Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Пользуюсь услугами этого провайдера еще с тех времен, когда он назывался "Ultranet". Всегда его особенностью было то, что, да, тарифы чуть похуже, чем в среднем на рынке, зато интернет безотказно работал. В 2020 это не так. Я не знаю, что у них там организационно стряслось, но регулярно перебои в работе: когда на час, когда на день, когда больше. Техподдержка некомпетентна: как-то меня 15 минут лечили, что проблема в роутере на моей стороне – вечером выяснилось, что снова авария. Номер договора ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693278
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Очень низкое качество услуги. Использовал тариф 100 мбс. Стабильность сигнала никакая. В течение всего дня скорость скачет от 0 до 5, 10, 15 мбс, не более. Время ожидания на поддержке 10-15 минут. При этом необходимо по нескольку раз проходить процедуру верификации: на сколько специалистов ты попал за звонок, столько раз необходимо сказать номер ЛС, ФИО, адрес. После нескольких подряд инцидентов сменил провайдера. Для тех, кто работает из дома, у кого дети на удаленной учебе - крайне не рекомен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693274
Ростелеком
Представитель провайдера
23.10.2020
Anatoly, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями при использовании наших услуг. Приносим извинения за доставленные неудобства.
91273
Egor
25.10.2020
самый ужасный интернет провайдер из-за своей не стабильной рыботы у меня очень очень очень частые интернет перебои огромный пинг в играх и что либо делать с вашим провайдером невозможно ничего делать тк вы не умеете или не знаете что такое стабильный интернет
91295
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
МТС очередной раз убеждаюсь что сдесь работают п..................... врут как могут говорят одно а по факту другое , дозвониться не реально .
Отзыв не засчитан
693264
Администратор
Модератор отзывов
23.10.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
91259
Администратор
Модератор отзывов
23.10.2020
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
91260
Показать все сообщения1
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Гнилая контора!!! Постоянно мучаюсь с тем, что скорость ниже той, за которую я плачу! Минимум, раз в месяц обращаюсь к ним с этой проблемой! Сначала, "не глядя" отвечают, что "никаких проблем не обнаружено", после второго-третьего обращения высылают монтажников - "бедолаги", каждый раз лезут в подвал, что-то там делают и скорость восстанавливается, но не надолго и так, почти, каждый месяц! Монтажники говорят, что нужно менять оборудование, но эта "гнилая контора" на оборудование тратиться не хоч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693262
Ростелеком
Представитель провайдера
23.10.2020
Здравствуйте! Просим описать ситуацию более подробно нам в социальные сети: vk.com/rostelecom
91274
5.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Телевидение [не важное]. По другому никак!!!!!! Постоянно проблемы с кабелем который не трогаем!!!!
Отзыв засчитан
693260
МГТС
Представитель провайдера
23.10.2020
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и ссылку на отзыв, проведем диагностику.
91262
4.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
4
Интернет работает с не частыми обрывами, а телевидение оставляет желать лучшего, тех поддержка приложения wink отсутствует, и я не понимаю зачем мне приставка если я смотрю телевидение через приложение, но приставку я сдать не могу, так как отключают телевидение, а за нее нужно платить + 150 рублей в месяц к стоимости пакета услуг.
При отключении по задолженности и пополнении баланса приходится ждать включения интернета час, деньги на счёте есть, блокировки нет но тех поддержка говорит что час ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693253
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Ноутбук появился 9 лет назад, сразу подключили интернет. И с первого раза попали на приличный, подключили Севен Скай. Если честно, переходить на другой, никогда даже не было в мыслях. Но знакомая рассказала про свой, цены оказались ниже. Решила попробовать. В итоге пожалела сто раз, пропадал без причины, скорость под вечер падала, а в выходные вообще страницы тормозили, когда открывала не одну. За две недели я потратила столько здоровья, что была не рада. Позвонила снова в свой давно знакомый се...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693242
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не нравится это мне воооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооообще
Отзыв не засчитан
693239
Администратор
Модератор отзывов
22.10.2020
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
91221
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Когда думал, что хуже МГТС быть ничего не может - выяснил, может. Онлайм, а ныне Ростелеком просто шокирует скоростью интернета и отношением к клиентам. При тарифе на скорость 100 мбит, стабильно выдавалось около 10-15. Вызывал мастера и услышал: "да все каналы прост забиты... ничего не сделаешь. Смени провайдера и все ок будет. Пока." Ну помучился я значит и перестал оплачивать. Прошло несколько месяцев и пришла смс, мол 3 месяца по цене одного. Ну, думаю, хорошее предложение, да и может что-то...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693238
МГТС
Представитель провайдера
22.10.2020
Здравствуйте! Что именно вас не устроило в работе МГТС?
91227
Ростелеком
Представитель провайдера
22.10.2020
Здравствуйте! Неприятная ситуация. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в социальные сети [контактные данные], чтобы мы могли исключить из базы обзвона
91228
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Никогда не пользуйтесь этим провайдером! Они - [врут]! Раньше брали деньги только за работу интернета, а теперь придумали новую уловку, чтобы вытащить у вас деньги - какую-то мифическую "антенну"! Типа даже если вы не заплатили за инет, мы его разумеется Вам отключим, но вы НАМ ОСТАНЕТЕСЬ ДОЛЖНЫ каждый месяц плюс 150 р. за эту антенну!
Отзыв засчитан
693231
Акадо
22.10.2020
«Антенна АКАДО» является обязательной для оказания услуги Цифрового телевидения. Подключается и обслуживается, как обязательная отдельная услуга для оказания услуг Цифрового телевидения в течение всего времени предоставления услуги. В случае отключения абонентом услуги Антенна, возможность подключить Цифровое телевидение отсутствует.
91232
9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Техподдержка
8
Стабильная скорость
10
МТС - лучший оператор мобильной связи, и никому не переубедить меня в обратном, так как я основываюсь на личном опыте))). Уже больше 10 лет пользуюсь симкой от МТС - смартфоны меняю, тарифы тоже, а номер и оператор остаются неизменными. Ни разу не было проблем со связью, с мобильным интернетом, а это для меня очень важно.
Отзыв засчитан
693228
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
16 октября решила подключить интернет онлайм. Пыталась выбрать тариф 2в1 апгрейд 500 за 535 руб на сайте- операторы сказали, нет такого.
Пыталась выбрать тариф Технологии без границ. Включайте выгоду за 489 руб - есть на сайте - сказали, нет такого!
Создалось полное впечатление, что тарифы на услуги и сроки акции для каждого клиента устанавливает сам менеджер, причем с выгодой только для себя- а это явное нарушение закона!
В итоге подключили Технологии развлечения 100 за 489 руб на два меся...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693224
Администратор
Модератор отзывов
22.10.2020
Здравствуйте! Меня зовут Евгения, я представляю отдел модерации отзывов на сайтах МоскваОнлайн и 101Интернет. Уважаемая Алина, уточните пожалуйста, вы не довольны сервисом провайдера или сервисом 101internet? Благодарим за обратную связь!
91220
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Врут при подключении - якобы какие-то бесплатные ТВ-каналы, а потом от них не отключишься - даже при приостановленном интернете они начисляют деньги за эти каналы, которые я лично и в глаза не видел по 150 р в месяц. И берут плату за интернет и так не малую.
Отзыв засчитан
693220
Акадо
22.10.2020
Здравствуйте. Возможно подключить тестовый период Интерактивного ТВ. После завершения акции достаточно обратиться в Контактный центр удобным для Вас способом и услуга будет отключена.
91231
2
Общая оценка
Интернет
2
Уже на протяжении месяца пытаюсь подключиться к сети Ростелеком на тариф "Апгрейт 500" ,названиваю в ростелеком почти каждый день,и постоянно слышу что на тариф 500 МБит/с подключиться "пока нельзя,надо заменить оборудование" и подключить предлагают 100 МБит/с
Я не понимаю,это у них маркетинговый ход чтобы абонентскую базу увеличить. Наобещают 500 МБит/с а когда дело доходит до подключения выясняется что быстрее 100 МБит/с не получится. Зачем тогда людей обещаниями кормить??? Уберите к черту та...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693215
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Добрый вечер. МГТС в течении месяца не может восстановить интернет, телефон и телевидение! Во всём доме в центре Москвы по адресу ул Доватора 4/7 ! Каждый день перенося сроки выполнения работ ! Для компании работающей в сфере цифровых технологий это неприемлемо!
Отзыв засчитан
693212
3
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Очень часто уже подводил данный провайдер, но в последние недели уровень моего негатива просто зашкаливает. Интернет работает кое-как, тормозит жутко. Банальное видео с youtube в лучшем случае грузится с качеством в 240р. Смотреть это невозможно, "вытекают" глаза. Чтобы отправить документы по работе приходится устраивать танцы с бубном и надеяться, что отправится хотя бы раза с 3-4. Скорость тарифа 90Мбит и где они? Я так подозреваю, что это связано с тем, что многие сидят на "удаленке" и на дом...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693205
2.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
В связи с введением Ограничений весной 2020 года в г. Москве для борьбы с коронавирусом COVID-19 пришлось выехать на дачу - изолироваться, по моей просьбе сотрудник МГТС с 06.05.2020 на номере телефона установил тарифный план «Добровольная блокировка 150», в соответствии с условиями которого начисления по услуге «Интернет от МГТС» производятся из расчета 30 руб. в сутки в случае превышения трафика 5 Мбайт.
Я попросил консультанта отключить интернет удаленно так как не имел возможности приехать ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693199
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
По заявке 487178867 подключение должно состояться 21.10.2020 с 10:00-12:00. В указанный промежуток времени подключение не состоялось: звонков не было, инженер не подошел.
Я обратился в 12:36 по номеру горячей линии. Меня перевели другому сотруднику, где я висел ожидая в очереди 25 минут. Меня соединили, но помочь не смоли, соединение разорвалось по таймауту 30 мин Мегафоном.
Повторив звонок в 13:06, телефонный звонок так же был разорван Мегафоном через 30 минут.
Обещание сотрудником первой ли...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693198
2.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
[Не лучший] оператор, невозможно связаться с тех поддержкой, все перевели в чаты с ботами, которые в свою очередь очень тормознутые, не реагирующие на ключевые слова, которые сами же подсказывают, списывают минуты за разговоры в которых ты еще не дозвонился, часто по работе сижу на дозвонах, где по 2-3 минуты просто слушаешь гудки, в конце-концов списали все минуты, хотя когда-то уверяли, что минуты списываются только после дозвона. Надо искать другого оператора, слились в хлам, раньше рынок за...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693192
Yota_Russia
Представитель провайдера
21.10.2020
Привет! Признаемся, огорчены вашим отзывом :(
91202
Yota_Russia
Представитель провайдера
21.10.2020
Минуты и правда должны списываться только за совершенные звонки, если установлено соединение. Но есть номера, при звонке на которые соединение наступает сразу с первым гудком. Давайте мы проверим ситуацию детально со своей стороны и отправим детализацию звонков вам. Для этого просим связаться с нами через личку группы ВК (vk.me/yota) - там бота нет, отвечают сразу операторы
91203
Показать все сообщения1
3.3
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Уже 3 неделю не могу подключить интернет от них! То договор 2е недели в час по чайной ложке высылали то теперь монтажники не могут подключение сделать тк нету у этой компании ключей! Цирк одним словом. Но при этом ты все это еще должен оплатить сам своими руками! АБСУРД!!
Отзыв засчитан
693191
Ростелеком
Представитель провайдера
21.10.2020
Здравствуйте! Мы проверим по какой причине услуги не подключены по настоящее время, ускорим решение вопроса. Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес center@center.rt.ru, подробно опишите ситуацию, укажите [контактные данные] для связи.
91196
Ростелеком
Представитель провайдера
21.10.2020
Здравствуйте! Мы проверим по какой причине услуги не подключены по настоящее время, ускорим решение вопроса. Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес center@center.rt.ru, подробно опишите ситуацию, укажите [контактные данные] для связи.
91197
Показать все сообщения1
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
