Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!!!
Уважаемая администрация. Довожу до вашего сведения, что ваши сотрудники не профессиональны. Сегодня я дважды обращалась и как в первом так и во втором случае мне даже не попытались помочь. Вопрос с которым я обращалась звучал так... КАК ОПЛАТИТЬ ВАШИ УСЛУГИ С КАРТЫ?.... единственное решение которое мне было предложено это сделать оплату через смс.....я просто в шоке ...после того как я сказала что данный вариант мне не подходит и я хочу оплатить с карты ....я не услышала ничего вразумительного.....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131042
НетБайНет
Представитель провайдера
31.05.2015
Здравствуйте. Просьба написать письмо через раздел обратной связи на сайте, указав ПИН и подробно описав неполадку. Специалисты разберутся в ситуации и постараются помочь.
45705
2
Общая оценка
очень часто скорость падает с 20 мбит до 200- 300 кбит
и это до нескольких раз за вечер.решается только перезагрузкой компьютера, что естественно неудобно.
Отзыв не засчитан
131035
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45685
МГТС
Представитель провайдера
29.05.2015
Добрый вечер! Будем признательны, если Вы свои замечания по работе услуг продублируете на нашу почту blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Проверим. С уважением, Татьяна. ОАО "МГТС"
45701
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Задержка возобновления интернета при оплате
Я не перестаю задаваться вопросом. Как(!?) и Почему(!?) при оплате всей суммы и 100%'ом подтверждении операторов о поступления средств на мой счет, можно ограничивать пользователя в услугах, которые он оплатил? Почему в 21 веке требуется ожидание на возобновлении услуг (сутки-двое) ? Почему простой перевод денег на свой лицевой счет может занимать до 3!!! дней?
Пожалуйста, просто ответьте на вопрос. Почему другие операторы возобновляют доступ к интернету МОМЕНТАЛЬНО после оплаты, когда как М...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131031
МГТС
Представитель провайдера
29.05.2015
Здравствуйте! Позвольте принести извинения за невольно доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, подробности нам на blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Детально разберемся в Вашем вопросе. С уважением, Татьяна. ОАО "МГТС"
45700
2
Общая оценка
Постоянный разрыв
Постоянно пропадает сеть,может и на пол дня,с чем связанно не понятно)))))
Отзыв не засчитан
131027
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45684
Онлайм
Представитель провайдера
29.05.2015
Добрый день! Для проведения диагностики и выявления причин вы можете обратиться в Службу поддержки, либо по почте onlime@rt.ru, подробно описав проблему и оставить заявку. С уважением, ваш ОнЛайм.
45696
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Качество соединения не постоянно, ужасный роутер
Добрый день.
Какая жесть!
По вечерам скорость соединения падает, пинг растёт.
Днём пинг до заграницы скачет. В такие моменты пинг до
mgts - 50ms
yandex- 200ms
google- 500ms
Т..е. очевидно проблемы есть и на магистральном участки внутри МГТС, а не только с роутером.
Роутер ужасен - wifi нестабилен, пришлось ставить свою точку доступа, но всех проблем это не решает, когда на телевизоре работает youtube, то пинг с компа начинает скакать.
Плюс, это навязанный выбор, в довесок к телеф...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131026
МГТС
Представитель провайдера
29.05.2015
Добрый вечер! Приносим извинения за возможные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Постараемся детально разобраться в ситуации и проведём необходимую работу для решения вопроса. С уважением, Татьяна. ОАО "МГТС"
45699
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Отличный провайдер!Пользуюсь его услугами 5 лет.По сравнению с Акадо-небо и земля!Внимательные,доброжелательные операторы.Заявленную скорость держат стабильно!Сам много раз проверял по тестам.Выгодная система бонусов.Удобная услуга "отпуск".Всем своим знакомым рекомендовал,как самого недорогого и стабильного провайдера.Многие подключились и ни кто не поменял на другого!Самые дешёвые тарифы на интернет в Москве.
Была проблема с неправильно указанным мною счётом при оплате по договору,но оператив...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131024
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города!
Не отключают по формальным причинам:"типа неправильно отказ написал,по нашим правилам нужно писать строго по нашему образцу".Пол года насильно предоставляли свои услуги для того,что бы вгонять в долги.Отключили только после жалобы в роспотребнадзор.Терроризировали по городскому телефону моих престарелых родителей с требованиями о погашении долгов.Хотя,что могло быть проще,чем отключить сразу после моего уведомления в абонентскую службу об отказе от их услуг и соответственно прекращения их оплаты...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131022
2
Общая оценка
не подключайтесь никогда к горкому, берегите нервы
Самый ужасный интернет в мире!!! Помимо постоянных лагов и дисконектов, интернет может не предоставляться по 2 дня, в связи с поломкой, а ломаются они по 2 раза в неделю. Как только в нашем доме появился новый провайдер, весь дом отключился от этого [удобрения]!!!
Ну из плюсов, только если в интернете стал меньше сидеть.
Тех поддержка соединяет с тех отделом, после чего ты ждёшь как дебил 5 - 10 мин. , слушая тишину в трубке, а в конце звонок просто срывается.
Отзыв засчитан
131021
6
Общая оценка
незнаю
Как компания которая дорожит своим именем может выстовлять маркетинговые акции с ошибками? Расшифруйте мне слово (перые)я хочу поменять своего провайдера, но скорее всего не на вас.нет буквы, цифры,какая разница?я надеюсь что эта реклама только сегодня появилась.если нет то стыд и позор.
Отзыв не засчитан
131017
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45679
Онлайм
Представитель провайдера
28.05.2015
Добрый день! Будьте добры, изложите суть вашего вопроса более подробно, чтобы мы смогли вам помочь. С уважением, ваш ОнЛайм.
45681
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Для дома лучшего провайдера нет:)
Пользуюсь этим провайдером более 10 лет, нареканий ноль, за все время пользования сбоев было по пальцам пересчитать, да и устранялись довольно быстро.Тарифы все соответвуют данной скорости.
Стабильная скорость,разрывов нет, техподдержка адекватная
Отзыв засчитан
131003
2
Общая оценка
Плохое качество
После смены оборудования,постоянные проблемы с включением,звуком,зависание картинки.Не покупайте новый рекламируемый блок НД тюнер.Карта памяти устанавливаемая непосредственно в телевизор,также не качественная.
стабильно ниже среднего качество
Низкое качество оборудования.Абонент 90454322
Отзыв засчитан
130999
10
Общая оценка
Лучший провайдер
Пользуюсь услугами с 2012 года. Проблем на возникало.
Всегда помогут в решении проблем с настройкой, хорошие условия тарифного плана, хорошая скорость. Удобно оплачивать, поддержка круглосуточно, вежливые.
Отзыв засчитан
130998
6
Общая оценка
Провайдер был бы отличным, если бы не одно НО
Эх
Скорость соответствует заявленной, техподдержка радует своей адекватностью и скоростью реагирования
Из минусов - когда мне только провели интернет, самая максимальная скорость 100 мбит/сек стоила 1500 р. После примерно год-два провайдер, не предупреждая, добавил тариф для дач и коттеджей (сам живу в частном доме) "Индивидуальный" стоимостью 2000 р. Посмотрев на тот тариф, что стоит у меня (1500 р.) заметил одно - скорость упала в половину от начальной: за место 100 стало 50 мбит/сек...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130995
2
Общая оценка
МГТС мошеннический провайдер, готовый удавиться за копейку
Я был подключен в МГТС интернет+телефон на ADSL, звонили надоедали чтобы я перешел на технологию GPON.
При этом на сайте путаница с тарифами, без 100 грамм не разобраться, в том числе сами операторы МГТС не могут разобраться с тарифами
которые у них действуют, а может указание сверху заманивать людей обманом.
В результате рассчитали и сказали мне полную сумму, которую необходимо будет платить в месяц за интернет + телефон.
Позже пришел счет на 20% с большей суммой, звонил разбираться, ок...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
130994
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.05.2015
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. В следующий раз последует бан.
45666
МГТС
Представитель провайдера
28.05.2015
Добрый день! Приносим искренние извинения от лица компании за возможные неудобства. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания. При возникновении подобных ситуаций связанных с обслуживанием в нашей компании просьба сообщать нам на blogs@mgts.ru подробности, чтоб мы могли разобраться и помочь Вам. С уважением, Татьяна, ОАО "МГТС"
45673
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и нежелание ничего устранять
Подключалась тогда, когда ещё была Корбина. Всё было прекрасно, пока монополист Билайн не проглотил нормальную компанию. Долго что-то меняли, отключаясь по нескольку дней. Потом года полтора работали неплохо. А сейчас постоянные разрывы и полное нежелание ничего исправлять. Похоже нахапали клиентов, а мощностей не хватает.
Иногда Интернет работает.
Постоянные разрывы и нежелание исправлять ситуацию.
Отзыв засчитан
130990
2
Общая оценка
Бесполезный интернет с дорогими тарифами
купил СКД настроил сам за 5 дней полностью безлимита нету! скорость совсем не соответствует сказанным. одно разочерование. в рекламах так пишут высокоскоростной такого вообще нету. зря потратил деньги. и % вознаграждения очень маленькие
плюсов никаких
скорость низкая, цены на тарифы высокие, проценты вознаграждения маленькие, НЕТ БЕСПЛАТНОЙ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ!!!!
Отзыв засчитан
130988
2
Общая оценка
Полное отсутствие вменяемой техподдержки.
Провайдер в целом неплох, пока не случится любое мало-мальское ЧП.
Для примера. Начал отваливаться линк к их свитчу (линк то есть, то нет.. ..отваливается постоянно то на час, то на два) ...смотрю логи. Проверяю кабель со своей стороны. На всякий случай переобжимаю, что бы отсечь "плохой контакт" - проблема остается. Тестирую на другом оборудовании - проблема таже. Картина в принципе ясна - либо поврежден кабель, либо глючит порт на их свитче. Естественно набираю в техподдержку. И тут меня ждет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130985
2
Общая оценка
Полное разочарование
Акадо телеком отличается на редкость безразличным отношением к своим клиентам: начиная от непрофессиональных и не устраняющих проблем консультаций заканчивая бесконечным переключением на разных специалистов с временем ожидания, превышающим все разумные пределы!!! Дозвониться быстро, без получасового ожидания, практически невозможно. Блокировка услуг, если в них больше не нуждаешься, предполагается только на 3 месяца, затем они автоматически восстанавливаются вместе с оплатой.
Скорость пожал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130983
2
Общая оценка
Сегодня им написал.
Здравствуйте.
Не думал что придется писать. но пришлось. вчера вечером у меня отключилась связь с интернетом я дозвонился в 23- 45 в техническую поддержку где мне в довольно в недоброжелательной форме молодой человек отказал в поддержке сославшись на то что я сам не смогу ничего сделать а они не смогут мне помочь и надо вызывать мастера, когда я сказал что несколько месяцев тому назад у меня была такая же проблема и мне помогли сказав что делать и мы вместе все исправили мне ответили что сейч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130981
10
Общая оценка
хороший
мне нравится
стабильная скорость
Отзыв не засчитан
130977
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45645
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
