С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
отсутствие помощи в нужный момент
Тип услуг: 
домашний интернет
Один год пользуюсь провайдером мгтс, постоянно слетают настройки. Тех.служба на телефоне консультирует, но результат не меняется. Два уже нет интернета, в важный для меня момент, сделала заявку на выезд специалиста и проверку оборудования. Результата нет, ни кто не приезжает, но периодически звонят и обещают...
Отзыв засчитан
206264
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
12.05.2016
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Данную ситуацию возможно исправить. Могли бы направить телефонный номер МГТС и ссылку на Ваш отзыв на нашу почту? Выполним полную проверку. 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
54711
reviewReplySmile
Елена это Я
18.05.2016
Добрый день! Та же ситуация! Одни отписки и посылы.
54799
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ужасный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь около полу года их инетом, сказать что связь ужасная это просто ничего не сказать... Скорость и до мегабита не доходит про пинг я совсем молчу. Но есть у них и стабильность, это аварии на линии которые происходят в месяц один два раза и никто никогда из тех поддержки помочь не может. Вообщем деньги берут а провайдер не о чем! Они не знают что такое плюсы отсутствие скорости, потери пакетов и тех поддержка которая ничем не поможет при любых обстоятельствах.
Отзыв засчитан
205998
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
13.05.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Если неполадка повторится, или у Вас появятся вопросы, напишите, пожалуйста на почту: support@netbynet.ru. Будем рады помочь.
С уважением, служба поддержки NETBYNET
54718
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
В свое время был неплохим провайдером. Но сейчас я не стал бы рекомендовать его своим друзьям. Обещанная скорость обеспечивается только после звонка в офис, при том чтобы дозвониться, нужно иметь терпение в течение 15-ти минут минимум,чтобы вам ответил оператор (олег) (это единственный способ перезапустить то, что они там перезапускают)))) это работает только в том случае, если вы звоните в офис провайдера каждый раз и заказываете бесплатного мастера по измерению скорости)))) как-будто я сам не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
205994
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
12.05.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
54714
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый плохой интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый ужасное обслуживание, не могла дозвониться к оператору около часа, блин никаких нервов не хватит, три раза просто в тупую скидывают, потом дозвонилась, девушка выслушала мою проблему, и говорит, сейчас проверю вашу информацию оставайтесь на линии, и когда я смотрю у меня уже 16-я минута пошла, как эта девушка проверяет информацию, потом дозвонилась опять, оказывается в москву, парень говорит я вас переведу на оператора вашего города и как обычно, ждёшь .... А таааам тишина. Самое ужасное о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
205952
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
13.05.2016
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте. Разберемся в ситуации и постараемся помочь.
С уважением, служба поддержки NETBYNET
54717
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
неустраевает
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость по вай ваю не сответсвует ролики с телефона на телевизор подключенный к сети не воспроизводит хотя у другого провайдера все работает настройками роутера они не занимаются вот тебе и тех подержка бегите и не связывайтесь с ними номер договора 1735983 невижу скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
205931
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
12.05.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Уверены, что данную ситуацию возможно разрешить. Направьте, пожалуйста, на нашу почту ссылку на данный пост и номер телефона МГТС. 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
54709
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Сбоев в работе не обнаружил
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключил в начале марта интернет, 350 мб/с. Никаких проблем не обнаружил. Работает без перебоев, было однажды что надо было новый модем поставить, так операторы онлайн меня направляли по разделам настроек, очень было приятно за сервис.
Отзыв засчитан
205889
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
12.05.2016
Добрый день.

Благодарим Вас за положительный отзыв. Приятного Вам пользования!

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
54710
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер, навязывает услуги. Не решает проблеммы.
Тип услуг: 
домашний интернет
Продают услугу по акции, потом все меняют. Скорость режет, техподдержка решить ни чего не может, даже цифры посчитать не могут. Значит если нет денег услуга не работает. Но при смене тарифа оплати за одну услугу по обоим тарифам, нельзя отключить или заблокировать услугу. Итог подключают по скидочной цене потом начинают тянуть деньги за все. За отключение и блокировку плати, смену тарифа. Почему я должен платить за месяц того что было заблокировано и услуге не предоставлялась. Готовлю официально...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
205797
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
11.05.2016
Здравствуйте. Для того, чтобы мы могли разобраться в причинах низкой скорости интернета, напишите, пожалуйста, на support@netbynet.ru, указав ПИН и результаты измерения скорости. Проведем диагностику оборудования и постараемся помочь. 
С уважением, служба поддержки NETBYNE
54705
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Прелести небольшого провайдера
Тип услуг: 
домашний интернет
В который раз, оплачивая очередной месяц, понимаю насколько точно выбран провайдер. Продлить интернет на три дня, чтобы не отключали за просрочку -- достаточно звонка в техподдержку. Все занимает не более 40 секунд. За все время на новом месте жительства не помню случая, когда бы случился разрыв. И, черт побери, не надо ждать ответа оператора. И даже как-то сглазить не боюсь. Четкая техподдержка всегда свободный телефон ноль вопросов по качеству связи стоит расширить способы оплаты хотя оплата к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
205771
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
оплата регулярно завышена
Тип услуг: 
домашний интернет
Мини маркет при оплате 600 уже начисляют 800р,= без оповещения=. Сроков начала действия договора и меняли уже 3 раза.на телефлоне пытаются плохо напр никита кое как доказать и даже поддерживают о расторжении договора и поехать на ул яблочкова -=м преображенская вместо тимирязевска будет ли нормально рассматриваться оплата или выйти без нервотрепки хорошо было в самом начале честно, мне нравилось.
Отзыв засчитан
205729
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
11.05.2016
Здравствуйте! Готовы разобраться в данной ситуации вместе с Вами. Если Вы направите на наш адрес электронной почты Ваш номер телефона МГТС и ссылку на пост, обязательно решим данный вопрос. 
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ОАО "МГТС
54685
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Очень хорошо
Тип услуг: 
домашний интернет
Буду краток.))) 3 года. Ни одного сбоя. Смс-оповещение несколько раз заранее. В техподдержку не обращался, посему о ее работе рассказать не смогу. Расстался в связи с переездом. Такая вот приятная скука.) 3 года без единой проблемы не довелось обнаружить
Отзыв засчитан
205690
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
11.05.2016
Добрый день! Спасибо, что вы были с нами! Будем рады вашему возвращению :)
54682
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
самый отстойный провайдер АКАДО, пора его научить работать!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пусть люди, которые возглавляют компанию акадо, организуют достойное предоставление услуг потребителю. А если нет, то придется отработать все ругательства, которые сыплются из уст потребителей, когда в причинном месте у глав компании заведутся черви неизвестные науке, тогда может вспомнит он о справедливости и чести. Хи хи хи... Да будет так, аминь... Компания акадо сначала должна научиться уважать потребителя, тогда и потребитель будет уважать акада, а пока черви неизбежны. Хи хи хи
Отзыв засчитан
205671
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
секретарь Олеся губит ваш бизнес
Тип услуг: 
домашний интернет
Что это за контора, где решения по развитию бизнеса принимает секретарь олеся? Бросает трубки, не отвечает на звонки от потенциальных клиентов. Руководитель должен знать, что все значимые для компании звонки олеся просто сбрасывает. Она разваливает вашу компанию. Всем не советую пользоваться услугами этой компании. Совершенно непрофессиональный подход. Не встретил пока
Отзыв засчитан
205668
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города. Нет нормальной технической поддержки.
Тип услуг: 
домашний интернет
Отсутствует нормальная техническая поддержка. Используют навязчивого робота, который съедает ваше время у трубки. 10 минут и более - время ожидания для контакта со специалистом и более. Компания не способна вести бизнес в этом направлении, конкуренты ее обходят по всем позициям. Не рекомендую заключать договор с билайн только стабильная скорость.
Отзыв засчитан
205635
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Глючит постоянно.
Тип услуг: 
домашний интернет
С чего вдруг интернет перестал работать ? Роутер был неоднократно перезагружен - толку ноль. Вечные сбои , за что мы платим деньги? Безобразие ! Нет плюсов ужас
Отзыв засчитан
205584
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
11.05.2016
Добрый день! Для решения данного вопроса необходимо провести диагностику. Напишите, пожалуйста, нам на почту телефон подключения, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. 
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
54687
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный оператор
Тип услуг: 
домашний интернет
Являемся абонентами ринета 8 лет, за это время всего несколько звонков в техподдержку, за исключением последних дней (об этом ниже). Изначально был тариф u15, скорость на котором повышалась, насколько я помню, до 20, потом 25 и 33 мбит/с, причем со стороны провайдера, без повышения абонентской платы. Скорость была стабильная, обрывы случались крайне редко, и проблемы решались оперативно, за что отдельное спасибо техподдержке ринета, где работают грамотные ребята. И вот я решил сменить тариф на с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
205448
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
11.05.2016
Дорогой абонент, спасибо за отзыв! Ждём отчёта по результатам устранения неполадок! Надеемся, Вы воспользовались акцией "Подключи друзей - бонусы всем!", когда Ваша родственница подключала интернет на ул. Трофимова?!

С уважением, команда RiNet
54681
reviewReplySmile
reg61
17.05.2016
Ребят, спасибо конечно, но вот есть несовпадение. При заявленной сотке выдает максимум 90-95, по кабелю, вайфай не трогаем. Иногда таки проседает до 50-60. Тариф "Старый друг". У родственницы на Трофимова, официально подключен тариф 65МБит, по факту скорость такая же, как у меня. Один в один. Замеряли одновременно. Соизвольте объяснить.
54746
reviewReplySmile
reg61
17.05.2016
Ринет оперативно решает технические проблемы, но по последнему случаю есть вопросы.
54747
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
22.05.2016
Юрий, для уточнения деталей с Вами свяжется тех.специалист Отдела Контроля Качества (отдел работает в будни с 12 до 20 часов, то есть перезвонят завтра). Если ответить вкратце, то потери скорости в пределах 10% по кабелю считаются нормой, а вот падения скорости до 50-60 Мбит/с нормой считать, конечно же, никак нельзя, с этим нам и предстоит разобраться.

Что касается одинаковых результатов измерений - портал speedtest.net (если Вы пользовались им) показывает не реальную скорость на Вашем тарифе, а максимальные возможности Вашего канала (если они меньше заявленной в тарифе скорости (и измерения проводятся по кабелю) - это повод обратиться в тех.поддержку, если больше - то это всего лишь отображение пропускной способности Вашей линии). Эту особенность можно использовать перед сменой тарифа на бОльший, чтобы проверить, "потянет" ли линия повышение скорости или перед сменой тарифа нужно обратиться в саппорт для модернизации линии. Для оценки реальной скорости рекомендуем использовать программу Networx или её аналоги, они показывают не скорость до сервера, а кол-во мегабит, реально используемое в данный момент сетевым адаптером.
54838
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные разрывы. Постоянно приходится выключать адаптер и включать заново. Иногда бывает так, что минут 30 не бывает доступа к интернету. Плюсов нет минусов много. Невнятные консультации по поводу постоянного разрыва интернета.
Отзыв засчитан
205398
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Хамское отношение к клиентам
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень плохо подключили телевидение. Только минусы. Хамы.
Отзыв не засчитан
205397
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.05.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54679
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Стабильный канал для вашего домашнего сервера
Тип услуг: 
домашний интернет
Требовалось подключить стабильного провайдера т.к. Интернетом пользуюсь для работы. Подключил ринет опираясь на отзывы на данном сайте. Соединение стабильное. Скорость соответствует заявленной. (спец тариф от москваонлайн) приятный монтажник. Подключение 0р. Спец тарифы. Звонят сами интересуются есть ли какие-либо замечания. Пока не заметил.
Отзыв засчитан
205270
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
11.05.2016
Спасибо за отзыв, дорогой абонент!
С уважением, команда Rinet
54694
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Все было хорошо
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовались услугами 2ком несколько лет, пока не переехали в другой район. Интернет работал хорошо, за все это время было всего пару сбоев, которые были быстро устранены. Скорость нас устраивала, все было отлично. Сегодня узнал, что 2ком на самом верху в рейтинге провайдеров, и могу сказать, что согласен с этим. Жаль, что их нет в нашем новом доме. Что ж, спасибо им за хорошо налаженную работу! Стабильная скорость приемлемая цена вежливые монтажники купили по рекомендации провайдера dir-615, и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
205242
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Качество сильно плавает
Тип услуг: 
домашний интернет
Качество связи сильно плавает даже в праздники и выходные. То летает, то падает настолько низко, что даже главная страница яндекса грузится с трудом. :( можно быстро развернуть интернет в любой точке москвы и области все минусы присущие мобильному интернету.
Отзыв засчитан
205204
Ваш комментарий