Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Очень медленно...
      Пользуюсь услугами это провайдера еще со времен корбины. Переодически меняю тарифы, но это не спасает... Скорость максимум 40Мбит/с из обещанных 100... Переодичеси бывают разрыва, очень не удобно так как работаю дома. Думала менять провайдера, но не факт что конечно найду что то лучше... Цена Скорость ниже заявленной, периодические разрывы.
      Отзыв засчитан
      177674
      reviewReplySmile
      Билайн
      Представитель провайдера
      08.02.2016
      Добрый день, уважаемый Клиент! Мы приносим Вам извинения, от лица компании, за доставленные неудобства. Очень жаль, что в процессе пользования нашими услугами у Вас возникли перебои со скоростью. Давайте решим этот вопрос? Мы сделаем все, для того, что бы скорость была стабильной и высокой! Пришлите, пожалуйста, Ваш логин с темой отзыва и полным описанием возникшей ситуации, на почтовый ящик otzyv@beeline.ru. Мы не подведем! Ваш Билайн!
      51915
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужаааасно!
      Операторы совсем не владеют достоверной информацией! Говорят одно, а на деле выходит совсем другое! Втюхивают какой-то тариф, который им выгодно продать, умалчивая о его недостатках. У меня была оформлена рассрочна, решила переехать и перенести её на новый адрес. В итоге выяснилось, что при переезде тариф не сохраняется, надо ехать в офис и заключать новый договор. В тоге: рассрочка как обещалось раньше, уже не входит в сумму тарифа и её надо платить отдельно. Плюс ещё за перерегистрацию 480 руб...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      177652
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Средненько
      Сказать толком и нечего. Не слишком дорого, но и не дешево, нормальная скорость, но не стабильная, не то чтобы быстро, но и не часто тормозит, да и перебоев крайне мало. В целом как-то... Средненько. Редкие перебои (даже не помню, когда был последний), часто вполне высокая скорость (4-5 мб/с), большую часть времени не задумываешься о провайдере. Скорость крайне нестабильна - сейчас 5 мб/с, через полчаса интернет еле дышит, и по новой. Некоторым минусом для меня стало отсутствие провайд...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      177618
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Плохо
      Плохое соединение! Постоянно зависает, а недавно совсем пропал! Позвонила во вторник, сказали мастер придет только в пятницу! Почему я должна столько ждать если причина у них , обрыв кабеля!!! Очень не довольна!!! Наверное уйду к другому оператору! Цена Слабый
      Отзыв засчитан
      177605
      reviewReplySmile
      Билайн
      Представитель провайдера
      05.02.2016
      Добрый день, уважаемый Клиент! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при работе с нами. Назначение техника, к сожалению, возможно только на следующий день, после Вашего обращения, по тому, что наши мастера утром забирают заказы, на ремонт, и уезжают на адреса. Если мы можем помочь Вам в данной ситуации чем - либо, или у Вас остались вопросы в связи с назначением мастера пришлите, пожалуйста, Ваш логин с темой отзыва и полным описанием возникшей ситуации, на почтовый ящик otzyv@beeline.ru. Мы обязательно ответим на все Ваши вопросы!
      51895
      reviewType
      2
      Общая оценка
      худшая компания
      Никогда ни чего не покупайте в этом магазине. Купил планшет, в этот же день выявился дифект, самопроизвольно выключается через 3-5 минут работы. написал притензию, на следующий день, неделя переписки с юристами, в магазине подсунули направление на экспертизу в которой написано, что у телефона царапины - хотя царапин нет!!! В момент продажи продавец снял защитную пленку - это автоматически лишает вас возможности обмена товара в 15 дневный срок с момента покупки! Хотел отвезти на экспертизу сам , ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      177602
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      05.02.2016
      Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. 
      51891
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Как не должен работать провайдер в современных условиях
      В последний год провайдер исправился в лучшую сторону. Но. Меняет тарифы в лучшую сторону, при этом не уведомляет клиента. Можно еще год и более пользоваться старым тарифом. Недоплата в один рубль приводит к отключению интернета, при этом причины отключения приходится выяснять долгим стоянием в очереди на отзыв телефонного звонка. Хотя это можно уведомить SMS или автоматическим сообщением на e-mail клиента или, в крайнем случае, решить проблему обещанным платежом. Стабильная скорость...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      177586
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительное качество предоставляемых услуг.
      Подключен пакет интернет + тв(не говори соседу 550р.). Интернет-заниженная скорость, закачка идет бесконечность. ТВ-это вообще отдельная тема, по пальцам можно посчитать дни когда корректно работало,постоянные подвисания, перемотка через раз работает, иногда тупо черный экран и тишина. Тех. поддержка никакая, всегда сваливают на неисправность роутера, приезжают только за деньги. Много тв. каналов. Предоставление не качественных услуг.
      Отзыв засчитан
      177568
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      08.02.2016
      Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста номер своего договора. Мы обязательно протестируем линию и все исправим. С уважением, команда 2КОМ
      51927
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Воруют.....
      Тариф 350р -3Гб. Постоянно подключают какие-то левые подписки и ежедневно снимают за них деньги, первый раз на счете была крупная сумма - не сразу заметила, смоталась в офис - отключили (пятьсот рублей за этот период утекли)... Решила не держать на счету деньги - платить по 350р в начале периода и все. Уехала в отпуск в Подмосковье, опять какая-то подписка... ушла в минус и отключили интернет совсем, хотя оплаченные 3Гб были не потрачены....в лесу офисов нет... весь отпуск без интернета... ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      177562
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Все хуже и хуже с каждым днем!!!!Достали [уже]!!!!!!!
      Подключил билайн два года назад и все устраивало..НО в последнее время все хуже и хуже!а сейчас постоянно сигнал "Е" и на мобилке и на планшете!!!бесит [уже] достало!у меня на одном устройстве тарив 500р в месяц и на другом тоже 500!!![замучили] уже!!!!!!!!!!!!! Раньше были плюсы сейчас их нет! Когда набираешь человека с билайн то сначала говорят что аппарат абонента выключен..и тутже приходит смс от него что все гуд типа в сети появился..еще раз набираешь и норм дозваниваешь...но ведь...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      177463
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Раза чарован в вас!
      Интернет работает нормально! Но бывает такое что его просто вырубают на несколько суток!( приходится сидеть без интернета это оч плохо , долго ведутся ремонтные работы (( потом компания не компенсирует время которое отсутствовал интернет это обидно еще и издеваются! Предлагают приехать к ним в офис )) который находится оч далеко и написать заявление на компенсацию!)) считаю это не правильно! По сколько виноват провайдер а страдает клиент! Если так будет продолжаться и дальше просто сменю провайд...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      177419
      reviewReplySmile
      Смайл
      08.02.2016
      Здравствуйте, Денис Владимирович!
      Технические неисправности конечно же бывают, но не так часто и очень оперативно устраняются. Троицк это новый город для нас, мы только входим в него и сталкиваемся с трудностями, которые устраивают нам недобросовестные личности. Не буду называть конкретно, но есть компании, которые не хотят пускать нас в город, видимо опасаются конкуренции. Недавно был случай, нам порезали оптический кабель. Случилось это 4 февраля около 15:00. После определения неисправности мы разослали всем абонентам смс с оповещением о причине неисправности и восстановительные работы не прекращались до глубокой ночи, пока связь не была полностью исправна. 5 февраля около 05:00 аварийная бригада покинула город. Компенсация будет произведена Вам без всяких заявлений. Приносим Вам извинения от лица компании за причиненные неудобства! Надеемся это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. По любым вопросам пишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно помогу Вам.
      51944
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Скорость ниже заявленной в десятки раз
      Развод по акции при приобретении роутера SmartBox ONE 6 месяцев Интернета в подарок! Скорость: 50 Мбит/с.Реальная скорость выше 6 Мбит/с не поднимается. 3 раза приезжали специалисты, тестировали оборудование и линию и пр. Кроме того две недели "висела" на телефоне по 1,5 часа , перезагружали роутер, выслушивала рекомендации перезагрузить компьютер и пр.Пустая трата времени, денег и нервов...Не ведитесь на акцию! не обнаружила Скорость ниже заявленной
      Отзыв не засчитан
      177406
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      05.02.2016
      Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
      51887
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Безобразие просто.
      Что за безобразие происходит. оплатила не правильный номер 89651237630, да ошиблась одной цифрой, мой номер 89651236730, еще 26.01.2016. на 190 рублей. в платежной системе ждала 7 дней ответа. сказали что платеж прошел. пришла в офис билайна меня отправляют звоните туда где платили, мы этого не делаем. Это что же вы людей то гоняете.Одни туда другие туда. как так можно. Безобразие просто.
      Отзыв засчитан
      177348
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Разочарование уже на этапе подключения
      Переехал в новую квартиру и, как и большинство в такой ситуации, в числе первых дел озаботился интернетом. Выяснил, что мой дом обслуживает единственный провайдер - СМАЙЛ. Сайт у них - черт ногу сломит, разобраться с тарифами невозможно. Решил, что проще позвонить. Изначально интересовал комбо-пакет из интернета и ТВ. Первая странность в том, что мне сразу отказали в проведении ТВ, так как "телевидение мы устанавливаем тем, у кого есть прописка в Москве или области". Ну что ж, не вышел про...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      177338
      reviewReplySmile
      Смайл
      08.02.2016
      Здравствуйте!
      Вы не правильно поняли менеджера. В рамках предложения Комбо оборудование предоставляется в пользование бесплатно и подлежит возврату при расторжении договора. В этом случае для заключения договора необходима постоянная регистрация на территории Москвы или МО. В случае простого подключения услуги IPTV (отдельно от услуги интернет) прописка не обязательна. Вероятно подобное недопонимание возникло и на счет настройки роутера. Мы бесплатно настраиваем практически все популярные модели роутеров. Напишите пожалуйста, мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, я помогу Вам разобраться. 
      51942
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Разочарование в оказании услуг
      Отвратительное отношение к клиентам, звонок в тех поддержку с 11/01/2016 стал как звонок другу(ежедневно), ожидание связи 20-30-40 минут, какие нервы выдержат.Не одну заявку оставляла, интернет постоянно обрывается, настройки роутера слетают, в тех поддержке не раз предлагали платную услугу вызов мастера для проверки работы роутера и настройки WI-FI(пароля)- считаю это хамством по отношение к клиенту, общалась с отделом лояльности для урегулирования вопросов по заявкам. 23/01 устранили неполадки...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      177316
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      08.02.2016
      Здравствуйте! Примите наши извинения за эту ситуацию. Мы обязательно все исправим в кратчайшие сроки. И спасибо, что оставили номер своего договора. С уважением, команда 2КОМ
      51926
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер и пожалуй лучший
      За всё время у меня было три провайдера, а месяц назад подключила Билайн по выгодной акции и не разочаровалась. Плюс ко всему получила wifi-роутер, как бы, в подарок. За что и благодарна! Акция Год бесплатного интернета при покупке роутера SmartBox PRO. Скорость по wifi стабильная http://www.speedtest.net/result/5056782104.png Монтажники на редкость вежливые и аккуратные, провели по коробу кабель в рукав квартиры и уложили в плинтус, повесили роутер на стену в прихожей, настроили и...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      177307
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      04.02.2016
      Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора, а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
      51871
      reviewType
      2
      Общая оценка
      нет связи с Литвой
      Приобрела карту Зебра, чтобы звонить за границу в Литву. Час потерянного времени, но так и не смогла ни с кем связаться, говорят номер занят. Абонентская служба не отвечает и секретарь тоже. Выяснилось, что связи с Литвой нет. Предлагают вернутть деньги, нужно писать Заявление. На сайте не пишут, что существует такая проблема.
      Отзыв не засчитан
      177302
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      04.02.2016
      Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу телефония, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      51870
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Абсолютно никаких мотиваций к продолжению сотрудничества.
      Здравствуйте. Я пожалуй соглашусь с некоторыми отзывами о том, что качество связи серьезно хромает, а стоимость услуг завышена и соглашусь с тем, что Ринет бесперспективый провайдер. Знаете, честно сказать, я не вижу ничего хорошего, что могло бы как то выделять Ринет. А вот здесь есть что сказать. 1. Качество интернет-связи хромает серьезно, вечерние падения скорости и обрывы, с выбросами на диагностику, очень часто. Бывало так, что и соц.сайты прогружались с трудом и мой 2-х диапа...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      177298
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      04.02.2016
      Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
      51853
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      04.02.2016
      Уважаемый тролль, мы думаем, что даже не очень внимательный читатель поймет, что этот отзыв, а также отзыв от 01.02 написаны одним и тем же автором, и оба они отмечены беспристрастным администратором сайта как заказные...
      51879
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер ЦАО Москвы!
      Таганская 26стр1, подключение еще с Корбины. Интернет с телевидением качественные и дешевле остальных. Отношение провайдера лояльнее не придумать - роутер с приставкой бесплатные, скорость интернета соблюдается, всегда есть возможность сформировать свой пакет телепрограмм. Повторные вызовы монтажника абсолютно бесплатны, что бы сделать диагностику и переобжать коннекторы. А так же бесплатна и установка домашнего телефона с городским номером. У некоторых это стоит 7 тыс ₽. В общем Билайн впереди...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      177294
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      04.02.2016
      Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
      51850
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Всё нормально, но есть большой минус
      Много лет пользуюсь интернетом от МГТС, сначало было 2 Мб/с, потом и по сей день 6 Мб/с ADSL. Инет стабильный, проблем ни разу не было ни со скоростью, ни с wi-fi. Сайт сделали удобный, личный кабинет, дозвониться стало реально, не то что пару лет назад. Тех.поддержку оценить не могу, т.к. не обращался. А теперь собственно к минусу. Жить в 2016 году с 6 Мб/с уже как-то позорно. Жду GPON. Жду с осени 2014, слежу на сайте за возможностью подключения, но там каждый месяц срок сдвигается на месяц в...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      177293
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      04.02.2016
      Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите нам телефон МГТС или адрес подключения и ссылку на отзыв на нашу почту. 
      С уважением, Альберт. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС"
      51873
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ушел от данного провайдера после 10 лет пользования.
      Здравствуйте, после 10 лет пользования данным провайдером, ушел от него, и расскажу почему. Данный провайдер не улучшает сервис для своих клиентов. Заключив договор, пользователь остается без: 1. Грамотной технической поддержки. 2. Без стабильного интернета (он всегда проседает, скорость падает по вечерам, иногда происходят обрывы). 3. Завышены цены на услуги, к примеру 450 рублей за 40 мб/с., при малом качестве услуг. 4. Старые пользователи не участвуют не в каких акция, участвуют только новичк...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      177292
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      05.02.2016
      Здравствуйте. Не верится, что Вы 10 лет терпели все выше перечисленное. Все обращения в техподдержку были решены операторами в считанные минуты, а обращения в основном касались проверки баланса и информации о сумме платежа. Ни одной жалобы на скорость или разрывы от Вас не поступало (за исключением зависшего роутера), отказов оборудования в доме практически нет. По информации из письма об отказе от услуг - Вас привлекли акции конкурентов, все остальное не имеет под собой оснований. Всего наилучшего, нам очень жаль, что после 10-летнего сотрудничества Вы так некрасиво "хлопаете дверью".
      51883