Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
неисправная тв приставка
здравствуйте, я бы не стала связываться с этой компанией, потому что пока все нормально и мы платим деньги, мы хорошие, а как возникают проблемы,причем с их Б/у оборудованием проблемы должны решать мы за свои деньги!!! Пользовалась оборудованием полгода, затем вышла из строя ТВ-приставка, по телефону проблему решить не удалось и мне сказали, что приставку нужно привезти в Москву, я живу в 100 км (добираться тремя видами транспорта), воспитываю одна ребенка для меня это проблематично и по времени...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
170376
2
Общая оценка
возврат денежных средств
2015г. в связи с повышением стоимости услуг провайдером решил отказаться от услуг кверти, денежные средства со счета по настоящий момент не вернули. После переговоров с сотрудником техподдержки, последняя причина- заявление находятся на подписи у руководства.
можно дозвониться до поддержки
- скорость ниже заявленной
- односторонне увеличивают стоимость услуг
- не возвращают денежные средства после рассторжения договора
Отзыв не засчитан
170348
КВЕРТИ
Представитель провайдера
11.01.2016
Здравствуйте, Сергей. Мы уже ответили Вам, что остаток скоро будет возвращен http://101internet.ru/msk/rating/review/answer/166163
51197
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.01.2016
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
51236
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
воровство денег, проблемы не решают.
Отвлючают интернет при положительно балансе.
Скорость ниже заявленной, требуют деньги за неоказа услуги. Тех поддержка проблемы не решает.
Отзыв засчитан
170210
НетБайНет
Представитель провайдера
13.01.2016
Здравствуйте. Уважаемый клиент, в случаях не предоставления услуги по вине провайдера, мы всегда делаем перерасчет, а техническая поддержка делает все что возможно для устранения неполадок. К сожалению, в Вашем отзыве отсутствуют контактные данные, и мы не можем на данный момент детально разобраться в ситуации. Пожалуйста, сообщите нам Ваш лицевой счет или напишите нам что бы мы могли проверить и принять меры. С уважением, служба поддержки NETBYNET.
51294
Anttty
21.01.2016
Про то, что НетБайНет делает всегда перерасчет это ложь, точнее она его делает грубо в свою пользу, обманывая клиента. У меня со счета были неправомерно списаны средства, до сих пор корректного перерасчета нет, ответ НетБайНет если кратко - "сам дурак". Компания НетБайНет - удобрение, не верьте ни одному их слову.. Я уже пожалел, что с ними связался в свое время и хлебнул много негативных моментов от этой горе компании... Текст их договора на абонентское обслуживание ущемляет законные права и интересы клиента, по сути является кабальным..
51519
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Совершенно доволен своим провайдером!
Добрый день!
Являюсь клиентом Моснета (ранее Имсис) где-то с 2002-2004 года, на двух разных адресах Алексеевского района. Скажем, лет 5-7 назад ещё были постоянные проблемы с исчезновением инета, советами перезагрузить роутер и прочим бредом, но тогда шла активная делёжка Москвы между новоиспеченными и не очень провайдерами, да и стабильных вариков для перехода не было. Но вот в последние 3 года нареканий практически никаких - за всё это время было 2 или 3 "разрыва", связанные с поломками. К ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
170195
2
Общая оценка
ужас
оказывается у меня скорость 100мбс, а выше 2мбс она ни разу за 2 года не поднялась. последнюю неделю упала до ~500КБС! Раздача 3г с телефона на домашний комп выручает(
Отзыв засчитан
170188
2
Общая оценка
Воровство денег. Некомпетентность поддержки.
Мы подключились к компании proMira, которую со временем купил Net by Net. Тут начались чудеса которые закончились историей приведенной в минусах.
Плюсов нет
Самые отвратительные отзывы! Мы уехали на год в Питер, за это время они начислили абонентку за месяц (ине-том мы не пользовались, роутер был отключен). За это время компания самостоятельно, без нашего согласия, подключили услугу обещанный платеж (возможно неточное название, услуга состоит в оплате почти 2 месяцев вперед компанией)...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
170181
НетБайНет
Представитель провайдера
13.01.2016
Здравствуйте. У нас есть услуга блокировки счета, на случай отсутствия пользования услугами компании, которую можно подключить в личном кабинете. Услуга обещанный платеж подключается только по просьбе клиента и только на 1 расчетный период, а не 2 месяца. Если по какой то причине услуга была подключена без Вашего согласия, то мы бы хотели это проверить и принять меры по недопущению подобных ситуаций. Пожалуйста, напишите нам на support@netbynet.ru и мы постараемся Вам помочь. С уважением, Ваш NETBYNET.
51295
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Я сначала пользовалься СТРИМ, потому пришел к МГТС. Я подключаю всегда один компьютер на провод, а другой WI-FI для жены.
Никаких нареканий нет. Теперь переехал в другой район и хотел бы работать с МГТС. Телефонный кабедь есть ( но не нужный).
Хочу уже завтра или сегодня подключаться.
Надеюсь, через вас будет быстрее подключение.
Спасибо.
Быстро и своевременное обслживание.
Некоторые ребята, приходит для подключения, но работают не эффективно. Например, не хотят проовести кабель до...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
170144
МГТС
Представитель провайдера
14.01.2016
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Трудимся и будем трудиться для Вас! С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
51309
6
Общая оценка
Хороший провайдер интернета
Подключен с 2010 г. За всё время не возникало серьезных нарушений договора. Сбои интернета были, но надо отдать должное техподдержке Билайна за быстрое восстановление и перерасчет абонентской.
Недорогие высокоскоростные тарифы, заявленная скорость выполняется честно, даже бонусная скорость в ночное время с 1 часа и до утра 100 мб http://www.speedtest.net/result/4984346258.png
Быстрый дозвон в техподдержку, помогали реально и компенсировали абонентскую тут же на месте.
Обилие дополнитель...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
170117
Билайн
Представитель провайдера
13.01.2016
Уважаемый Клиент! Мы искренне благодарим Вас за то что выбрали именно нашу Компанию! Будем стараться! С Заботой о Вас, Ваш Билайн! =)
51272
10
Общая оценка
Такого еще не видел нигде
За всю жизнь поменял наверно порядка 10 провайдеров. Был акадо, мгтс, билайн, нэтбайнэт, онлайм, горком и тут мне в дверь постучал человек, который облегчил в разы мою жизнь. Представился менеджером 2ком, все красиво описал, загипнотизировал я бы даже сказал, отказываться вариантов не было. Когда подключили, только понял что произошло. Все настолько быстро сделали. В общем плачу 555 рублей и интернет и телевидение все на высочайшеи уровне. И следует заметить, что это первый провайдер, который вы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
170065
2
Общая оценка
Чем дальше в лес, тем больше дров.
Не могу сказать точно, сколь пользуюсь услугами этого провайдера, но как минимум с 2008 года, тогда это была компания «Мегалан», слившаяся или поглощённая Старлинком. Разумеется проблемы возникают всегда, дабы техника как и Восток дело тонкое. В бытность компании Мегалан я обращался в поддержку раз 5 за всё время (учитывая что слияние со Старлинком произошло приблизительно в 2012 году) и это вместе с первым вызовом и прокладкой кабеля. Теперь же я выучил телефон поддержки наизусть + забиты все и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169985
Старлинк
Представитель провайдера
12.01.2016
Уважаемый абонент! Спасибо за Ваш отзыв! Мы действительно сожалеем о возникшей неполадке в новогодние праздники. По нашей информации 10 января неполадка была устранена. С нашей стороны мы запланировали модернизацию по Вашему адресу с полной заменой старого оборудования. До конца месяца модернизация будет закончена. Также мы предоставляем Вам как компенсацию 1 месяц пользования Интернет по Вашему тарифу!
51246
Fassendek
12.01.2016
Уважаемый провайдер! Спасибо за Ваше внимание! У Вас совсем не точная информация о дате устранения устранения неполадки! Я конечно более чем, польщён, Вашей щедростью — НО... Хотелось бы уточнить, что принесёт эта модернизация?! Новые проблемы и перебои с интернетом вновь? Всё-таки хочется стабильности и я не привык бегать из огня да в полымя. Если мастера опять появятся по моему адресу, то пусть сделают мне новый контакт RJ 45 с обжимом. Я пару лет назад просил, парня, но просьбу мою он не выполнил. Года три назад мне кто-то из Ваших мастеров сломал хвостик (защёлку) которая висела на соплях, а потом совсем отвалилась. Так вот 4 год и болтается на как попало. Ну не оформлять же заявку из-за пустяков. Кстати, есть пара вопросов и про технический этаж. Буду надеяться на толковый ответ!
51258
Старлинк
Представитель провайдера
20.01.2016
С нашей стороны мы заменили центральное оборудование на доме. Именно из-за старого оборудования возникли проблемы в праздничные дни. Теперь такая проблема не должна возникнуть. С нашей стороны мы сделали Вам компенсацию. Позвоните нам в любое удобное время и оформите заявку на замену коннектора, это простая операция, мастер созвониться с вами, оговорит время прихода и выполнит операцию.
51502
Fassendek
23.01.2016
Ладно будем надеяться на лучшее. Оформлять заявку на замену коннектора мне просто совесть не позволяет! Думаю как-нибудь потом, это не проблема, да и не так часто я отключаю его. Спасибо, поставлю отметку, что провайдер помог, но а если что - опять буду ябедничать :)
51574
Fassendek
23.01.2016
Скажу так - компенсацию за месяц дали, что похвально. Говорят оборудование заменили, правда или нет на совести провайдера, но в текущем году перебоев у меня не было. Буду надеяться на лучшее в наше отнюдь непростое время :)
51575
Показать все сообщения4
2
Общая оценка
Рускомлайн. И пусть весь мир подождет!
Честно говоря, я сильно удивился когда узнал, что эта фирма ещё работает.
РКЛ предлагает за 1 000р. скорость 50 Мбит/с. Это щютка* такая?
Их прямой конкурент просит лишь 750р. Эта разница составляет 3 000р в год. При том, что скорость канала выше в 2 раза!
* шутка (Сохранена орфография автора)
1. Был лучшим (ЕДИНСТВЕННЫМ) провайдером в 2005 ГОДУ по моему адресу!
1. ВЫСОКИЕ тарифы.
Отзыв засчитан
169978
2
Общая оценка
Злостное невыполнение МГТС своих обязательств
Речь не об интернете. Пишу сюда, поскольку добиться от МГТС оказания уже оплаченных услуг оказалось невозможно. Мы переехали на новую квартиру, совсем неподалеку от старой. И вот уже месяц (месяц! - при том, что плата за телефон вносится постоянно) к нам не могут придти монтажники и завести в квартиру оптоволокно для подключения стационарного телефона (перенос номера из старой квартиры). Трижды пришлось ездить в офис на Кленовый бульвар, т.к. по телефону никакие вопросы не решаются в принципе, т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169952
МГТС
Представитель провайдера
14.01.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Могли бы направить телефонный номер МГТС и сылку на Ваш отзыв на нашу почту? Выполним полную проверку и восстановим связь. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
51308
2
Общая оценка
[кошмарно]
Всегда пользовался этой связью,но перед Новым 2016-годом связь МТС Дала сильный пинок потребителям ,уверен все кто сидит на безлимитках соскочут на других операторов.Отсутствует интернет днём напрочь,ночью всё хорошо,но учитывая то что большая часть населения дневных потребителей МТС потеряет 1000 а то и больше часть пользователей.
отсутствт
всё печально
Отзыв засчитан
169946
МТС
11.01.2016
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, о каком интернете идет речь, номер лицевого счета услуги, подробное описание возникающих сложностей, контактный номер для связи на blogs@mts.ru. Постараемся помочь. С уважением, Максим Л. ПАО "МТС"
51228
2
Общая оценка
[удобрение]
Тупые сервис инженеры, не могут настроить Роттердам, подключают не те услуги,[гадкий] личный кабинет регулярно на профилактике, в [чертов] калцентр [фиг] дозвонишся
Нет
В тех поддержку не дозвониться, баланс не узнать, сервис инженеры не компетентные.
Отзыв засчитан
169944
НетБайНет
Представитель провайдера
13.01.2016
Уважаемый абонент! Если Вы используете не стандартное оборудование, то к сожалению, специалисту службы поддержки будет сложнее разобраться в настройках. Напишите нам на support@netbynet.ru и мы сделаем все возможное что бы Вам помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET.
51297
10
Общая оценка
Отлично работает
Как подключил прошло три месяца. Из месяца в месяц скорость растёт как и обещано было. Цена остаётся неизменной.
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку. Всегда помогут
Не выявил
Отзыв засчитан
169933
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Пользуюсь этим провайдером и почти год было всё относительно стабильно,но,после каких-то ремонтных работ(официальных),проведённых на станции, интернет работает постоянно со сбоями. К операторам претензий можно не предъявлять-они вежливые и выполняют работу,которую им поручили (отфуболивание потребителей) очень грамотно и вежливо. Производят перезагрузку линии, но результат остаётся прежним - постоянные сбои и отключение интернета. Полностью разочарован. Причины сбоев,как всегда, находят у меня. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169881
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Это не интернет, а полная [фигня]. Перезагружал раз десять, помогает минут на двадцать.
Одни минусы!!!
Нет ни скорости, не Интернета!!!
Отзыв не засчитан
169869
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.01.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51220
МГТС
Представитель провайдера
14.01.2016
Здравствуйте! Данная ситуация разрешима. Для выявления причин и исправления неисправности необходимо произвести диагностику. Пожалуйста, направьте на наш почтовый адрес номер телефона МГТС и ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
51315
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Оперативность и мастерство
29 декабря обратилась в техническую поддержку с вопросами и просьбой прислать мастера. Помимо чётких, и главное, понятных ответов по телефону, в тот же день получили квалифицированную помощь мастера. Хотя думала, что получится устранить проблему лишь после праздников. Итог: проблема решена, всё настроено, работает, и в очередной раз убедилась, что провайдер в своё время был выбран верно.
Спасибо вам за высокое качество и хорошую связь! С Новым годом! :-)
качественно, быстро, понятно, вежли...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169856
Ринет
Представитель провайдера
15.01.2016
Благодарим за Ваш отзыв! С уважением, команда Rinet
51350
10
Общая оценка
Лучший провайдер
Всё устраивает
Стабильная скорость
Отзыв не засчитан
169807
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.01.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51214
2
Общая оценка
Нестабильное соединение, низкая скорость.
Скорость а разы ниже заявленной.
Нестабильное соединение,скорость в разы ниже заявленной.
Отзыв не засчитан
169801
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.01.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51213
МГТС
Представитель провайдера
14.01.2016
Здравствуйте! Пожалуйста опишите ситуацию подробнее в письме на нашу почту, указав телефонный номер МГТС для проверки и ссылку на отзыв. Обязательно проверим вместе с Вами. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
51316
Показать все сообщения1
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
