Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Чудо-мастер из Би-Лайн
Решил сменить провайдера - Акадо на Билайн, вроде и дешевле, и быстрей. Сделал заявку, сказали только нужно дотянуть провод до щитка на лестнице, а туда уже всё выведено. Приняли заявку на время, через три дня, договорились с 10 до 13. Отлично. В 9-20 звонит мастер - "буду в 12". В 13-30 никого, звоню - "буду через 40 минут, я быстро". Это "быстро" оказалось в 16-30 (!), и понятно почему - у нас он провозился до 19-30, из них последние часа полтора просто не мог настроить сеть. Причем чтобы свя...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131639
2
Общая оценка
Плевать они хотели на абонентов.
Опыт пользования интернетом от МГТС с 2008 года, сначала это был adsl, а с 2014 года gpon – телефон + интернет + тв. Всякое было за 7 лет, в основном на качество услуг грех жаловаться, да случались проблемы, иногда инет пропадал, но все решалось. Очень напрягала «тугая» тех.поддержка, но кто ж без недостатков. Неприятности случились с марта 2015 – мне стали приходить платежки за не оказанные услуги. После долгих и тяжелых препирательств с сапортом было объявлено об "ошибке билинга" мне принесли ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131638
МГТС
Представитель провайдера
17.06.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, не делайте поспешных выводов о смене провайдера. Действительно ситуация неприятная, сделаем все возможное для решения вопроса. Сообщите, пожалуйста, нам № договора и контактный телефон для связи. С уважением, Екатерина, blogs@mgts.ru ОАО "МГТС"
46108
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Постоянно какие то проблемы с оборудованием, интернет "работает" 25-27 дней в месяц. каждый раз когда звоню им, говорят у нас неполадки и мы ничего не знаем у нас это 1й раз (раза 3-4 в месяц). Скорость не соответствует (они пишут ДО 70мб*к примеру, но скорость даже близко не ДО 25-30 максимум)
Складывается ощущение что у данного провайдера кабель лежит просто по городу, на дорогах, тротуарах. Все ходят по кабелю, топчат его. короче это даже не прошлый век по 10 бальной шкале мне даже трудно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131635
2
Общая оценка
Отвратительная компания
1.Пользовалась год услугами данной компании с 2013 по май 2014. Стабильно интернет не работал. То тех.работы, то сложности какие-то
2. В мае 2014 отказалась от предоставления услуг. Оператор уверил,что договор расторгнут. Спустя год(!) на почту пришло уведомление о задолженности почти в 500 рублей. Внятно объяснить откуда спустя год образовалась задолженность не могут,но грозят судом.
Отзыв засчитан
131632
НетБайНет
Представитель провайдера
17.06.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы прекратили пользоваться нашими услугами. Напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи, выбрав финансовый вопрос, разберемся в ситуации.
46100
2
Общая оценка
[ужас]
Первые 2 месяца было нормально. Потом ужас. Или [жучки] экономят на нас, или Билайн полное [удобрение]. Чтобы просто открыть страницу, нужно [блин] несколько минут ждать, аж бесят [ироды].
Скорость намного ниже заявленной, думаю отключаться.
Отзыв не засчитан
131626
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.06.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
46092
2
Общая оценка
Не желают подключать
Уже несколько раз оставлял заявки на подключение, которые упорно игнорируються. На карте покрытия, расположенной на сайте, мой дом и улица входят в зону покрытия, однако сам дом не подключен. Оператор техподдержки по телефону, говорит, что для подключения дома, необходимо минимум 7 заявок. В доме 80 квартир и уже много лет присутствуют, как минимум два крупных провайдера Билайн и Ростелеком(OnLime), соответственно все кто хотел уже подключился. Ростелеком установил свое оборудование в независимо...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
131624
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.06.2015
Уважаемый Ingenion, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
46090
2КОМ
Представитель провайдера
18.06.2015
Здравствуйте! А можно узнать адрес Вашего дома? Посмотрим и подробно разберемся ситуацию. Вернемся к Вам с конкретным ответом. С уважением, команда 2КОМ
46119
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
худший провайдер всех лет
Москва -Строгино - отвартительное качество передачи интернета + сервис ужасный - заявки игнорируют и по хамски ведут себя в момент отключения интернета- просто не поднимают трубки на телефоне и даже не извиняются! ухожу в компанию Кверти
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться, нет улучшений вообще
Отзыв засчитан
131622
Онлайм
Представитель провайдера
17.06.2015
Добрый день! Скорость интернета соответствует ТП по договору, но может зависеть от различных факторов. Заявки мы никогда не игнорируем. Над улучшением сервиса постоянно работаем. Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с, разберёмся в вашей ситуации и постараемся помочь. С уважением, ваш ОнЛайм.
46098
6
Общая оценка
Хороший, до сегодняшнего дня
Нормальный провайдер, удобно все получать в одном счете. Из-за обширной клиентской базы бывают нарекания. У меня был пакет с бесплатным ТВ до НГ, так с осени стали брать деньги + как абонент безлимитной линии имел скидку 100руб, но выставляли по полной, "выколачивал" назад месяц c написанием запросов и заявлений - вернули, но "осадок остался".
Вчера тихо все умерло - телефон, интернет и ТВ. На вопрос когда починят, был дан ответ до 23:30, с утра снова немного ответ: "в течении 1,5 часов"....пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131621
МГТС
Представитель провайдера
17.06.2015
Добрый День! Готовы ускорить процесс по восстановлению услуг, а также провести проверку по выставлению счетов относительно услуги "ТВ от МГТС". Для проведения проверки уточните, пожалуйста, № телефона, ФИО владельца договора и контактный номер для связи с Вами. С уважением, Екатерина, blogs@mgts.ru ОАО "МГТС"
46103
2
Общая оценка
Отвратительный интернет
Пользуюсь интернетом уже четвертый год, раньше все устраивало, был отличный интернет и для меня самый лучший... Но последние полгода у меня скорость отвратительная, страницы загружаются по несколько минут и каждую неделю происходят разрывы сети. НАДОЕЛО! за что я плачу деньги!? Вот уже третий день сижу без интернета. В субботу подключаю нового интернет провайдера.
Отзыв засчитан
131617
Онлайм
Представитель провайдера
16.06.2015
Здравствуйте, уважаемый абонент! Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с, постараемся вам помочь. С уважением, ваш ОнЛайм.
46084
6
Общая оценка
Подключение на отлично, а вот соединение потестим.
Доброго дня. Подключали сегодня МГТС.
/* Лирическая часть.
Позвонила на днях менеджер Елена. Сказала, что наш дом перешел на GPON и предоставляет услуги интернет, которые лучше, стабильнее, быстрее и дешевле моего провайдера. Тут же была поправлена, что у меня VPN (Билайн) так что лучше и стабильнее это вряд ли, а вот о цене давайте поговорим. Предложили 50Мб. с оплатой 50 руб. в первые два месяца, потом 350 руб./мес. Интересно? Конечно. Надо сказать, что про автоматическое повышение платы с ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131615
МГТС
Представитель провайдера
17.06.2015
Добрый День! Спасибо Вам за положительный отзыв! Будем стараться быть для Вас надежным партнером и дальше! С уважением, Екатерина, blogs@mgts.ru ОАО "МГТС"
46109
6
Общая оценка
онлайм
Cеть онлайма для предоставления услуг Интернета, Телефонии и IPTV - это Ethernet,
а для цифрового телевидения - DVB-c.
Независимость цифрового телевидения от скорости Интернета (два разных кабеля) это самый главный плюс.
Причем кабель для цифрового телевидения уже по умолчанию есть у всех -это услуга Антенна.
К ней у Онлайма докупается модуль телекард, который вставляется в телевизор - и вуаля - раскодирывается более 100 цифровых каналов.
Техподдержка неплоха, дозвон быстрый. Но...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131611
Онлайм
Представитель провайдера
16.06.2015
Уважаемый абонент, добрый день! Спасибо за комментарий. Чтобы помочь абоненту в решении проблемы мы принимаем все необходимые для этого меры и способы. Зависит от конкретного обращения в техподдержку. Часто проблема с доступом в интернет зависит от абонентского оборудования, поэтому просим абонента проверять услугу соединением напрямую. В зависимости от результатов проводятся дальнейшие соответствующие действия. С уважением, ваш ОнЛайм.
46083
2
Общая оценка
Очень [плохой] интернет!!!
с первого дня качество связи не соответствует заявленному!
Оброщался в ГорКрм раз 10!!! Якобы что-то пытались делать,но ничего не поменялось!
Вобщем,не советую!!!
стабильно хреновый!
Скорость ниже 10мбит,а заявлено 50!
никаких плюсов.
Отзыв засчитан
131608
devenire
01.07.2015
Предлагаю составить претензию.Возиться с ней буду сам,так как собираюсь в суд)))
46391
2
Общая оценка
Пожалуй самый убогий провайдер из всех, какими я пользовался.
1) Интернет стабильно вылетает несколько раз в день
2) Навязывают при подключении свой роутер, самую дорогу модель, обещают бесплатную настройку, а на деле когда приезжает мастер настройка платная.
3) Нельзя пользоваться обещанным платежом, если вдруг закончились деньги на счету и в прошлом месяце ты просрочил оплату обещанного платежа хотя бы на день.
4) Периодически проходят акции и снижение тарифов, но если вы уже подключены к провайдеру - это не про вас, вы будете продолжать пользоваться ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131606
НетБайНет
Представитель провайдера
17.06.2015
Здравствуйте. Если неисправность в предоставлении доступа по-прежнему наблюдается, то напишите письмо через форму обратной связи. Наши сотрудники проверят информацию и постараются помочь.
46088
2
Общая оценка
Хитрят...
Заявка, которая создана не раз, результата ноль. Суть заявки, скорость отдачи 0.80 мигабита, должно быть 15, в контракте "До 15" само собой.
Звоню, здрасти, скорость все дела.. Ой, выдерните провод, засуньте, перегрузите, на прямую.. Сегодня сорвался, выдернул у себя роутер, притащил провод напрямую, перегрузил, сдел все как они хотят.
Оформили заявку № 2845257
Я даже видео записал, что фиг что работает. Все по инструкции, сайт который просят.. открыл диспетчер задач, показал что там нету ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131599
Онлайм
Представитель провайдера
16.06.2015
Добрый день, уважаемый xamelioner! Нам дорог каждый наш клиент и мы готовы придти на помощь в вопросах предоставления наших услуг. Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с, уточним информацию и посмотрим, как вам помочь. С уважением, ваш ОнЛайм.
46074
2
Общая оценка
Постоянное торможение
Пользуюсь провайдером около 3-х месяцев. Каждый день что-то не так: ТО приставку приходилось перегружать по 10 раз в день, то звука нет, сейчас уже месяц не могут решить проблему: постоянно зависает видео, вообще не возможно смотреть. Говорят мы устраняем неполадку что-то постоянно проверяют. Но сколько можно там проверять? Или скажите что не знаете в чем причина или замените уже эту приставку!!!!! Уже нет сил терпеть!!! Деньги ни за что платим!!! Будем искать другой провайдер!!!! Достали!!!!!!!...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131591
НетБайНет
Представитель провайдера
17.06.2015
Здравствуйте. Просьба написать письмо через форму обратной связи. Наши сотрудники проверят информацию и постараются помочь.
46086
6
Общая оценка
Хороший провайдер со своими недостатками
На протяжении трех лет пользовались услугами «ГорКома». Качество связи устраивало за редким исключением: иногда из-за технических неисправностей интернет пропадал на сутки как минимум. Также провайдер за это время повысил скорость соединения (до 60 мбит/с), оставив практически ту же цену.
Проблемы начались в 2014 году: во-первых, поднялась цена, во-вторых — если остаток на счете становился отрицательным, для возобновления работы было необходимо внести всю сумму месячной оплаты (которая, повто...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131582
devenire
01.07.2015
Предлагаю составить претензию.Возиться с ней буду сам,так как собираюсь в суд)))
46392
2
Общая оценка
Подключают услуги без ведома абонента
Перешел на МГТС около 4 месяцев назад. Подключил только интернет. Скорость не плохая. Но тут приходит счет, и оказывается... что у меня еще подключен и ТВ пакет! У нас Акадо ТВ, я телек никогда не смотрю, мать смотрит и Акадом очень довольна. Позвонил им, потребовал отключить ТВ пакет. На что они мне сказали, что чтобы отключить этот пакет, нужно ехать на телефонный узел и писать какое-то заявление! Подключили услугу без моего ведома, а отключить ее теперь - целая проблема!
Про безопасность даж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131580
МГТС
Представитель провайдера
16.06.2015
Здравствуйте! Позвольте принести извинения за возможные неудобства. Готовы разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, напишите нам данные по договору. С уважением, Василий. blogs@mgts.ru ОАО "МГТС"
46063
6
Общая оценка
Техподдержка - молодцы, но обрывы соединения замучили
Обрывы соединения несколько раз в день устранялись многострадальной кнопкой "починить интернет", диагностикой неисправностей сетевых подключений и другими шаманскими методами. Не очень сложно, но раздражает. Попытка перевести проводной интернет в беспроводной провалилась, невзирая на помощь техподдержки, изучение форумов и обновление софта. Совместимый роутер (D-Link DIR-300) оказался несовместимым, что прискорбно.
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Заявле...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131577
2
Общая оценка
Цена/качество
Пользуемся давно, качество всё хуже и хуже, скорость отвратительная, за 800р/мес, надоело!
Пробовали МГТС, ещё хуже.....
дозвон в техподдержку, не хамят
есть кредит оплаты
всё за приличные деньги.
Скорость не нравится
Отзыв засчитан
131576
6
Общая оценка
последнее время пропадает сеть
Раньше устраивала работа, но последние 3-и месяца часто пропадает соединение, показывает подключение, но выйти в интернет не дает!
Отзыв не засчитан
131574
Онлайм
Представитель провайдера
15.06.2015
Добрый день! Мы готовы придти вам на помощь. Сообщите, пожалуйста, подробности, а также номер вашего л/с. Проверим с нашей стороны или составим заявку на диагностику. С уважением, ваш ОнЛайм.
46058
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.06.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
46055
Показать все сообщения1
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
