Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Худший оператор
Бегите от него. плачУ 550 за 100 м\бит.
Реально 10 Мбит
заявка висела1466994, решать хотели за счет переключения провода LAN из роутера в комп.
Бред. Пусть [кушают конфетки]. ухожу с нового года к другому оперу
Отзыв засчитан
167523
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города!
Являюсь абонентом МГТС несколько месяцев (интернет, телевидение).
С момента подключения оборудования МГТС:
- проблемы с Интернетом регулярно (полное отсутствие или низкая скорость). Относительно низкой скорости обращаться в службу МГТС бесполезно, т.к. сотрудники говорят о том, что Компания не может гарантировать соответствующую скорость Интернета (скорость, предусмотренную соответствующим пакетом), подключенного через вай-фай. Мне даже интересно - у многих ли абонентов ноутбуки, планшеты и др...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
167499
МГТС
Представитель провайдера
08.01.2016
Здравствуйте! Мы готовы подключиться для оперативного решения вопроса. На работу беспроводной сети оказывают влияние множество причин, поэтому нет гарантий в определенных цифровых показателях. Мы можем предложить аренду роутера, работающего в другом частотном диапазоне, что заметно улучшит качество связи. Беспроводное соединение для ТВ осуществляется не по Wi-Fi, через PLC-адаптеры по электрической проводке. Можем произвести полную диагностику для исправления ситуации. Напишите, пожалуйста, нам телефон подключения и ссылку на отзыв на на нашу почту. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
51169
6
Общая оценка
Нормально для бытовых нужд
Для просмотра соцсетей с телефона или поиска кофеварки через планшет - отлично. Для чуть больших запросов - не годится. Основные минусы: "плавающая" скорость при загрузках. Невозможность поднять VPN соединение. Второе - причина перехода к другому поставщику.
Удобство оплаты.
Невозможность поднять VPN
Отзыв засчитан
167489
МГТС
Представитель провайдера
08.01.2016
Здравствуйте! Спасибо за конструктивные замечания по работе интернета. Касательно скорости интернета предлагаем произвести техническую диагностику. Для этого просим прислать на нашу почту ссылку на данный пост, номер МГТС и ФИО владельца договора. Для работы VPN необходим статический IP-адрес или дополнительные настройки. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
51168
2
Общая оценка
Отвратительное отношение к клиенту!
01.01.2016 в течение дня не отвечает телефон техподдержки.По-моему,данный факт-прямое доказательство того,что руководству компании наплевать на клиентов.Мне неизвестны уровень компетенции и мотивация менеджмента компании HNT,но неумение(или нежелание) обеспечить работу одного(!) технического специалиста в выходной день говорит о профессионализме управленцев куда красноречивее,чем их дипломы и опыт работы."Спасибо" им всем за сорванные планы и испорченное настроение в первый день наступившего год...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
167486
6
Общая оценка
Прощай Акадо - мой трехлетний друг и спаситель
Пользовался услугами данного провайдера 3,5 года на двух разных съемных квартирах.
Сейчас переезжаем в третью, уже свою и пользовался бы и дальше, но в доме услуг данного провайдера нет, поэтому перехожу на другой.
В целом критичных нареканий нет. Пользование происходило наверно как у всех - иногда тормозило, пару раз не работало, скорость была ниже заявленной - но все это было временно.
Не понял работу Службы по работе с клиентами - не смогли мне сделать перерасчет за месяц, хотя я писал им ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
167483
2
Общая оценка
Просто писец
15.12.2015 года подключил интернет телевидение маме (ей 82 года). Думал помогу решить проблему с плохим качеством кабельного ТВ. Не удалось. Сегодня 01.01.2016 года телевидение так и не работает.
По заявке приехали быстро. Завели кабель в квартиру быстро, подключили приставку к ТВ, вручили пульт. Подписали Акт приема передачи оборудования и все. Никакого договора с указанием обязанностей сторон, сроков, размера оплаты и т.п. Далее начался просто цирк. Через 2 часа после отъезда мастеров изобр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
167466
НетБайНет
Представитель провайдера
06.01.2016
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, письмо через форму обратной связи на сайте, указав Ваши идентификационные данные, а также период, когда услуга не предоставлялась. Постараемся помочь Вам. С уважением, служба поддержки NETBYNET
51108
2
Общая оценка
не могу расторгнуть договор
Пользовался ихними услугами, но меня не совсем устраивало телевидение. Нашел другого провайдера подключился к нему, Звоню им в ТХ мол так и так хочу расторгнуть, мне говорят мол расторжение принимаем только на электронку. Не вопрос , пишу им излагаю суть, мол претензий к качеству не имею нашел вариант получше, хочу расторгнуть. У меня к тому моменту на счету была 1к+ рублей. Так что вы думаете? последний ответ был 21.11. Я в переписке изложил, что у меня особо времени нет и могу по долгу не отве...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
167463
2
Общая оценка
Худший провайдер! Откровенное мошенничество!
Приехал в командировку в Москву на пару дней и увидел отличный сигнал WiFi этого оператора. Там был бесплатный период на отличной скорости и когда он закончился, я решил оплатить месяц (150 р) для того, что бы продолжить пользоваться им.
Что произошло после даже трудно описать. Интернет проработал максимум 5 минут. После этого скорость упала ниже плинтуса и страницы перестали грузиться!
После обращения в службу поддержки, интернет вернулся еще на 5 минут и снова исчез.
2 обращение и точно ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
167458
2
Общая оценка
Полное [удобрение]
С таким раздолбайством сталкиваюсь впервые, мало того что в новогоднюю ночь оставили нас без телевидения и интернета, так ещё и технические спецы не доступны. Звонил сегодня раз 10, ждал по 20 минут и нихрена никто не отвечает.
Жду звонка по телефону
Отзыв не засчитан
167425
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.01.2016
Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51077
МГТС
Представитель провайдера
08.01.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, направьте на наш почтовый адрес номер телефона МГТС и ссылку на Ваш отзыв. Разберемся в данной ситуации вместе с Вами. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
51167
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Какая-то жесть :(
Весь ужас в том, что 31 декабря в 9 вечера у них легла сеть. Каждые 2 минуты пкрезагружался роутер. Соответственно ни интернета, ни телевизора ни телефона... 31 декабря. В главный праздник страны! 1 января позвонил в тех поддержку, там говорят, что не знают когда неполадки исправят... Модет за ночь, а может и нет.
До этого таких глобальных провалов не было, но с оборудование у них проблемы. Ловит 20 мбит вместо 60 в соседней комнате. Но под роутером если стоять, ловит больше 6ти иногда :)
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
167423
МГТС
Представитель провайдера
07.01.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Готовы провести детальную проверку по каждой услуге. По проводу мы всегда гарантируем скорость по тарифному плану. При пользовании Wi-Fi необходимо учитывать, что средой передачи сигнала является воздух, и потери будут присутствовать всегда. Заранее в цифрах в таком случае скорость предсказать нельзя. Сообщите, пожалуйста, нам на почту телефонный номер и ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
51165
2
Общая оценка
Постоянные обрывы
Сменил провайдера на свою голову! В начале все было отлично пока маршрутизатор мгтс не начал виснуть в следствии чего скорость падает до 0.13 мегабит. в тех поддержке заявляют что это не их проблемы такова политика компании и с оборудованием у них все в порядке. а мне всего то и надо чтобы пришел техник и показал как он настроил роутер. у меня у самого опыт в построении сетей как по пачкорду так и по воздуху. А сейчас с 30.12. 2015 вообще инет обрывается каждые пару минут.
Объясните мне может я...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
167420
МГТС
Представитель провайдера
07.01.2016
Добрый вечер! Жаль, что сложилось данное мнение. Мы стремимся помочь во всех ситуациях, готовы провести полную диагностику вместе с Вами. Пожалуйста, направьте на наш адрес электронной почты Ваш телефон МГТС и ссылку на Ваш отзыв для проверки. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ОАО "МГТС
51163
freedrih
24.01.2016
Добрый день!!! Мнение у меня не просто сложилось.... Чем дальше тем хуже, предлоги только вы и на остались (прошу прощения, эмоции) Куча вопросов и просьб напишите туда, сюда... А толку нуль!Со мной так никто и не связался, проблему решать судя по всему тоже никто не собирается. Как по мне то проще уже провайдера сменить чем ждать у моря погоды. Ладно я согласен раз в день перезагрузить роутер но перегружать его постоянно это перебор. как у вас построена сеть что такое происходит. почему скорость загрузки падает до нуля при том что скорость отдачи порядка 80 мегабит??? У меня ощущение что у вас проблемы на магистральных свичах, они просто несправляются с нагрузкой
51584
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Новый год без связи! Сволочи
уже вечер 1 января 2016, проблемы со связью начались 31 вечером и до сих пор тысячи москвичей остаются без телефона Интернета и телевидения. Не [офигели] ли вы ??
Отвратительно!
Отзыв не засчитан
167417
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.01.2016
Составьте более аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51076
МГТС
Представитель провайдера
07.01.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства. Массового отключения не происходило. Актуальна ли ситуация на данный момент? Если требуется помощь с нашей стороны напишите, пожалуйста, нам телефон подключения и ссылку на отзыв на на нашу почту. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
51162
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
в Новый Год достали своей "работой"
Стоит пакет "Gold". Заявленной скорости не соответствует. Постоянно подвисает ТВ.
В новый год весь вечер отключались и интернет и ТВ. Перезагружал, не помогло. Ушли праздновать на кухню к антенному телевизору. 1-го января та же история. Уж и не знаю, может так всегда теперь будет. На сайте МГТС ни слова о проблемах. Дозвониться нереально. Автоответчик говорит о каких-то "работах на сети", но о сроках ни слова.
На кой ... вы нужны с такой "работой"?
Если вы не можете обеспечивать оплаченные ус...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
167403
МГТС
Представитель провайдера
07.01.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Могли бы направить телефонный номер МГТС и сылку на Ваш отзыв на нашу почту? Выполним полную проверку и восстановим связь. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
51161
2
Общая оценка
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
С нового года прекратил работать, до сих пор не работает стабильно. отключается через каждые несколько минут!
Приличная скорость
Постоянно отключается с нового года . Домашний телефон невозможно использовать! Зачем подключать телефонную линию к интернету?! Рабочие не профессиональны!
Отзыв засчитан
167400
МГТС
Представитель провайдера
07.01.2016
Здравствуйте! Если у Вас есть случаи некорректной работы мастеров, пожалуйста, сообщите нам. Мы учитываем все замечания по работе наших сотрудников, стремимся их исправлять. Направьте, пожалуйста, Ваш телефонный номер МГТС на нашу почту, также укажите ссылку на отзыв. Исправим ситуацию оперативно. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ОАО "МГТС"
51160
2
Общая оценка
Постоянный обрыв сети
Постоянно отваливаются и интернет и телевидение, невозможно смотреть телевизор. Интернет тоже вечный обрыв связи, я уже жалею что подключился к мгтс интернет!!!
Отзыв засчитан
167396
МГТС
Представитель провайдера
07.01.2016
Здравствуйте! Сожалеем, что сложилось подобное впечатление. Нам хотелось бы его исправить. Пожалуйста, направьте на наш адрес электронной почты Ваш телефон МГТС и ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ОАО "МГТС
51159
2
Общая оценка
частые отключения интернета
Сам по себе интернет мгтс нормальный, если бы работал без перебоев.Частенько отключают и включают. Как то раз уехала на дачу на выходные интернет уже не работал, вернулась с дачи оказалось что ни интернет ни телефон не работал все выходные.Звонила в мгтс сказали ведут профилактические работы.И сечай с 30.12.15 по 01.01.16 число интернет работает с большими перебоями, еле-еле сейчас оставила отзыв. И огромные проблемы с онлайн играми, постоянно выбрасывает из-за микроразрывов.Либо вам (МГТС) нужн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
167393
МГТС
Представитель провайдера
07.01.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Позвольте помочь в сложившейся ситуации. Пожалуйста, пришлите на нашу почту телефонный номер МГТС и ссылку на Ваш отзыв. Проверим параметры сети. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ОАО "МГТС
51158
2
Общая оценка
Сюрприз на новый год !
С 31го на первое остались без телевидения,интернета,и телефонии !!!
Родственники были в шоке!Хорошая реклама для мгтс!Вместо новогодних программы смотрели на зависшую картинку !
Отзыв засчитан
167388
МГТС
Представитель провайдера
07.01.2016
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Позвольте разобраться во всех деталях Вашей ситуации вместе с Вами. Пожалуйста, пришлите на нашу почту номер телефона МГТС и ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
51157
2
Общая оценка
Новый год без интернета и телевизора!
Пол года у оператора МГТС. Думал крупный оператор - надежный, а на практике увы совсем не так. Я устал звонить в абонентскую службу из-за обрывов соединений. Потом даже смерился а этим. А теперь новый год ещё без интернета и тв, уже и не знаешь что и дальше будет.
Хорошее качество тв
Заявленная скорость соответствует действительности
Постоянные обрывы соединений, регулярные обращения не помогают
Отзыв засчитан
167383
МГТС
Представитель провайдера
07.01.2016
Здравствуйте! Помимо контактного центра всегда можете обращаться к нам в официальные сообщества МГТС в социальных сетях Facebook или ВКонтакте, или пишите на нашу почту. Если требуется помощь, пожалуйста, пришлите удобным для Вас способом телефонный номер МГТС и ссылку на отзыв. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ОАО "МГТС"
51154
2
Общая оценка
Постоянные проблемы со связью Интервент
С вечера 31 декабря и по сей момент все сервисы вырубаются стабильно каждые минуты три.
Отзыв не засчитан
167377
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.01.2016
Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51064
МГТС
Представитель провайдера
07.01.2016
Добрый день! Скажите, пожалуйста, актуальна ли ситуация на данный момент? При сохранении проблемы, пожалуйста, пришлите Ваш номер МГТС и ссылку на Ваш отзыв на нашу электронную почту. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ОАО "МГТС"
51152
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
В Новый год с новыми проблемами. 31.12.2015 г. отвратительно работало цифровое телевидение.Но это бы ладно, так не работа телефон. В службе поддержки включен автоиформатор о временных технических неисправностях.Сегодня 1.01.2016, а проблема так и не решена.Операторы отвечают что специалисты трудятся.Интернет тормозит, телевидение тормозит, телефон не работает. Такое ощущение, что специалисты работают над рюмочкой коньяку и спокойно отмечают праздник! А у людей блокадные условия.ы
Отзыв засчитан
167374
МГТС
Представитель провайдера
07.01.2016
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Если ситуация актуальна, направьте, пожалуйста, Ваш номер МГТС и ссылку на Ваш отзыв на нашу почту. Мы уверены, что сможем решить Ваш вопрос оперативно. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ОАО "МГТС"
51151
petro1eum
07.01.2016
Альберт, Вы, простите, в себе? Вам пишут, что НОВОГОДНЮЮ НОЧЬ ваш МГТС оставил кучу людей без интернета и телевизора, а вы спрашиваете, актуальна ли ситуация? Через неделю? Сходите на работу и пообщайтесь с технарями, они вам расскажут, что там у вас с сетями произошло и как вы двое суток чинили. Как пообщаетесь, вернитесь сюда и расскажите.
51156
Показать все сообщения1
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
