Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Более 10 лет я Ваш клиент. Были проблемы, но они решались без каких-то скандалов. 95% сего времени интернет не подводил. 4,5 твердая.
Хуже провайдера не встречал! Клиентоориентированности ноль! Уже долгое время провайдер не может решить свои проблемы со своим же оборудованием. Причем техническая поддержка признает эти самые проблемы. По телефону обратной связи не дают, отправляют на почту CC@lovit.ru. Срок рассмотрения 30 календарных дней (скорее всего, рабочих). В общем и целом, если есть возможность выбрать другого провайдера, сделайте это.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Это полное дно. Низкое качество интернета, постоянные обрывы, поддержке совершенно [безразлично], потому что никаких альтернатив нет. Но вроде как скоро можно будет сменить провайдера, очень на это надеюсь, хотелось бы, чтобы Ловит [закрылся].
Операторы были дружелюбными и готовыми всегда помочь. Они ответили на все наши вопросы и решали возникшие проблемы быстро и профессионально. Скорость загрузки и передачи данных нас полностью устраивает, а стабильность соединения на высшем уровне. Как будет дальше, покажет время.
Отвратительный интернет. Поначалу все было ок. Но в последние полгода творится какая-то [ерунда]. Постоянные обрывы связи. Нестабильная скорость. Отсутствие подключения по кабелю. По телефону техподдержка мило отвечает: «Я не вижу проблем» и «Перезагрузите роутер», хотя сразу говорю, какая проблема. После получасовых выяснений операторы признают, что была петля или авария. А поначалу тратят кучу времени на ненужные действия. Из операторов тех. поддержки на одного-двух адекватных попадали. Остальные несут чушь скриптованную и не разбираются в своей теме. Как достучаться до провайдера, чтобы принял меры, непонятно. Очень хочется узнать, как связаться с высшим руководством, может, это помогло бы решить проблему.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
С момента подключения прошло несколько месяцев, и все функционирует отлично, как обещали изначально. Стоимость также устраивает меня полностью. Считаю, что не ошиблась с выбором.
21.03.24 г. мастер подключил домашний интернет и вежливо попросил поставить подпись на своем электронном устройстве. Якобы моя подпись будет подложена к электронному договору, а договор будет выслан на почту. Оплатил за первый месяц, интернет заработал. Заглянув на почту, обнаружил договор №0859799071 с ТРЕМЯ подписями. Первая — под персональными данными. Вторая — под заявлением об оказании услуг. Третья — под СОГЛАСИЕМ о передаче моих персональных данных третьим лицам. Звонки и переписка с требованием убрать третью подпись не увенчались успехом. (Требуйте заключение договора на бумажном носителе и подписывайте только то, с чем согласны.) В итоге получил бесчисленное количество звонков мошенников, оперирующих моими персональными данными. Чтобы не забывать оплачивать интернет, поставил автоплатёж 21 числа каждого месяца, но и здесь БИЛАЙН показал себя с «хорошей» стороны, отключив интернет на сутки раньше (19.04.24 в 23-59). Оператор Елена (53394) неубедительно объяснила, что расчетный период 30 дней. Откуда эта цифра, пояснить не смогла. Пункт 5.4 договора гласит: «Абонент обязан пополнять баланс своего персонального счета в соответствии с условиями выбранного тарифного плана». То есть 500 руб. в МЕСЯЦ. Есть повод для обращения в суд. В итоге тариф получается 508 руб. 30 коп. в МЕСЯЦ. Маленький обман порождает большое недоверие.
Если вы хотите постоянно пропадающую скорость, несписывание оплаты автоматически со счета и, как следствие, постоянные отключения, после чего неделями вам будет решать эту проблему, а вы будете все это время без интернета — все это Мегафон.
Звонят мне каждый день с предложениями услуг. Я нигде не оставляла свой телефон. Прекратите мне звонить!
[Ужас]! Как только ушел установщик, интернет перестал работать. В поддержке предложили самому в интернете погуглить. Потом набрал оператор, поклялся, что все исправляет. 10 дней морозили и потом сказали, что ничем не могут помочь. Потом про расторжение эти [ужасные работники] про какие-то формы начали говорить. Пришлось в интернете самому искать, как это сделать. Те, кто выбирает оператора, никогда с ними не связывайтесь.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком, ЮСиЭй Нетворкс. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Да, очень пожалела, что связалась с этим провайдером, вай-фай дуть, не тянет ничего, не работает, только потратила зря деньги и время.