С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Хитро:опый провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Что касается качества интернета: speedtest показывал 30-40 мбит всегда при тарифе 100 мбит. Помимо этого предоставленный модем периодически засыпал и для возобновления работы необходимо было вытаскивать из розетки. Но основная причина отказа от провайдера- мутные тарифы. Абонентская плата с 400 р выросла до 638 р причем каждый месяц эта сумма была разной. Вобщем я за стабильность как интернета так и размера оплаты мутные тарифы, нестабильное соединение
Отзыв засчитан
199764
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отношение к клиенту как к плинтусу
Тип услуг: 
домашний интернет
1е-к скорости никаких претензий, за полтора года скорость падала всего раз, но (только после звонка в техподдержку) возместили ущерб, 2е, если решат увеличить абонентскую плату -то вас никто не подумает ставить в известность, несмотря на договор, который билайн сам и нарушает тогда как вас обязаны поставить в известность минимум за 10 дней в техподдержку дозвониться не реально
Отзыв засчитан
199763
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
нет интернета постоянно.
Тип услуг: 
домашний интернет
В акадо 8 лет, раньше не было нареканий, но в последнее время качество обслуживания упало до нуля. Интернета нет стабильно,в техподдержке сопливые бестолковые юнцы (за исключением редких экземпляров нормальных половозрелых мужиков-профессионалов). Видимо в руководстве преобладают любители мальчиков).последней каплей стал звонок в техническую поддержку, когда мальчик сказал,что у меня проблемы из-за старого роутера, который они-же мне поменяли полгода назад,как замену старого,от повторной замены ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
199762
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Середнячек по ценам и качеству
Тип услуг: 
домашний интернет
Качество предоставляемых услуг среднее. Порой до тех. Поддержки дозвониться сложно. Да и не всегда компетентные ответы получаешь. Неудобно использование антенны. Какое то статическое напряжение. Скорость плавающая. Антенна, плата за аренду антенны.
Отзыв засчитан
199758
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже 4 года пользуюсь интернетом от онлайм и всем доволен! Всегда работает стабильно и всегда на хорошей скорости. А еще очень удобно, что за бонусные баллы можно получить скидку =) стабильная скорость бонусная программа таковых нет
Отзыв засчитан
199757
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
28.04.2016
Добрый день! Спасибо, что вы с нами :)
54455
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Если вам надо "плохо",то вам к нему :)
Тип услуг: 
домашний интернет
Долгое время пользовалась их связью. Долгое время закрывала глаза она их косяки. Но посыле того, как скайлинк перешел под крыло теле2 стало совсем грустно. Рассмотрение заявки 72 час, при это не гнушаются списывать средства за не предоставленные услуги. Даже в раннем скайлинке такого не было. Вопросы решались оперативнее. Думала потестить месяц и затем принять решение о переходе в мтс, благо вышка теперь их рядом, но теперь даже ждать не буду, побегу от них быстро и стремительно. Чего и всем жел...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
199755
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Глумление над клиентами
Тип услуг: 
домашний интернет
Вчера вместо интернета стало перескакивать на сайт мгтс с сообщением у вас установлен временный пароль по умолчанию при смене временного пароля будет автоматически сгенерирован постоянный пароль, сегодня 40 минут на трубке общения с техподдержкой, составлено обращение номер 10664834. После повторного звонка через пару часов было сказано: у нас на решение проблемы отводится 7 дней. 7 дней, не опечатка. Неделя! Да в городе я бы уже к вечеру был подключен к другому провайдеру, а тут, благодаря свое...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
199754
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительное обслуживание
Тип услуг: 
домашний интернет
Всегда платим на один и тот же лицевой счёт, уже 5 лет. В этом месяце они поменяли наш лицевой счёт и не сообщили об этом. В итоге платёж не прошёл. При попытке получить быструю помощь - было отказано. Администраторов нет, пунктов приёма обращений нет, ничего нет, ничем не можем помочь. Сидите без интернета 14 дней. С таким свинством ещё не сталкивался. Жаль что это уже не butovo ком скорость постоянно меньше заявленной к слову. Отключаемся от них.
Отзыв засчитан
199749
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительная обслуживание
Тип услуг: 
домашний интернет
2 месяца назад поменяли тариф. Попросили самую высокую скорость которая есть и лучший роутер имеющийся в наличии. Тариф подобрали 150м/бит. Заявленная скорость передачи по роутеру до 300м/бит. На деле скорость по вай фай не больше 40 мбит и то постоянно падает. Более 5 раз вызывали специалистов и настройщиков. Всегда приезжает один и тот же не квалифицированный специалист, ответить на элементарные вопросы не может, а если и отвечает на вопросы то всегда по разному или просто валит всю вину на на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
199745
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
04.05.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Укажите, пожалуйста, Ваш ПИН, проверим информацию по Вашему договору и разберемся в ситуации. 
С уважением, служба поддержки NETBYNET
54535
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Вечно не работающий интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Здравствуйте, работаем в офисе на павелецкой. Офис сняли в марте 2016 г., с этого момента купили роутер и модем для работы в интернете. Как назло, интернет провайдером выбрали мегафон. Первые 2 недели нареканий в работе не было, но на протяжении уже полутора месяцев практически каждое утро в интервале с 8:30 до 10:00 не можем пользоваться интернетом. Причины всегда одни ведутся работы на станции. За это время, нам возместили компенсацию около 500 руб. Всем людям, которые стоят перед выбором поку...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
199744
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Средний провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Начались звонки о переходе на другие тарифные планы и сразу пошли регулярные разрывы связи. Соединение по телефонной линии. Не высокая скорость соединения, периодические разрывы связи.
Отзыв засчитан
199743
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Я не могу найти объяснения: ну какие такие причины заставляют практически каждый вечер/ночь обрывать мне сеть и с не меньшей частотой скорость делать такую, что наверное в деревне лет 5 назад у меей бабушки инет был быстрее?...
Отзыв засчитан
199738
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
26.04.2016
Здравствуйте! Готовы провести диагностику вместе с Вами, чтобы устранить неудобства. Напишите, пожалуйста, подробности в письме на нашу почту, указав телефон подключения и ссылку на отзыв. 
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
54413
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратный провайдер. Не решают ни единой проблемы
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключила с 8 марта 2015 года интернет провайдера нетбайнет. 2 недели шло подключение, в итоге все списали на плохое оборудование. С завидной регулярностью по моим вызовам стали приходить мастера, связываются инженеры или технические специалисты, отдел качества уже просто родной! Последний мастер который приходил ко мне неделю назад в 15 числах апреля 2016 года наконец таки обнаружил что при заявленной скорости 80мбит в сек выдает всего лишь 8, при том что подключен был только один ноутбук и вс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
199735
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
04.05.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Укажите, пожалуйста, Ваш ПИН, проверим информацию по Вашему договору и разберемся в ситуации. 
С уважением, служба поддержки NETBYNET
54534
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
низкая скорость не могут исправляют уже два месяца
Тип услуг: 
домашний интернет
Мало того, что уже второй месяц скорость в среднем 20, но и уже после многократных попыток исправления никакого результата. Также поражает, что каждый раз обращаешься с заявками на низкую скорость говоришь всю предисторию, в итоге отвечают не компетентные сотрудники, которые даже ничего вразумительного ответить не могут. Указываешь, что уже приходили мастера и без результата, в ответ - 20 это нормально же и давайте проведите оценку скорости на сайте 5 оценок и вышлите фото. А ничего, если данные...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
199730
reviewReplySmile
Смайл
27.04.2016
Здравствуйте. Скорость работы в интернете может зависеть от множества факторов. Особенно если подключение через роутер. Процедура, которую вы описываете, необходима для диагностики неполадки.
На 30.04 Вам оформлен выезд мастера, он обязательно решит проблему.
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
54446
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Пользуюсь уже 5 лет
Тип услуг: 
домашний интернет
Данным провайдером пользуюсь уже более 5-ти лет, даже переносили линию с одного адреса на другой, что оказалось очень удобным, и причем - бесплатно!!! Многие мои знакомые, тоже сидят на смайле - вроде бы не жалуются. Раньше мы пользовались пентабоксом но стоимость тарифа, на мой взгляд, у них - необоснованно - высока!!! У смайла стоимость - не высокая, скорость хорошая,замеров конечно не делали, но нам на 2 компа вполне хватает, взяли тариф со скоростью 50 м/сек. В техническую поддержку, как-то ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
199729
reviewReplySmile
Смайл
27.04.2016
Здравствуйте! Спасибо большое Вам за подробный отзыв!!! Мы стараемся делать все чтобы у наших абонентов не было проблем с доступом в сеть. 
Ваши теплые слова - лучшая награда для нас!!! 
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
54445
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Лишь бы деньги заплатили, а дальше, гори оно все синим пламенем!
Тип услуг: 
домашний интернет
Перепробовали разных провайдеров! Каждый по своему был прекрасен, но особо отличился онлайм! Что бы что-то работало необходимо звонить оператору, а звонки платные, и если нет на счету средств - сиди без интернета! Операторы толком ни чего не объясняют! Или вызывайте платного мастера или покупайте у нас роутер!прямая выкачка денег! Скорость инета никакая, постоянные технические работы и разрывы соединения! Скорость ниже заявленной! В техподдержку не дозвониться! Работники не могут толком ни чего ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
199728
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
26.04.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
54419
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Нет нареканий, работает как часы.
Тип услуг: 
домашний интернет
После смены роутера интернет стал много стабильнее, забыл когда в последний раз его перезагружали. Приходишь домой - интернет работает всегда. Разок было, что во всем доме отключили свет, пришло смс, что интернет появится в ближайшие пару часов. Напоминания по смс о необходимости пополнить баланс приходили всегда за пару дней. Пользовался провайдером лет 5, на скорость на жалуюсь. Причина смены провайдера - переезд.
Отзыв засчитан
199723
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
04.05.2016
Благодарим Вас за отзыв. Постараемся и впредь держаться заданного уровня.
54533
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Не просто хорошо, а "отлично"!
Тип услуг: 
домашний интернет
Сменила семь-восемь провайдеров, из них один-два оказывали услуги приемлемо. С неторном - полгода. Это первый интернет, на который жаловаться повода нет, даже лучше, чем ожидалось. Не хочу перехвалить, но скорость выше заявленной, стабильно и без провалов. Так держать! И спасибо! Стабильная работа, высокая скорость. Нет нужды звонить в поддрежку) не обнаружила
Отзыв засчитан
199718
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Много лет в старлинке, претензий не было. Сейчас просто кошмар. Постоянно wi-fi вырубает, замучились. Вечные аварии, а после аварии у нас не работает. Сейчас уже 4 дня без интернета. Сказали, что сбилось что-то в роутере, завтра мастер придет, а это 500 р. И что теперь после каждой атаки нам выкладывать 500 р.? Ни о какой компенсации даже речи нет! Ну, вежливые. И что? По 10 раз в день звоню(((( не хамят, но дозвониться сложно. И сами не перезванивают.
Отзыв засчитан
199704
reviewReplySmile
Старлинк
Представитель провайдера
26.04.2016
Спасибо за Ваш отзыв!

К сожалению Вы не сообщили никаких данных о себе для скорейшего решения вопроса.

Конечно, если проблема с нашей стороны на линии, то любой ремонт является бесплатной услугой.

Напишите нам на почту support@starlink.ru  Ваш адрес  и ПИН для скорейшего решения.
54421
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Чтоб они сгорели
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался ровно до момента оплаты. Нельзя оплатить ни через терминалы оплаты, ни через банк-онлайн. Потратил 2 часа времени на оплату и без результата нет в россии нет нормального интернета
Отзыв засчитан
199705
Ваш комментарий