Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Как на ровном месте потерять лояльного абонента :). Подключен лет 8 или даже больше. До 19.06.2019 за все время пользования интернетом проблем практически не было. Одно время даже использовали на двух телевизорах выкупленные onlime telecard . Вот с этим были постоянные косяки - раз в день стабильно надо было передёргивать карты. Утомившись от этого мероприятия, решил отключить тв и вот тут началась первая проблема - отключение услуги осуществляется только через подачу письменного заявления на эл.почту или визитом в офис. Отправил почтой. Процесс отключения занял месяц(!): то заявление потеряли, то нашли, то рассмотрели но не отключили, то опять не рассмотрели, при этом за ненужную услугу исправно списывали абонентскую плату. Вторая проблема - 19.06.2019 решил сменить тариф, на котором был с момента его появления, на нём получал динамический белый ip адрес. И вот после смены на тариф облачный я радостно обнаружил, что теперь нахожусь за natом (при смене тарифа никаких предупреждений про nat не было) на приватном ip. При звонке в кц в очень вежливой форме был послан, т.к. Nat - это круто и политика компании. В качестве решения по отключению natа предложили за 180 рэ/мес оплачивать статически ip адрес. Не имея особого желания платить в год за воздух 2160 р., написал и отправил по почте заявление на расторжения договора с 30.06.2019. Интересно сколько по времени будут расторгать договор :)) p.s. Временно, до переключения на другого провайдера, подключил услугу статического ip адреса. Но и тут не без косяков - ipv6 получается, а ipv4 - получается и через какой-то промежуток времени отваливается и повторно выдается минут через 10. До смены тарифа всё работало идеально!
Хороший инет, дешевле конкурентов, оперативные ремонтники. Все отлично работает, были сбои два раза, мастер пришел же на следующий день, чето там в роутере перенастроил за пару минут и все стало летать, второй раз переобжали кабель, проблем в остальном не наблюдал, роутер как 6 лет назад поставил так и не трогаю его вообще, радует что очень оперативно работает тех поддержка и мастера!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Плохой провайдер клиентов не ценит, повышают тариф.. Клиентов не ценит постоянно меняет тариф, повышает плату.
- Онлайм21 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, поподробнее в соцсетях о том, что вас беспокоит относительно наших услуг. Наши официальные сообщества: https://www.facebook.com/OnLime.ru, https://vk.com/onlime_provider.
Ужас. Никогда не подключайтесь к провайдеру по акции! Если вы захотите расторгнуть контракт (а вы захотите : качество ужасное), вам предъявят штраф! То есть они, такие добрые, разрешают пользоваться своим услугами за 550 рублей в месяц, а а если вы от них уходите, то должны им компенсировать полную безакционную стоимость и чудо-оборудование (б/у). В моем случае что-то более 4000 тыс. А если штраф я не хочу, то должна пользоваться ещё как минимум 452 дня . Я так понимаю, компания страхует себя от отказов и пытается хоть как-то удерживать клиентов.
- Онлайм21 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в соцсетях по поводу неполадок, с которыми вы столкнулись – постараемся помочь. Наши официальные сообщества: https://www.facebook.com/OnLime.ru, https://vk.com/onlime_provider.
Интернет работает хорошо: не зависает, скорости хватает! За все время пользования, пару раз пришлось обратиться в тех. Поддержку, проблема каждый раз решалась после обращения!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Качество интернета отличное! Нареканий нет! А вот тв часто зависает! Пока терпимо, но хотелось бы более стабильной работы тв!
В первое время после подключения, интернет работал достаточно стабильно. Сейчас ситуация изменилась: по вечерам, скорость интернета сильно падает, приходится постоянно перезагружать роутер.
Качеством провайдера недовольна: днем работает нормально, а вечером связь очень плохая, все очень подолгу грузит. Каждый месяц почти приходится обращаться в тех. Поддержку, после обращения все налаживается, но, не надолго.
Временами, бывают сбои в работе интернета: скорость падает, особенно ближе к 23-24 часам вечера( трафик где-то на пол метра падает)также, не устраивает то, что нет динамического адреса.
Пример для подражания другим провайдерам. . С уверенностью могу заявить , что онлайм- рабочий провайдер. Пользуюсь им уже очень давно и он действительно прошел все проверки. Во-первых, обслуживают вежливо и доступно доносят информацию, а на любой ваш заданный вопрос всегда удовлетворят ответом. Во-вторых, это , конечно же, качество самой связи- оно всегда радует и интернет дома всегда есть. Цену можете определить для себя сами, тарифы есть разные, но лично я на этом не люблю экономить! А для экономных, кстати, есть система накопления баллов и можно оплачивать ими. Вообщем, я однозначно советую подключаться именно к этому провайдеру!
- Онлайм19 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо за теплые слова! Очень приятно читать. Если появятся вопросы можно не только звонить по общему телефону, но и написать в чат или социальные сети!
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! К сожалению, в последнее время мы вынуждены подключать абонентов под NATом из-за нехватки свободных IP-адресов. Пожалуйста, напишите нам в соцсетях по поводу технических неполадок и по поводу расторжения договора – постараемся помочь. Наши официальные сообщества: https://www.facebook.com/OnLime.ru, https://vk.com/onlime_provider.
Добрый день! Помочь в чём? Быстрее будете искать у себя мое заявление на расторжение договора? :) А проблему с отваливающимся IPv4 решил элементарно - отключил "услугу" статического IP адреса и вернулся на тариф, с которого и уходил. Теперь всё работает и не надо звонить вашим некомпетентным [сотрудницам] из КЦ.
Сожалею, что вы столкнулись с негативным опытом при пользовании услугами. Очень жаль, что вы решили расторгнуть договор. На IPv6 предоставляется внешний адрес, абсолютно бесплатно, на IPv4 действительно только при подключении услуги
Эпопея с расторжением договора на удивление закончилась быстро: 20.06 - подано заявление на расторжение, 22.06 - Ваше обращение зафиксировано и перенаправлено в соответствующий отдел на обработку, 09.07 - Ваше обращение было исполнено. Благодарим за ожидание и приносим извинения за возможные неудобства. Итого "всего-то" 13 рабочих дней