Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Привет народ! Пользуюсь мгтс, все нравится, ,стабильный сигнал,есть с чем сравнить, до этого пользовался онлайм, вот там были проблемы переодически по сигналу. Хорошее оборудование стабильно работает. И тв устраивает,всегда четкая картинка. Монтажники подключили все быстро и качественно. В техническую поддержку обращался пару раз, и не приходилось ожидать пока свяжут со специалистом
Самая худшая служба поддержки!. Л/с 565356. 1. Подключили интернет на чужой паспорт, без проверки документов, на данные постороннего человека, который по адресу никогда не жил и не имел к нему никакого отношения. 2. Постоянно проблемы с тв - зависания, за пару часов работы нужно перезагружать все по неск. Раз., то вообще отключится интернет на сутки-двое, но тех. Поддержка - вообще ничего не знает, проблем нет, отзыв оставляли, вопрос так и не решили, проблему закрыли. Хотя деньги берут по сравнению с другими провайдерами-очень большие! 3. Решили отключиться в связи с переездом, чтобы отказаться от услуг, нужно вернуть оборудование...окей, на сайте по ссылке выдает всего два адреса- фактический и юридический. Звоню в поддержку, в ответ на вопрос:нам нужно сдать оборудование,привозить его на нагатинскую, верно?...вместо ответа, а л/с, а на кого он оформлен, ожидание...оператор говорит, что нам надо везти все в щербинку, на юбилейную, как сдадим оборудование, в л/к сразу появится возможность отказаться от услуг (вранье)...ладно, не очень удобно, муж поехал...приезжает, офис закрыт, никого нет. Звоню в поддержку, на что мне в ответ, работают с пон. По пят. До 18 ч., в ответ на мое иии?!там никого нет! (вторник, 16.00 ч.) пишите номер телефона рук. Филиала, ему звоните, они там вообще-то не сидят...wtf????...почему мне сразу это не сообщили, у нас маленький ребенок, мне вот-вот рожать (а тут такой нервяк), нам завтра уезжать, а тут в ответ как робот-могу только номер продиктовать, старших специалистов нет, отдела по работе с претензиями нет- все это дно товарищи. Как ни ругалась, внятного ответа не добилась 4. На сайте есть услуга-переезд, по факту, это никакой не переезд, а подключение с 0. При новом подключении, только покупка оборудования, нет аренды. В отделе продаж- вообще хамы. Итог: хорошо,что отказалась от нового подключения и вернулась к конкурентам, сразу стало понятно, каким должен быть идеальный интернет, тв и обслуживание. Спасибо монтажнику (может не совсем корректна должность) владимиру в щербинке и рук-лю, что за 15 минут решили проблему по сдаче оборудования.
- SevenSky24 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Марина! По Вашему обращению открыта заявка №675959.По результатам проверки с Вами свяжется наш специалист. С Уважением, Ваш Seven Sky
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасное качество сервиса, периодически не работает интернет. Поддержка просто ужасная. Оплатил интернет, оплата не прошла, так как у них сервис оплаты лег ( о чем сообщили по телефону) при этом деньги сняли, попросил возврат денег за этот день - спросили только за что - действительно, услуга оказана не была, деньги сняты. До этого не работал интернет, было нестабильное соединение, оператор признал что проблема в арендуемом оборудовании и согласился обменять его, но это заняло время, простой интернета с учетом составил 4 дня - категорический отказ в возврате денег. Смена тарифа в одностороннем порядке без уведомлении, просто подняв цену на 100 рублей. Доколе?
- МГТС23 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Об изменении стоимости тарифных планов мы информируем на сайте компании за 10 дней до введения в действие новых тарифов, что соответствует правилам оказания услуг связи. Во время финансовой блокировки абонентская плата за услугу не начисляется.
В целом неплохой интернет. Хороший интернет, иногда падает скорость. Монтажники все сделали хорошо. Оборудование работает без нареканий
- МГТС23 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв=)
Мошенники!. Отключила интернет и перешла к другому провайдеру.принесла справки. Сказала, что хочу сдать оборудование. Мне сказалм, что не надо. Прошло 1,5 года. Мне предъявили счет за пользование оборудованием на сумму 2018,72руб.директор парфенов а.а. Написал , что необходимо погасить задолженность. В мае 2019г. Я приносила обоудование и писала претензию, чтобы долги убрали. Но ответили отказом, сегодня. Продолжают начислять ежемесячные платежи. Неблагонадежные провайдеры онлайм и ростелеком в одном лице. Буду подавать в суд.
- Онлайм24 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Для того, чтобы разобраться в этой ситуации, пришлите номер лицевого счёта и ФИО владельца договора личным сообщением в соц. сетях, вот ссылки : https://twitter.com/I_am_OnLime , https://vk.com/onlime_provider , https://www.facebook.com/OnLime.ru
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Высокая и стабильная скорость. Купили квартиру и тут уже было подключение мгтс. Перезаключили договор и начали пользоваться интернетом. Среди достоинств выделю высокую и стабильную скорость интернет-соединения, вежливых сотрудников, а также приемлемые тарифы, техподдержка всегда на связи, помогает с любой проблемой, все расскажут и что нужно восстановят.
- МГТС23 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за отзыв) Рады, что вы оценили=)
Нас кормят завтраками пятый день!. С таким не сталкивалась никогда,чтобы общедомовая антена не работала пятый день,включая выходные!!!купили новую квартиру у пика,то одно,то другое....провайдер ловит (без других вариантов)видимо некомпетентные сотрудники или такое же руководство,которое не может и не хочет ничего делать по устранению проблемы в бутово парке 2!!!сообщите адекватную информацию жильцам,когда будет устранен разрыв вашего оборудования!!!
Отвратительное качество и отношение к клиентам. Качество интернета низкое, частые технические сбои (3 раза за последний месяц суммарно на 6 дней). Сам провайдер никак не следит за состоянием своей сети (как и за качеством услуг в принципе) - о каждом сбое приходится сообщать в бесполезную техподдержку, которая отвечает стандартным советом перезагрузить роутер. По словам сотрудника самого провайдера, используют старое и б/у оборудование, с чем, вероятно, и связаны частые сбои в последнее время. После поломок пересчитывать баланс не торопятся (третий день никакой реакции). Мало того, критический пост на собственном форуме скрыли. Отдел контроля качества, телефон которого сообщила техподдержка, не отвечает на звонки.
- SevenSky23 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день ! Для того, что бы мы могли разобраться в данной ситуации, укажите пожалуйста номер Вашего лицевого счета. С уважением, Ваш Seven Sky.
Пользуюсь чуть меньше года, ставила инет и тв.платные каналы отключила. Интернет работает стабильно, не жаловались. Тв нормаьлное, каналов тоже хватает. Приставку и роутер не перезагружали ни разу. В техподдержку не звонила ни разу вроде. Точнее сказать не смогу не помню.тариф мне не повышали. Мастера быстро и без переносов подключили,все быстренько.
- МГТС23 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Спасибо за отзыв=) Нам приятно, что вы оценили качество наших услуг=)
За все полгода инет работает сносно, но иногда скорость люто проседает. 1 раз в техпод звонила и все вроде наладили более менее. Роутер не перезагружала ни разу. В техподдержке адекваты.тариф мне повысили на 200 рублей, это неприятно. Буквально месяц-2 назад. В связи с чем ничего не объяснили.мастера быстро и без переносов подключили, без притензий.
- МГТС23 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета, указав ссылку на отзыв.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!