С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
6
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил тариф до 100 мбс, но реальная скорость не превышала 40 мбс. В выходные до 25 мбс. Но мне за 300 рублей этого вполне хватало. До этого использовал билайн, который в реальности давал такую же скорость, но за 500 рублей. Сейчас вынужден буду меня провайдера в связи с переездом. А дом по новому адресу не подключен к старлинк :( быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые. Быстро подключили. Скорость намного ниже заявленной. На роутер нельзя грешить - у меня он скоростной.
Отзыв засчитан
613872
Старлинк
Представитель провайдера
19.04.2017
Спасибо за Ваш отзыв! Уточните Ваш ПИН(можно на почту support@starlink.ru) для решения описанной проблемы! Возможно проблема связана с ограничением скорости по wi-fi. В любом случае мы готовы разобраться в проблеме! Еще раз спасибо!
61956
Ваш комментарий
2
Общая оценка
полный провал не возможно!!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Во время серфинга в интернете за просмотром страниц новостей просто не грузит это же ужас я не говорю уже о таких вещах как игры онлайн!!!!!!!!! Дозвон в техподдержку да быстро но бессмысленно!!!! Скорость убогая заявленной скорости в 100 мбит выдает около 12-14 мбит в лучшем случае!!!!
Отзыв засчитан
613863
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отстой!
Тип услуг:
домашний интернет
1 бал из 5. Измучены постоянным обрывом связи. Учитывая, что отказались от телевизионной антенны, рассчитываясь на пакет тв от провайдера, можно сказать остались вообще без телевидения!!! Каждые 10-15 минут виснет все минуты на 3-4. В понедельник будем менять провайдера. Не возникало проблем с оплатой. Постоянный обрыв связи.
Отзыв засчитан
613836
НетБайНет
Представитель провайдера
15.04.2017
Здравствуйте! Приносим извинения, за доставленные неудобства, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на нашем сайте или через социальные сети, в нашу группу, постараемся разобраться в возникшей ситуации.
61876
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянно пропадает сеть
Тип услуг:
домашний интернет
Сигнал, очень часто пропадает. На звонок в службу поддержки, отвечают, что опять сбой в оборудовании, скоро устраним. Правда устраняют быстро, но постоянные вылеты утомили. Скорость падает, на такие показатели, что не возможно ничего посмотреть. Средняя цена и хорошее общение персонала) это уровень прлвинциального города.
Отзыв засчитан
613808
Онлайм
Представитель провайдера
14.04.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
61855
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Наплевательское отношение к клиентам. Продолжение. Часть 2.
Тип услуг:
домашний интернет
Оставил на этом сайте первый отзыв: оставил заявку на подключение, перезвонили, прислали смс для входа в личный кабинет. На следующий день перезвонили и сказали, что портов нет, ждите в течении 2х недель. И всё, тихо, глухо, как в танке. Прошло 2 недели, а про меня просто забыли. Перезвонил сам, сказали извините пока отдел эксплуатации сети заявку по добавлению портов не выполнил. Если этот отдел так работает, что там за интернет вообще будет! Будет как в старые добрые времена отключаться по 2 р...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
613807
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.04.2017
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
61838
Онлайм
Представитель провайдера
14.04.2017
Добрый день! Ваша жалоба была передана нашим коллегам и находится на рассмотрении. К сожалению, пока новых данных не поступало.
61856
Alexsander
14.04.2017
Вот это дела сначала сказали "передадим руководству", потом оказалось, что всё таки не руководству, а только "нашим коллегам". Думаю у них почтовый ящик переполнен, т.к. жалоб поступает больше, чем они способных рассмотреть. Эти мифические коллеги за 3 дня не прочитали письмо!? Как говорится, ожидайте решения этой проблемы в следующем году (в тайне надеемся, что вы про нас забудете).
61864
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасно
Тип услуг:
домашний интернет
Платим 900 рублей в месяц и что получаем за эти деньги? Скорость, которая раз в день точно падает! А часто и вовсе лишаемся интернета. Со следующего месяца будем менять. Терпеть это невозможно!
Отзыв засчитан
613785
Смайл
17.04.2017
Здравствуйте, Анастасия Андреевна! Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. удаленно проверили Вашу линию, есть некоторые подозрения в причинах происходящего. Надо оправит mr Вам сотрудника для проверки на месте. Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru дату, когда Вам будет удобно принять мастера. С уважением, группа компаний Virgin Connect.
61913
Ваш комментарий
6
Общая оценка
заявленная скорость100 реальная 50
Тип услуг:
домашний интернет
При вежливом обращении и быстром реагировании, тем не менее заявленная скорость снижена на 50% не один день.ждем мастера для проверки оборудования.
Отзыв не засчитан
613767
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.04.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61830
Онлайм
Представитель провайдера
14.04.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
61858
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хорошая скорость+крутые бонусы
Тип услуг:
домашний интернет
Больше всего мне нравятся копить бонусы и потом их использовать- прикольная штука. Интернет очень хороший, скорость ровная и связь не вырубается. В основном я пользуюсь инетом в дневное и вечернее время, по выходным ночью- и тоже все ок! Скорость немного падает в очень редких случаях, в основном интернет стабильный. 100мб.сек.
Отзыв засчитан
613739
Онлайм
Представитель провайдера
14.04.2017
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)
61859
Alexsander
14.04.2017
Враньё, отзыв заказной!
61866
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый отвратительный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Три раза нам меняли оборудование. Каждый раз из-за того, что через некоторое время, все эти дешманские роутеры, которые навязывает провайдер и которые подключаются по оптоволокну, перестают работать. Утро. Рабочая пора, поработаем из дома? Никак нет. Будем общаться с техподдержкой и тратить 20-30-40 минут на то, чтобы они перезагрузили удаленно роутер, покапались в конфигах, помолились ктулху. Про качество wifi их оборудования: его просто не существует. В день замены коробки, в 3 метрах от неё, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
613717
МГТС
Представитель провайдера
13.04.2017
Добрый день! Готовы провести проверку по данной ситуации. Можете направить нам на почту Ваш номер МГТС и ссылку на пост? Обязательно разберёмся. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
61832
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Онлайм-молодцы!На высоте!
Тип услуг:
домашний интернет
Отличная скорость,вежливые и грамотные операторы,до которых легко и быстро можно дозвониться в любое время!все понятно и прозрачно.удачи вам и процветания! Стабильная скорость,быстрый дозвон в техподдержку! Минусов нет.
Отзыв не засчитан
613715
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.04.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61825
Онлайм
Представитель провайдера
14.04.2017
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)
61860
Alexsander
14.04.2017
Видно же, что отзыв заказной! Они подключить даже не могут, а вы говорите качестово!
61865
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ОБМАН
Тип услуг:
домашний интернет
Основания: 1. Стоимость увеличили без оповещения и согласования с клиентом. 2. Изменили стоимость с 1 марта 2017 года и выставили счёт для оплаты, уверяют, что увеличили скорость, но ваше оборудование от мгтс (роутер), который у вас висит не может технически обеспечить 150 мбит/сек, т.к. Его максимальная возможность 100 мбит/сек. И его (роутер) необходимо менять на более мощный, а вот специалисты мгтс, наверное, умеют выдать 150 без соответствующего оборудования. 3. Может получиться так, а у мен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
613712
МГТС
Представитель провайдера
13.04.2017
Добрый день!
Об изменении стоимости тарифных планов мы информируем на сайте компании за 10 дней до введения в действие новых тарифов, что соответствует условиям договора и правилам оказания услуг связи. Новость на сайте была размещена 18 февраля. Изменение скорости передачи данных произошло в рамках проводимой в компании акции, направленной на улучшение качества услуги Интернет.
Также мы видим, что на завтра назначен выезд мастера. Если проблема будет актуальна, пожалуйста, напишите нам на почту. Поможем.
С уважением, Михаил.
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"
61833
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый плохой провайдер Москвы
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами netbynet уже давно. За все время было только две аварии на линии. Позвонили мне и предложили мобильный интернет. Говорят +50 рублей к текущей стоимости(всего получалось 520 рублей в месяц), и вы увеличите скорость интернета на 20 и получите сим карту с безлимитным интернетом. Выяснилось, что через пол года стоимость будет увеличена, но я буду уведомлен и смогу отключить эту услугу. Согласился. Договорились, что их человек придет на следующий день и все подключит. На завтра ник...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
613694
НетБайНет
Представитель провайдера
13.04.2017
Здравствуйте! Приносим извинения, за доставленные неудобства, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на нашем сайте или через социальные сети, в нашу группу, постараемся разобраться в возникшей ситуации.
61821
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучше вас не встречал
Тип услуг:
домашний интернет
Я пользуюсь услугами биллайн со времен корбина лучше не встречал переехал, а там нет вашего оборудования. Все пропало
Отзыв не засчитан
613524
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.04.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61819
Ваш комментарий
10
Общая оценка
6,5 лет пользуюсь, не обманывают (скоростью, например), все хорошо.
Тип услуг:
домашний интернет
C ноября 2010 года была со своими роутерами (4 штуки сменила за 4,5 года), с июня 2015г. Купила роутер у них. (upvel какой-то, получается живет уже почти 22 месяца) есть небольшие проблемы. Раз в 2 недели примерно загорается желтый воскл. Знак, несколько раз уже звонила в тех.поддержку, сейчас перестала, ибо решение одно - перезагрузка роутера. Сама сеть стабильная, скорость не падает. Все хорошо. Я довольна и спокойна. Потому что вызов мастера если что бесплатный. Переобжать кабель, например, п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
613511
Онлайм
Представитель провайдера
14.04.2017
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)
61861
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Пользуюсь услугами МГТС несколько лет и всем довольна.
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили интернет от мгтс в году 2013 точно, а может и раньше- уже толком не помню. Установили роутер возле двери- все эти года работал отлично. Если сеть и пропадала, то ненадолго и нужно было лишь перезагрузить роутер и готово- все снова грузится. В поддержку ни разу за все время не звонили, ибо было незачем, все пахало как надо- без претензий. Буквально сегодня бесплатно сменили старый роутер на новую систему gpon, раздает она две сети- одна более быстрая и не каждое устройство ее видит, а ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
613504
МГТС
Представитель провайдера
13.04.2017
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем и дальше радовать Вас качеством предоставляемых услуг по выгодной цене. Приятного пользования! С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
61822
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Втихую повышают цены которые и так выше рынка
Тип услуг:
домашний интернет
Уже второй раз без моего ведома и какого либо уведомления переключили на более дорогой тариф. Поскольку более дешевый уходит в архив. Суммы не большие но не приятно само отношение. В предыдущий раз пытался разобраться. Переписывался с их поддержкой и менеджерами. Как горох об стену. Как только понимают неправоту - перестают отвечать. Поэтому как только спалю бонусные цифики просто отключусь от их услуг. Благо есть куда переключиться. Адью онлайм-ростелеком! Скс проложена по колодцам а не воздушк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
613503
Онлайм
Представитель провайдера
14.04.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
61862
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худше не придумали
Тип услуг:
домашний интернет
Худший из всех,которые я знаю.чтобы сохранить дегьги и нервы настоятельно рекомендую не пользоваться.1 скрытые договора: типо возьмите оборудование в аренду, в итоге выкупаешь его.2 техническая поддержка не помогает,пожалейте родителей и никогда не допустите ошибку, подключив им ростелеком. Нет нет нет месяц не работал и даже не могут помочь
Отзыв засчитан
613498
Ваш комментарий
2
Общая оценка
полный отстой
Тип услуг:
домашний интернет
Был нет байнет все было нормально но теперьтеперь буду менять провайдера фу и это мягко сказано операторы лузеры отстой нет даже пенка канализации
Отзыв не засчитан
613456
НетБайНет
Представитель провайдера
13.04.2017
Здравствуйте! Приносим извинения, за доставленные неудобства, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на нашем сайте или через социальные сети, в нашу группу, постараемся разобраться в возникшей ситуации.
61820
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.04.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61851
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер, но ....
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер действительно хороший, нареканий практически нет, но на дворе 21 век а у них до сих пор подключение по двунаправленой коаксиальной сети ( кто не знает это по tv кабелю), из за этого при подключении 2 устройств скорость пакетов подает до нельзя. К tv претензий нет. Но цена за 60 мвт + tv почти 800 деревянных это слишком. Если бы они перешли на оптику и снизили цену, то возможно бы и не менял оператора. Постоянство, хорошее отношение к клиенту, мастера вежливые (денег не дерут) устаревше...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
613425
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Навязчивые звонки с рекламой и предложениями новинок.
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет средний. Не скажу, что вау. Но тянет. Бывают перебои. Лучше, чем мгтс. Но надоели со звонками по поводу предложений о новинках (да ещё с разных номеров, да еще и на домашний). Очень навязчиво! Это раздражает. Для этого есть почта. И сотрудники, которые звонят, психически не уравновешенные, расстраиваются как дети, когда не получают желаемого и переходят на повышенные тона. При продолжении такого отношения буду вынуждена переключиться на другого провайдера, так как это реально напрягает,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
613411
НетБайНет
Представитель провайдера
13.04.2017
Здравствуйте! Приносим извинения, за доставленные неудобства, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на нашем сайте или через социальные сети, в нашу группу, постараемся разобраться в возникшей ситуации с рекламными звонками.
61812
Ваш комментарий
Мобильная связь