Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Жулики
Увеличили стоимость без предупреждения на четверть. Менеджер заявила, что это за увеличение скорости, но меня и старая устраивала. На вопрос, почему не спросили, заявили "что следует пользоваться личным кабинетом", кроме этого ещё что-то сказать затруднились. За мои деньги девочки мне рассказывают, на что мне "следует" тратить своё время, однако такую услуга мне тоже не требуется. При этом, не поленившись влезть в личный кабинет, обнаружила, что там никаких извещений нет. По-моему, это называетс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46000
2
Общая оценка
Устал уже от них
У этого провайдера более 10 лет, а отношение к калиенту с каждым годом только хуже. Настройки меняют, никого не предупреждают. В техподдержке никогда ничего не объяснят, талдычат как попугаи: "Вызывайте нашего ПЛАТНОГО специалиста". Неконкурентноспособные тарифы.
Отзыв засчитан
45995
НетБайНет
Представитель провайдера
02.12.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали неудобства при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте или отправить письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в проблеме и постараются Вам помочь.
41640
6
Общая оценка
скайп блокирует аккаунты
Летом хакеры взломали мой Skype. Мой номер роутера и номер сетевой карты ноутбука попал в фильтр Skypе, как будто я нарушительница чего-то. И Skype блокирует мои аккаунты постоянно (за 1 год заблокировали уже 10 аккаунтов). Мне специалисты посоветовали поменять провайдера.
Хорошая компания, но данные мои как-то попали американскому скайпу и тот блокирует аккаунтфы. Провайдер не защищает своих клиентов.
все нормальн
Отзыв засчитан
45990
НетБайНет
Представитель провайдера
02.12.2014
Здравствуйте. Если возникнут вопросы, обратитесь, пожалуйста, к специалистам через форму обратной связи, они постараются помочь.
41639
2
Общая оценка
Полное "удобрение"(((
Подключен к 2КОМ лет 5 уже, полгода назад может больше все было окей, сейчас полное "удобрение" техподдержка стала никакая (чтобы выявить проблему плохого соединения тебя пытаются заставить по их инструкции самому проверить скорость, сделать диагностику и результаты отправить им по почте, а они уже по твоим результатам ставят "диагноз" - совсем оборзели упыри), скорость плохая и постоянные обрывы, короче не 2КОМ, а 2КАЛЛ!
никаких
никакая
Отзыв засчитан
45988
2КОМ
Представитель провайдера
09.12.2014
Добрый день! Жаль, что Вам пришлось столкнуться с некачественным обслуживанием в нашей компании. Мы стремимся к тому, что наши клиенты были довольны. Не могли бы рассказать подробнее обстоятельства той ситуации, с которой Вы столкнулись и была ли она как-то решена. Оперативно решим все проблемы. С уважением, команда 2КОМ
41905
2
Общая оценка
Более ужасного провайдера еще не встречала
Ужасно! я, мягко говоря, в негодовании! Мало того, что специалист мог выехать ТОЛЬКО в будни и до 18-00. И мне пришлось самой отпрашиваться с работы! Качество подключения оставляет желать лучшего! Страница данного сайта открывалась минут 5 с помощью какой то матери! Долго грузит все - страницы, музыку, фильмы. Часто вообще выкидывает, мол нет подключения или невозможно подключиться. Это при том, что я не играю в он-лайн игры и вообще, средненький такой пользователь. Абонентская плата 700 руб. Н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45984
2
Общая оценка
не компетентные специалисты тех. поддержки, среднее качество инета
После очередного сбоя, под чутким руководством технического "специалиста" прописали mac-адрес, пропал инет по кабелю, остался только wi-Fi. После чего мы несколько раз перезванилали с просьбой решить вопрос с подключением. Ответ всегда один - у вас проблемы с роутером. Ни один специалист не предложил перепроверить настройки и удалить mac- адрес. Проблему решили самостоятельно удалив mac- адрес. Зачем нужна тогда тех поддержка?
Когда все работает, то скорость нормальная, но так бывает да...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45983
2КОМ
Представитель провайдера
09.12.2014
Здравствуйте! Нам жаль, что столкнулись с подобными проблемами. С уважением, команда 2КОМ
41904
2
Общая оценка
Низкая скорость
Скорость после подключения была заведомо низкой. Не стоит этих денег. Обращаться в техподдержку небуду - только к конкурентам. Клиента нужно беречь.
без разрывов связи
скорость низкая - крайне. Сравнима с 3G. тариф 60 Мбс соотвествует 2мБс - реально.
Отзыв засчитан
45982
2
Общая оценка
Хуже только Гитлер
Стабильные потери пакетов, отсутствие новых тарифов для старых клиентов, стёб над клиентами во время телефоного разговора. Подключился к ним только из-за отсутвия альтернативы (которую, кстати, ОнЛайм сам в буквальном смысле выгнал из нашего дома).
Простота подключения
Скорость ниже заявленной, техподдержка хамит, не любят проверянных клиентов
Отзыв засчитан
45979
Онлайм
Представитель провайдера
02.12.2014
Уважаемый абонент! Для наших абонентов, как для новых, так и для старых, представлены различные ТП для подключения. Более того, специально для действующих абонентов ОнЛайм у нас действует уникальная акция "Друзья". С тарифными планами и действующими акциями вы можете подробнее ознакомиться на нашем сайте. С уважением, ваш ОнЛайм.
41656
2
Общая оценка
Развод и хамство
обклеили весь дом листовками типа все недорого и хорошо, ваш дом подключен - подключайтесь и будет счастье вам)
В реале позвонил записали данные, через два дня придем в пятницу. В пятницу пришел мальчонка по топтался и исчез.
Перезвонил в понедельник, оказывается я должен организовать доступ ко всем техническим помещением и щиткам)))
Идиоты, только время зря потратил((
Одинцово, рябиновая 8
не обнаружено
нет договоренностей с администрацией УК
Операторы не владеют информаци...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
45976
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.12.2014
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
41624
Смайл
03.12.2014
Здравствуйте. Вам совершенно верно сказали, мы просим Вас оказать содействие в получении доступа к щиткам, иначе мастер не сможет протянуть кабель если все тамбурные двери, где эти щитка расположены, будут закрыты. Надеемся на Ваше понимание.
41700
Показать все сообщения1
6
Общая оценка
На старой квартире - очень доволен, подключение на новой не производят
На старой квартире (л/с 2945493) - был очень доволен работой (за несколько лет только один кратковременный сбой, простой по которому потом компенсировали).
А вот подключение на новой квартире не производят из-за проблем с подписанием договора с управляющей компанией ООО "Аква-Холдинг" (которая, возможно в сговоре с Акадо и не пускает новых провайдеров (лишь предположение, не более)). При этом Онлайм уже присвоили новый номер л/с - 4050803 и готовы провести подключение, но если будет подписан до...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45972
Онлайм
Представитель провайдера
03.12.2014
Здравствуйте, mitsumora! К сожалению, компания не может произвести подключение, если управляющая компания отказывается от заключения договора. С уважением, ваш ОнЛайм.
41725
6
Общая оценка
Это не интернет, а одна нервотрепка.
Скорость не соответствует заявленной раз в 6,постоянно скачет. Не все сайты открываются. Интернет бывает не всегда. Периодически не отвечает сервер. Смотреть ролики и фильмы онлайн невозможно. Вежливые девочки советуют перезагрузить роутер. Иногда после перезагрузки становится еще хуже. За что плачу?
Вежливые.
Скорость ниже заявленной раз в6. Очень медленная загрузка, иногда вообще ничего не загружается.
Отзыв засчитан
45971
2
Общая оценка
Постоянные разрывы.
Постоянные сбои, медленная скорость интернета и большая комиссия при оплате. Не понятно за что плачу 600 рублей в месяц, если из 30 дней в целом 5 дней остаюсь без интернета.
С 1 января перехожу на другого провайдера.
Не советую подключать
Медленная скорость. Написано, что комиссии быть не должно, но она ЕСТЬ, причём большая!
Отзыв засчитан
45970
10
Общая оценка
Домашний "Билайн"
Считаю данного провайдера интернета лучшим в Москве.
Спросите: почему?
Отвечу: потому, что я вообще забыл какой провайдер предоставляет мне доступ к интернету. Настолько четко выполняет свои функции Билайн.
Иными словами, виртуальная связь в моей квартире есть всегда, как в кране вода, электричество или газ.
Общая оценка Билайну - ОТЛИЧНО! Так держать!
Тариф "Гран-при + IPTV + WiFi".
1. Реальная скорость интернета 365 Мбит/с и выше + за отдельную плату WiFi роутер "Zyxel keenetic...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
45967
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.12.2014
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
41622
2
Общая оценка
Обманывают
ОБманывают как хотят и дерут деньги на мизирную скорость которую можно в два раза больше подключить за такие же деньги.
Скорость конечно норм, но дозвониться туда целая проблема.
проблемотично
Отзыв засчитан
45966
2
Общая оценка
Ёту в топку
1050 рублей в месяц, заявлено 7.1 Мб/с, в реальности об этом речи и не идёт в лучшем случае раз в год 1.5 Мб наверное. Сёрфинг на 3, обычно с трудом грузит видео 480р, но очень часто скорости нет вообще выше 100 кб не поднимается, часто бывает пропадает вообще, тупит, не работает. Очень бестолковый провайдер, просто кошмарный, нервов не хватает пользоваться их интернетом.
нет плюсов
скорость ниже заявленной, постоянно тупит интернет, в тех поддержку нет смысла звонить, это бесполезно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45965
6
Общая оценка
Удовлетворительно
Буду объективным :)
Плюсы:
1. Скорость соответствует заявленной
2. Низкий пинг
3. +- Вменяемая поддержка по финансовым вопросам
4. Скорость симметричная
5. Недорогой выделенный адрес
6. Есть цифровое ТВ с бесплатными каналами на пробу
Минусы
1. Компания ИМХО недостаточно развивается. Когда конкуренты предоставляют оптику в квартиру по соизмеримым ценам, нетбайнет не меняет ни оборудование, ни тарифы
2. Выход в инет через VPN провайдера - старое оборудование может не справлять...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45964
НетБайНет
Представитель провайдера
02.12.2014
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем над качеством услуг и стараемся стать лучше.
41638
2
Общая оценка
Обман
Перешла к ним от другого провайдера по специальному тарифу так они мне его поставили тоько на 3 месяца(по акции) и месяц я с ними разбиралась по поводу этого вопроса. Они мне не вернули мой тариф и еще в добавок в конце месяца поставили тариф за 680 руб как будто он у меня был с начала месяца.
Отзыв засчитан
45959
2КОМ
Представитель провайдера
02.12.2014
Здравствуйте! Скажите, а изначально не обговаривалось, что это акционный тариф и он будет действовать ограниченное время? С уважением, команда 2КОМ
41674
10
Общая оценка
проверяйте пинг
Онлайм лучший на рынке на данный момент
не сравнивайте мегабиты в секунду, сравнивайте пинг и его стабильность
например при пинге mail
онлайм выдает стабильно 1-2мс
у впариваемого сейчас принудительно оптоволокна
20
10
20
150
120
20
10
в общем Онлайм бест.
за три года проблем небыло
минусов нет
Отзыв засчитан
45958
Онлайм
Представитель провайдера
02.12.2014
Уважаемый абонент! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы довольны качеством наших услуг. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, ваш ОнЛайм.
41655
10
Общая оценка
Самый выгодный и лучший провайдер в ЦАО! (Район Замоскворечье)
Всем привет!
Я удивляюсь некоторым отзывам про Билайн, где пишут - низкая скорость, постоянные разрывы и тп...
Ничего подобного у меня не было на Билайне. Очевидно у авторов хулы кривые руки или наоборот прямые извилины? Не исключена и "заказуха" от конкурентов, которых Билайн и МТС грамотно вытесняют.
У меня, в доме 24к2 по Серпуховскому Валу, интернет от Билайна работает великолепно! Да и со скоростью всё в порядке. А пользуюсь я уже больше года и никаких нареканий в сравнении с бывшим мест...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45956
2
Общая оценка
2 КОМ- лидер плохой работы
Говорить можно долго ,и о медленном интернете, вечных обрывах связи, грубости и малограмотности тех поддержки, долгие ожидания сначало " группы поддержки" потом техников.
Правда под музыку... не провайдер а консерватория..
Хотите вместо интернета головную боль... тогда подключайтесь.
увы нету..
Я не лев Толстой...столько писать
Отзыв засчитан
45955
2КОМ
Представитель провайдера
02.12.2014
Здравствуйте! А не могли Вы сказать, что именно у Вас случилось? Мы бы помогли. С уважением, команда 2КОМ
41673
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
