Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Добрый вечер! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение приняли в работу. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист. 

С уважением, Михаил, 
ОАО "МГТС"

Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.

Здравствуйте!
Приняли проблему. Будем в ней разбираться. 

Скорость должна вернуться. 


С уважением, команда 2КОМ

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день, xelen! Подключение к Интернету происходит ежедневно, в том числе и в выходные дни с 09:00 до 21:00. Предварительно сотрудники Контакт - центра за один день до подключения согласуют с Вами день приезда монтажника. Позвоните по телефону, чтобы согласовать время и день для подключения. С уважением, ваш ОнЛайм.

Здравствуйте. Скорость работы в интернете может зависеть от множества факторов. Заполните, пожалуйста, форму обращения по низкой скорости у нас на сайте и напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно разберусь в ситуации!

Здравствуйте!

Читаем это и ужасаемся. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным. 

Нам бы очень хотелось, чтобы подобных ситуаций не возникало. 

С уважением, команда 2КОМ

Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту client@nbn-holding.ru Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.

Добрый день, Илья111! Спасибо за комментарий. Наша скорость соответствует заявленной согласно договора. На качество измерения скорости влияет ряд факторов: скорость сервера, скорость и настройки роутера, работающие программы на компьютере в момент проверки и т.д. Если вы сообщите номер вашего л/с, то мы сможем произвести проверку по вашему адресу. Если вы являетесь нашим абонентом больше года, то у вас есть уникальная возможность подключить Интернет и Цифровое ТВ на более выгодных условиях, чем у новых абонентов. Специально для действующих абонентов ОнЛайм у нас действует Акция «Друзья», с которой вы можете подробно ознакомиться на нашем сайте.

Здравствуйте, Роман. Вы ни разу не обращались в техподдержку с жалобами на скорость, а при расторжении договора отказались от диагностики. 
Для расторжения договора необходимо заявление владельца договора и копия его паспорта.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый вечер!
Пожалуйста, не торопитесь с решением о смене провайдера, мы всегда рады помочь. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Со своей стороны готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Будем благодарны, если отправите нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав в письме телефон подключения, ФИО владельца договора и контактный номер.

С уважением, Михаил Е. 
ОАО "МГТС"

Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.