Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Я хотел бы выразить своё искреннее удовлетворение от подключения нашей компании к сети интернет, предоставленной вашей компанией. С момента подключения мы заметили значительное улучшение в качестве и скорости нашего интернет-соединения. Это позволило нам обеспечить бесперебойное функционирование наших онлайн-сервисов. Мы хотели бы отметить профессионализм и оперативность команды компании "Тералайн Телеком". Все наши вопросы и проблемы были решены быстро и эффективно. Ваша компания предоставляет надежное и стабильное соединение, что является критически важным для нашего бизнеса.
Неквалифицированные сотрудники по обеспечению интернета. За все время, которое пользуюсь их интернетом, всегда натыкаюсь на некомпетентность обслуживания и предоставления интернет-услуги. Убедилась на последнем примере, приняли заявку 12.04.2024 №19164027, мастер пришел, не было доступа к проводам в подъезде, и закрыли заявку спустя три дня, хотя мне было сказано, что подали заявку к обслуживающей компании для доступа к их проводам. В итоге в одностороннем порядке заявка была закрыта. Звонила каждый день, и меня уверяли, что над заявкой все работают — от колл-центра до технических специалистов. В итоге вторую неделю интернета нет, как нет и обратной связи. Есть только одностороннее закрытие заявки. Вот такое отношение колл-центра и всех руководителей, которые допускают такую работу своих сотрудников.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Качество интернета отвратительное. Периодически отключается по неведомой нам причине. До оператора дозвониться невозможно почти. Чат-бот реагирует через раз. Если интернет слетел на выходных, то все выходные пройдут без интернета. Чтобы переподключить роутер, вызов мастера 500 рублей. И не важно, что настройки слетели не по нашей вине. Хуже интернета в Москве я не встречала. Причем стоимость очень не бюджетная!!! Клиентоориентированность на нулевом уровне! У нас нет возможности подключить другого провайдера, к сожалению, потому что в нашем районе он один. И это огромная проблема. Плюсов у этого провайдера, к сожалению, нет совсем!!!
Отличная компания, пользуюсь 9 лет, цены хорошие по сравнению с другими провайдерами, сбоев в работе интернета не было. Буду рекомендовать знакомым. Спасибо всем работникам!!!
- Алмател16 апреля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим за Ваш отзыв!
Нравится, что АВК-Коннект не действует на нервы. Работники сообразительные. Можно проблему решить в день обращения.
- Администратор16 апреля 2024 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Худший провайдер, который когда-либо у меня был, интернет все время тормозит, все лагает, тех. поддержка говорит, что у них все отлично и проблемы у меня. Хорошо, поменял роутер, провода, все так же не работает, уже когда ругался с поддержкой, сказали, что у них проблемы последние 2 дня, но интернет плохо работает у них всегда. Тариф на гигабит, скорость 100 Мбит/с, это [ужас] просто, а не организация, хорошо, что с новым законом о провайдерах клиентов у такого "провайдера" не будет. Я не советую никому пользоваться услугами данной организации, они зарабатывают только потому, что в доме они единственный провайдер.
МТС, прошло уже больше года, как пользуюсь услугами. Два раза были по часу неполадки, которые исправлялись по мере заявки при звонке в техническую поддержку. Недавно, как и у многих, судя по комментариям, начали что-то чинить на линии. В итоге доступа в интернет и к ТВ нет четвертый день. Всегда переносят дату на сутки при звонке в поддержку. На вопросы, какие проблемы решают специалисты и какие причины отсутствия, ответить не в состоянии. Отказался от услуг в пользу другого оператора. Так как ждать сказали еще неделю.
Скорость загрузки и загрузки файлов просто поражает: я могу легко смотреть видео в HD-качестве, загружать большие файлы и играть онлайн без задержек или потери качества соединения. Это действительно впечатляет!
- Алмател16 апреля 2024 г.
Спасибо за Ваш отзыв!
Безобразный провайдер! Менеджер принял заявку на установку роутера, назначил день и время, но не активировал заявку. Я прождала целый день, мастер не пришел. На мой звонок и просьбу соединить с руководством отвечают хамовато, не извиняясь. Сотрудники не заинтересованы привлечением клиентов!
Категорически никому не рекомендую услуги компании Ростелеком. Интернет от Ростелекома настолько медленный, что его обгонит даже хромая черепаха, Wi-Fi роутер от Ростелекома вообще почти бесполезен. При расторжении контракта вместо того, чтобы забрать своё никчемное оборудование, которое было в аренде, вычли остаточную стоимость за него и предложили оставить его себе. По поводу возврата неизрасходованных средств со счёта Ростелекома (сумма мизерная, из принципа) два дня веду переписку в каком-то бессмысленном чате с ничего не решающими клерками, которые отправляют мои сообщения друг к другу с фразой "переключаю Вас на специалиста". Положительно то, что второй день смеюсь над ними, и это повышает настроение. Установил дома Wi-Fi роутер Depod Jet и безлимитный мобильный интернет от известного провайдера (называть его не стану, это не реклама), получил скорость в ДВАДЦАТЬ раз выше, чем стоя вплотную к роутеру Ростелекома! Если Вы до сих пор ещё в Ростелекоме, меняйте провайдера и ощутите разницу!
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком, ЮСиЭй Нетворкс. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. К сожалению, коллеги не смогли с вами связаться, поэтому заявка была закрыта. Пришлите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru актуальный номер для связи с вами и ссылку на отзыв.