С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Будьте осторожны, они мошенники.
Тип услуг:
домашний интернет
При подключении к интеренту в новой квартире взяли в бесплатную аренду роутер. В результате интернетом никто не пользовался и он был заблокирован около трех месяцев. За аренду роутера они без предупреждения списывали по 90 руб. В месяц. В договоре - аренда роутера бесплатно. Есть только какая-то очень мутная фраза в правилах, размещенных на сайте. Очень советую уточнять заранее при блокировке интернета сколько будет стоить аренда роутера.
Отзыв засчитан
123568
2КОМ
13.04.2015
Здравствуйте! Скажите, а оплачивали ли Вы при этом интернет ежемесячно? С уважением, команда 2КОМ
44757
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ТВ оставляет желать лучшего. Качество поддержки - никакое.
Тип услуг:
домашний интернет
Пока пользовалась только интернетом, всё было хорошо - один сбой за полтора года, который устранили достаточно быстро. Полгода назад подключила цифровое тв и, крайне разочаровалась в провайдере. Звук постоянно зависает, приходится всё время переключать с канала на канал. На письма не отвечают. Дозвонится - отдельная эпопея, удалось только раз, с утра. Заявку приняли, перезвонили вечером. Что-то настроили на своей стороне, сказав, что проблему решили. После настройки, второй месяц, не только заик...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
123509
НетБайНет
Представитель провайдера
13.04.2015
Здравствуйте. Если неполадка повторится, Вы можете написать письмо на почту support@netbynet.ru. Наши сотрудники постараются помочь.
44716
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер Севера Москвы
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер всем устраивал. Время пользования около 9 лет. Начинал еще с infinitenet, потом он присоединился к старлинку. Пользовался сначала на съемной квартире, потом вместе с ним переехал в свою. В своей кваритре ужасно работает домовая антенна вещания телевидения (по крайней мере у меня в квартире!). У старлинка есть бесплатный доп. В виде цифрового телевидения. По hdmi кидал проигрыватель на телевизор и все радовались, но неудобно, т.к. Постоянно должен быть включен пк. Решил перейти на друго...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
123478
Старлинк
Представитель провайдера
15.04.2015
Спасибо за отзыв! Мы обязательно учтем Ваши пожелания!
44801
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Плохая работа технической поддержки
Тип услуг:
домашний интернет
Сломалось оборудование в доме, обещали починить в течении 48 часов, прошло 5 дней, интернет не работает. Теперь обещают починить в течении 2 недель. Вывод средств только через 60 дней по выдуманным законам, ни статьи, ни закона не говорят. До недавнего времени все устраивало не считают нужным тратить время на клиентов. Нужно доехать до дома и проверить оборудование, что уже стало проблемой. Нет времени у провайдера-нет клиентов
Отзыв засчитан
123441
Онлайм
Представитель провайдера
13.04.2015
vladislav_vld, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, адрес и номер л/с, постараемся ускорить решение по вашему вопросу. С уважением, ваш ОнЛайм.
44723
Онлайм
Представитель провайдера
16.04.2015
alexashka_new, добрый день! Чтобы постараться помочь, нам надо знать в чём именно. Опишите подробнее ваш вопрос и укажите, пожалуйста, номер лицевого счёта. С уважением, ваш ОнЛайм.
44820
alexashka_new
16.04.2015
Точно такая же ситауция - видимо это у них норма
44802
alexashka_new
17.04.2015
Я свою ситуацию описала в "ростелеком", оказывается это разные отзывы получились, хотя везде и ростелеком и онлайм написано. Сегодня уже будет неделя, как нет интернета, при звонке в техподдержку сказали, что устранят неисправность в течении 48 часов(что то с оборудованием в доме), по истечении 48 часов уже говорили, что ждать 14 дней...дальнейшие сроки могу только представить...Договор 390290
44833
Онлайм
Представитель провайдера
20.04.2015
Уважаемый alexashka_new, добрый день! Указанный вами лицевой счет некорректен, отсутствует в нашей компании. Просим вас уточнить семизначный номер ЛС, либо полный адрес подключения. С уважением, ваш ОнЛайм.
44884
Ваш комментарий
2
Общая оценка
GRON не предназначен для вай-фая
Тип услуг:
домашний интернет
В конце 2014 года я подключила интернет мгтс через adsl, за 230 рублей в месяц. Первый месяц работал хорошо, хотя меня предупредили. Что выделено всего 6 мгбайт. Через месяц пошли постоянный отключения, сначала на пиковой время, потом уже постоянно. Устав звонить в сервисный центр и перезагружать модем по пять раз подряд, я вызвала мастера, который определил неисправность модема. Модем был в собственности мгтс, но мне почему-то предложили самой вести его в ремонт на другой конец москвы( на преоб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
123421
МГТС
Представитель провайдера
13.04.2015
Добрый день! Готовы помочь разобраться в сложившейся ситуации. Пришлите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС, ФИО владельца договора и контакты для связи. Примем в работу Ваше обращение. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
44732
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Примите меры
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте господа я являюсь абонентом netbynet очень много лет в начале когда велись техработы по 2-3 дня я закрывал глаза на это понимал что сеть новая только заработала нагрузка большая но сейчас прошло много лет компания выросла и я не понимаю от куда все это а именно 1-скорость интернета падает (при звонке в поддержку ответ все нормально все хорошо)2-не могу поменять пароль входа в интернет (звоню мне отвечает девочка что про пароль входа в интернет слышит в первый раз) 3-когда начинаешь ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
123381
НетБайНет
Представитель провайдера
13.04.2015
Здравствуйте. Просьба написать письмо на support@netbynet.ru. В письме укажите Ваш номер Лицевого счёта, ФИО абонента, адрес подключения и суть обращения.
44714
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Стал отпадать интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет отключается каждый час, начинает работать только после перезагрузки модема. Звонил, сказали что я долго не просил полной перезагрузки, сейчас сделают и все будет ок. Сделали, но ничего не изменилось-отваливается. А во вторых-нельзя самиим автоматом перезагружать всем? Или нужно обязательно звонить вам и просить? Бред какой-то. Единственный интернет в доме скорость так себе, отваливается.
Отзыв засчитан
123212
МГТС
Представитель провайдера
13.04.2015
Добрый вечер! Готовы взять Вашу ситуацию под контроль. Пришлите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
44733
Ваш комментарий
2
Общая оценка
НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ
Тип услуг:
домашний интернет
1.разрывы и несвоевременное подключение оплаченного трафика; 2.обычно длительное соединение, а далее часто некомпетентность персонала; 3.непризнание вины нбн и всегда отсутствие извинений за отсутствие интернета и очевидную некомпетентность; последний пример взаимодействия с оператором.10-11 апреля с.г. Нуждался срочно в инете и сразу оплатил по возвращении, но соединения добиться не удалось, примерно, в течении часа. Деньги списались почти сразу, но нбн тупо выдавал сообщение, что недостаточно ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
123197
НетБайНет
Представитель провайдера
13.04.2015
Здравствуйте. Если неполадка повторится, просьба написать письмо через форму обратной связи. Наши сотрудники проверят работу оборудования и постараются помочь.
44713
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хуже не придумать !!!
Тип услуг:
домашний интернет
Долго и много описывать не буду .так как и так это все уже достало .уже как неделю данный провайдер не может мне предоставить услуги мобильного интернета .то они не знают - перезвоним,то они думают- перезвоним ,то они думали что перезвонили - перезвоним опять слышно от них .вообщем полное удобрение имя новое
Отзыв засчитан
123126
ВайФаер
14.04.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали неудобства в пользовании нашими услугами. Просьба заполнить форму обратной связи. Наши сотрудники проверят ваши обращения и постараются помочь.
44760
Ваш комментарий
2
Общая оценка
тошнотики
Тип услуг:
домашний интернет
Пишу отзыв с интернета билайн - мобильный, а все потому, что у меня 100мбит канал подключён у смайла, что за фигню ты несешь, скажет случайный прохожий и будет прав, это полная овощная смесь а не 100 мбитный интернет. Молчу про падение сети. Молчу про тест скорости, но няня пушкина, как каждый гребаый день пропадает интернет. Может проблема во мне? Да вы правы, роутер мне подарил провайдер смайл, говорит, что проблема в роутере, жалуетесь на них... Да ну ладно... Серьезно? Тогда с какого лишнего...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
123125
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Очень плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
При каждом включении компьютера не знаешь будет ли интернет или нет. Интернет подключается только после перезагрузки роутера. Если подключен смартфон, второй не подключается пока не отключишь первый. Заявленняя скорость не подтверждаетсяю вместо 30 максимум 10 мбит/сек. Нет скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят
Отзыв засчитан
123124
МГТС
Представитель провайдера
13.04.2015
Добрый вечер. Приносим извинения за возможные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Постараемся детально разобраться в ситуации и проведём необходимую работу для решения вопроса. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
44734
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый не стабильный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше интернет конешкн был стабильным,сейчас же постоянные разрывы,пинг до 700. Именно тогда,когда я играю важную игру:) спасибо огромное,ненавижу всем сердцем. Но,в районе провайдера лучше нет.
Отзыв засчитан
123112
2КОМ
13.04.2015
Здравствуйте! А на сколько часто такое бывает? И можно ли узнать номер договора? Проверим линию. С уважением, команда 2КОМ
44756
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[ужас]
Тип услуг:
домашний интернет
Привет господа соискатели,желаю вам успехов в поиске работы. Основной минус работы- вначале на собеседовании обещают 2 оклада *25т =50 т или меньше ,спустя 1 месяц платят 1 оклад не предупреждая заранее. 3 месяца испытательный срок и оставшиеся 2 и более месяцев вы будете получать по 25 т ни о каких процентах речи и нет,вы можите быть уволены в любой момент.марина пожалуйста говорите об этом соискателям.. О компании: организационная работа менеджеров устроена плохо,менеджеры каждый день только п...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
123085
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.04.2015
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
44700
Ваш комментарий
2
Общая оценка
плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Я плачу 500 рублей в месяц за 50мбит/сек но получаю 2мбит/сек и все время выкидывает из интернета и
Отзыв не засчитан
123080
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44699
МГТС
Представитель провайдера
13.04.2015
Добрый вечер. Если Ваш вопрос актуален и Вам нужна помощь, просим отправить подробности нам на blogs@mgts.ru, указав в письме номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Рассмотрим все возможные варианты, чтобы Вам помочь. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
44735
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Такого низкого качества обслуживания еще нигде не встречала!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Максимальный срок рассмотрения претензии на основании ст. 55 п. 7 закона «о связи» - до 60 (шестидесяти) календарных дней. Но по факту ответа вы не дождетесь никогда!!! А если будете сами им об этом напоминать, то в ответ получите лишь набор бессвязных слов. И так до бесконечности!!! Прежде чем сделать выбор в пользу этого провайдера, ооооооооооочень хорошо подумайте!!!
Отзыв засчитан
123078
Ваш комментарий
2
Общая оценка
плохая скорость!
Тип услуг:
домашний интернет
Плохо очень плохо! Договор 46784 ужасно плохая скорость! В последнее время участились случаи полного отключения, раньше этого не было! Но теперь видимо количество клиентов выросло а оборудование старое. При дозвоне в тех поддержку почти каждый раз они не виноваты! Один раз правда за всё время признались на линии авария. В общем все плохо! Когда аварий нет быстрый дозвон. В 6-00 утра стабильная скорость. Скорость скачет! Либо отключается вообще!
Отзыв засчитан
123070
2КОМ
13.04.2015
Здравствуйте! Скажите, сейчас проблема еще актуальна? Мы проверим скорость и все исправим. С уважением, команда 2КОМ
44755
Ваш комментарий
10
Общая оценка
В целом нормально
Тип услуг:
домашний интернет
Сравнительно хорошее качество услуг (пользовался услугами еще 2 провайдеров, в итоге остановился на этом). Качество услуг хорошее. Полнометражное видео загружается за пару минут. Служба работы с клиентом и техслужба работают неплохо. Когда во время ремонта квартиры случайно повредили кабель – через 2 часа монтажники из конторы уже были у меня, через 2,5 часа – нам опять дали интернет. Буду пользоваться и дальше. Хорошее качество услуг, быстрая скорость по сравнению с предыдущими провайдерами, ко...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
123047
НетБайНет
Представитель провайдера
13.04.2015
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.
44709
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не опытный сотрудник
Тип услуг:
домашний интернет
Решили поменять провайдера (до этого был билайн), позвонили, все узнали. После оформления заявки мастер приехал в течение 1-2 дней. Установил интернет. Все хорошо, но есть один очень большой минус, мастера прислали не опытного. При подключение и настройки роутера он сломал нам кнопку сброса настроек. Пытался часа 2 настроить роутер, сломал кнопку и со спокойной совестью ушел. Сказал только, чтобы мы позвонили в тех. Поддержку производителя роутера. После общения с сотрудниками тех. Поддержки выя...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
123036
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасное отношение к клиентам!
Тип услуг:
домашний интернет
В связи с переездом пришлось подписать договор с этой чудесной компанией! Позвонили, договорились, приехали специалисты и все подключили по акции. Все работало хорошо, но без акции услуги этой компании нам стали не выгодны. Решили расторгнуть договор и тут выяснилось, что в аренду они сдают только приставку от телевизора, роутер от интернета мы обязаны выкупить за 6000 руб!!! Этот роутер не стоит таких денег! Это развод! Чтобы расторгнуть договор пыталась дозвониться до них 4 дня, ждала по 20-30...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
122977
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Л/с 6730982780. 02.03.2015г. Подключили тарифный план выгодный (50 м/сек. Плюс тв телеторрияпо цене 451 руб./год), а по истечении года за тв по 129 руб. В год. А также подключили вторую приставку в аренду тв телеторрия по цене 180 руб. /месяц на три года. Хотя я изначально просил вторую приставку выкупить за 3000 тыс. Руб. , где тв телиторрия по 99 руб. Мес. В итоге техник сказал, чтобы я сам разбирался с менеджерами. Разобрался, пришли только 11 марта по моей заявке и поменяли приставку- новую ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
122941
КВЕРТИ
Представитель провайдера
13.04.2015
Здравствуйте. По условиям акции тарифный план "выгодный": "Подключение в рамках данного маркетингового мероприятия исключает участие абонента в других акциях и мероприятиях, проводимых на момент подключения по данной маркетинговой акции, кроме акции «Будь с нами»." Таким образом, участие в акции "Цены – пополам!" технически невозможно. Тем не менее, Вас попытались включить и в эту акцию, в связи с чем и стали выставляться счета. В настоящий момент начисления скорректированы, приносим извинения за неудобства.
44695
Ваш комментарий
Мобильная связь