Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Плохая оценка. 1. Интернет работает крайне нестабильно. Если пропадает, в среднем на 3-4 дня с регулярностью 1-2 раза в месяц. В октябре его не было около 2х недель. Постоянно ссылаются на аварии. Крайне слабо (неудовлетворительно) работает служба поддержки: никогда не могут сказать- когда авария будет устранена (можно каждый день звонить и они будут говорить одно и то же - до 16:00 текущего дня должен быть восстановлен... И так может продолжаться в течении недели и более). 2. Электронный кабинет работает т.ж. Неудовлетворительно. Обратиться в последнее время к провайдеру вроде как можно- форма заполняется и даже кажется отправляется, но никакого уведомления о его получении не приходит. Не на все обращения приходят ответы. 3. Просили перерасчет услуг (это уже дело принципа!) за январь 2019 (именно за период 21-25 января- интернет отсутствовал). Обращались через лк несколько раз. Никакой реакции с 25.01.19. Вот теперь думаем искать другого провайдера (конечно одному домовладельцу это муторно и хлопотно). Решили объединиться с другими владельцами (в поселке более 36 домов постоянно проживающих). Надо менять провайдера, это терпеть больше невозможно. Изучаем отзывы о других компаниях, и реишли оставить свой- вдруг кому пригодиться....

Достойный Интернет и ТВ. Пользуюсь уже месяца 3, ставил интернет и тв за 500 руб.до этого у меня был 2 kom, до того как он стал алмател, вот он работал лучше, чем билайн. Интернет как интернет, местами скорость конечно падает у билайна, замедляется, то по входящему то по исходящему трафику, обещанной сотни нет, от 70-85 мбит по факту. Были случаи когда были ошибки непонятные - вроде что-то ремонтировали, чего кстати с 2 ком не было. Периодически пропадает доступ в личный кабинет, их объяснения в техподе меня не удовлетворяют-мол чиним к концу дня сделаем. Да исправили, но обещали сообщить, как починят-сообщили только на след день. Через к-то время опять доступ в лк слетел! Погуглил в и-нете -походу это вообще болезнь билайновского лк, котрый вообще далеко не юзер-френдли и сделан топорно и не понятно что там где и как.(2ком-овский существенно лучше твшка кстати по сравнению с 2ком нормальное (после поглощения алмателем, оно там как класс отсутствует),с тв проблем у билайна нет.роутер свой использую, зиксель гига 2, настроил мастер бесплатно, точнее вместе с мастером настраивали. Тариф мне повысили до не знаю скольких. Дали мне приставку на 2-й телек в аренду за 90 руб,я с ней промучился 10 дней где-то, она не хотела нормально работать, я позвонил мастеру и мастер сказал что мол они отозвали партию на доработку, предложил старую мотороловскую приставку размерами побольше за 230 руб/мес. Они мне ее и привезли,в итоге повысилась абонентка до 730 руб и опять же по вине билайна и их недоработок, могли бы уж войти в положение и оставить мне мой тариф. Еще неприятный нюанс-в 2ком я платил за дополнительную приставку, только когда пользовался тв, у билайна даже при временной блокировке и-нета и тв за приставку все равно требуется платить! Потом я пытался заблокироватьть инет уезжая на праздники, но без доступа к лк - фиг проверишь поставилось ли на паузу или нет. Позвонил в абонентскую службу, мимоходом мне девушка сказала что мол по акции можем поставить приставку за 90 руб/мес опять, ну я ес-но согласился, долго мы с ней это все ставили-настраивали,в конечном итоге срослось, блокировку мне тоже поставили. В личном кабинете у меня теперь приставка опять по 90 руб,и я в не в накладе,спасибо им огромное, то есть все нормально. Последняя смска от билайна была о повышении тарифа с 500 на 610, якобы это предусмотрено условиями д-ра. Вот это было неприятно, до сих пор не понял за что я должен платить. В лк ничего такого не указано.... Вот и думай...

Внимание пользователям этого провайдера!. Несколько лет являлась клиентом акадо. Сейчас из-за изменений условий договора, о которых мы не были поставлены в известность, планируем уходить к другому оператору. 31 декабря мы заплатили через сбербанк-онлайн на 2-х договорах за интернет за январь. Внезапно до конца месяца на этих договорах (28 и 31 января в 21.00) отключается интернет. Якобы мы провайдеру еще что-то должны. Были изменены условия договора, о которых нас предупредили по... Viber. Ни звонков, ни смс-уведомлений от них не поступало. И в самый ответственный момент мы оказались отрезаны от интернета. Видимо, акадо полагают, что мы должны регулярно сидеть на их сайте, проверять в какой день истекает оплата, и не были ли ими изменены условия договора. И теперь у них динамическая система управления. То есть вариант оплатил за месяц - и будешь уверен, что тебя не отключат - теперь не проходит. Оплата списывается ежедневно. Техподдержка заявила, что у них миллион абонентов, и каждому звонить и информировать они не могут. Гарантировать, что в будущем нас будут хотя бы по смс информировать о задолженности они не смогли тоже. Несколько лет были клиентами этого провайдера. Теперь будем с ними разрывать договор и никому не посоветуем.