совсем [обалдели]! Много было до этого разных провайдеров, так как жил в разных ме...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
567068
10
Общая оценка
«Лучший провайдер нашего города!»
Сотрудничаем уже 3 год!
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые. Вопросы решают быстро, нареканий нет. О смене провайдера и не думаем. (029225)
Отзыв засчитан
567005
2
Общая оценка
Просто ужаснейший интернет! Скорость 15 мбит в сек хотя плачу за 200
Обращаюсь к представителям МГТС! Если вы что-то не предпримите в ближайши 2 дня я выкину ваш модем и всё что меня связывает с вами в окно! Плачу за 200 мбит по факту получаю 10мбит максимум было 50 !!!
Редкостное [фу]....
Отзыв засчитан
566989
МГТС
Представитель провайдера
16.01.2017
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Просим Вас прислать нам на почту Ваши данные по договору и ссылку на пост. Обязательно исправим ситуацию. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
59741
2
Общая оценка
Очередная масштабная авария
Очередная масштабная авария, нет инета с 2 часов ночи, техподдержка кормит ответами - "подождите 2 часа", в общем стоит поискать провайдера без таких регулярных проблем...16часов интернет так и не появился
Отзыв засчитан
566959
НетБайНет
Представитель провайдера
04.02.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Укажите, пожалуйста, Ваш ПИН, проверим информацию по Вашему договору и разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
60211
2
Общая оценка
Наглые и ленивые мастера
Преступный провайдер. Проводили 30 декабря 2016 домашний интернет моим соседям на ул. Скобелевской. Отрезали мне все провода. В результате мы были без интернета в течение трёх недель и не могли работать, потому что работаем удалённо и интернет нужен постоянно. Все наши провода оторваны с мясом. Мастера настолько наглы, что не стали тянуть по этажам свой провод, а просто воспользовались моим, лишив меня связи вообще.
Отзыв засчитан
566887
6
Общая оценка
Средне
Периодически пропадал интернет, иногда восстанавливали довольно долго. В остальном все нормально
Отзыв не засчитан
566880
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.01.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
59720
6
Общая оценка
очень дорого
Очень высокая цена и не очень удобная система оплаты. очень мало точек, где можно внести оплату.
Стабильная скорость, техподдержка тоже норм.
Указала выше.
Отзыв засчитан
566797
2
Общая оценка
Низкое качество услуг !!!!
Отключают когда хотят, сбои постоянные, цены завышают, сам себе удивляюсь почему ещё пользуюсь.
Нету
Отключение интернета в неподходящее время
Отзыв засчитан
566565
2
Общая оценка
старый Новый Год без интернета
13-14.01.2017 - нет интернета с 23.30 до настоящего времени. Ответ тех. Поддержки - улучшение качества сети. Однако, в целях улучшения можно данные работы перенести на сутки позже.
Так же не получилось оставить отзыв по прямому звонку провайдеру. Причина - нарушение сети в связи с улучшением качества сети. Желаю улучшать качество и дальше. Но без клиентов, нуждающихся в данных улучшениях, причем за последние пол года сбоев в передаче не было.
Отзыв засчитан
566527
НетБайНет
Представитель провайдера
04.02.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Укажите, пожалуйста, Ваш ПИН, проверим информацию по Вашему договору и разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
60212
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
