Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Не рекомендую интернет от ТЕЛ. Пользуюсь услугами тел с момента их прихода в дом. Интернет работает нестабильно. Проблемы бывают обычно в праздничные дни. Так, с 8 по 11 марта 2018 года интернета не было вовсе. Сотрудники техподдержки обычно начинают свой разговор с того, что проблемы с вашим роутером, нужно приобрести новый. Никакие доводы, что отсутствует интернет по магистральному каналу не принимаются. Заявка линейщикам не передается. После выяснения модели роутера, разговор продолжается тем, что тебе объясняют, что твой роутер слабый (хотя приобретен в декабре 2016 в тел, по настоятельным предложениям менеджера. Прежний китаец проработал 7 лет и еще жив), лучше все же заменить. На обращение к менеджеру о перерасчете за непоставленные услуги уходят в никуда. Ни реакции, ни самого перерасчета. Спросите почему до сих пор пользуюсь их услугами? Ответ прост: тел монополист в доме, другого провайдера нет. При наличии альтернативы, исходя из общения с соседями, большинство жителей дома, думаю, тел как провайдера сменило бы с радостью. P.s. Справедливости ради стоит отметить, что крайнее обращение было исключением: в техподдержке оказался действительно подготовленный сотрудник - девушка. За три минуты установила, что проблемы отсутствия интернета - повреждение на линии, вызвала линейщика. Нашел проблему, устранил. Хотя пока не попал на нее - все тоже - купииите новый роутер.
Ознакомьтесь с правами потребителей!. Всех приветствую. Пользователи, будьте аккуратней. Сегодня на мобильный мне пришла смс, цитирую: через три дня закончится промо-период услуги управление просмотром. Стоимость услуги составит 60 руб/месяц и будет включена в ваш счет с 24.03. Данную услугу я, естественно, не просил активировать, не заказывал. Позвонив провайдеру онлайм, получил информацию, что если бы я не увидел смс и не отписался от услуги вручную, списывали бы по 60 рублей в месяц, такая вот промо-акция. У вас просто гуру маркетинга сидят. Пока-пока.
- Онлайм21 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Акция "Попробуй Управление просмотром" предоставляется для Вашего комфорта и удобства, информация о ней направляется в виде смс сообщения и отображается на экране телевизора через приставку. Сожалеем, о доставленных Вам неудобствах.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь год-скорость никакая, интернет падает постоянно,слабо качает и явно не та скорость на которую подключались. Было 3 дня подряд инета нет. С утра встаешь-инета нет, вечером приходишь нет, звонишь в техпод-у нас поломка. Никаких пересчетов и прочее. В том числе тв часто не доступно пишется на телеке технические работы. Роутер брали у компании, он работает нормально вроде, мой роутер не захотели настраивать. Монтажники молодцы,к ним притензий нет. Щас руки дойдут и просто перейду на другого провайдера. 900 рублей в месяц за это-нет уж спасибо.
- НетБайНет21 марта 2018 г.
Очень жаль что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании, уточните, пожалуйста, полное ФИО владельца, номер лицевого счета, а также адрес подключения, мы проверим техническое состояние Вашего подключения.
Пол года назад отключилась от провайдера, по какой причине, точно не помнит. Но, уверяет, что качество интернета вполне устраивало.
- НетБайНет21 марта 2018 г.
Спасибо за Ваш отзыв.
Сбой в работе интернета был 1 раз за все время пользования, а так, все работает отлично!
- НетБайНет21 марта 2018 г.
Спасибо за Ваш отзыв!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Наплевательское отношение к клиентам.... Пользовался услугами данного провайдера около полугода, сразу хочется отметить что реальная скорость куда ниже заявленной. Недавно произошел обрыв кабеля по вине другой компании проводившей переподключение в моем доме, после чего сразу обратился в техподдерку дабы вызвали мастеров. В итоге пришли два веселых паренька, мило поулыбались сказали что все ну очень сложно, кабельная шахта забита и они не могут ничего сделать, на мой вопрос а что делать? сразу предложили менять провайдера, был очень удивлен подобным ответом. После повторного обращения в поддержку ничего не изменилось, говорили что ничего не могут тут поделать, обращайтесь в управ компанию. Собственно я последовал совету мастеров приходивших ранее и сменил провайдера на акадо. Поначалу боялся что и там мастер откажется работать, но спустя час работы у меня снова появился интернет. Итог такой, что лучше не связываться с данной компанией во избежании подобных неприятностей...
- 2КОМ23 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Александр. От лица компании и руководства примите наши извинения за возникшие проблемы с нашими мастерами. Данные сотрудники не должны работать в нашей компании и мы бы хотели как можно скорее идентифицировать их. Мы надеемся, что вы поможете улучшить качество предоставляемых нами услуг. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат. С уважением, компания 2КОМ
Качество интернета вполне устраивает! В тех.поддержку обращаться не приходилось.
- НетБайНет21 марта 2018 г.
Спасибо за Ваш отзыв!
Хороший интернет по хорошей цене . Интернет работает хорошо, без перебоев, даже вечером без каких то осложнений , мы одновременно всей семьей( 4 человека) с разных устройств сидим и все ок! Раньше был другой провайдер и мы очень мучались ....теперь вздохнули и что еще очень радует тех поддержка очень хорошо работает , они сразу решают проблему и не переключают по 100 раз к разным специалистам 5++++
- Елена Чуркина21 марта 2018 г.
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
- Тел26 марта 2018 г.
Анна, спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, напишите ваш номер договора, чтобы мы смогли начислить вам бонус. Спасибо, что выбираете ТЕЛ! :)
Ринет лучшие телевидение и интернет. Пользуемся интернетом много лет. За все время почти не возникало никаких проблем. Я в сферу своей деятельности, много общаюсь с соседями и людьми в целом и все говорят, что ринет не только качественный интернет, но и замечательное, человечное, отношение. Мне меняли тв тарифы много раз и всегда относились с пониманием. Все сотрудники вежливый и готовы помочь. Дай вам бог здоровья. И огромное спасибо зато, что вы есть.
Сдает позиции. Подключила более года назад интернет (200 мб) и тв (более 100 каналов), почти год было все замечательно, летал интернет, телевидение иногда зависало, при обращении в техподдержу, вопрос решался. Но в конце 2017 года стали проблемы с интернетом, стал зависать, ели грузится, подача/отдача была не больше 20 мб. При обращение за помощью сказали, что проблемы у меня с роутером и обращайтесь к производителю, хотя предоставляют сами роутер. Месяц назад не выдержала, заставила приехать мастера по адресу. И я была просто шокирована, роутер поменяли, сказав типа со старой прошивкой, но это не помогло, скорость не повысилась выше 50 мб. На всех аппаратах (ноутбук, планшет, телефоны), и мне, и мастер и диспетчер заявили, что у меня все аппараты не поддерживают их связь, т.е. Я должна заменить, не понятно по каким условиям, все свои девайсы и пк. Сейчас ищу соответствующего условиям и качеству провайдера, но вижу, что беда на сегодняшний день с качеством, хотя провайдеров много.
- МГТС21 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый вечер! Пришлите нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер и ссылку на данный отзыв. Мы подключимся к решению вопроса.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Виктор, спасибо за ваш подробный отзыв! Пожалуйста, напишите ваш номер договора, чтобы мы смогли начислить вам бонус, а также разобраться с вашей ситуацией, провести перерасчет и исправить ваше впечатление о нашей работе.