Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Худший провайдер за всю мою жизнь, работает совершенно нестабильно, игра скачивается со скоростью 0,03 Мб в секунду, в поддержке сидят [некомпетентные сотрудники],когда я описывал свою проблему, меня спросили: «У вас что, фильм плохо скачивается?» Вы что, [не понимаете]? Какой фильм? Не все пользователи этого провайдера — взрослые люди, которые смотрят исключительно телевизор, я, например, использую ваш лучший в России провайдер для компьютера, и ни разу не было признака гордиться этим провайдером, в каждой игре у меня пинг от 100 и выше, и вы хотите сказать, что вы лучший провайдер? Да [ничего подобного],у вас ужасная поддержка, мне ничем не помогли, абсолютно. Также гений, который сидел со мной на связи, сказал, что никаких проблем у меня не обнаружил, но как тогда у меня настолько ужасно работает интернет? Я не могу скачать ни одну игру, потому что, чтобы установить ее, мне понадобится минимум ночь.

Как бы всем и так известно, что МГТС/МТС в край [обнаглели], но такой наглости в навязывании услуги подключения оборудования я ещё не видел. Решил снова перейти на их интернет, ибо постоянно ненастроенный маршрутизатор [другого провайдера] достал. Звоню в МГТС, спрашиваю про тариф и про то, какой датчик на медиаконвертер мне ставить, как далеко находится у них оборудование, и они мне выкидывают, что, мол, они подключают только свое оборудование и их не волнует. У меня роутер мощнее и дороже вашей коробки в 3 раза минимум, да и ещё я платить за вашу коробку должен, итого, если я подключаю только интернет 500 Мбит/с за 500 руб., то обязан ещё 150 руб. платить за роутер или 100 руб., не помню, [зачем] мне это надо? Корону снимите, а то уже крышу прорывать начали. Помимо того, что втихую поднимаете ценник на свои услуги, заставляете ехать [непонятно] знает куда, чтобы сдать вашу [ужасную] коробку, так ещё и заставляете её ставить и платить. Про варианты выбора у опросника за отметку 0 из 10, за «порекомендуете ли вы услуги МГТС?», я вообще молчу... Короче, пока вы от этой наглости не откажетесь, [зачем] вы будете нужны таким, как я, но про интернет ничего не могу сказать, он у вас хорош, а вот телевидение полная [ерунда].

Ужасный провайдер. [Урезают] интернет (скорость) внаглую. На вопросы к поддержке разводят руками, мол, ничего не можем сделать. Скорость по договору 100, а по факту от 15 до 50. Отвалы и перебои.

Самый ужасный оператор, которым я только пользовалась. Очень непрозрачные условия, в которых абоненту не ясно, за что списываются деньги, нет никаких предупреждающих сообщений о списании, списываются какие-то услуги, которые точно не использовались. В приложении указано, что услуги бесплатны, а на самом деле они бесплатны при определённом условии, о котором нигде не написано. Поддержка в чате ничего не может, они как будто слепые и не видят вообще, что ты им пишешь, отвечают совсем о другом, не понимают твой вопрос, приходится писать ВКонтакте и ждать ответа до месяца. Звонишь на горячую линию, ждёшь ответа по 20 минут, постоянно переводят на разных специалистов. 1 раз вообще переводили специалистов на 20, 15 минут я висела на телефоне, и в итоге сбросили трубку. Отключение услуг тоже непрозрачное, оказывается, если ты не пользуешься услугами, не платишь по счетам, при уходе от оператора ты все равно обязан заплатить месячное списание, т. к. пакет автоматически списывается, не важно, пользовался ли и оплачивал ли ты. Об этом также нигде не указано, и никакие уведомления не приходят. Не советую никому пользоваться данными услугами интернета и связи.

Вкратце: После покупки Мегафоном стало всё отвратительно! 1) Дозвониться невозможно никогда, но я упёртый и жду дозвона, обычно жду час! Сегодня, 4 апреля 2024 г., прождал два часа!!! 2) Оператор ответил и сказал, что помочь ничем не может, и бросил трубку, это спустя два часа ожидания, мне уделили минуту максимум))) Никакого вопроса — могу я чем-то ещё помочь и т. д. Просто швырнул трубку!!! 3) Постоянные разрывы интернета. 4) Если вызвать специалиста, они принимают заявку и через пару дней только позвонят. 5) Интернет-ТВ постоянно отключается и не работает по несколько дней! 6) При независимости от Мегафона у меня на ТВ была функция на 10-15 каналах Управление эфиром, её сразу же убрали после присоединения к Мегафону, не сообщив об этом. 7) Несколько раз в течение года не работал интернет по несколько дней, на что по просьбе перерасчета сказали сделают, но так [ничего] не пересчитали! Короче, хочу сказать — если после покупки Мегафоном такая история с провайдером, то, значит, и Мегафон [не очень]!!! Благо я сменил этого [плохого] мобильного оператора больше 10 лет назад на [другого мобильного оператора]!!!