С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
4.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Договор 25237 пользуюсь провайдером с 2013 года, если память не изменяет. 7 лет не было нареканий, все работало стабильно до осени 2020 года. В играх начал скакать пинг в плоть до разрывов соединения с переподключением и так по кругу. По началу это происходило раз в месяц потом раз в неделю, по итогу на сегодняшний день 17.02.22 я не могу полноценно пользоваться интернетом весь день лаги-лаги-лаги во всех возможных проявлениях. Я стримлю на твиче, у меня фпс дропы и просадки по битрейту, в игре ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704937
Ваш комментарий
reviewType
8.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Ребята их техподдержки чудесные, подобрали мне модем за 10 минут, подсказали каокй брать лучше и где его лучше купить. Скорость хорошая, можно без нервов смотреть фильм через кинопоиск, пока в другой комнате смотрят ютуб и сидеть еще в интернете. Ничего не будет зависать и тормозить, это радует.
Отзыв засчитан
704934
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Когда думали, какой интернет подключить домой, выбрали по итогу мтс по нескольким причинам. Во-первых, цена в сравнении с другими оказалась самой приемлемой. Во-вторых, был хороший бонус в виде бесплатного роутера. Не знаю, может это была единоразовая акция, но нам повезло. Кстати, роутер работает отлично, вай-фай ловит по всей квартире. Пользуемся их интернетом уже больше года, пока всем доволен. Подключил также тв, картинка отличная, а главное - скорость. Не могу сказать, что ракета, но ничего...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704933
reviewReplySmile
МТС
Официальный представитель провайдера
03.03.2022
Мы рады, что вы остались довольны! Если понадобится наша помощь или консультация, вы всегда можете связаться с нами, заполнив форму  на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
99519
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Получаем от них канал в тц мари на поречной улице. Провайдер там эксклюзивный и больше вариантов в здании нет. У провайдера проблемы с качеством канала-идут постоянные потери. Асвт же заявляет, что у них всё отлично. Надоело выяснять с ними отношения и поехали сами выяснять в чём дело: подключились тестером l2 канала, обнаружили oos, он же реорендинг. Предъявили претензии-ничего не поменялось, эти деятели даже вланы нормально настроить не могут. Несколько недель не могли от них добиться, чтобы о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704932
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Забота
6
Тип услуг: 
домашний интернет
16.02.2022 в 17:20 оставил заявку на подключение оптоволокна на ереванскую 26к1. В 17:29 позвонил оператор, дошли до тарифа и оказалось, что нужно, внимание, обязательно брать в аренду оборудование. Что за навязывание услуги? Я не хочу ваш модем/роутер, я хочу свой, нормальный, к примеру кинетик. Не хочу ваше оборудование за которое мне нужно платить. Оператор прям настаивает на том, что нужно их оборудование и своё нельзя. В конце диалога он всё же признал, что можно своё, но в этом случае комп...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
704929
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
17.02.2022
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. 
99388
reviewReplySmile
Relajado
17.02.2022
Стоит добавить в оценку провайдера качество работы консультантов. 
Консультация - это очень важная часть услуги с точки зрения клиентского сервиса. И, в теории, она входит в "заботу".
99390
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
17.02.2022
Добрый день! Мы не подключаем GPON со сторонним оборудованием. 
99392
reviewReplySmile
Relajado
17.02.2022
т.е. вы навязываете аренду своего? Я что-то путаю или навязывание доп оплат запрещено законодательно? я хочу получить услугу которую вы предоставляете - оптоволокно. А получить я её ёне могу потому, что вы её не предоставляете без допуслуги аренды вашего оборудования. Раньше вы его давали бесплатно и вопросов не было, тепер ьс декабря оно платное. 
99393
reviewReplySmile
Relajado
17.02.2022
часть 2 статьи 16 закона «О защите прав потребителей», которая запрещает обусловливать приобретение товаров или услуг необходимостью приобретения других товаров и услуг.

Пока оборудование было бесплатным - этот закон не нарушался. 
99394
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Забота
6
Тип услуг: 
домашний интернет
На сайте рт оставляю заявку на адрес ереванская ул 26к1. Форма показывает вам доступен оптический канал звонит менеджер нет, по москве только витая пара. Будьте внимательны! У рт нет оптоволокна в москве, а к тому же вводят людей в заблуждение на сайте!
Отзыв не засчитан
704928
reviewReplySmile
Relajado
17.02.2022
ради справедливости скажу, что являюсь абонентом РТ (до этого онлайм) уже около 12 лет и если и были проблемы - они решались быстро. 
99385
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
17.02.2022
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. 
99387
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Просто отвратительное качество услуги, интернет каждый день пропадает по 5 раз. Телевидение это отдельная боль. За 2 часа стабильно пропадает соединение 2-3 раза. Даже ночью когда нет нагрузки. Невозможно посмотреть не один матч. Приходится постоянно перезагружать
Отзыв засчитан
704916
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительно. Работаю и учусь через интернет. Бах -- связь пропала. И интернет, и даже телефонная. В 23 часа, тц и прочие точки очных консультаций мегафона не работают, а на утро сдавать проект. Утром связь восстановилась, но до оператора дозвониться невозможно: время ожидания ответа специалиста больше 10 минут. Т.е. Как часто будет такое повторяться -- вопрос!!! И это при том что у меня тариф xl, безлимитный интернет, я у них какой-то там супер-клиент и так далее, и я неделю назад оплатила сле...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704912
Ваш комментарий
reviewType
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Это просто какая-то фантастика. 2022 год. Стоимость тарифа 80мбит/сек за 790 рублей(это при том, что за такую стоимость можно подключить гигабит от нагиева, но нет, мы же монополисты). Черт бы с ним, допустим. Но добавим к этому вечно падающий интернет, перебои и технические работы. В итоге я в роли шамана с бубном пляшу каждый день вокруг роутера а оператор техподдержки стал мне роднее матери. Общаемся раз в 2 дня. Девушка очень компетентно и понимающе выслушивает мои претензии и передает их сп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704908
Ваш комментарий
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Ребята подключат - и самоустраняются. До тех.поддержки не дозвониться, 50 минут висел на линии. Примерное время ожидания даже не указывают. И так во всем. До сих пор пользуются монопольным положением и господдержкой.
Отзыв засчитан
704899
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный интернет постоянные обрывы. Не возможно ни во что нормально играть. Не вздумайте к ним подключаться.
Отзыв засчитан
704889
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
14.02.2022
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв проведём проверку. 
99351
Ваш комментарий
reviewType
6.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Брала тариф по акции мы мтс+ 1 гб. Первый месяц обещали бесплатно, но увы, в первый же месяц пришел счет. Оказывается, поскольку это пакетное предложение, то если не весь пакет задействован, то бесплатный период не начнется. В моем случае я не сразу активировала сим карту. Но меня об этом никто не предупреждал, я должна была сама догадаться. Почему тогда не активируют сим карту сразу по подписании договора? Видимо чтобы лишний раз затребовать деньги. Дальше. Монтажники. Это отдельный разговор: п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704888
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Даже говорить ничего не нужно, просто худшее что есть всегда ужасно работает просто не на что сменить провайдер 010, даже на 1 не дотягивает с телефона намного лучше работает
Отзыв засчитан
704877
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
14.02.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
99349
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили себе новый интернет на дачу. Теперь работает через скайлинк. Предложенные тарифы были лучше, чем у нас были до этого от другого оператора. Да и качество связи, как показало время, оказалось получше. Были в начале зимы пару раз сбои, но, это по ходу из-за ветра и вьюги, где-то сигнал от базовой станции, видимо, терялся.
Отзыв засчитан
704875
Ваш комментарий
reviewType
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Телевидение и оборудование не использую. Обыкновенное, ничем не выдающееся соединение до 100мбит с полным отсутствием техподдержки, сервиса и вообще какой-либо клиентоориентированности. Никому не рекомендую.
Отзыв не засчитан
704872
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
14.02.2022
Уважаемый Игорь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
99347
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Была в их центральном офисе, очень приятные вежливые сотрудники. Мне нужно было решить проблему с интернетом, уезжаю в другой город на 3 месяца, не хотелось бы просто так платить и не пользоваться интернетом. Мне предложили временно отключить интернет. Спасибо, что быстро решили мой вопрос
Отзыв засчитан
704870
Ваш комментарий
reviewType
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Обычный проводной интернет, ничего выдающегося. Соединение до 100мбит с просадками в пиковые часы, с периодическими разрывами связи для развлекательных функций было бы допустимым, но с переходом на удалённую работу становится не приемлемым. Попытка сменить тариф на более актуальный до 300 мбит оказалась невыполнимой миссией. Единственный вариант связи с провайдером телефон, где полчаса можно слушать, что до соединения с оператором осталось 7 минут. Если вы всё-таки дозвонились и подали заявку, т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704869
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Надо было мне наверное давно уже подключиться к мтс, но я все откладывала. Сын выпросил старший. Позвонила, спросила сколько будет стоить. Сказали сумму, я сначала думала что развод, потому что гораздо дешевле того интернета, который у нас был. Подключились по тарифу фит интернет 100 мбит за 500 рублей плюс еще купили со скидкой 30% мощный как сказали роутер. Я не очень разбираюсь, но по ощущениям действительно мощный. Мы просто одновременно подключаем к нему очень много и не возникает проблем, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704849
reviewReplySmile
МТС
Официальный представитель провайдера
03.03.2022
Полина, нам очень приятно, что вы пользуетесь нашими услугами! Благодарим за отзыв и оценку!
99520
Ваш комментарий
reviewType
5.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Провела час пытаясь решить проблему в техподдержке, 20 минут из которых оператор даже не могла найти мой личный кабинет, потом перевела на другого специалиста и 30 минут я висела на линии, пока меня не сбросили. Вопрос так и не решили, отвратительное обслуживание
Отзыв засчитан
704848
Ваш комментарий
reviewType
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Не берите этот интернет если есть возможность. Постоянно проблемы: перестает работать wi-fi, отваливается интернет, в играх фризы
Отзыв засчитан
704845
reviewReplySmile
Акадо
29.05.2022
Здравствуйте.
Возможно роутер неправильно установлен или необходимо перенастроить WiFi канал.
Подробнее можно ознакомиться на нашем сайте https://www.akado.ru/sub/faq/faktory-vliyayushchie-na-propusknuyu-sposobnost-i-rabotu-besprovodnyh-setey/
Или обратиться по телефону 8(499)940-0000 круглосуточно
100186
Ваш комментарий