Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Наплевать на клиентов
Повышают абонентскую плату в рамках тарифа ссылаясь на пункт договора. При подключении договор не предоставляют. Могут поменять "статический" IP-адрес без предупреждения.
Не реагируют на претензии.
Периодические технические проблемы с подключением, неспособность хелп-деска устранить неисправность оперативно. Решение проблемы затягивается на 1-2 недели, пока не дозвонишься до их усиленно скрываемых технарей и не сообщишь им, чтобы перезагрузили один из своих серверов - уже пришлось самому разоб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39419
2
Общая оценка
Ужасный интернет
Подключился этим летом на тариф 110 мб/с.
реальная скорость
судите сами.
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться
Отзыв не засчитан
39416
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.08.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38349
2
Общая оценка
отвратительное телевидение !!!!!!
Подключился к телевидению акадо в январе 2014г. через карту СI модуля. Подключал мастер из акадо. Сразу же были какие то проблеммы с подключением и дело бело не в телевизоре. Мастер что-то подшаманил и все вроде заработало..., но не долго я радовался. В первый месяц я взял полный комплект тв каналов, но как оказалось, те HD каналы которые интересно смотреть - не работают, залипают либо вообще не показывают. Интересно то, что отключить не работающие выборочно каналы НЕЛЬЗЯ!!! либо плати и за них...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39414
2
Общая оценка
Хуже некуда
Не связывайтесь с этим провайдером. Самый худший провайдер. Мой лицевой счет 114437 и как только я найду замену этой компашки я сваливаю. Ура! Горите в аду со свой техподдержкой до которой дозвониться не когда нельзя.
Отзыв засчитан
39411
2
Общая оценка
Ужасное качество и обслуживание клиентов!
Переехали мы в новую квартиру,решили подалючить интернет,решили попробовать нетбайнет.лучше бы не пробовали! Подключила Тарифной план жаркий ,вместо с вай фай роутером.интернет на столько низкий что не загружаетесь фотографии и картинки на страницах интернета.через 4 дня пользования интернетом 09.08.2014 пропал интернет вовсе.пытаюсь до сегодняшнего момента им до звониться , а они не берут вовсе трубку.звоню им по 20 минут жду ответа в итоге потом идет автоматически сброс .хамство и наглость! Уж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39409
НетБайНет
Представитель провайдера
12.08.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
38366
10
Общая оценка
достойный провайдер
все устраивало. цена-качество
Отзыв не засчитан
39408
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.08.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38348
2
Общая оценка
Ужаааааааааассссс!!!!
Людииии...не ведитесь на нет бай нет....[кошмарное] телевидение, постоянно тупит...отключается, очень разочарована в этой сети....буду думать о подключении другого провайдера...и если будете читать хорошие отзывы...знайте это сами операторы их пишут!!!!!
никаких плюсов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Хамы...грубияны, трубку бросают....
Отзыв не засчитан
39401
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.08.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38345
НетБайНет
Представитель провайдера
12.08.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
38367
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
нормальный провайдер
Меня возмутило, что нас отказались подключать по нашему новому адресу.
Стабильная скорость
Нет доступа к этому провайдеру на новой квартире
Отзыв не засчитан
39398
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.08.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38344
2
Общая оценка
То работает, то не работает..
Периодически перестает работать интернет. Раз в две три недели. При звонке в абонентскую службу приходится долго тыкать в циферки, пока добираешься до службы поддержки. Потом долго отвечаешь на вопросы об анкетных данных.. Неужели нельзя историю звонков как то сохранять?? И не переспрашивать одно и тоже три раза в день. Но проблемы не в этом. При вызове мастеров домой они НИ РАЗУ не пришли вовремя. Один раз хоть день в день ( ждали их с 14 до 16, пришли после 18). Остальные четыре раза ( за тр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39396
2
Общая оценка
очень плохой провайдер
Не советую подключаться. Работаю с ними два года. Первый год все было хорошо. Были пару раз разывы сети, но на это закрывала глаза. Чере год все изменилось. Вместо заявленной скорости 100 мб/с, скорость 20. недели две ждали, чтобы с нами техподдержка связалась для проверки скорости онлайн. Потом пришли ребята, измеряли. Причины не нашли. Снова закрыла глаза.
Буквально через месяц инет просто пропал. Позвонила в техподдержку - ближайщий вызов мастера черз неделю!!! Это наше время. обьясняеют, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39395
2КОМ
Представитель провайдера
11.08.2014
Добрый день, ПМы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.К сожалению,по техническим причинам, выезд специалиста происходит с задержкой. Мы рассмотрим все возможные варианты,для более оперативного решения Вашей проблемы.Пожалуйста,сообщите нам Ваш номер договора,мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. С уважением, Ваш 2КОМ
38354
2
Общая оценка
Хуже только "0"
Через год использования новой линии началось...!!!! То погода дождливая, то морозная, а в жару-то совсем беда (как монтировалась система, если погодные явления так сильно влияют на работу "оптики"?!?!), то просто какая-нибудь авария на линии...
СПАСИБО "Цифре1" за то, что приходится платить ещё и за интернет от мобильного провайдера!!!! Куда б я без вас деньги девала...?!?!?
Хорошо работает техподдержка. Самое длительное ожидание было не более 4-х минут.
Постоянные сбои, линия не раб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39393
2
Общая оценка
[очень некрасивые и никому не нужные люди]
по привычке обвешвают и обманывают нет управы на них .......... [ну очень плохие люди]
Отзыв не засчитан
39392
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.08.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38343
2
Общая оценка
Испортились ребята
8 лет пользуюсь услугами этого провайдера. Всегда время ответа техподдержки было не дольше 5 минут (обычнно за одну управлялся).
И вот у меня начались проблемы. Ветхое оборудование никто не собирается менять, висеть на линии приходится по часу и не всегда удается решить проблему.
Техподдержка меня заверила, что у меня нет прописки по мак адресу... я точно знаю, что она у меня есть.
Также проверив все 3 устройства что есть в доме с Rj45, мне заявили, что все они разом сломались. Некомпетентнос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39388
НетБайНет
Представитель провайдера
12.08.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
38368
10
Общая оценка
зачёт
данный провайдер рабоает нормуль с 2009 года- нареканий нету
скорость устравает
Отзыв не засчитан
39387
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.08.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38340
2
Общая оценка
90е годы...
Что сказать: ужаснее прова не видел.
1. Тарифы ДО 100 мегабит: объясню, почему ДО. На дом идёт (дай Бог оптика) с каналом 100 мегабит/с, который делится на всех участников в доме, неуправляемыми свитчами.
2. Все каналы входят в 100мегабитный свитч DLINK, откуда идут далее в 100 мегабитные свитчи, результат, пример район Дегунино, скорость 1Гигабит/с делится на всех в Дегунино.
3 Имеем: 100 мегабит на один дом, за ним второй, за ним третий, за ним четвёртый. Отсюда потеря скорости.
4. Руково...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39378
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
все супер!!!
скорость просто отличная,люди адекватные,сам провайдер отличный
их нету
Отзыв не засчитан
39377
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.08.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38338
2
Общая оценка
Не решают проблемы связи
Обратилась впервые осенью 2013, мне сказали что проверят линию, и всё будет ок. Зимой 2014 вызвала специалистов чтоб проверили качество услуг, потому что пользоваться было невозможно. Они пришли и сказали, что их вины нет, у них всё работает хорошо, а что видео до половины грузится и надо страницу обновлять это не к ним вопросы. За это время вменила комп, ПО, антивирус, кабель, но интернет по прежднему ужасный. Сил бороться уже нет, придётся менять. Лето 2014.
Уже проведён, не надо заморачи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39376
2
Общая оценка
нетбайнет интернета нет
Купили местного провайдера ЛНТ. Не предупреждая вырубили интернет звоню в ЛНТ мне объясняют что у вас новый провайдер и вам нужно внести абонентскую плату и все будет гуд, вношу жду ничего не происходит,звоню отвечают технический збой;второй день технический збой;день третий технический збой и некокого внятного ответа по поводу щастливого будущего обещают что интернет все-таки будет вот только когда некто не знает даже преблезительно!!!!
скорости НЕТ НИКАКОЙ в техподдержку дозваниваешся миг...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39370
НетБайНет
Представитель провайдера
12.08.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
38369
2
Общая оценка
Какого черта!
Прекрасный провайдер NetbyNet без предупреждения поднял стоимость своих услуг, при чем информация пришла 8 августа, так сказать постфактум.
Практика российская, понятная, но я теперь ищу другого провайдера. Посоветуйте, пжлст, по центральному округу хорошего провайдера.
Отзыв не засчитан
39369
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.08.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38336
НетБайНет
Представитель провайдера
12.08.2014
Здравствуйте. Информация об изменениях тарифных планов была опубликована на нашем официальном сайте. В Договоре, который заключается между абонентом и провайдером прописан следующий пункт: 8.1.2. Изменения Договора, приложений к нему публикуются на Сайте Оператора не менее чем за 10 (десять) дней до введения их в действие. Абонент обязан своевременно, не реже одного раза в неделю, читать и принимать к сведению информацию об изменениях Договора, а также о других технологических и организационных изменениях, публикуемых на Сайте Оператора и в Личном кабинете Абонента. Если у Вас еще вопросы, то вы всегда можете написать на почтовый ящик support@netbynet.ru и наши сотрудники ответят на Ваши вопросы.
38370
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Полная шляпа.
Пользовался очень долго. Думал все исправится.
Ноооо...
Постоянно кто то перерезал кабель в стояке! Вызов мастера это что с нечто.
Говоришь им что в квартире все проверено, и проблем нет, но все равно свои глупые вопросы задают! Но это ладно, работа такая.
Но после того как оставишь заявку [ядреный овощ] кто тебе перезвонит, пока сам еще раз не позвонишь туда и не разнесешь их... Операторы конечно вежливы, но это делу решения не придает.
Мастера всегда заняты, и придти могут хз когда......
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39367
НетБайНет
Представитель провайдера
12.08.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
38371
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
