С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер!Обманщики,воры и жулики!
Тип услуг: 
домашний интернет
Более 6-ти лет являлась абонентом нетбайнет.терпела долго-разрывы связи,низкую скорость,непонятно откуда взявшиеся услуги,которые я не подключала.ушла к другому провайдеру,чему несказанно рада!никому не советую нетбайнет. Нет некомпетентные сотрудники,хамство и непонятные суммы,превышаемые оплату моего тарифа наполовину.
Отзыв засчитан
617518
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
29.04.2017
Спасибо за Ваш отзыв, в случае возникновения неполадок необходимо написать в online чат на нашем сайте . От лица компании ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
62116
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Бессовестный мой провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Возникла неисправность(по моей вине не по вине 2ком, но сути это не меняет). Неисправность то пустяковая как мне потом платный мастер сказал, которого пришлось вызывать и платить за устранение дефектов тв-приставки. Поломок оборудования не выявил и настроил все каналы за пол часа. Вызывала так как картинка зависала на одном канале и долгое время. Позвонив куда собственно полагается обращаться в таких случаях являясь абонентов 2кома, с непониманием в чём собственно дело и зачем я напрасно занимаю...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
617307
reviewReplySmile
2КОМ
16.05.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сотрудники будут выявлены и руководство отдела проведет с ними профилактическую беседу. Мы стремимся всегда предоставлять только качественные услуги!

С уважением, компания 2КОМ
62583
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Провайдер расширяется, потерпите
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные технические работы отсутствие интернета либо присутствие его не в том виде о котором мечтали стало уже обыденностью данного провайдера. Можно понять технические работы необходимы самим же пользователям но должны ведь быть определённые сроки уведомления на сайте. Нет у нас в удалённом районе прокладывают магистраль и кок бы по этому временные перебои на линии, неполадки устраняются как заявляют в короткие сроки. Нагло вешают лапшу на уши своим же абонентам. Интернет отсутствует связи н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
617266
reviewReplySmile
2КОМ
16.05.2017
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. 

Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно модернизируем нашу сеть, чтобы улучшить качество предоставляемого соединения с сетью Интернет и стараемся проводить работы в ночное время. Аварии на сети также возможны, этого никак не предугадать, в нашей сети они случаются редко и, если случаются, то устраняются в течение 15-20 минут. Если же у вас имеются еще каки-либо проблемы с использованием нашей сети, то пожалуйста, сообщите нам ваш номер договора и контактный номер по телефону или же в любом сообществе 2КОМ в социальных сетях. Мы оперативно решим все имеющиеся проблемы 

С уважением, команда 2КОМ
62585
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
StarLink лучший!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
До 06.01.2017 являлся абонентом netbynet. 12.01.2017 - оставил заявку на подключение к провайдеру starlink с тарифом 100мбит/450руб. На сайте москва онлайн. Через час, со мной связался оператор, его имени я к сожалению не помню. Я был приятно удивлен, что оператор предложил мне более дешевый тариф 50мбит/250руб. Но я все же захотел тариф 100мбит. 13.01.2017 пришли монтажники, и протянули новую витую пару 1гбит. На проводе не сэкономили. Старлинку за это отдельное спасибо!!! Потому как в netbynet...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
617248
reviewReplySmile
Старлинк
Представитель провайдера
02.05.2017
Спасибо за отзыв!

Мы работаем для Вас!
62134
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
худший из худших
Тип услуг: 
домашний интернет
Оплатил за месяц а нет так и не включают и гаворят каждый день что решаем типа а интернета так и нет достали уже. Тариф видетили не могут включать а вот за дополнительные деньги то без проблем все работает. Как будто я миллионер ...ля их кормить, уже месяц заканчивается а интернета так и нет одни сказки ... Каждый мат который мне знаком то в ваш этот мегафон кидаю отмазываются хорошо хуже вопше нет не включает и что зря платил ?
Отзыв засчитан
617159
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Меня акадо устраивает
Тип услуг: 
домашний интернет
Меня акадо устраивает: не дорого, много каналов тв, интернет шустрый, есть даже какой-то антивирус. Последние полгода работает просто прекрасно, а до этого были сбои на неделю где-то. В техподдержке объяснили, что ремонтировали провода, которые кто-то подрезал, поэтому интернет прерывался. Но вот что насторожило, недавно позвонил узнать о других пакетах телевидения, чтобы подключить новые каналы, мне попутно рассказали про какое-то оборудование современное, которое должно лучше работать. Схему п...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
617100
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.04.2017
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. В следующий раз последует  бан.
62108
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
по вечерам часто сижу без интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
См. Минусы 1. По вечерам часто сижу без интернета 2. Плохой личный кабинет - нет возможности отказаться от услуги.
Отзыв засчитан
617027
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
28.04.2017
Здравствуйте! Уверены, что диагностика Вашего подключения исправит ситуацию. Просим Вас прислать номер телефона МГТС и ссылку на отзыв на нашу электронной почту. Также, пожалуйста, укажите мобильный контактный номер.
Уточним, что в личном кабинете нет возможности отказаться от услуги, так как нельзя дистанционно расторгнуть договор.

С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
62112
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Безответственный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Отключили интернет якобы минусовой баланс, пошёл перевёл через терминал средства на свой счёт, пополнил баланс, распечатал чек. Деньги на счёт так и не поступили и через двое суток. Позвонил сначала в службу обслуживания терминалов где заявили что перевод прошёл и средства должны были поступить на счёт в тот же день. В техподдержки 2ком ссылаются на терминал. Валят с головы на голову, безобразие. Плюсы в моём случае заключаются в пополнении баланса в любом терминале. Минусы в абсурдной ситуации ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
616988
reviewReplySmile
2КОМ
16.05.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!

Пожалуйста, пришлите нам ваш номер договора и контактный телефон в личном сообщении в любой из соц. сетей. Наши специалисты проверят информацию по вашей проблеме и проведут диагностику сети. В случае, если интернет отсутствовал более 4-ех часов по нашей вине - мы незамедлительно проведем компенсацию отсутствия

С уважением, компания 2КОМ
62584
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Бессовестный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Бессовестный провайдер. Как можно во время работы в интернете(я инвалид и это единственный мой заработок)отключить интернет в самый разгар рабочего дня. Помимо не выполненной работы и получения выговора от работодателя, ещё и свои дела не смог закончить. Скорость и так оставляет желать лучшего а тут такое. Оставаться без работы мне никак нельзя но дело в другом. Дозвонившись в техподдержку сослались на аварию на линии и заверили в скором исправлении что затянулось до вечера. Плюсы общении с техп...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
616960
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.05.2017
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
62135
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Каждый день по нескольку раз на несколько часов пропадает интернет. Происходят постоянные разрывы, пропадает подключение. Один раз, когда я высказала свои недовольства, после вопроса адреса подключения сбросили, далее дозвониться не смогла. Частое пропадание интернета происходит уже на протяжении нескольких месяцев.
Отзыв засчитан
616922
reviewReplySmile
Смайл
03.05.2017
Здравствуйте! 
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. 
Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно найдем пути решения. 
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
62191
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Придут специалисты, если не починят, звоните еще раз. Завтра.
Тип услуг: 
домашний интернет
Отключилось телевидение. Позвонила в тех.поддержку, они мне ответили: сегодня придут специалисты, если не починят, звоните еще раз. Завтра. Это нормальная компания, которая так отвечает? Сообщения о том, что не удалось починить будут оставлять клиенты. Специалисты на работу ходят выгуляться? Они не делятся впечатлениями о результатах прогулки? И это не первый случай недовольства этой компанией. Когда отвалился интернет, на сутки, по вине этого провайдера, я спросила - как считается оплата за это...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
616925
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
верните деньги.
Тип услуг: 
домашний интернет
Лицевой счет 000137137 сотрудники и их руководители верните мне деньги! Расторг договор 11/03/2017, указал номер лицевого счета чтоб вернули деньги. Прошло уже больше месяца, денег нет! Звонок к вам с моего номера прерывается, тоесть вы специально это так настроили? Репутация вам я как понял совсем не нужна так как вы ее потеряли ниже плинтуса? Или вы считаете что из за 500 рублей никто судиться не будет и можно их просто не возвращать? Короче неуд за ваши услуги и за отношение к клиентам.
Отзыв засчитан
616904
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
29.04.2017
Здравствуйте, напишите нам в online чат на сайте указам ФИО владельца и номер счета, мы проконсультируем Вас по интересующим вопросам.
62117
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный wi-fi
Тип услуг: 
домашний интернет
Худший интернет, которым я только пользовался. Часто вылетает, тормозит. А потом они звонят и спрашивают как вам наш интернет? Нет всё не нравится
Отзыв засчитан
616826
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
27.04.2017
Здравствуйте! Готовы провести диагностику работы интернета вместе с Вами. Для этого пришлите номер телефона МГТС и ссылку на отзыв на нашу электронной почту. 

С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС
62101
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Все окей - провайдер хороший
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость действительно хорошая, цена пока тоже устраивает. Сбоев нет, либо я их не замечал, так как весь день на работе. Но и в выходные дни все окей. Лично меня звонками вообще никто не беспокоит и не предлагают ничего поменять! Что за бред? Я подключил онлайм в 11 году и сам все контролирую через личный кабинет. Впервые слышу о назойливых звонках, когда ты уже являешься их клиентом!? Вообщем неплохой провайдер с больших спектром услуг!!!
Отзыв засчитан
616735
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
05.05.2017
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)
62254
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Полное [удобрение]
Тип услуг: 
домашний интернет
Ни в коем случае не связывайтесь с ними! Инет низкой скорости, регулярно у них он отключается, а когда отключается к ним не дозвониться!
Отзыв засчитан
616709
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
ТВ хорошее
Тип услуг: 
домашний интернет
Достойное цифровое телевидение – каналов много, есть hd, удобный «софт» и т.д. Пакеты каналов нормально подобраны, смотрибельные почти все. Даже на самом дешевом тарифе есть несколько десятков добротных каналов, а с тех пор как подключил расширенный пакет на 170 каналов – вообще раздолье. Кстати, есть и в hd. Теперь я вообще не качаю фильмы, все смотрю по тв, по будням записываю интересные фильмы на флешку и смотрю на выходных. Классный софт, много каналов
Отзыв засчитан
616650
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучшее соотношение цены и качества
Тип услуг: 
домашний интернет
Мне нравится этот провайдер. Ну нравится и всё!!!! Договор 010683 заключил более 5 лет назад и не жалею. Адекватная техподдержка. Не знаю
Отзыв не засчитан
616621
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.04.2017
 Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62099
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Спасибо огромное,риалком благодаря вам у меня теперь не работает play market, я ничего не могу скачать! А чтобы посмотеть фильм... И минуты не пройдёт, как он станет висеть. Если бы я жил не в колхозе, то уже давно подключился к провайдеру побыстрее. Их нет. Всё перечислено в описании
Отзыв засчитан
616253
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Посочнно плохая связь
Тип услуг: 
домашний интернет
Скгодня 26 апреля с 12 часов не работает интернет невозможно дозвонится в техподдержку
Отзыв засчитан
616242
reviewReplySmile
Старлинк
Представитель провайдера
02.05.2017
Спасибо за отзыв!

Судя по всему речь идёт о ряде домов, линия до которых была повреждена действиями третьих лиц при проведении строительных работ. Связь была восстановлена в тот же день ~19:30.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
62136
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Первая ПРОБЛЕМА
Тип услуг: 
домашний интернет
4 апреля 2017, подключил интернет от 2ком, сегодня 26 апреля время 16:00, услуга не подается, автоответчик в тех поддержке извещает ( ожидаемое время решения 27.04.17 в 16:00). Учитывая местонахождение подключения в 100 метрах от метро и время моего обращения ( совсем как бы не 3 часа ночи) делаю выводы - а не сменить ли поставщика услуг прямо сразу - ибо не вижу причин решить тех. Проблему в разгар рабочего времени с учетом местонахождения, ситуация рано или поздно повториться а вот люди предос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
616235
reviewReplySmile
2КОМ
16.05.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы полностью разобраться в данном вопросе, пожалуйста, укажите ваш номер договора, контактный телефон и дату инцидента нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Сотрудники будут выявлены и руководство отдела проведет с ними профилактическую беседу. Мы стремимся всегда предоставлять только качественные услуги!

С уважением, компания 2КОМ
62586
Ваш комментарий