Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
очень доволен услугами 2ком, все бы так работали))
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
не выявил
Отзыв засчитан
41576
2КОМ
Представитель провайдера
23.09.2014
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Приятного пользования нашими услугами.
39494
2
Общая оценка
Ужасное Телевидение.Интернет хороший.
Ужасное отношение к клиентам.Дозвониться не возможно, либо ждешь по 30 минут бывает что вообще на линии гудков нету, а могут и вовсе через 20 мин. ожидания скинуть.Заявки на перезвоны и восстановление выполняют по 2 недели.Телевидение,нет слов,не возможно нормально посмотреть телевизор даже 20 минут картинка либо распадается, либо зависает.При первом разговоре с менеджером продаж оч многое переврал, говорил что есть запись тв-передач когда нас нету или же что можно поставить на паузу а потом дос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41574
2КОМ
Представитель провайдера
23.09.2014
Здравствуйте! Для того чтобы разобраться в проблеме и продиагностировать телевидение нам необходим Ваш номер договора, пожалуйста. Техническая поддерржка круглусоточная, вечером возможно ожидание на линии до нескольких минут. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
39495
2
Общая оценка
Плохой провайдер
Провайдером пользуюсь примерно лет 8. Первые несколько лет перебои в работе и необходимость звонков в ТП поэтому поводу не сильно напрягали, однако с каждым годом все хуже и хуже. Дошло до того, что теперь при перебое в работе я звоню в ТП и уже заранее знаю, что не ответят: 'Приносим извинения у вас на участке проводятся работы' ну или что то в этом роде.
Из плюсов пожалуй можно выделить только относительно вежливую техподдержку и периодические стабильные отрезки в работе интернета, но вот...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41573
10
Общая оценка
Компенсации
Привет! Подключен к OnLime с 2009 года, особых проблем при пользовании не наблюдалось, за исключением случая, когда вышел из строя мой собственный роутер, но тут уж претензия не к компании. Отключение почти на сутки было один раз из-за аварии на канале, за что была начислена компенсация, причем об этом даже не надо было дополнительно просить. Больше неприятностей не было, продолжаю пользоваться и вам советую.
Приличное качество подключения. Адекватная политика компании
Не заметно
Отзыв не засчитан
41568
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.09.2014
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
39491
2
Общая оценка
УЖАС
Нет слов для описания такой некомпетентности.
Как выходные, так проблемы.
Сегодня интернет не работал с 8:00 до сих пор (15:34).
Заявка была оставлена в 8 утра.
Проблемы не знают, монтажники едут уже видите сколько времени.
И ТАК ПОСТОЯННО.
Целый день не работал офис! Вся работа стоит, теряем большие деньги!
Упаси вас связываться с ними.
Отзыв засчитан
41565
10
Общая оценка
"Билайн" - интернет берите, на счет телевидение подумайте!
1) Пользуемся интернетом "Билайном" еще с тех времен, когда он был "Corbina", поэтому опыт использования большой. Понятное дело, что за столько лет без проблем ничего не бывает, сталкивались и мы с ними. Дозвониться в ТП (техподдержку) проблем не составляет, если умеешь правильно классифицировать, что тебе от них нужно. =)Были совершенно разные случаи, обычно всегда давали правильные советы или признавали сразу, что "да, не работает наше оборудование. Мы приносим извинения..."
2) А вот с тел...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41559
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Не советую выбирать данного провайдера (Онлайм), услуги предоставляют некачественно,ТП - это вообще не понять что и кто?! Сложилось впечатление, что набрали дилетантов,ни разу не получила от них "технической поддержки", сплошные общие фразы типа "согласно регламенту компании".Нет возможности оставить претензию по телефону, с диспетчерской службой никаких контактов нет. Обслуживалась больше года, за это время 3 раза меняла роутер, постоянные сбои, при чем длительные по времени.
Плюсов я ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41554
10
Общая оценка
хороший провайдер
хороший провайдер
конкурентоспособные цены, быстрые скорости, много предоставляемых услуг, хорошее покрытие Москвы
минусы вовремя исправляются
Отзыв засчитан
41558
2КОМ
Представитель провайдера
23.09.2014
Здравствуйте, спасибо за благоприятный отзыв, наша зона покрытия постоянно увеличивается, чем рады приветствовать всех в ряде своих пользователей.
39497
10
Общая оценка
Достойный провайдер Москвы!
Лучший провайдер на данный момент, вежливые техподдержка
Стабильность, цена, вежливость!
разве что цифровое телевидение через приставку желает быть лучше
Отзыв засчитан
41553
2КОМ
Представитель провайдера
23.09.2014
Здравствуйте, спасибо за положительный отзыв. Телеканалы у нас предоставляются как обычные, так и HD Уточните Ваш номер договора для проверки.
39498
6
Общая оценка
Хороший провайдер
Скорость соответствует заявленной. Удобный личный кабинет. Приятная бонусная система. Наличие услуг Турбокнопка (до 100 мбит в сек на 1-2-3 часа за адекватные деньги/бонусы).
См. отзыв
Бывает сложно дозвониться в ТП
Стоит разнообразить тарифные планы на интернет + идти "в ногу со временем" по скорости: за 200 р/месяц имеет смысл поднять базовую скорость до 10 мбит, за 300 до 30-40 как минимум.
Отзыв засчитан
41550
10
Общая оценка
Замечательный провайдер
Пользуюсь сам, зову друзей
Стабильный канал
Ни разу не было необходимости звонить в техподдержку
На общем фоне все более чем хорошо
Отзыв засчитан
41549
2КОМ
Представитель провайдера
23.09.2014
Здравствуйте, спасибо за приятный отзыв, и за рекомендации Ваших знакомым и друзьям. Рады направлять свой сервис на улучшения качества обслуживания.
39496
10
Общая оценка
Лучший Домовой провайдер
Являюсь абонентом с 2002 года по текущей момент.
за это время неполадки были замечены раз 5 - 6 . Последний раз 4 года назад.
Сам много лет работал у провайдера и всегда пытался равняться на качество Тушино телеком.
А люди у которых одни разрывы встречаться всегда. Они выучили одно название Рефлектометр и думают, что для меди оно такое же.
А на самом деле медь умеют мерять разнообразные свичи. и тестеры.
Высокая скорость (часто выще заявленной)
Стабильность
А что еще надо ?
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41548
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
В интернетах проффесионально с 1996 года.
ТТ лучший провайдер домовых сетей.
Отзыв не засчитан
41545
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.09.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
39475
2
Общая оценка
Постоянно выходит из строя общедомовой коммутатор
Практически каждый месяц выходит из строя общедомовой коммутатор. Доступ к интернету отсутствует в течение нескольких часов. Оператор проблему не решает, неисправное оборудование не заменяется.
Отзыв засчитан
41541
10
Общая оценка
Достойный провайдер
Пользуюсь услугами 2СОМ с 2011 года. Постоянный доступ в интернет, скорость в соответствии с тарифным планом. Есть локальная сеть.
Стабильная скорость, наличие локальной сети.
Не выявлено.
Отзыв засчитан
41537
6
Общая оценка
Сложности при оплате
За 1,5 года использования интернета от "Макскомтел" я уже привыкла и к постояннвым разрывам связи, и к классической фразе "Перезагрузите роутер!", и к скачущей скорости. При моей поптыке поменять тариф меня дружно по телефону сотрудники компании отговаривают, мол, проблема в роуторе и это проблему со скоростью не изменит. О_о
Но последней каплей стало: не могу найти в Бутово-Парк терминалы для оплаты. Киви-кошелек мне не подходит по ряду причин. Раньше у нас можно было прям в подъезде оплатит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41534
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство!!!
Я пользуюсь кверти с 2013г.первый год было более или менее нормально,но с 2014г.начался кошмар,для того чтобы интернет заработал я должна позвонить в техпом.и не раз в день при чем за свой счет слушать их музыку.у меня скорость 40 за 470р.ежемесечная плата+переговоры по тел.примерно 120 минут на сумму 240р итого710р за постоянно отсутствующий интернет и потраченные нервы!!!отношение к клиентам хамское,такое впечатление,что им обсалютно не нужны клиенты!и мои жалобы им порядком надоели да и мне в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41529
КВЕРТИ
Представитель провайдера
22.09.2014
Здравствуйте, Ирина. По Вашему договору часто отключается порт, хотя все настройки для него сохранены. 15.09 Вам назначали мастера на смену порта, но от Вас получен отказ в связи с тем, что все работает. Взяли на контроль, спасибо за обращение.
39471
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Работает без нареканий уже много лет.
Стабильное качество работы
Отзыв не засчитан
41528
Смайл
22.09.2014
Здравствуйте. Спасибо большое Вам за положительный отзыв!!! При необходимости можете связаться с нами по электронной почте. Ответим на все Ваши вопросы!
39477
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.09.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
39467
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Отличный провайдер по отличным ценам и с отличным качеством.
На мой взгляд одни из лучших провайдеров Москвы, да вы и сами можете это видеть по отзывам.
Если вдруг перееду туда, где его нет - буду очень скучать.
Больной набор тарифов и опций.
Отличная быстрая поддержка, всегда дозванивался с первого раза.
IPTV - куча различных пакетов подключения.
Ни единого разрыва за много-много месяцев, не считая одной аварии на линии, которую быстро устранили.
При смене адреса так и не перенесли бонусы со старого счета на новый, хотя обещали.
Отзыв не засчитан
41522
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.09.2014
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру.
39464
gsvano
28.09.2014
Это было не специально - этот отзыв можно удалить. Спасибо.
39651
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Лучший провайдер
Мне понравилось пользоваться интернетом от 2КОМ. Быстрый, надежный, практически без перебоев)))
Стабильных скорость, никогда не приходилось звонить в техподдержку за 4 года ))
Минусы только при просмотре интернеттв иногда подвисает, а так вообще нормально.
Отзыв засчитан
41521
2КОМ
Представитель провайдера
23.09.2014
Здравствуйте, спасибо за положительный отзыв, будем рады стараться и дальше радовать Вас предоставлением качетством наших услуг. ВЫ имеете в виду услугу Цифровое тв от 2ком, или про интернет-ресурсы для просмотра видео? Просьба уточнить также номер договора.
39499
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
