Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
У Ж А С Н О !!!
Не советую никому. Интернетом пользовались 12 дней, заплатили 1000р, реально пользовались 4 дня и то с перебоями на 1-3 часа каждый день. Расторгли договор с ними, и теперь требуют вернуть роутер в Пушкино (мы в Мытищи) :). При заключении договора говорили что в случае расторжения, сами заберут оборудование.
Теперь пользуемся другим провайдером ... ни одного сбоя!!!
При попытке решить проблему с инетом: стандартный ответ либо у нас в районе проблема, либо что у них все нормально, про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
178839
2
Общая оценка
мошенники!
Сегодня я получила письмо о том что у меня задолженность 3.200 р за оборудование которым я никогда не пользовалась. Я в шоке!
Год назад всем жильцам района прислали листовки , на которых было написано что " все жильцы дома могут бесплотно подключиться к новому оборудованию и получить 98 каналов + любой пакет на выбор бесплатно" . я позвонила, мне также сказали что за тристо с чем-то рублей я получу 98 какалов + пакет Кино бесплатно". Там было представленно всё так, что это типа ЖКХ проводи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
178643
Онлайм
Представитель провайдера
10.02.2016
Здравствуйте! Спасибо за подробное описание проблемы и предоставленный номер лицевого счета. Направили его нашим коллегам на проверку.
51993
10
Общая оценка
500 mbps
Недавно стали счастливыми обладателями Ростелеком-Онлайм - квартиру подключили на гигабитный канал. Прошедший месяц доказал, что сделан правильный выбор - интернет суперскоростной и безразрывный. Его вполне хватило на всё, на торренты и на параллельно работающие другие устройства. В общем и целом, 500 mbps - это здорово, да при стоимости всего 500 руб в месяц!
Стабильная скорость http://www.speedtest.net/my-result/5058279611
Абонентская плата 500 руб в месяц ставит этого провайдера вне пол...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
178609
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.02.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
51969
Онлайм
Представитель провайдера
10.02.2016
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)
51992
Показать все сообщения1
6
Общая оценка
на телефоне 495-636-06-**
Если есть у клиентов проблемы, то тупо кидают трубу, или туда невозможно дозвониться!!!
Пока инет работает, но есть у МГТС проблемы с техподдержкой.
Возможен, это большой минус, в общении с клиентами, бросая трубки уходить от разговора с клиентом?!
Отзыв засчитан
178592
МГТС
Представитель провайдера
09.02.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Не можем оставить данную ситуацию без внимания. Напишите, пожалуйста, подробности в письме на нашу почту, указав телефон подключения и ссылку на отзыв на на нашу почту. Обязательно проверим информацию по Вашим обращениям. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
51976
2
Общая оценка
Самый отвратительный интернет в мире
Стрим еще кое-как работал. Но потом год назад мне позвонили из МГТС и сказали, что Стрима больше нет и мне нужно передподключиться на МГТС, что я и сделал. И пожалел. Связь просто отвратительная - пинг адский, постоянные разрывы, скорость в несколько раз ниже заявленной. Домашнее телевидение последние пару месяцев скорее не работает, чем работает - постоянные лаги, зависания или просто не работает. На новогодние праздники не работало ничего - ни интернет, ни телевидение: разрывы каждые 15-20 мин...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
178575
МГТС
Представитель провайдера
26.02.2016
Добрый День! Приносим извинения за возможные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Постараемся детально разобраться в ситуации и проведём необходимую работу для решения вопроса. С уважением, Василий, otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
52583
2
Общая оценка
Интернет [фу]
Надоело качество предлогаемых услуг в части интернета от провайдера МГТС. Роутер [фу]. Глючит и не раздает интернет. Техподдержка решала удаленно. Неполучилось. Приезжали-проблема не решена. Ощущение что всем плевать. Решили расторгнуть договор в части оказания услуг интернет. Позвонил- говорю с 10го числа прекратите подачу услуги-такая как у вас никому не нужна. Ответ-хорошо с 9 го на 10е перестанет работать.
В итоге 4го все отключили. И сказали что вы просили с 4го..
Есть запись разговор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
178573
МГТС
Представитель провайдера
09.02.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Готовы проверить работу телефона. Пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на нашу почту, указав ссылку на Ваш пост. Также всегда готовы ответить на любые вопросы в официальных сообществах МГТС. С уважением, Альберт. ПАО "МГТС"
51980
2
Общая оценка
Акция - купи роутер, которого никогда нет на складе!
Три недели не могут найти роутер, который по акции - SmartBox Pro. "Нет на складе". Хоть и все уже оплачено. Не можете - не предлагайте. Ужасное отношение к потенциальным клиентам, хотя специалисты на телефоне все хорошие и отзывчивые, но проблемы не решают. Номер заявки - 167793057.
Пока не ощутил.
Отзыв засчитан
178569
Билайн
Представитель провайдера
09.02.2016
Уважаемый Клиент! Мы искренне извиняемся за доставленные неудобства. Вам назначено подключение на 10.02.2016. Надеемся, что после подключения, Вы останетесь довольны! С заботой о Вас, Ваш Билайн!
51970
Airat
10.02.2016
Назначили, но не позвонили. Позвонил сам и услышал уже знакомую историю - "к сожалению, роутеры не подвезли на склад, ожидаются в конце недели..", сожаления и т.п. Можно было сообщить об этом, как считаете? Я считаю, что можно было. И не ждал бы монтажника.
52004
Airat
11.02.2016
Проблема решилась, спасибо Билайн! Помогли в итоге быстро, претензий больше нет.
52062
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Год жду звонка, еще и должен оказался
Итак, год назад я все таки поддался на уговоры вежливой девушки из оНлайм попробовать их интернет. До этого сидел на билайн несколько лет платил 500 р/мес за 50 Мбит/сек и эта сумма былы основным условием подключения к оНлайм в разговоре с менеджером. На тот момент они подключали по акции 30 Мбит/сек + 100 каналов ТВ за те же деньги + оплата за телекард. С девушкой мы на том и решили: 30 Мбит/сек + 100 каналов ТВ за 500 р/мес + 90 р/мес за карту, договорились о приезде техников, при чем я озвучи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
178543
Онлайм
Представитель провайдера
10.02.2016
Спасибо за предоставленную информацию. Передали её нашим коллегам и вернемся с ответом в ближайшее время.
51990
Evgen777
17.06.2018
Уважаемый оНлайм! Как бы больше 2х лет прошло, в вашем понимании "ближайшее время" каким сроком ограничивается?? до сих пор ни ответа ни привета... у меня уже вопросы к вам появились.
73906
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
самое ужасное [недоразумение]!!!!!
как я пожалела, что перешла на GPON! когда просто интернет тормозит, это можно пережить, но если из-за этого страдает работа, совсем другое дело! заявленная скорость не соответствует фактической, постоянно слетает интернет. Как можно подать на эту компашку в суд? Подскажите, может у кого нибудь такая же проблема?
Живу в Москве, на ул. Лебедянской 12 к.1
хотите чувствовать себя лохом подключайтесь!
моя почта ^ lotta_85@mail.ru
Плюсов нет
Все остальное
Отзыв засчитан
178518
МГТС
Представитель провайдера
12.02.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Направили на Вашу письмо для уточнения данных. По получении ответа начнем диагностику работы услуг. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
52114
2
Общая оценка
Самый [неважный] провайдер северо-запада столицы
В качестве резервного интернета был выбран этот "провайдер", позиционирующий себя как поставщик wi-fi интернета с картой покрытия почти всего северо-запада Москвы.
Скорость, обещанная на сайте, должна составлять до 10мбит/с. На деле, в любое время суток, около 1мбит/с с потерями пакетов порядка 20% и пингом порядка 2000мс!!! Невозможно ни общаться по скайпу, ни нормально открыть любую страницу. Обращение к он-лайн консультантам сводится к словам "подождите, я оптимизирую оборудование". На деле ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
178491
2
Общая оценка
Самы ужастный провайдер
Добрый день ! Yota не предоставляет заявленной скорости ни в одном из регионов России и ни в одной точке Москвы , а все положительные комментарии оставляют сотрудники отдела маркетинга. Спросите у любого живого человека который пользовался Yota он вам скажет что испытал кучу проблем. Эта компания еще теперь занимается установкой телекоммуникационного оборудования и видео наблюдением , не выкидывайте деньги ищте нормального провайдера!
Их нет
Скорость 20 % от заявленной в любо точке Мос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
178471
2
Общая оценка
И зачем я подключился к Онлайму?
Я новый пользователь Онлайм, подключил Интернет+ТВ. На две комнаты, услуга мультирум. Вторую комнату мне так и не подключили, два разных мастера уже были. Интернет постоянно виснет. Обращался несколько раз в службу поддержки, обещали прислать еще одного мастера суток через трое... все заняты. Ужас, ужас... л/с - 4314264
все вежливые )):
я пока не вижу плюсов
Отзыв засчитан
178465
Онлайм
Представитель провайдера
10.02.2016
Спасибо за предоставленную информацию. Перенаправили её нашим коллегам и вернемся с ответом в ближайшее время.
51991
10
Общая оценка
Связь качественная
С провайдером с 2010 года, привык и менять на "гигантов" не хочу.
Скорость соответствует заявленной в тарифе, постоянно обновляемые акции и новые, более выгодные, тарифы
Большинство акции для новых подключений
Отзыв засчитан
178453
10
Общая оценка
Хороший интернет и нормальное ТВ
Нормальный провайдер, пользуюсь его услугами около года. Подключен интернет и ТВ. К интернету вообще претензий нет и по качеству и по скорости, а вот ТВ иногда сбоит, картинка не всегда чёткая.
К интернету претензий нет
ТВ иногда лажает
Отзыв не засчитан
178450
НетБайНет
Представитель провайдера
11.02.2016
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. При возникновении неполадок в работе телевидения, напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи.Для проведения удаленной диагностики оставьте, пожалуйста, приставку включенной.
52046
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.03.2016
Провайдер НетБайНет запустил для своих абонентов акцию "Скидка за отзыв", что привело к росту положительных отзывов в 50!!! раз (500 в месяц в период акции против 10 в месяц до начала акции). Это сильнейшим образом искусственно исказило рейтинг. Мы приняли решение не засчитывать оценки 80% отзывов, написанных в период акции, чтобы привести рейтинг в соответсвие с действительностью. Просим пользователей, написавших эти отзывы, простить нас за то, что оценка не засчитана - это не справедливо по отношению к вам, но наша борьба за чистоту рейтинга не даёт нам поступить иначе.
52997
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Недопонимание приоритетов во взаимоотношении с клиентом
Если клиент просит поменять роутер, потому что этот его не устраивает - надо поменять роутер а не утверждать что нет для того причитны
пока не заплатил ни рубля
описал выше
Отзыв не засчитан
178446
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.02.2016
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
51932
Онлайм
Представитель провайдера
10.02.2016
Здравствуйте. Это не дело, будем решать. Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
51989
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Билайну досталась самая лучшая сеть в Москве от Корбины. Я абонент этой сети с 2005 года и довольна тем, что именно Билайн, а не кто другой потому, что пользуюсь их мобильной связью с 2002 года. Особенно это мне пригодилось в получении привилегий в услугах домашнего интернета и телевидения от Билайн.
Качество предоставления услуг и дополнительный сервис на высоком уровне.
Стоимость услуг если не самая низкая по городу, то однозначно ниже чем у других в нашем доме.
Мне очень подошел тари...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
178437
Билайн
Представитель провайдера
08.02.2016
Добрый день! Спасибо за такие добрые слова, нам очень приятно, что наши услуги полностью устраивают Вас и Вы остаетесь с нами так долго! Мы работаем для того, что бы доставлять Вам радость! Ваш Билайн!
51919
2
Общая оценка
никакой провайдер
Хотел воспользоваться услугой данного провайдера. Поразила "оперативность" и желание заработать.
Ни одного конкретного ответа,ни одной конкретной даты... Всё когда-нибудь.
Полное ощущение,что чем меньше клиентов,тем меньше хлопот.
Узнать о преимуществах "Наука Связь" в славном г.Видное не судьба.
Отзыв не засчитан
178418
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.02.2016
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
51916
2
Общая оценка
Худщий интернет москвы
Дозвониться никогда никому нельзя, никто ничего не знает у всех все хорошо, только 1000 руб которые я оплачиваю за интернет не оправдывают себя. Скорости нет , не хватает даже чтобы в онлайн игры играть , пинг ужасный.Сотрудники ничем помочь не могут, только раз в месяц что то приходят меняют на роутере.Вобщем если у вас больщой запас нервных клеток обязательно выбирайте этого провайдера.
Нет плюсов
Скорости нет
Сотрудники ничего не делают
Как расторгнуть договор не говорят
Отзыв засчитан
178411
МГТС
Представитель провайдера
08.02.2016
Добрый день! Приносим извинения за возможные возможные неудобства. Готовы провести проверку по данной ситуации. Напишите, пожалуйста, нам телефон подключения и ссылку на отзыв на на нашу почту. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
51962
2
Общая оценка
Меня уже это бесит.
Плохо у вас роутеры работают. Поставили летом, по-началу все было в порядке, но затем стал часто тупить вай-фай, надоело уже на самом деле, чуть подальше отойдешь и все - не работает, очень частые сбои. Преимущественно днем такое наблюдается, вот ночью еще, на удивление, нормально работает, но опять же не всегда.
Плохая работа вай-фая.
Сбои интернет соединения через подключение вай-фай.
Отзыв засчитан
178399
МГТС
Представитель провайдера
08.02.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Могли бы направить телефонный номер МГТС и ссылку на Ваш отзыв на нашу почту? Выполним полную проверку и выявим причины данной ситуации. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
51963
2
Общая оценка
Разрывы и хамство
Переехали в новую квартиру где уже был этот провайдер, оплатили 720 за месяц, сигнал очень слабый, вызвали наладчика. Тот посмотрел сказал нужно менять роутер. Сказал узнает есть у них такие, придет завтра. Денег не спросил. На сл день прямо во время отлайн урока интернет исчез. После дозвона выяснилось что деньги за визит мастера списали из ежемесячной платы. В хамской форме - мы предупредили услуга платная. На сл день интернет опять исчез, работы на линии. Короче, если можно не пользуетесь ими...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
178395
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
