Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Бардак и равнодушие к клиентам . Полный бардак в компании и безразличие к клиентам. В ходе ремонта дома повредили кабель – необходимо было вызвать мастера. Оказывается, своих мастеров у нет-бай-нет просто нет. Они взяли на подряд фирму горсерв , которая нанимает сантехников, дворников, ремонтников и так далее (причем человек туда может прийти и уйти – ничего никому не должен). В итоге пришел такой мастер, ровным счетом ничего не сделал и ушел, забрав 500 рублей, сказав, что придет через два дня. Два дня! За интернет тем временем я плачу. При этом как мне сказали в нет-бай-нет за первый вызов не берут, если мастер затем продолжает работу в другой день. То есть мастер фактически обманул. В техподдержке нет-бай-нета дали неработающий телефон горсерва и на мои вопросы, что их подрядная организация просто не работает, разводили руками – связи с компанией нет, мы, мол, письмами перекидываемся и ничего сделать не можем. То есть фирма, которой я плачу деньги, ничего сделать не может. Отлично мастер через два дня не пришел и я наконец-то добился в техподдержке работающий телефон горсерва и начал разбираться с ними. Они перенаправили на мастера, который сказал, что просто забыл вообще о моей проблеме. Я попросил другого мастера и мне сообщили, что мою заявку будут рассматривать три рабочих дня. Без интернета я сидел уже неделю. В итоге я на следующий день набрал в горсерв сам и мне пообещали мастера, а также должны были дать ответ по 500 рублям. В итоге сами не звонят, самому приходится названивать им. Девушка сказала, что вообще 500 рублей за вас взяли за то, что мастер просто приехал (то есть подрядная организация нет-бай-нета дурит клиента и заказчика). Видимо, за очередного балбеса хотят 500 рублей очередные. Вывод: такого мрака я в жизни вообще не встречал, 15 лет пользовался интернетом от нет-бай-нет и хвалил компанию, пока не столкнулся с реальной проблемой. Это нежизнеспособная компания. Я трачу время и эмоции на какую-то ерунду и объясняю людям понятные вещи, которые им и так нужно знать, но отклика никакого.

Последний месяц какая-то [ерундень]. Номер договора 8222958599. Последний месяц интернет - умер. Скорость 0.42 скачать и 0.22 загрузить... Https://www.[ссылка на сторонний ресурс скрыта модератором]/result/8149476659 это вообще о чём? Почту не могу прочитать. Срочно менять провайдера!!!

То работает , то не работает.. Отвратительная тех поддержка, назвал проблему пропадания интернета, номер договора. Сказали сейчас посмотрим и час смотрели, потом опять спрашивают номер договора. Или с просони не помнит или некомпетентен. Интернет в течении 3 часов наладить так и не смогли ужасная организация.

Интернет нестабильный. Интернет работает нестабильно, скорость постоянно меняется. Регулярно пропадает совсем, причем что особенно странно, по ночам. Ответ поддержки всегда одинаковый - с нашей стороны все нормально. При этом после обращения несколько дней интернет работает без сбоев, а потом опять все по новой. Мне нужно работать ночью, мне важен интернет без сбоев, и не нужны акции с телевидением, нет у меня телевизора. Надо менять провайдера.

Все устраивает. Хороший интернет пользуемся данным провайдером очень давно , еще до объединения с другим провайдером. Каких то глобальных проблем с интернетом и тв не было. Онлайн игры , фильмы и прочее все отлично и без проблем грузит. Не могу поставить 5 звезд за интернет , иногда возникают мелкие проблемы связанные с потерями скорости при этом техподдержка вроде как в курсе проблемы , но ничего не происходит.