С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Нормальный сервис
Тип услуг: 
домашний интернет
Нормальный сервис, удобный личный кабинет и более чем адекватная служба технической помощи. Дозвониться легко, не нужно полчаса на линии висеть, за минуту-две почти всегда уже соединяют. На вопросы отвечают четко, без воды, не сваливая проблемы интернета на то что это у вас там что-то не так, а у нас все работает - как то делает провайдер, от которого интернет у меня на работе. В акадо стараются быстрее исправить все неполадки, так что я всегда уверен, что надолго без связи точно не останусь.
Отзыв засчитан
644726
reviewReplySmile
Акадо
29.09.2017
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.
Время ожидания ответа оператора зависит от загрузки операторов в текущий момент. Компания  "АКАДО - Телеком" делает все возможное, чтобы время ожидания ответа оператора, при обращении абонента в абонентскую службу, было минимальным.

В случае возникновения вопросов мы всегда рады помочь в нашем официальном сообществе в ВК.
64944
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
Ужаснооооооо!!!!!!!!!!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Значит по своей глупости я подключилась к акадо!!!!!!!!!!!!!!!!!!интернет всегда плохо работает у них!!!!приходится постоянно перезагружать устройство!!!!в принципе и на это можно глаза закрыть....потом у нас перестало работать телевидение,значит звоню в компанию,предлагают вызвать мастера,о том что вызов платный,ни слово!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!приезжает мастер,прикручивает переходник и только тогда я узнаю что вызов!!!!!!!!!!!!!!мастера 500 рублей!!!!ну да ладно,пришел сделал,ничего страшного!!...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644724
reviewReplySmile
Акадо
29.09.2017
Здравствуйте. Перезагрузка роутера каждый день это не нормальное состояние. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado-telecom.ru
Выезд мастера платный в том случае, если имеется проблема с кабелем на территории квартиры. При составлении заявки специалисты предупреждают о возможном платном выезде, в случае, если проблема возникла не по вине компании на территории квартиры.
64942
Ваш комментарий
reviewType
6.4
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
Дорого и не идут на уступки
Тип услуг: 
домашний интернет
Неплохой интернет, разрывы не часто. Сервис на 3+, не клиенто ориентированны. Цена высокая за такую скорость.
Отзыв не засчитан
644717
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.09.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
64940
Ваш комментарий
reviewType
2.4
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
Ничего хуже ещё не было
Тип услуг: 
домашний интернет
26.09.17 я оставил заявку на подключение к провайдеру netbynet. 27-го утром пришёл мастер. Он поделал что-то безуспешно час и ушёл, потому что не принёс с собой нужных инструментов. Сказал, что придёт на следующий день. Пришёл 28-го. Подключил, но так, что связь с интернетом постоянно пропадала, скорость трафика сильно прыгала, исходящая равнялась нулю - и, как следствие, ничего нельзя загрузить. Я позвонил в службу техподдержки. Они установили, что да, в самом деле были ошибки при подключении, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644712
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
30.09.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь.

С уважением, служба поддержки NETBYNET
64950
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
2
Стабильная скорость
10
нормальный инет НО
Тип услуг: 
домашний интернет
Вроде все хорошо минусов нет но есть одно но.почему жмут старых клиентов на акциях,хотел подключить тариф 200 за 599 но мне насчитали и за приставку и за упр эфиром.придется уходить к мгтс на тариф 200 у них дешевле ,
Отзыв засчитан
644710
Ваш комментарий
reviewType
2.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
Хуже не бывает
Тип услуг: 
домашний интернет
Оставил заявку на подключение. Пришёл позавчера мастер. Юный молодец. Не смог с первого раза, не было у него нужного инструмента. Ладно. Пришёл на следующий день, вчера, подключил. Ушёл. Скорость прыгает, исходящая вообще - ноль. Я подключал 150 мбит, по ошибке поставили ограничение на сто. Я оплатил, однако до сих пор не работает интернет. Я всякое видал, но такого убожества ещё ни разу.
Отзыв засчитан
644706
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
30.09.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь.

С уважением, служба поддержки NETBYNET
64951
reviewReplySmile
Иван
04.11.2017
Здравствуйте. Приходи ваш мастер, воткнул кабель на прямую, там 70 мбит/с. И это при обещанных 150. Сказал, что всё в порядке, и ушёл. После этого мне от вас позвонили и сказали, что у меня просто неисправен роутер и предложили купить ваш! Я поступил иначе - подключился обратно к смайлу на новый тариф, с ротуером всё отлично.
1611949 - мой лицевой счёт, но я уже не ваш абонент.
Кстати, мастер, который подключал меня два дня и в итоге подключил бракованную "бочку", так что всё равно ничего не работало, потом ещё написал мне смс, что его из-за меня уволили, а ведь должен быть благодарен ему за то, что он не месяц мне подключал, а так быстро!!!
В общем, ваш сервис - полный отстой.
65701
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
2
Стабильная скорость
10
Проблема с тюнером
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь клиентом акадо уже 2 года. Меня устраивает качество услуг, но на прошлой неделе мне поставили глючный тюнер. Если конкретно, то он сам включается после выключения, если выключать пультом и номер канала задваивается при вводе. Очень неудобно.
Отзыв засчитан
644700
reviewReplySmile
Акадо
29.09.2017
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора.
Также мы всегда поддерживаем устанавливаемое оборудование и выпускаем обновленное ПО. Технические нюансы, обмен мнениями, полезная информация и многое другое - на нашем форуме.
64943
reviewReplySmile
Акадо
03.10.2017
Скорее всего, проблема возникает из-за ошибок программного обеспечения тюнера.Для Вашего тюнера akd-hd-0264 разработана новая прошивка, которую можно  скачать. Для обновления необходимо распаковать, перенести файл апдейта в корень флешки, вставить флешку в приставку, найти в меню Настройки Обновление ПО через USB. В случае возникновения вопросов, Вы всегда можете написать в чат техподдержки на сайте АКАДО или позвонить по телефону абонентской службы. 
64998
reviewReplySmile
Никита
03.10.2017
Спасибо, скачал, перепрошил тюнер – теперь исправно работает. 
64999
reviewReplySmile
Акадо
03.10.2017
Благодарим за Вашу обратную связь, рады, что проблема устранена.
65000
Ваш комментарий
reviewType
5.2
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
[Плохо]
Тип услуг: 
домашний интернет
Две недели нет интернета . Работа компании отвратительная. Всё время говорят , что перезвонят , но пока к ним сам не дозвонишся ни кто перезвонит.всё время отмазки . Все проблемы хотят переложить на ваши плечи , по ушам пытаются ездить , но результат нулевой. Самое отвратительное обслуживание - если у вас проблемы . Подключил шеф , я бы давно расторгнул с ними договор и забыл бы как страшный сон
Отзыв засчитан
644696
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
Ужас!
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился месяц назад. На днях начались неполадки. В службу технической поддержки дозвониться нереально. Интернет работает крайне не стабильно (роутер у меня дорогой и качественный). Существует 2-я линия другого провайдера, на нем ни каких нареканий к качеству интернета не возникает. В течении пары дней дозвониться до технической службы удалось. Оставил заявку, номер заявки не сообщили, сказали ожидайте техника через послезавтра (без времени ожидания). Наступил долгожданный день. Техник выслан...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644694
reviewReplySmile
2КОМ
28.09.2017
Здравствуйте Иннокентий, спасибо за ваш отзыв!
От лица компании примите наши извинения за долгое ожидание техподдержки. В техническую поддержку можно обратиться личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот, - в случае, если телефонная линия занята, что может случиться в периоды пиковых нагрузок.
Компания 2КОМ выплачивает заработную плату всегда в срок, и наши монтажники не имеют оснований просить или намекать на какое-либо денежное вознаграждение от абонентов. Если инцидент с техником, описанный Вами в отзыве, подтвердится, то к сотруднику будет применено строгое наказание.
Пожалуйста, укажите номер Вашего договора одним из перечисленных способов: личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот. Мы создадим заявку, и к Вам приедет новый техник для устранения всех имеющихся проблем.
С уважением, компания 2КОМ
64929
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
Отвратительный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает отвратительность, в течение дня пропадает раз 7-10, может пропасть на 2 минуты или на 3-4 часа , у нас не было выбора , в новом доме только его подключили , сейчас уже много провайдеров , бежим от севен скай , ни за какие деньги такое соединение не нужно!
Отзыв засчитан
644693
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
Хороший интернет без проблем
Тип услуг: 
домашний интернет
Мастер приехал во время, подключил и настроил все быстро и качественно. Всё объяснил, всё показал. Работает без перебоев. Скорость очень близка к заявленной. Всё устраивает. Из пожеланий только одно - добавить бы каналов.
Отзыв засчитан
644688
Ваш комментарий
reviewType
3.3
Общая оценка
Интернет
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
Сервис отсутствует!
Тип услуг: 
домашний интернет
Можно дозвониться только если вы хотите стать их абанентом. Тех поддержка трубки не берет и сами не перезванивают. Буду искать другого провайдера. Так нельзя делать! Кто рассматривает 2ком, попробуйте сначала дозвониться сотруднику тех поддержки. Все поймёте сами. Главное подключить вас. Взять предоплату за месяц, а дальше трава не расти. Это начало конца. Привет специалистам. Да и скорость всегда ниже заявленной в 2-3 раза, иногда в 6 .
Отзыв засчитан
644681
reviewReplySmile
2КОМ
28.09.2017
Здравствуйте user, спасибо за Ваш отзыв!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнутся с ожиданием. Наши телефоны всегда доступны, но в периоды пиковых нагрузок могут возникать затруднения, например, в момент аварий нагрузка на сотрудников тех. поддержки возрастает. Мы можем предложить альтернативу в виде следующих каналов связи: личные сообщения в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм боте. Пожалуйста, пришлите нам Ваш номер договора одним из вышеперечисленных способов, чтобы мы смогли провести диагностику несоответствия скорости и решить вопрос качества сервиса.
С уважением, компания 2КОМ
64930
Ваш комментарий
reviewType
2.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
Ужасно
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый ужасный провайдер из всем , которыми пооьзрвалсо ! Каждый месяц что-то новое случается, в этом плане ребята молодцы! То интернет не работает , о телевидение! Не ведитесь и не связывайтесь с этими уродами, по-другому их не назвать. Сплошной развод! Дрговаривались на одну сумма, ежемесячная оплата почему-то выросла , якобы подключена какая-то услуга, которую я не подключала! В общем одни нервы и никакого удовольствия! Интернет ужасно грузит. Больше никогда в жизни не буду пользоваться услуга...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644680
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Более 8 лет с этим провайдером!
Тип услуг: 
домашний интернет
Более 8 лет с этим провайдером! Очень довольны интернетом! Телевидением не пользовались - не в курсе что к чему) просто не нуждаемся в тв. Были года три назад проблемы со связью, но это только по нашему подъезду.. Так объяснили в тех. Поддержке. После третьего звонка всё решили! Не хотелось менять проверенного оператора. На все вопросы отвечают корректно и по русски) без непонятных слов. Пользуюсь бонусами, иногда очень выручают) очень удобный обещанный платёж... Ночью не хочется бежать оплачива...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644679
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
Год мучений
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет связь не соответствует реальности. Плюс предоставили оборудование, которое через некоторое время перестало работать. И их мастера которые пришли по заявке, сказали, что их оборудование этой серии бракованное и они об этом знают. Вопрос тогда, зачем они предоставляют оборудование, заведомо зная что это оно скоро выйдет из строя. Подключают автоматически платные услуги. Меню на телевидение сделало так, что по неосторожности можешь подключить платные услуги, целая головоломка, а если ребён...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644678
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
05.10.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
65036
Ваш комментарий
reviewType
5.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
Плохой недорогой интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает не стабильно, связано всё это с их технически проблемами. Постоянными техническими проблемами. Раз в месяц точно что-то случится. Скорость передачи данных совсем не соответствует заявленной. Только цена немного радует- она действительная небольшая.
Отзыв засчитан
644677
reviewReplySmile
Акадо
29.09.2017
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора на нашу почту review@akado-telecom.ru Проверим линию.
64935
Ваш комментарий
reviewType
4.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
Крайне недоволен
Тип услуг: 
домашний интернет
За время использования я не нашел никаких плюсов только минусы. Виснет, дорого долго звонить до тех службы убрали интересные каналы из ьв не предупредив
Отзыв не засчитан
644674
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.09.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
64918
Ваш комментарий
reviewType
5.5
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
Недорогой, но довольно нестабильной интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость редко соответствует заявленной. Цена слегка завышена. Не очень удобная система оплаты. За год было несколько раз,что интернет пропадал на 3-8 часов.
Отзыв засчитан
644671
Ваш комментарий
reviewType
8.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
Неплохой интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь эконотел уже около года. Поначалу были небольшие помехи и неполадки, но потом все заработало стабильно благодаря своевременной реакции операторов. Полгода стабильный интернет на неплохой скорости, все в целом устраивает.
Отзыв засчитан
644663
Ваш комментарий
reviewType
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
Когда приятно звонить провайдеру
Тип услуг: 
домашний интернет
Так вышло, что я пользовался ринетом 10 лет назад, потом долго не жил в той квартире на шаболовке, и недавно вернулся. Рад, что ринет всё ещё не испортился за эти годы и не продался корпорациям. За это время на съёмных квартирах пользовался, наверное, всеми крупными операторами - мгтс, онлайм, нетбайнет (=мегафон). Не могу сказать, что у кого-то качество связи было плохим. Вообще не вижу разницы, особенно после того, как купил свой хороший роутер apple airport extreme, и перестал использовать де...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644662
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
27.09.2017
Виктор, огромное спасибо за отзыв!
Рады, что не разочаровали вас после долгого перерыва. Оставайтесь с нами на долгие годы!
64908
Ваш комментарий