Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Добрый день! Очень жаль, что столкнулись с такими проблемами.

Скажите, данная проблема еще актуальна? Мы хотели бы разобраться и помочь Вам. Без внимания такие ситуации стараемся не оставлять. 

Сообщите нам, пожалуйста, номер своего договора и мы попробуем исправить ситуацию.

С уважением, команда 2КОМ. 

Здравствуйте. Сожалеем о том, что возникла данная ситуация. Вы можете написать нам на почтовый ящик support@netbynet.ru для разрешения данной ситуации. 

Добрый день! Спасибо за комментарий! Напишите, пожалуйста, номер вашего л/с, наши специалисты обязательно разберутся с возникшей проблемой. С уважением, ваш ОнЛайм.

Мой лицевой счет 3709378

И где обещанная помощь?

Добрый день, Slavich76! Выезд по заявкам на техническое обслуживание осуществляется с 9 до 18. Обращаем Ваше внимание, что в выходные дни выезды также осуществляются. С уважением, ваш ОнЛайм.

Добрый день, Analog_Dev! Спасибо за ваш отзыв и комментарий! Иногда в работе могут возникнуть нештатные ситуации, но мы всегда идём к тому, чтобы этого не было. Спасибо, что выбрали нас! Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ваш ОнЛайм.

Мне тоже по ушам ездили, что надо только их роутер ставить, а другие работать не будут. Если и будут то плохо. Привозите к нам свой для настройки и прошивки или человек приедет с настроенным роутером всего за 1500 т.р. Хм. Ничего страшного там нет. Актуальная прошивка на оф. сайте производителя любого роутера есть, а настройки на сайте Билайн (раньше были). И действительно, я за все время общения (звонил через день 2 месяца) услышал только 2-х компетентных людей. Меня устраивает и 50, но роутер действительно гасит скорость. И если нет прямого соединения, то и платить больше не надо. В современной семье имеется компьютер и/или ноутбук, может планшет и телефоны. Почти все в сети постоянно. Я использую несколько устройств. Всегда не менее 3-х и почти все по WiFi. Но в случае с Билайн, "висело" и "висит" всё и на несколько минут. Оборудование старое, провод не защищен и т.п.

Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.

Подозрительный отзыв. Рекламный какой-то. И не только. Странный. У всех давно это есть. Но минусы Билайна опускают его среди конкурентов.

Сударь! Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.

Здравствуйте, уважаемый абонент! Оставьте номер вашего лицевого счёта, чтобы наши специалисты смогли проверить и разобраться в сложившейся ситуации. Подобные вопросы решаются всегда положительно. С уважением, ваш ОнЛайм.

Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.

Здравствуйте, nikanor! Спасибо за выбор! Уверены, что вы останетесь довольны качеством наших услуг. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, ваш ОнЛайм. 

Добрый вечер!
Приносим свои извинения за возможные неудобства. Уточните, пожалуйста, актуальна ли сейчас ситуация? Если да, продублируете данный отклик нам на blogs@mgts.ru, указав в письме номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Разберёмся в сложившейся ситуации.

С уважением, Михаил Е., 
ОАО «МГТС»!

Добрый вечер! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с этой ситуацией, приносим извинения за доставленные неудобства. Сделаем всё возможное, чтобы Вам помочь. Пришлите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС, ФИО владельца договора и контакты для связи. Проведём проверку!

С уважением, Михаил Е. 
ОАО "МГТС" 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Похожая ситуация. Но мой случай с сайта куда-то пропал. Здесь я его повторять не буду. 
У меня было подключение к Билайн в 2011 году. По акции интернет+ТВ. Пару месяцев промучились и убрали всё в коробки. После нового года позвонил сотрудникам Билайн и оставил заявку. Курьер даже не позвонил и дозвониться до клиентской службы сложно. Простояли коробки до переезда. Позвонил опять в Билайн и там опять обещали, что курьер через 2 дня будет звонить. Никто не звонил и не приехал. В начале октября, мои родственники также отключились от Билайн. И я оставляю заявку в очередной раз и следом, жене начали звонить из не понятной конторы. Примерно говорят: "Верните оборудование или пойдёт абонентская плата". Я звоню в Билайн, они опять обещают звонок от курьера через 2-3 (даже в выходные) и так уже с октября (уже пол месяца). Из непонятной конторы опять звонили жене. И вот: я в Билайн - ждите и никто не будет снимать деньги, а какая-то контора - принесите нам оборудование и курьер не приедет. Пинг-понг. Жена с 2-х летним ребенком, я не могу и не хочу отвозить. Билайн (ещё в начале) обещал доставить и забрать оборудование. Третий год мозги компостируют. Видимо ждут, что я соглашусь опять подключиться или им нужны "мертвые души" для повышения рейтинга (мол, смотрите как много у нас клиентов).
p.s. В самом Билайн мне сказали, что "никто не может взять с Вас деньги, т.к. фактически оборудованием не пользуется никто и договор не действует, а курьера ждите".

Добрый вечер. Приносим извинения за возможные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Постараемся детально разобраться в ситуации и проведём необходимую работу для решения Вашего вопроса.



С уважением, Михаил Е. 
ОАО "МГТС"

Здравствуйте. 
Хотели бы разобраться в данной ситуации. Для этого нам понадобится номер Вашего договора, ФИО владельца и контакты для связи. Просим отправить информацию нам на blogs@mgts.ru. Постараемся помочь. 


С уважением, Михаил Е.,
ОАО «МГТС»!

Здравствуйте! 
Приносим свои извинения за возможные неудобства. Просим Вас направить данный отзыв нам на blogs@mgts.ru, указав в письме номер МГТС, ФИО владельца и контактный телефон для связи с Вами. Обязательно разберёмся в данной ситуации.

С уважением, Михаил Е. 
ОАО "МГТС"