С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
Всем привет, мое имя дмитрий, я пользуюсь интернетом от 2ком порядка 4-х лет. Бывают конечно у него сбои, но это на столько редко, что на такие мелочи я даже и внимания не обращал. На самом деле отличный провайдер. А люди, которые пишут плохие отзывы о нём, скорее всего живут в какой то аномальной зоне наверное. Да и вообще если у вас не работает как вы это пишите интернет и постоянно вылетает, у меня возникает вопрос. Как же вы написали плохой отзыв с не рабочим интернетом?))) позвонили сюда и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624311
reviewReplySmile
2КОМ
22.05.2017
от Провайдера — Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! 

Нам очень приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг, если у вас возникнут какие-либо вопросы - мы будем рады помочь, просто напишите нам в любой из соц. сетей! 

С уважением, компания 2КОМ
62748
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Наименее клиентоориентированный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Сотрудничал с провайдером с 2008 года (если судить по истории в личном кабинете, а возможно - и с более раннего периода). С технической точки зрения серьезных нареканий к провайдеру не было, а вот с точки зрения отношения к клиентам замечания имеются. В начале апреля 2017 года направил в компанию письмо о расторжении договора с требованием перечислить остаток неизрасходованного аванса на мой банковский счет. После указанного действа - перезвонил в абонентский отдел и узнал, что теперь провайдер ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624309
reviewReplySmile
Смайл
23.05.2017
Здравствуйте, Михаил Валентинович! 
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. 
Сроки рассмотрения Вашего заявления регламентируются Федеральным законом "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ и правилами оказания услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23 января 2006 г. N 32. 
С нашей стороны эти сроки, нарушены не были. Возврат был произведен в озвученный Вам срок. Денежные средства поступили на Ваш лицевой счет в течение нескольких банковских дней с момента перечисления их на реквизиты.
Если у Вас остались какие-нибудь нерешенные вопросы, напишите их мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно помогу разобраться. 
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
62829
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Развод
Тип услуг: 
домашний интернет
При заключении договора, ни слова не было сказано о том, что при расторжении договора или смене тарифа ранее, чем через 12 месяцев мне придется доплатить за каждый использованный месяц до базовой абонентской платы, которая составляет 750 руб/мес. Таким образом, доплата по тарифу составит 250 рубль за каждый использованный вами льготный месяц. Это чистой воды мошенничество!
Отзыв засчитан
624306
reviewReplySmile
AlexM7
19.05.2017
Это же описано на сайте в условиях акции "Оптом дешевле". Даже не мелким шрифтом.
62720
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
01.06.2017
Добрый день! Как верно заметил AlexM7, данные записаны в договоре.
63018
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
жульё
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился 17 числа.сразу списали половину говорят так положено.получается оплатил пол месяца ни за что.просто за ноль!не плохо воруют! Никаких согласен с предыдущими коментами
Отзыв не засчитан
624305
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62691
reviewReplySmile
Альтегро Скай
19.10.2017
Уважаемый user - 624305!

Вы не совсем корректно описали ситуацию. Все верно в плане списания 50% суммы. Т.е. Вы положили, например 3400 рублей, которые включают в себя 8Гб, с Вас списали 1700 рублей за пол месяца (соответственно и трафик в Вашей корзине так же будет соответствовать 50% от месячной корзины), оставшаяся сумма 1700 рублей переходит на следующий месяц.
Что здесь нелогичного? В чем воровство? 
65375
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Перестали ориентироваться на клиента
Тип услуг: 
домашний интернет
Довольно давно пользуюсь ими и закрывал глаза на мелкие недочеты, но на днях пропал интернет, связался с поддержкой и сообщил, что в как-то они по телефону помогли настроить роутер, на что получил ответ типа «ну это было раньше, а теперь либо сами, либо мастера за деньги вызывайте». К счастью есть акаdo, которые любые проблемы 24 часа по телефону решают и помогают, так что до свидания ребята и удачи в делах. При ваших то размерах должны каждого клиента держать. В свое время отсутствовали альтерн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624304
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Билайн обворовывает клиентов прямо нарушая Гражданский Кодекс РФ
Тип услуг: 
домашний интернет
Для того чтобы подать на вашу компанию - билайн, обоснованную жалобу на воровство денег клиентов в роспотребнадзор рф, общество по защите прав потребителей рф и в прокуратуру российской федерации, так как ваша компания на протяжении почти двадцати лет занимается хищением средств со счетов сотен тысяч клиентов, в нарушение действующего законодательства рф - гражданского кодекса рф и закона о правах потребителей рф, прошу выслать ( можно на эту почту ) документ, на который вы ссылаетесь. В законод...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
624293
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.05.2017
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
62687
reviewReplySmile
BINty
18.05.2017
Вчера днем, при заявленной скорости ПАО Вымпелком в 100 мб/сек, записанной в договор об оказании услуг по предоставлению  интернета и цифрового телевидения - реальная полученная скорость, замеренная с помощью независимой стороны,
 составила на деле 32, 3 мб/сек, что в 3 ( три)  раза меньше той, за которую ПАО Вымпелком получает деньги  от потребителя !

 Этим все сказано. Это компания постепенно превратилась в компанию мошенников !
 Я пользуюсь её услугами около 20 лет ( разные виды услуг ) и имею достаточное представление о ее деятельности.
 Сегодня основной упор в компании сделан на недобросовестную рекламу !

 С уважением,  
  И.Н.
62692
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Думаю менять провайдера, тк расценки за услугу не удовлетворяют.
Тип услуг: 
домашний интернет
Итак по порядку ранее у меня стоял нормальный интернет со скоростью 20 мбит. Но онлайм посчитал что я мало плачу и доставал меня постоянной рекламой подключить интернет телевидение. В итоге меня сломали,я согласился. Оказалось что телевидение идет по каоксиалу надо купить или в аренду взять оборудование, но поскольку я пенсионер и не тяну их тарифы за 500р перешел на тариф 2 в 1 навсегда 5 мбит интернет + цифровое тв 333руб +100руб аренда приставки. В итоге что я получил тормоза и нафиг не нужно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624289
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
01.06.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
63017
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Ничего лучше я уже не найду!
Тип услуг: 
домашний интернет
Этого провайдера нашли много лет назад, почти сразу, как они появились в нашем районе. Перепробовано была куча разных тарифов, но закрепились мы на ныне архивном весна48. На данном тарифе есть пересчет скорости с учетом дней в плюсе и выслуги лет, поэтому вместо заявленной скорости в 48мбит/с моя постоянная скорость 60мб/с минимум (когда я на один день просрочила оплату) и может подниматься до 80мбит/с. Я уже не помню, когда в последний раз были обрывы интернета, мне кажется в прошлом году, когд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624287
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет не работает от 10 мая и 15 мая написала обращение и ноль ответа уже 18 мая. Куда уходит мой счёт?? Написала обращения и нет ответа . Интернет не работает уже 8 дней интернет не работает
Отзыв не засчитан
624280
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62680
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ваша компания –мошенники!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь клиентом вашей компании исключительно потому, что управляющая компания нашего дома отказывается впускать остальных провайдеров. Качество услуг и отношение к клиентам в вашей компании самое наихудшее из всех , которые встречаются в москве!!! Вы подло обманываете меня как клиента, так как я плачу бешеные деньги, полторы тысячи за скорость 500 мбит, с , а по факту спидтест показывает всего 53 мбита!!! В 10 раз меньше!!! У вас совесть вообще есть?!!! Роутер eltex , которые мне навязали за бе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624273
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Огорчена компании нетбайтнет.
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь вашим клиентом с 2007 но в этом​ году и месяце очень огорчилась. Буду уходить к другому провайдеру. Если для вас это норма что такие клиенты у вас уходят. Но мне стыдно за такую компанию. Операторы колл центра у вас вообще не обучены работай. Тупо сидят деньги зарабатывают не понятно за что.
Отзыв засчитан
624270
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
18.05.2017
Здравствуйте. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, обратитесь, пожалуйста, в онлайн-чат на сайте, указав ПИН (номер лицевого счета) и фио владельца договора. Проверим информацию и постараемся помочь.
С уважением, служба поддержки NETBYNET
62693
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Оперативное решение проблемы
Тип услуг: 
домашний интернет
Медленно работал интернет, решила самостоятельно решить проблему, сбросила роутер до заводских настроек. В итоге не смогла вообще подключится к интернету)), так как ничего в технически этих терминах не понимаю. Позвонила в телеком центр, объяснила, что постоянно нужен интернет для работы и ждать не могу, попросила быстро решить проблему. Все оперативно наладили к моему удивлению!а я в благодарность пообещала отзыв оставить))) сдерживаю обещание) спасибо, сотрудникам компании за быстрое разрешени...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624264
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличное отношение к клиентам
Тип услуг: 
домашний интернет
Живу в переделкино, пользуюсь интернетом телеком центр. Недавно ребенок случайно сбросил настройки на роутере (покупали его сами), естественно интернет пропал. Позвонила в тех поддержку и мне быстро, вежливо помогли настроить роутере заново. Очень довольна, отдельное спасибо оператору яне за консультацию! Быстро дозвонилась, вежливые сотрудники не замечено
Отзыв засчитан
624262
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
самый надежный из всех перепробованных...
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернетом пользуюсь с 8 класса, перепробовал несколько провайдеров. Последний раз переподключился в 2010 и все еще на онлайм. Интернет быстрый, надежный , хочется пользоваться им всегда! Скорость отличная и стабильная. Стабильность и надежность провайдера нет.
Отзыв засчитан
624256
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
01.06.2017
Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
63020
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянно пропадает интернет!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день!!! Хочу поделиться работой интернета ростелеком. Подключена года два, за это время интернет пропадает с периодичностью раз в три - четыре месяца. После этого приходится звонить в службу поддержки, долго что то проверять и настраивать в компьютере и в итоге приходит мастер, делает какие то работы в подвале дома и все начинает работать. Такие ситуации происходят периодически и естественно напрягают. В этот раз, 13 дней назад опять пропал интернет. Позвонила в техническую службу, обещал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624254
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
они все мошенники это не связь это [фу].
Тип услуг: 
домашний интернет
Они все мошенники это не связь это фу.
Отзыв не засчитан
624251
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62661
reviewReplySmile
Смайл
23.05.2017
Здравствуйте! 
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. 
Если у Вас будут вопросы по существу, напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно разберемся в вопросе. 
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
62824
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Норм
Тип услуг: 
домашний интернет
За 10 лет использования не единого разрыва связи
Отзыв не засчитан
624112
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62658
reviewReplySmile
Старлинк
Представитель провайдера
23.05.2017
Спасибо за Ваш отзыв! Мы работаем для Вас!
62831
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Включила услуга подвижной связи
Тип услуг: 
домашний интернет
Абонентский номер 9588093507 выставили счёт за sms/ммs 100 шт, при заключении договора данная услуга не оговаривалось, причём sms отправлены будто бы в англию
Отзыв не засчитан
624060
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62656
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
17.05.2017
Здравствуйте!
Просим Вас прислать на почту также городской телефонный номер МГТС, подробное описание ситуации и ссылку на пост.

С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС
62664
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные проблемы и обрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
На постоянной основе происходят какие-то обрывы!приходят техники подключать новых абонентов, а старых просто отключают, либо осознанно, либо просто из-за не знания своей работы, а потом по два дня устраняют собственные косяки! В добавок к этому частые падения скорости, короче этот провайдер мастер поднять давление и потратить ваши выходные на устранение собственных косяков! Долгий ответ от тех.поддержки, а там ещё делают вид что не слышат вас и норовят закончить разговор,проблемы с подключением ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624041
reviewReplySmile
2КОМ
17.05.2017
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. 

Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно модернизируем нашу сеть, чтобы улучшить качество предоставляемого соединения с сетью Интернет и стараемся проводить работы в ночное время. Аварии на сети также возможны, этого никак не предугадать, в нашей сети они случаются редко и, если случаются, то устраняются в течение 15-20 минут. Если же у вас имеются еще каки-либо проблемы с использованием нашей сети, то пожалуйста, сообщите нам ваш номер договора и контактный номер по телефону или же в любом сообществе 2КОМ в социальных сетях. Мы оперативно решим все имеющиеся проблемы 

С уважением, команда 2КОМ
62662
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый паршивый интернет который я только видел в жизни
Тип услуг: 
домашний интернет
Паршивее скорости я ещё не встречал. Даже самые простейшие видео в интетрнете не грузит, или грузит по пол часа игры онлайновые по 10 раз обновлять надо страницу что бы загрузить. Если не хотите мучиться не подключайтесь к этому провайдеру ни в коем случае самая низкая скорость паршивая скорость
Отзыв засчитан
624012
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
17.05.2017
Добрый день! 
Направьте, пожалуйста, Ваш номер МГТС и контакты для связи нам на почту, указав ссылку на пост. Проведем полную диагностику и исправим ситуацию. 

С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
62663
Ваш комментарий