Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

13.05.2016

Общая оценка

Очень-очень низкая надежность.

Тип услуг:

домашний интернет

За последние 3 недели 3 обрыва, с общей продолжительностью около 8 дней. Два по два дня были вызваны техническими работами, нынешний (продолжается уже 4ро суток) по словам оператора вызван аварией. До этого обрывы тоже случались, но справедливости ради, не так часто. Регулярно, где-то раз в 2 часа случаются небольшие, порядка 5-10 секунд разрывы. Соединение как бы есть, но данные по нему не идут, соответственно видео встает, игры лагают, ничего не грузится. Скорость не постоянная. Иногда соответ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

206810

Ваш комментарий

Неизвестный гость

ГорКом

13.05.2016

Общая оценка

Услуги низкого качества

Тип услуг:

домашний интернет

Телевидение отвратительное за большие деньги нормальный интернет о техподдержке можно говорить много, ждать бесконечно. А в целом - такое впечатление, что операторы меняются ежедневно и слабо разбираются в вопросах.

Отзыв засчитан

206747

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Хоум Нет Телеком

13.05.2016

Общая оценка

Всегда хорошая скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Уже много лет пользуюсь, не помню уже сколько, думаю больше 10. Проблем не было практически никогда, очень редкие сбои раз пять наверное всего за всё время. Скорость заявленную 100мбит держит стабильно. Стабильная скорость, техподдержка хорошо работает. Последнее время начались подвисания иногда на секунду-две- грешил на роутер, но по судя отзывам это они косячат... Сайт допотопный, не сообщают о новых тарифах. Дороговато, но постепенно снижают цену-деваться некуда)))

Отзыв засчитан

206571

Ваш комментарий

Неизвестный гость

13.05.2016

Общая оценка

Провайдер нашего города

Тип услуг:

домашний интернет

Дааа! Почитал отзывы и сильно задумался о подключении тв и инэта. Завтра должны прийти подключать,наверно откажусь. Сразу насторожило,что после договора о подключении и соглосования визита мне опять звонили и говорили о подключении,как будто в первый раз. Сказать плохо или хорошо не могу,т.к. Не являюсь пока клиентом. Но вывод один,останусь на старом клиенте,город лобня. Позже может и обращюсь..... .......

Отзыв засчитан

206557

НетБайНет

Представитель провайдера

13.05.2016

Здравствуйте. Надеемся, что Вы станете пользователем услуг компании, если у Вас есть вопросы, напишите, пожалуйста, через форму обратной связи нас сайте. Будем рады видеть Вас в числе наших абонентов.
С уважением, служба поддержки NETBYNET

54723

Ваш комментарий

Неизвестный гость

13.05.2016

Общая оценка

Билайн ТВ и XBOX 360

Тип услуг:

домашний интернет

Радость переезда на новую квартиру омрачилась известием о том, что билайн больше не активирует приставку xbox 360 для просмотра своего тв. Ситуация получилась довольно странная: вплоть до первых чисел мая 2016 года мой бокс успешно показывал весь пакет каналов по старому адресу, потом в поддержке его успешно отвязали и привязали по новому адресу. По истечении двух дней успешного использования у меня возникло желание активировать ещё один бокс для просмотра тв, и вот тут началось... Мало того что...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

206548

Ваш комментарий

Неизвестный гость

12.05.2016

Общая оценка

плохое качество услуги

Тип услуг:

домашний интернет

Заявленные характеристики не соответствуют действительности.

Отзыв не засчитан

206534

Елена Чуркина

Администратор сайта

13.05.2016

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

54720

Ваш комментарий

Неизвестный гость

12.05.2016

Общая оценка

Хорошо

Тип услуг:

домашний интернет

Почему присылают счёт за использование интернета( вай фай) трафик 30 мгб который я не использовала, и не подключала, не оформляла и не заключала договор, на этом основании я подам на мгтс иск в суд...

Отзыв засчитан

206517

МГТС

Представитель провайдера

13.05.2016

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Готовы разобраться в данной ситуации вместе с Вами. Направьте, пожалуйста, нам на почту ссылку на данный пост и телефонный номер МГТС.
С уважением, Альберт.
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"

54724

Ваш комментарий

Неизвестный гость

12.05.2016

Общая оценка

Ужасно работает!

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь провайдером мгтс больше года, сначала все работало нормально, последнее время просто не выносимо. В интернет выйти не возможно, постоянно нет связи. Обратилась в сервисный центр, приехал мастер взял за ремонт 2000 рублей, сказал, что со следующего дня все заработает. В результате все ещё хуже, вообще интернет выпадает в самый нужный момент. Никому не посоветую этого провайдера, хочу поменять!!! Нельзя за такие деньги людям оказывать такие услуги, такими темпами вы скоро без клиентов ос...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

206512

МГТС

Представитель провайдера

13.05.2016

Добрый день! Пришли, пожалуйста, нам на почту Ваш номер телефона МГТС и ссылку на Ваш отзыв. Выполним диагностику работы услуг и проведем полную проверку по описанной ситуации.
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"

54726

Ваш комментарий

Неизвестный гость

12.05.2016

Общая оценка

Совершенно неклиентоориентированная компания

Тип услуг:

домашний интернет

Если вкратце - несколько раз обращалась в службу поддержка, качественная помощь мне не была оказана ни разу. Приведу пример. Не работает интернет, звоню, мне в очередной раз предлагают перезагрузить роутер (то есть я перезагрузила его перед звонком) и некоторое время подождать. У меня заканчиваются деньги, звонок прерывается, интернет работать не начинает, мне никто не перезванивает - это не страшно, возможно, работа колцентра устроена таким образом, что нет возможности перезвонить, тем более но...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

206454

НетБайНет

Представитель провайдера

13.05.2016

 Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Укажите, пожалуйста, Ваш ПИН, проверим информацию по Вашему договору и разберемся в ситуации. 
С уважением, служба поддержки NETBYNET

54719

Ваш комментарий

Неизвестный гость

12.05.2016

Общая оценка

Ужасный интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуясь моб.интетом билайн год..все было отлично...последнии 2 месяца это пи как надоело.какую-картинку грузит полвека либо нет подключения к интернету..приходит постоянно выключать/включать интернет.хватает пол-минуту и снова..в общем, я вынужден сменить оператора..меня это более чем не устраивает.. Не стабильная, медленная скорость скорости нет

Отзыв засчитан

206343

Ваш комментарий

Неизвестный гость

12.05.2016

Общая оценка

Это самый позорный провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Просто свинство полное а не компания после оплаты абонентской совсем перестал работать интернет ,связаться с операторами просто не реально только этот тупой чат где им наскучит писанина твоя и они отключают чат позорище ни нормальной услуги,ни нормального обслуживания нет и это за ваши же бабки !!! Нет ни каких плюсов совершенно !

Отзыв засчитан

206308

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Старлинк

12.05.2016

Общая оценка

хороший интернет, не поменяю

Тип услуг:

домашний интернет

В целом довольна данным провайдером, есть поддержка на сайте, не обязательно звонить по телефону и ждать ответа оператора, нравится также скорость интернета. Стоимость, по которой предлагаются услуги. Для старых абонентов как и для новых есть акции на подключение и изменение тп, на более выгодных условиях и это приятно, что не забывают про старых )))) что довольно таки редко в наше время, я не часто встречала провайдеров которые предоставляют какие то новые тп для своих старых клиентов, я уже по...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

206282

Старлинк

Представитель провайдера

13.05.2016

Спасибо за отзыв! Мы работаем для Вас!

54716

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Цифра Один

12.05.2016

Общая оценка

По интернету нет вопросов

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь интернетом цифра уже более двух лет. За это время у меня почти не было проблем, исключение - пару раз звонил в техподдержку, конечно же они решили все вопросы, правда пришлось долго обьяснять почему мне так важно чтобы интернет работал без перебоев. В прошлом месяце была проблема с обещанным платежом, но там дело оказалось в моей личной заморозке услуг на время отпуска, в этот раз решили все быстро и услугой я воспользовался. Я бы оценил провайдера на 8/10 скорость отличная, интернет н...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

206275

Ваш комментарий

Неизвестный гость

12.05.2016

Общая оценка

отсутствие помощи в нужный момент

Тип услуг:

домашний интернет

Один год пользуюсь провайдером мгтс, постоянно слетают настройки. Тех.служба на телефоне консультирует, но результат не меняется. Два уже нет интернета, в важный для меня момент, сделала заявку на выезд специалиста и проверку оборудования. Результата нет, ни кто не приезжает, но периодически звонят и обещают...

Отзыв засчитан

206264

МГТС

Представитель провайдера

12.05.2016

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Данную ситуацию возможно исправить. Могли бы направить телефонный номер МГТС и ссылку на Ваш отзыв на нашу почту? Выполним полную проверку. 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"

54711

Елена это Я

18.05.2016

Добрый день! Та же ситуация! Одни отписки и посылы.

54799

Ваш комментарий

Неизвестный гость

11.05.2016

Общая оценка

ужасный провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь около полу года их инетом, сказать что связь ужасная это просто ничего не сказать... Скорость и до мегабита не доходит про пинг я совсем молчу. Но есть у них и стабильность, это аварии на линии которые происходят в месяц один два раза и никто никогда из тех поддержки помочь не может. Вообщем деньги берут а провайдер не о чем! Они не знают что такое плюсы отсутствие скорости, потери пакетов и тех поддержка которая ничем не поможет при любых обстоятельствах.

Отзыв засчитан

205998

НетБайНет

Представитель провайдера

13.05.2016

Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Если неполадка повторится, или у Вас появятся вопросы, напишите, пожалуйста на почту: support@netbynet.ru. Будем рады помочь.
С уважением, служба поддержки NETBYNET

54718

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Онлайм

11.05.2016

Общая оценка

Постоянные разрывы

Тип услуг:

домашний интернет

В свое время был неплохим провайдером. Но сейчас я не стал бы рекомендовать его своим друзьям. Обещанная скорость обеспечивается только после звонка в офис, при том чтобы дозвониться, нужно иметь терпение в течение 15-ти минут минимум,чтобы вам ответил оператор (олег) (это единственный способ перезапустить то, что они там перезапускают)))) это работает только в том случае, если вы звоните в офис провайдера каждый раз и заказываете бесплатного мастера по измерению скорости)))) как-будто я сам не ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

205994

Онлайм

Представитель провайдера

12.05.2016

Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!

54714

Ваш комментарий

Неизвестный гость

11.05.2016

Общая оценка

Самый плохой интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Самый ужасное обслуживание, не могла дозвониться к оператору около часа, блин никаких нервов не хватит, три раза просто в тупую скидывают, потом дозвонилась, девушка выслушала мою проблему, и говорит, сейчас проверю вашу информацию оставайтесь на линии, и когда я смотрю у меня уже 16-я минута пошла, как эта девушка проверяет информацию, потом дозвонилась опять, оказывается в москву, парень говорит я вас переведу на оператора вашего города и как обычно, ждёшь .... А таааам тишина. Самое ужасное о...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

205952

НетБайНет

Представитель провайдера

13.05.2016

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте. Разберемся в ситуации и постараемся помочь.
С уважением, служба поддержки NETBYNET

54717

Ваш комментарий

Евгений Анатольевич

11.05.2016

Общая оценка

неустраевает

Тип услуг:

домашний интернет

Скорость по вай ваю не сответсвует ролики с телефона на телевизор подключенный к сети не воспроизводит хотя у другого провайдера все работает настройками роутера они не занимаются вот тебе и тех подержка бегите и не связывайтесь с ними номер договора 1735983 невижу скорость ниже заявленной

Отзыв засчитан

205931

МГТС

Представитель провайдера

12.05.2016

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Уверены, что данную ситуацию возможно разрешить. Направьте, пожалуйста, на нашу почту ссылку на данный пост и номер телефона МГТС. 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"

54709

Ваш комментарий

VladBeluy

11.05.2016

Общая оценка

Сбоев в работе не обнаружил

Тип услуг:

домашний интернет

Подключил в начале марта интернет, 350 мб/с. Никаких проблем не обнаружил. Работает без перебоев, было однажды что надо было новый модем поставить, так операторы онлайн меня направляли по разделам настроек, очень было приятно за сервис.

Отзыв засчитан

205889

МГТС

Представитель провайдера

12.05.2016

Добрый день.

Благодарим Вас за положительный отзыв. Приятного Вам пользования!

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"

54710

Ваш комментарий

Бродяга