Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Качество обслужвания
      Доброе время суток! Хочу выразить своё недовольство, т.к. давно терплю уже. Интернетом пользуюсь 10 лет, а то и больше. Последние года 3-4 интернет стал хуже не куда. Скорость подключил на 60 Мбит/сек. сказали что очень хорошая и тому подобное, в итоге она и 25 Мбит/сек. ели набирает, стабильно 22 Мбит/сек. Очень не доволен Тех. поддержкой, что бы дозвонить минут 5 нужно нажимать кнопки что бы добраться до своей услуги и ждать в очереди около 5 человек (это минуты 2 телефон гудит). Когда дозвани...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      216538
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      02.06.2016
      Здравствуйте. Просьба написать на почту: support@netbynet.ru, указав ПИН и прикрепив результаты измерения скорости на speedtest, подключив кабель напрямую. Проведем диагностику оборудования по Вашему адресу, выявим причины неполадки и постараемся помочь.
      С уважением, служба поддержки NETBYNET
      55027
      reviewType
      2
      Общая оценка
      бесконечные разрывы.
      Терпения больше нет,не могу по скайпу поговорить,да и вообще,интернета бесконечно нет.Уже раз меняли оборудование,хотя мне кажется оно было совсем не причем,оборудование поменяли,проблемы остались.Сейчас звонила в тех поддержку,сказали проманиторят ,а завтра специалист свяжется.Если не отрегулируют свою сеть,то тоже буду искать другого провайдера все вежливые,удобный и понятный личный кабинет,смс уведомления приходят стабильно и заранее. Интернете бесконечно нет!!!
      Отзыв засчитан
      216537
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      01.06.2016
      Добрый день, Ольга! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
      55022
      reviewType
      10
      Общая оценка
      хороший провайдер
      Абонент уже 2 года данной компании.За эти деньги устраивает. Есть возможность установить свой тариф.Советую своим знакомым. Не жаловались.Общаюсь обычно через контакт если есть проблемы. Отвечают быстро, если рабочее время.Если сбои все заранее в новостях пишется, плюс продлевали период из-за ремонта, или по вине компании.Также нравится бонусная программа.Получаю скидки.Мастер при подключении даже предложил тариф подешевле и почти с такой же скоростью, чем тот который собиралась подключать.В сра...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      216536
      reviewType
      2
      Общая оценка
      наглость!!!
      я слава Богу не их подписчик, Меня просто взорвала наглость, с которой с2фри влез в мой домашний wifi.
      Отзыв не засчитан
      216535
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      01.06.2016
      Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. 
      55012
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Явный прогресс!
      Являюсь пользователем "Смайла" (Инфолайна) с 2004 года. Долгие годы был ужас. Низкая скорость, проблемы с дозвоном о помощи, проблемы с оплатой. Часто хотелось уйти от этого провайдера, но не было альтернативы. Сейчас все это изменилось к лучшему. Возможно, от того, что появились конкуренты. Прогресс налицо! Часто скорость резко падает по вечерам и в выходные.
      Отзыв засчитан
      216529
      reviewReplySmile
      Смайл
      06.06.2016
      Здравствуйте, Юрий Борисович! 
      Спасибо большое Вам за отзыв!!! Вы с нами прошли огонь, воду и медные трубы с 2004 года))) Видели как мы растем и развиваемся!  Мы очень рады, что Вы с нами уже так долго! 
      Будем и дальше развивать и поднимать качество на должный уровень! 
      С уважением, Ваша сеть Смайл)))
      55091
      reviewReplySmile
      Смайл
      06.06.2016
      Здравствуйте, Юрий Борисович! 
      Спасибо большое Вам за отзыв!!! Вы с нами прошли огонь, воду и медные трубы с 2004 года))) Видели как мы растем и развиваемся! Мы очень рады, что Вы с нами уже так долго! 
      Будем и дальше развивать и поднимать качество на должный уровень! 
      С уважением, Ваша сеть Смайл)))
      55092
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Катастрофа а не провайдер.
      Скорость это просто капец, как на модеме в 1998г. Заявлено 50Мб. По факту и 1Мб нет. Каждый вечер звоню, и жалуюсь, но толку 0. Посмотреть фильм не реально, зачем вообще такой инет не понимаю. А если турбо кнопку нажать, то роутер вообще зависает, по не перезагрузишь ничего работать не будет. Удобно платить по одному счету телефон, интернет Скорость никакая, тех поддержка никакая.
      Отзыв засчитан
      216517
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      31.05.2016
      Здравствуйте! Мы готовы разобраться по вопросу низкой скорости, просим Вас предоставить нам телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами.
      
      
      С уважением, Василий. 
      ПАО "МГТС"
      
      55005
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      31.05.2016
      Данные просим предоставить на otzyv@mgts.ru.
      
      С уважением, Василий. 
      ПАО "МГТС" 
      55006
      Показать все сообщения1
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Середнячок
      Пользуюсь qwerty ещё с тех времён, когда он назывался центел, а это более 8 лет. Особо плохого ничего не скажу, хотя бывало, что интернет не работал по нескольку дней. Но начинает немного напрягать завышенная цена на услуги, ведь у многих провайдеров есть подобные тарифы больше чем в полтора раза дешевле. Все бонусы предоставляются только новым подключившимся, а старым ничего не перепадает. Скорее всего, буду менять провайдера.
      Отзыв засчитан
      216515
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      31.05.2016
      Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в комментариях номер договора. Возможно мы предложим Вам что-то интересное в честь такого срока.
      Спасибо за отзыв и оценку.
      54994
      reviewReplySmile
      krama
      31.05.2016
      Здравствуйте, вот мой номер договора: 144953-061/08
      
      
      55008
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      01.06.2016
      Здравствуйте. Вам сегодня позвонят.
      55011
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Слишком дорого
      из плюсов могу отметить вежливость менеджеров, подключение и вызов специалиста на дом для устранения неполадок всегда согласно договоренности, что не может не радовать. Занижают стоимость услуг при подключении, заявляя, что это твердая стоимость, через несколько месяцев цены взвинчивают. Очень трудно дозвониться до техподдержки, приходится звонить несколько раз и ждать по 10-15 мин. вежливость менеджеров. Дорого, трудно связаться с техподдержкой
      Отзыв засчитан
      216514
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не подключайте их не в коем случаем!
      Подключил интернет в начале мая, проблемы с вай-фаем начались в первые 10 минут пользования услугами, мастер пел песни о том, что это проблемы с каналом в подъезде и завтра приедут ремонтники всё разаработает, в итоге в течении месяца приезжали еще 2 мастера, которые как по шаблону рассказывали одно и тоже, когда у сотрудников компании хватало наглости звонить о оценивать качество услуг спрашивал что с заявками о приезде мастеров каждый раз оказывалось что ни чего не составлено, ни кто ни о чем ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      216511
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Гавно ваш Ростелеком
      Просто два раза в неделю приходится звонить им , чтобы они там шаманили над интернетом, т.к. У нас в квартире он не работает!!!!!!!!! Постоянно не работает телеканалы и интернет!!!!! -а вы пробовали включать и выключать? Постоянный их вопрос. И вот сейчас опять буду звонить им, но сил больше нет. Хочу уже ругаться! С такими минусами ...никаких
      Отзыв засчитан
      216510
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасное реагирование на жалобы абонентов
      Работал интернет , да не тужил, пока провайдер не решил мне ТВ поставить, причем звонили месяца 3 со своими предложениями , но в итоге , я совершил ошибку и согласился на подключение сие чуда(ТВ приставка). Началось все с того , что они не очень то и готовы изначально войти в положение клиента и заявляли *а-ля* только с понедельника по пятницу утром и вечером , причем я осознано понимал , что с работы я не вернусь раньше 7 (как и среднестатистический работник)попросил указать что только после 19...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      216509
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      01.06.2016
      Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании/ Пожалуйста, укажите в письме на support@netbynet.ru Ваш лицевой счёт, ФИО и контактный номер телефона, мы проверим сложившуюся ситуацию и во всём разберемся. 
      С уважением, служба поддержки NETBYNET
      55009
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не предоставляют заявленную скорость
      Тут таких отзывов десятки - добавлю и свой. Вместо заявленных 200Mbit/s получил 80 на входящий и скачущий от 10 до 60 исходящий каналы по wifi. Ноут mac book pro конца прошлого года держит и не только 200Mbit/s по wifi. Замеры делал на расстоянии 20-50см от роутера. Поддержка пытается отмазаться тем, что скорость по wifi вообще они не гарантируют, вдруг у меня бетонные перекрытия. При этом упорно не отвечают на вопросы о том, а какую скорость вообще их роутер может выдавать, и почему их...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      216508
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      31.05.2016
      Здравствуйте! Действительно на скорость по wi-fi соединению влияет множество факторов. Вам был предложен выезд технического специалиста для проверки, Вы отказались.
      
      С уважением, Василий, 
      otzyv@mgts.ru
      ПАО "МГТС"
      
      54996
      reviewReplySmile
      JekaMas
      31.05.2016
      Про выкзд неправда - несмотря на то, что при установке оборудования замеры скорости не были произведены специалистом МГТС, это нарушение не восполняеься вами.
      Был предложен ПЛАТНЫЙ выезд специалиста в формате казино: если скорость будет около заявленной, то оплатите выезд, если нет, то мы поменям оборудование. Повторюсь, это несмотря на то, что и установке скорость подключения по кабелю не измерили при установке.
      54997
      reviewReplySmile
      AntonPavlovich
      31.05.2016
      Скорость по вафле, нахожусь в другой комнате, тариф 60: http://www.speedtest.net/result/5367540930.png
      55002
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      01.06.2016
      JekaMas, добрый день!
      Мы можем провести бесплатно кабельное соединение по квартире, также Вы можете взять в аренду у нас дополнительный усилитель сигнала wi-fi. 
      
      
      С уважением, Михаил, 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС" 
      55016
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      10.06.2016
      AntonPavlovich, здравствуйте.
      Благодарим Вас за выбор нашей компании. Мы рады, что соответствуем Вашим ожиданиям. Приятного Вам пользования!
      
      С уважением, Михаил, 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС"
      55175
      Показать все сообщения4
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Начало деловых отношений
      Номер заявки: 307457 от 20 мая, 14:40..Приняли, перезвонили обещали мастера 24.05..Перезвонили, сказали что не получается,обещали перезвонить 30.05.. Продинамили.. Специально подавал заявку раньше,чтоб с начала месяца перейти на нового провайдера, а вот теперь чешу репу а нужен ли такой необязательный и что будет потом,если вдруг возникнут проблемы.. С сайта провайдера Помощь абонентам;часто задаваемые вопросы : "Через сколько дней после оформления заявки на подключение услуги я смогу пользов...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      216506
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      01.06.2016
      Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию, будем разбираться. Приносим свои извинения.
      55023
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет для открывательства страничек
      Плюсы 1) Нешибко дорого 2) Периодически неплохая скорость 3) Оплата как за телефон 4) Очень быстро можно перевестись на другой тариф/подключить/отключить Минусы 1) Полное отсутствие стабильности. Провайдеры заманивают несведущих показной скоростью, а скорее важна стабильность. Толку мне от 10Мбит , если каждый час на 5 минут всё пропадает полностью? Один этот минус убивает всё. Вы не сможете играть ни в какой онлайн вообще, забудьте ( я серьезно, проверено многократно в разных кварт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      216487
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      31.05.2016
      Здравствуйте! Готовы провести проверку по данной ситуации. Напишите, пожалуйста, нам телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами.
      С уважением, Василий, 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС" 
      54995
      reviewType
      2
      Общая оценка
      пожалел что перешел на этого провайдера
      если вам не нужен wifi.то мгтс для вас ,скорость по кабелю высокая,но если нужен wifi то этот провайдер не для вас,роутера,которые они устанавливают полное [отвращение],с самого начала больше 25мбит не выдают,после месяца использования роутер ваще сдох,другой не поставишь,служба поддержки вообще мрак,говорят что все видят и все нормально ,короче очень сильно пожалел,не советую нет одни сплошные минусы,не рекомендую
      Отзыв засчитан
      216478
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      31.05.2016
      Добрый день! С чем связан отзыв? Уточните, пожалуйста, требуется ли Вам помощь? 
      С уважением, Василий, 
      otzyv@mgts.ru
      ПАО "МГТС"
      
      54990
      reviewReplySmile
      AntonPavlovich
      31.05.2016
      Пользуюсь wifi на этом ONT, сижу в другой комнате, скорость можно посмотреть по ссылке ниже. Что я делаю не так?)
      http://www.speedtest.net/result/5367540930.png
      55001
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      01.06.2016
      AntonPavlovich, здравствуйте. 
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Приятного пользования!
      
      С уважением, Михаил, 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС" 
      55017
      Показать все сообщения2
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер
      Пользуюсь Смайлом много лет в Мытищах, всё отлично, обещанную скорость предоставляют, в тех.поддержке всегда ответят на любой вопрос и оперативно решают проблемы, рекомендую как достойного провайдера. Много разных тарифов, можно выбрать тот, который соответствует любым требованиям. Стабильная скорость, приемлемые цены.
      Отзыв засчитан
      216451
      reviewReplySmile
      Смайл
      06.06.2016
      Здравствуйте, Алексей Викторович! 
      Спасибо большое Вам за отзыв!!! Ваши теплые слова - лучшая награда для нас!!! Будем и дальше развивать и поднимать качество на должный уровень! 
      С уважением, Ваша сеть Смайл)))
      55090
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Достаточно стабильная связь, меняют условия, спамеры
      Пользовался год, за год один раз интернет пропадал на несоклько часов. Сделал заказ вечером, монтажник приехал на следующее утро. В дальнейшем видимо монтажников брали на аутсорсе. На другой объект полгода назад уже приехали через неделю и не в форме с логотипом. Хорошай программа лояльности, есть скидки и возможность баллами оплатить неограниченный по скорости доступ. Потом они сменили условия и убрали из тарифа внешний ip, ушел к другому провайдеру. Сейчас раз в неделю звонят спамеры, ко...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      216424
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      01.06.2016
      Добрый день! Для того, чтобы вас не беспокоили звонки от наших коллег, пожалуйста, подскажите номер телефона. Заранее спасибо!
      55024
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер, с которым я работал
      Пользовался услугами RiNet немногим более 10 лет (где-то с 2003 года). За все время обращался в поддержку всего 2-3 раза и то в основном для перехода на новый тариф. Последние 6 лет у меня стояли несколько домашних серверов, которые работали круглосуточно с постоянным подключением к сети. За все это время интернет обрывался только тогда, когда по тем или иным причинам обесточивали весь дом. По вине же RiNet интернет не пропадал ни разу. К сожалению не так давно на сервера организовали мощную ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      216401
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      24.06.2016
      Спасибо за отзыв!
      
      С уважением, команда RiNet
      55370
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Полная лажа с услугой переезд
      03 мая была заявка на услугу Переезд.Было озвучено, что все состоится 12 мая. Абан. плата оканчивается 6 мая,все было оплачено в срок.(деньги они получили). 13 мая был назначен перенос услуги на 23.05.2016.На вопрос в чем причина? Ответ: ваша управляющая компания не дает ключи от дома,для подключения к нашему оборудованию.(денежки они списывают).23.05.2016 снова перенесли до 30.05.2016. Поход в ЖЭК дал ответ на все вопросы.У провайдера нет договора с ЖЭКом, поэтому нет допуска в тех.комнаты. Че...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      216375
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      01.06.2016
      Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию, передали её нашим коллегам.
      55021
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хуже ещё не встречал
      Много где жил в Москве и пользовался разными провайдерами, но эта фирма это полный [капец]! Сил нет и терпения тоже. Живу теперь в п. Марьино. Самовольно повысили оплату. Ладно [овощ] с ними, сильно не бьёт, однако цена не самая дешевая. Но каждый божий день у них "магистральные обрывы"! Интернета нет постоянно. Тех поддержка в виде девочек в коллцентре оставляет желать лучшего. Тупо роботы! Меня бомбит от этого провайдера по самый небалуйся. За отсутствие интернета перерасчет не делают. А если ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      216364