Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Как на ровном месте потерять лояльного абонента :). Подключен лет 8 или даже больше. До 19.06.2019 за все время пользования интернетом проблем практически не было. Одно время даже использовали на двух телевизорах выкупленные onlime telecard . Вот с этим были постоянные косяки - раз в день стабильно надо было передёргивать карты. Утомившись от этого мероприятия, решил отключить тв и вот тут началась первая проблема - отключение услуги осуществляется только через подачу письменного заявления на эл.почту или визитом в офис. Отправил почтой. Процесс отключения занял месяц(!): то заявление потеряли, то нашли, то рассмотрели но не отключили, то опять не рассмотрели, при этом за ненужную услугу исправно списывали абонентскую плату. Вторая проблема - 19.06.2019 решил сменить тариф, на котором был с момента его появления, на нём получал динамический белый ip адрес. И вот после смены на тариф облачный я радостно обнаружил, что теперь нахожусь за natом (при смене тарифа никаких предупреждений про nat не было) на приватном ip. При звонке в кц в очень вежливой форме был послан, т.к. Nat - это круто и политика компании. В качестве решения по отключению natа предложили за 180 рэ/мес оплачивать статически ip адрес. Не имея особого желания платить в год за воздух 2160 р., написал и отправил по почте заявление на расторжения договора с 30.06.2019. Интересно сколько по времени будут расторгать договор :)) p.s. Временно, до переключения на другого провайдера, подключил услугу статического ip адреса. Но и тут не без косяков - ipv6 получается, а ipv4 - получается и через какой-то промежуток времени отваливается и повторно выдается минут через 10. До смены тарифа всё работало идеально!

Хороший инет, дешевле конкурентов, оперативные ремонтники. Все отлично работает, были сбои два раза, мастер пришел же на следующий день, чето там в роутере перенастроил за пару минут и все стало летать, второй раз переобжали кабель, проблем в остальном не наблюдал, роутер как 6 лет назад поставил так и не трогаю его вообще, радует что очень оперативно работает тех поддержка и мастера!

Плохой провайдер клиентов не ценит, повышают тариф.. Клиентов не ценит постоянно меняет тариф, повышает плату.

Ужас. Никогда не подключайтесь к провайдеру по акции! Если вы захотите расторгнуть контракт (а вы захотите : качество ужасное), вам предъявят штраф! То есть они, такие добрые, разрешают пользоваться своим услугами за 550 рублей в месяц, а а если вы от них уходите, то должны им компенсировать полную безакционную стоимость и чудо-оборудование (б/у). В моем случае что-то более 4000 тыс. А если штраф я не хочу, то должна пользоваться ещё как минимум 452 дня . Я так понимаю, компания страхует себя от отказов и пытается хоть как-то удерживать клиентов.

Интернет работает хорошо: не зависает, скорости хватает! За все время пользования, пару раз пришлось обратиться в тех. Поддержку, проблема каждый раз решалась после обращения!