Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Постоянные разрывы!!!!!
Являюсь абонентом Онлайм уже 5 лет номер лиц.счета 3040072 ( статус золотой). По телевидению вопросов нет, все четко красиво, но вот интернет желает быть лучше. Вечером Интернета нет, с утра 5 мб максимум, звонить в тех поддержку бесполезно - ответ один " у нас все хорошо, это ваше оборудование", что с моим оборудованием может быть не так? Днем работает нормально а к вечеру роутер начинает уставать и ложится спать !!! глупая тех поддержка. По этому я ухожу из этой компании!!!
Тв хорошего к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
146878
Онлайм
Представитель провайдера
23.10.2015
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и предоставленные данные! Мы обязательно свяжемся с вами и разберемся с проблемой. Заранее спасибо!
49239
Онлайм
Представитель провайдера
23.10.2015
Уважаемый Bd50Bd, в рамках выполнения заявки на техническое обслуживание общих неполадок в работе линии и оборудования по Вашему адресу выявлено не было. Обращаем Ваше внимание, что действительная скорость передачи данных в беспроводной сети зависит от большого количества факторов, в том числе от наличия других беспроводных сетей и радиопомех в том же диапазоне. В данном случае можем порекомендовать сменить номер канала в настройках Wi-Fi роутера, а также проверить работу подключения на прямую в момент возникновения неполадки. Заранее спасибо!
49247
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Норм
все хорошо
Отзыв не засчитан
146876
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49216
6
Общая оценка
не придерживаются условиям акции
03 ноября 2015 подключился по акции "Сумасшедшая осень" 250 р любая скорость на 6 месяцев. по качеству услуг остался доволен, но в начале сл. расчетного периода была списана полная стоимость аб. платы. Тех подджержка обещала разобраться и произвести перерасчет. В этоге почти месяц тишина. периодически им звоню, они делают какие то отметки и ничего не происходит.
Хорошая скороть.
Проблем со связью не было.
Не придерживаются условиям акций.
Отзыв засчитан
146829
ural5k
22.10.2015
номер лицевого счета 106850
49203
ural5k
09.11.2015
пересчитать отказались сославшись на несоблюдение условий акции (мин авансовый платеж 1000 руб.). При подаче заявки на подключение оператором было дано указание на минимальный авансовый платеж в 1000 руб. который я должен передать мастеру при подключении. В этоге что я и сделал, но на счет поступило 970 руб. (видимо заносил он их через терминал оплаты с комиссией 7%, и то, с опазданием) что послужило нарушением условий. Тех поддержка пошла в отказ, что все операции производятся через личный кабинет, и в руки денег давать никому не надо. В общем совет, денег мастеру давать не надо, заносите сами. Потом ничего, никому, не докажите.
49636
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Все хуже и хуже
Пользуюсь 4G модемом с роутером с 2012 года, в то время альтернативы не было, либо МТС, либо Йота. Первые полгода была довольна, затем вообще стало сползать в сторону "ужас-ужас".
Местожительства меняла три раза, но везде результат одинаков - последние полтора года скорость на получение редко поднималась выше 3 mb/s, при выставленной Макс.скорости за 1400 руб в месяц. Вечером с 18-00 до 24-00 видео смотреть невозможно, только при низком качестве и то всё время останавливается. Даже мобильный ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
146828
10
Общая оценка
Рассказ о неплохом провайдере
Пользуюсь тарифом за 400 р по ГПОН, скорость и down и up постоянно колеблется на уровне 49-50 МБит, но стабильно! Пинг во время игр не высокий, как некоторые хейтили! Плюс ко всему на роутере можно сэкономить, с подобным тарифом, его дают в придачу. По кабелю у меня подключен стационарный комп, по wi-fi вся семья юзает планшеты и моб.тел., ну и тв само собой. Сигнал раздает как следует, ловит даже на лоджии с закрытой дверью. Повезло еще, что отец с телеком не прогадал, хорошо тянет видос на 108...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
146811
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.10.2015
Мы подозреваем провайдера в накрутке своего рейтинга. Оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не прекратит свою спамерскую активность. Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно!
49297
МГТС
Представитель провайдера
25.11.2015
Здравствуйте! Спасибо за Ваш комментарий. Приятного Вам пользования и хорошего дня! С уважением, Екатерина, otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
50017
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
На этом модеме около 2 лет,ни связи ничего не грузит, но плата 1000 руб. в мес. за что?????? [кошмар]!!!!!
все плохо
Скорость ниже
Отзыв не засчитан
146682
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49212
10
Общая оценка
5 лет вместе
Не понимаю почему столько негативных отзывов, т.к. с онлаймом уже связывают отношения больше 5 лет. 3 года в Зеленограде и 2 в Москве.
За все эти года были только две крупные аварии и то в этом году, о которых они писали ВКонтакте и быстро все починили.
Бонусная система позволяет оплачивать услуги, поэтому за год выходит 12й месяц Интернета бесплатно. Пользуюсь только Интернетом, телевизора дома нет.
Оперативное решение проблем, все решаю через звонок в компанию, хотя в последнее время опя...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
146650
Онлайм
Представитель провайдера
23.10.2015
Уважаемый SkrewDr1ver, большое спасибо за ваш отзыв!
49237
10
Общая оценка
Нормальная работа с китайским роутером
С МГТС пока все устраивает. Цены у них доступные, сигнал хороший, с роутером проблем не имею. Видел, что некоторые ругают их модемы типа китай... ну дык товарищи, китай китаю тоже рознь... да и вообще сейчас большинство известных брендов все равно в Китае собирают... это не суть важно. У меня норм работает, тем более роутер я этот не покупал, БЕСПЛАТНО его дали, пока на МГТС-е сижу. Коробку поставили аккуратно, хотя она белая, сразу у меня в коридоре как бельмо на глазу. Ну ладно:) даренному кон...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
146621
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.10.2015
Мы подозреваем провайдера в накрутке своего рейтинга. Оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не прекратит свою спамерскую активность. Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно!
49296
МГТС
Представитель провайдера
29.10.2015
Добрый вечер! Благодарны Вам за положительный отзыв. Все роутеры сертифицированы, а перед установкой проходят дополнительную проверку. 20% мирового производства находится в Китае, и мы рады, что Вы доверяете нашему выбору. Желаем Вам приятного пользования! С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
49428
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Связь очень не стабильная.Вечером хоть вообще не выходи в интернет.
Дня не проходит что-бы вечером не пропадал интернет.Скорость высокая но стабильности ни какой.Играю в онлайи игру,так пинг скачет как сумашедший.По "свистку" мегафона стабильность выше.
Отзыв засчитан
146603
2КОМ
Представитель провайдера
26.10.2015
Здравствуйте! Сообщите номер Вашего договора. Обязательно поможем. С уважением, команда 2КОМ
49337
10
Общая оценка
У меня все отлично
Ширина канала уже до 80 мбит доросла (увеличивается на 5 мегабит в месяц по моемк тарифу), плачу 500 с копейками в месяц, московский бандвич не лимитирован - качается всегда на 100 мегабит с локальных пиров, куплю новый роутер - будет гигабит с локалки и московских пиров. Сеть не перегружена - вечером в пиковые часы лагов нет. Канал до штатов отличный - сейчас проверил трейс из Нью Йорка до меня и удивился - 120 ms 8 хопов, это очень быстро для другой стороны глобуса. В общем со своей основной з...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
146576
10
Общая оценка
О работе провайдера и службе тех поддержки.
Хочу, как ни странно, похвалить службу техподдержки.
Была проблемма: оборудование Билайна автоматически вырубало соединение при работе программы Steam (комп был новый с только что установленной системмой, программ на диске кроме "стим" небыло). Объясняли, что связано это с тем, что мой компьютер, якобы, отправляет огромное колличество спама.
Техподдержка не смогла решить мою проблемму и передала ее в какую-то техподдержку третьего уровня. На какое-то время Стим пришлось удалить. Сильно нервнич...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
146565
Билайн
Представитель провайдера
24.10.2015
Уважаемый Клиент! Мы искренне рады, что Вы выбрали именно нашу Компанию и всегда рады помочь Вам при возникновении каких-либо вопросов. Мы не подведем! С заботой о Вас, Ваш Билайн!
49266
10
Общая оценка
Лучший провайдер в мире!
Акадо самый лучший интернет, что я пробовала. А я перепробовала их больше 10. Мне все очень нравится. Довольна!!!
Все отлично, никогда не звонили в Акадо, потому что все нормально!!!!
Отзыв не засчитан
146535
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49199
2
Общая оценка
Хамство Горкома
Такое впечатление, что у данного провайдера сборище хамов, в том числе Хафизов Ринат Ильгамович, который не решает проблему клиента, а высокомерно насмехается. Пришлось второй раз письменную претензию оставлять, но потом решила, что лучше не трепать себе нервы, а отказаться от договора. Буду искать другого провайдера, где есть нормальное отношение к людям и ценят своих клиентов, так как получаете деньги вы именно от тех клиентов, которым хамите.
Хотелось бы найти полюсы, но их нет!
Те...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
146494
6
Общая оценка
Инет с нормальной скоростью
Подключились к МГТС по пакету. Там были неплохие плюшки в виде почти 40% скидки и все сразу шло - инет, телефон, ТВ и мобилка. Скорости 100мб хватает выше крыши + куча каналов. Система лажает в принципе редко, не чаще раза в месяц (приходится перезагружать модем; о причинах не знаю, но перезагрузкой помогает, так что стараюсь не париться по этому поводу).
Отзыв не засчитан
146490
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.10.2015
Мы подозреваем провайдера в накрутке своего рейтинга. Оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не прекратит свою спамерскую активность. Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно!
49295
МГТС
Представитель провайдера
27.10.2015
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительные комментарии в адрес компании. Напишите, пожалуйста, нам телефон подключения, проверим причины неработоспособности услуги. С уважением, Екатерина. otzyv@mgts.ru ОАО "МГТС"
49356
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Каменный век - расторжение договора с МТС домашний интернет
Переключилась на GPON МГТС со Стрима. GPON работает без сбоев. Нахожусь не в России, приехать возможности нет. МТС отказывается принять расторгнуть договор и принять обратно арендованное оборудование (IPTV декодер)через курьера без моего личного присутствия с паспортом. Продолжает списывать деньги. Stm
Невозможно сдать обратно оборудование без личного присутствия.
Отзыв засчитан
146472
МТС
22.10.2015
Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение на blogs@mts.ru, указав контактный номер телефона и номер лицевого счета. Постараемся помочь. С уважением, Максим Л. ПАО "МТС"
49221
10
Общая оценка
хорошо.
Уже больше двух лет на NetByNet. Заявленная скорость соответствует, низкий пинг. За это время только один раз около час не было интернета, велись какие-то работы. При желании можно подключить антивирус и установить родительский контроль
Качество интернета на высоте, есть дополнительные возможности.
Интернет не всегда стабильный, но в основном в пределах заявленной скорости.
Отзыв засчитан
146344
НетБайНет
Представитель провайдера
22.10.2015
Здравствуйте. Благодарим за отзыв.
49209
2
Общая оценка
Резко упала скорость интернета
Подключил пакет 1000 руб за телефон, интернет, телевидение и сим карту, после подключения интернет упал до 10 Мбит/сек, хотя по договору должен быть 100 Мбит/сек!!! 84999122141
Только телефон и телевидение
Скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
146275
МГТС
Представитель провайдера
21.10.2015
Здравствуйте! Возможны различные причины понижения скорости интернета. По предоставленному Вами номеру произвели обновление сети, пожалуйста, проверьте скорость. Если пользуетесь только по Wi-Fi, то по возможности проверьте скорость по проводу. По результату проверки проинформируйте на электронную почту. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ОАО "МГТС"
49180
2
Общая оценка
Бесполезная трата денег не за что (если только за [удобрение])
Интернет подключён 50мб/сек из них почему то работает только 3мб/сек как это называется?! Звонил в тех. поддержку сказали что не могут разорвать контракт с моим интернетом якобы он на 3 года, но я поступил проще просто прекратил за него платить и подключил другого провайдера за те же деньги но скорость 100 мб/сек но они все используются. Телевидение тоже не наилучшего качества постоянные разрывы в сети интернета и телевидения хотя у соседей с тв всё нормально. Когда говоришь по скайпу тоже обрыв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
146252
2
Общая оценка
Полнейшее [удобрение]
Господа, подключил интернет и телевидение. Hd каналов нет. Интернет в 2 раза ниже заявленного 30 вместо 60. Позвонил в поддержку - мы не знаем. на третью неделю отключился. Позвонил в поддержку - сказали что надо вызывать мастера. Минимальный срок 48 часов до приезда. это сервис? Нет, ухожу и всем рекомендую уходить.
Нет
Скорость ниже заявленной
В тех поддержке общаются как будто позвонил в секс по телефону - хамски и нагло
Отзыв засчитан
146246
Онлайм
Представитель провайдера
21.10.2015
Здравствуйте! Не похоже на качественный сервис, который мы гарантируем. Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета или позвоните нам , и мы обязательно разберемся с проблемой. Заранее спасибо!
49185
2
Общая оценка
Необъяснимая низкая скорость
Живу на съемной квартире. От предыдущих владельцев остался только номер договора, на который нужно кидать деньги. Кто заключал договор хозяйка не знает, а в компании предоставлять информацию отказываются. Пытались поменять тарифный план - не смогли, т.к нет достаточной информации.
Частые разрывы связи стали нормой, низкая скорость скачивания - практически супругой.
ТП реагирует адекватно, видит разрыва в соединении и кормит обещаниями.
Моя лень и онлайн сговорилось, мы провели в чудесном со...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
146213
Онлайм
Представитель провайдера
21.10.2015
Здравствуйте! Не похоже на качественный сервис, который мы гарантируем. Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета или позвоните нам, и мы обязательно разберемся с проблемой. Заранее спасибо!
49187
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
