Добрый день! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Хотели бы узнать, Вы по-прежнему с нами? Если да, то мы могли помочь с тарифом и настройками. Если уже не снами, то очень жаль. Надеемся, что когда-нибудь сможем вернуть Ваше доверие. С уважением, команда 2КОМ
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Сударыня! Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
Добрый день! От лица компании хотелось извиниться перед тем, что столкнулись с такими проблемами. Мы работаем над качеством и будем исправляться. Скажите, на данный момент проблема до сих пор актуальна? Мы бы могли помочь. С уважением, команда 2КОМ
Где-то я уже подобный отзыв видел, но под другим НИКом. Честно говоря, я про провайдеров таких ничего не слышал. А "прозрачный" не использовали? Ха. А мне Билайн устанавливали "криворукие" и как раз они отрезали 2 каких-то провода в общим щитке. Соседи ходили и спрашивали про работу интернета. И мне хотели отрезать второго провайдера, типа я к Билайн же подключаюсь. Но мне их надо было сравнить. А минусов полно: от криворуких псевдоспециалистов (работы на пол часа, а делали почти пол дня), через некомпетентное обслуживание, до угроз взимания платы за не используемое оборудование.
Сударыня! Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
Добрый день, Светлана ник! Спасибо за комментарий! Все наши услуги предоставляются в полном объёме согласно договора. По номеру вашего лицевого счёта мы проведём проверку. Уверены, что всё решится положительно. С уважением, ваш ОнЛайм.
Спасибо за отзыв!
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Спасибо за отзыв! Мы тщательно подходим к внедрение тарифов более 100 Мбит. Мы планируем в следующем году начать поэтапное внедрение.
Добавлю: ping по центральной России хороший, с самыми отдаленными точками мира падает до ~400мс, но это зависит не только к оконечного провайдера. Потери пакетов присутствуют, но меньше чем в скажем в СТРИМЕ, выше 4 процентов не видел, это опять же зависит не только от МГТС. Статичный ip- отдельная платная услуга, а без него могут быть проблемы например с раздачей торрентов.
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Будем работать со своей стороны над качество обслуживания в МГТС. С уважением, Николай Т. ОАО "МГТС"
Добрый день! Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации нам на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Николай Т. ОАО "МГТС"
Добрый день, Anyzharikova! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Уверены, что все недоразумения мы с вами сможем решить. Будьте добры, напишите номер вашего л/с, наши специалисты во всём разберутся. С уважением, ваш ОнЛайм.
Спасибо за отзыв! Мы действительно повышаем скорость нашим постоянным абонентам. Видимо случилось недопонимание. Сообщите Ваш ПИН и мы свяжемся с Вами для решения ситуации в Вашу пользу.