Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пожалела, что связалась. Сотрудничество началось сразу с лжи. При переговорах о подключении мягко стелили, что мне дадут сутки работы оборудования после подключения, чтоб я могла оплатить годовую абонентскую плату и оборудование, которое я решила сразу выкупить, чтоб не платить рассрочку. При подключении монтажник сказал, что у меня есть 10 минут для оплаты, пока он настраивает оборудование (он звонил в техподдержку, чтоб подключили на 10 минут, чтоб он настроил). Неувязка. Оплатила полностью за оборудование и годовую абонентскую плату. Во-вторых, мастер сразу не настроил мне смарт телевизор. Ушел, сказав, что в течение суток могут быть неполадки, если через сутки не заработает телевизор, связаться с техподдержкой. С утра второго дня скорость интернета выдает около 9 мбит/сек вместо заявленных 50. Помучавшись, настроила сама интернет (выдает около 50 мбит/сек) и телевизор заработал. К вечеру при повторном включении опять не работает телевизор, кроме одного канала из 70! Вела переговоры с техподдержкой на протяжении 2-3 часов с перерывами. С трудом, уже после моей истерики к ночи настроили общими усилиями. В-третьих, на четвертый день сотрудничества, приходя после работы, обнаруживаю, что нет ни интернета, ни тв. Выясняю, что у меня на счете минусовой баланс (-50 руб)! Причем за смену тарифного плана! Изначально договаривалась о тп 50/70 и подключили этот тп! Причем смена тп произведена 05.04.2018 года, а подключили мне услугу 06.04.2018 года! Как можно менять тп, не имея услугу? Если что я и меняла (и это было до подключения услуги), то изначально мне предложили помесячную абонентскую плату и я согласилась, а зайдя в интернет на следующий день, вижу меньшую абонентскую плату. Созвонилась, объяснили, что дешевле при годовой оплате, что я в последствии и оплатила. Но это не смена тарифного плана, а условий оплаты! Причем я выбирала более выгодные условия до подключения. Если бы заранее знала, что у них такой своеобразный способ выкачивать деньги по 50 руб. И отключать услуги при годовой оплате, держалась бы подальше. В завершении, в личном кабинете нет формы обратной связи, где можно было бы решать возникшие проблемы. Ставлю оценки интернету после моей настройки, а оператору огромный минус!
Худший интернет из всех. Худший интернет в истории, я надеюсь никто не будет им пользоваться , постоянные перебои, низкая скорость, падают сервера. Очень жалею что выбрал этот интернет
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Кириенко Владимир Сергеевич вы должны знать кто у вас работает. Rr kerberos .. Привет ростелеком! В данной ситуации решено было ограничиться только отзывом, но тем не менее, есть у тебя друг, мастера, которые интернет по шенкурскому проезду проводят (бибирево), на старом красном автомобиле ездят (ну ты уже в курсе), в паблик их данные выкладывать не буду, но ростелеком, старичок, такие дела, 10 апреля 2018 года пришли они проводить интернет, только вот не к тем, кто их заказывал, а заказывали их казачки залётные - снимают квартиру, ну так вот, им чётко сказали и вежливо, друзья, кто вас заказывал к тому и идите, в ответ - а они к 7 придут, ок, ну мы говорят тогда с другого стояка проведём. Это под руководством тех, кто тут не прописан и их нету, а по ходу может вообще это террористы с рюкзаком пришли, кто знает, документов то не показывали, на что им было замечено, что такая самодеятельность недопустима, на это один из сотрудников ростелеком, облажил нас отборным матом про маму и тому подобное (70 летнюю учительницу, которая всю жизнь прожила в бибирево, все её знают и уважают), несла детям знания и учила справедливости. Мы коренные жители бибирево и такого к себе отношения ни от кого сук не потерпим! Мы блть интернет нахрен не заказывали, заведома с нами этот разговор никто не вёл, что к нам кто то придёт, и мы никогого последними словами не оскорбляли про маму, (друзья на красной машине сосите свои конфеты сами). Ростелеком, старичок, ну ты понимаешь, таким товарищам работать с людьми противопоказано, ты уж разберись там сам, а мы проверим.. Это и не по понятиям и не по закону.. Так как то дружок, жизнь прожить не поле перейти, улюкаев тоже думал, что очень крут, ну да мне с тобой недосуг .. Пока пока --rr kerberos .. И да вот ещё что если интересуют подробности этой истории и правдивость, то вот номер нагрудного знака полицейского 16545, будет интересно, узнайте подробности у него в овд бибирево! Как будет угодно.. Заявление мы писать нестали, как высоцкий пел.. Пусть жизнь осудит! И ведь замечательный менеджмент у ростелеком: кириенко владимир сергеевич первый вице-президент, анохин сергей николаевич старший вице-президент - финансовый директор, шумейко анна викторовна старший вице-президент, руководитель аппарата президента и компания хорошая, но без ложки дёгтя не обошлось... Неприятный осадок остался! Ну да переживём и вы там не скучайте!
- Алиса в Зазеркалье18 апреля 2018 г.
У нас небольшое дополнение.. ЗЫ (Kerberos Security) vimeo.com/26****606 здесь начало, здесь собственно тот, на видео, кто и есть нарушитель правопорядка (сотрудник Ростелеком).. и как и сказано в отзыве жизнь осудит его лучше, но пока у вас работает этот [человек], ни я, ни мои, друзья и близкие, никогда не подключимся к вашей сети, vimeo.com/26****037 а здесь он уходит, Это небольшая нарезка видео (для идентификации зловреда), да и видео с его хулиганством так же есть в полном объёме (не для паблика - много нецензурных слов от этого хулигана) По инциденту от заявления таки в полицию воздержались, решили, что руководство ростелеком само решит как ему поступить, лучше накажет негодяя, например уволит с характеристикой несоответствия и невозможности продолжения работы с людьми, [такие] с людьми не должны работать, этот сотрудник дискредитирует Ростелеком, как компанию высокого уровня, ну в семье как говорится не без [младшего].. Если будет отпираться (а при наряде полиции он признал что был зачинщиком конфликта), проверьте его на полиграфе! Искать его по фотке, как не фиг делать... вы же профи должны знать В общем извините за беспокойство и всего хорошего ((((
Ростелеком. Сотрудничество было прекрасно до покупки онлайм ростелекомом. В одностороннем порядке, без уведомления подняли цену и изменили тарифный план с 250 руб. До 300 руб., а в 2018 году я увидел,что уже 400 руб. И все без объявления войны.
Отличный интернет в частном доме в Лобне. Пользовались полгода, пока снимали дом. Отличная скорость по оптоволокну, адекватная поддержка - звонил только один раз узнать номер для оплаты, а вообще качество огонь, ниединого разрыва))
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Телевидение порой подвисает, скорость поменьше заявленной из-за wi-fi ребята сделали подключение без сложностей в целом услуги связи устраивают
- МГТС10 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Спасибо за отзыв. Пришлите нам на почту blogs@mgts.ru домашний номер и ссылку на отзыв, мы проведем диагностику услуг.
Пользуюсь только интернетом,в принципе работает стабильно,у меня проплачено по тарифу 200мбит но больше 70-80 он не дает, что странно,нам в техподдержке объяснили что это сугубо из за нших потребителей-компьютер,планшеты и прочее,причем все у нас последних моделей. В техподдержку кроме не той корости не обращалаь. Роутер вообще не трогала ни разу с момента подключеия. Монтажники подключили быстро и без проблем,все читсо сработали.
- МГТС10 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Для проверки вашего подключения пришлите нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер и ссылку на данный отзыв. Мы обязательно поможем.
Интернет с телевидением устраивают оборудование стабильно функционирует монтажники без проблем подключили впечатления хорошие
- МГТС11 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый вечер! Мы рады, что оставили положительный впечатления. Спасибо за отзыв=)
Сосед шайтан. Вай-вай не работала интернета, позвонилямана в ринета, сказаламана приходить мастера. Мастер красавец мушчина, роутер поменял, рассказывала шайтан сосед глушить интернет. Роутер ставить мощная-мощная - сама глушить сосед
- Ринет | Дом.ру11 мая 2018 г.
Обращайтесь, всегда рады помочь )
Интернет работает нормально, но по вечерам наблюдаю проседания по скорости. Проверял на тесте скорость и результаты в разное время разные - когда-то почти 30 (как и должно быть по тарифу), а когда-то чуть больше 11. Мастера пришли и все подключили вовремя, их работой я очень доволен. Очень подробно все рассказал, показал. Молодец. В техническую поддержку ни разу не звонил.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь.