Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Обман потребителя. Работает все паршиво и интернет, и тв. Но самое противное, это то, что ради подключения сотрудники офиса врут нагло. Договор не предоставили, насчитывают огромные суммы за месяц. Извините, но кроме как негодяями, назвать не могу.

Очень нелепо портите свою репутацию. Переключился на провайдера мгтс, потому что приемлемая скорость в моем доме доступна только у них. Тариф gpon 200мб/с с оплатой 490руб/мес, до этого был провайдер онлайм, которым был полностью доволен до того момента, пока я не задумался, за что плачу 500 рублей в месяц со скоростью в 70/70мб, выгодные тарифы у последних только для новых клиентов, в общем перешел на мгтс. По качеству провайдером скорее доволен, провалы по скорости бывают, но редко, до тех поддержки дозвониться очень сложно, подключили все быстро, потому что уже был роутер от телефона. Их патчкорд выдавал скорость в 2 раза меньше заявленной, допускаю, что я его повредил в процессе протяжки (но скорее всего уж слишком он нежный), пришлось самостоятельно покупать другой. !!!спустя пару месяцев провайдер в одностороннем порядке изменил стоимость моего тарифа под предлогом упразднения предыдущего тарифа по причинам, который оператор так и не был в состоянии внятно объяснить, теперь мой тариф носит то же самое название, но скорость подняли до 350мб/с, стоимость с 490 до 590 рублей, оператор, соединение с которым я ждал 35 минут, сделал акцент на том, что нам еще сделали скидку. Провайдер никак не проинформировал меня об изменении тарифа ни по почте, ни в расчетнике, ни по смс, ссылаясь на то, что информация об изменении тарифов, согласие на которое никто не давал, была опубликована на их сайте, якобы это моя невнимательность. Вы часто мониторите сайт вашего провайдера? Вот и я нет. Теперь самое интересное. У них есть новый тариф gpon 200мб/с за 499рублей, то же самое, что и мой старый, разве что на 9 рублей дороже, в подробности договора я не вдавался, скорее всего он несет в себе какие-то юридические уловки, позволяющие им также в дальнейшем обманывать клиентов, но что мешало перевести на этот тариф со схожей ценой? Что мешает с таким раскладом в следующий раз выслать счет на пару тысяч рублей, заявив, что у меня теперь гигабитный интернет, который мне ни к чему, ровно как и скорость на 150мб/с выше выбранной мною первоначально? Перерасчет сделать отказались, предложили мне сменить тариф. Я конечно понимаю, что провайдеров тоже поджимают с мракобесными законами нашего государства и им тоже надо выкручиваться, но такое отношение к клиентам недопустимо, хорошей репутации подобными действиями вы точно не добьетесь, никому не посоветую этого провайдера, если у вас есть альтернатива по качеству связи, коей, к сожалению, нет в моем доме. Дело не в несчастных 100 руб/мес, дело в принципе, в том, что такая крупная компания поступает так жалко.

Неплохой, но дорогой Интернет. Пользуюсь итернетом больше 3-х лет. За это время был только один серьезный сбой на 2 дня, ну и иногда по мелочи на пару часов. Скорость соответствует заявленной. Нравится, что, когда забудешь вовремя оплатить, пускают в личный кабинет для оплаты. Не нравится, что сотрудники провайдера знают мой пароль от личного кабинета. Ну и, конечно, цена высоковата - 50 мбит/с за 550 рублей.

Отвратительный провайдер. Интернет постоянно не работает, зависает либо вобще не грузится!!! Приставку приходится перезагружать каждый день!!! Ужас просто!! За такие деньги вобще перебоев не должно быть, а в итоге вместо просмотра фильма вечером приходится как дуракам виснуть на роутере, всех это уже достало конкретно!! Буду переходить на другого провайдера!

Отвратительный сервис подключения домашнего интернета. Хочу рассказать о попытке подключения интернета от компании билайн. С мастером подключения связи никакой нет. Приходилось звонить в справочную билайн для уточнения времени подключения. Номер телефона, по которому настройщик интернета (по-другому его не назвать) настроен только на исходящие вызовы. Ну вот, наконец-то, пришёл этот сотрудник. Спросил, почему в нашей квартире, в которой недавно сделан ремонт, строители не провели интернет кабель (?!). На вопрос, кто это должен делать, строители или сотрудники компании интернет-провайдера, ответа не последовало. Дальше он долго ходил по этажам (у нас 5 этаж 12 этажного здания коридорная система). Затем пришёл и сказал, что подключить интернет невозможно, т. К. Ключей от дверей коридоров у него нет, а двери коридоров никто не открывает. Это происходило в пятницу в 19-00. Я спросила, как быть дальше. На что он мне ответил, что нужно его вызывать до тех пор, пока он не подключит интернет. Считаю, что сервис ужасный, тем более, что дом подключён к данному интернет-провайдеру. Для примера: на следующий день пришли мастера из ростелекома и за 5 минут подключили интернет в квартире. У них никаких вопросов и проблем не возникло.