Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Ужасная техподдержка. Долгое время был их клиентом,в принципе было не плохо,но в последнее время терпение закончилось,интернета нет с 12.03.2018 тех служба как черная дыра с запрограммированным ответом,звонить туда бесполезно, отговорки постоянные,я знаю о проблеме и знаю,что проблема с электропитанием была не только в кверти,но и удругих компаний в нашем подъезде,но другие компании уже как 3 дня решили эту проблему,а техслужба каерти даже не чешется.вообщем если в квартире что-то случилось с интернетом,готовьтесь к долгому ожиданию,служба техподдержки вам врят ли поможет.кверти стал плохим провайдером,больше не рекомендую.пы.сы. Печально.
Отличный интернет. Ни разу не подводил. . Интернет стабильный, все четко и на высоком уровне. Продолжайте в том же духе!!!! Спасибо телу так держать.
- Елена Чуркина19 марта 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Тел26 марта 2018 г.
Спасибо за ваш отзыв! Будем держать планку :) Пожалуйста, напишите ваш номер договора, чтобы мы смогли начислить вам бонус.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет который не подводит. 016779 отличный провайдер,пользуюсь на протяжении 6 лет.редко когда подводит.нет внезапных разрывов связи.скорость хорошая.
- Елена Чуркина19 марта 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Тел26 марта 2018 г.
Спасибо за ваш отзыв! С вами свяжется ваш менеджер и сообщит о начисленном бонусе. Спасибо, что выбираете ТЕЛ! :)
Доступный интернет. Все настройки установились без проблем, скорость работы достаточная для всех видов работ включая телевидение 4к. Телефония радуует своими тарифами. По телевидению подключили сматрешку и радуемя. Технический персоонал чуткий и отзывчивый. Спасибо.
- Елена Чуркина19 марта 2018 г.
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
- Тел26 марта 2018 г.
Вячеслав, вам спасибо за ваш отзыв! С вами свяжется ваш менеджер и сообщит о начисленном бонусе. Спасибо, что выбираете ТЕЛ! :)
Хороший но дорогой интернет. Заключил договор с ростелекомом на пакет телевидение + интернет с оплатой 500 рублей в месяц. Через год они подняли без предупреждения оплату до 860 рублей. Меня такой расклад не устроил и я отказался от телевидения и вернул, взятое у них оборудование-приставку,оставил только интернет с оплатой 200 рублей в месяц. Квитанция в следующим месяце пришла на сумму в 860 рублей, видимо по инерции,хотя телевидение было отключено весь месяц!еще год я пользовался интернетом и исправно платил по 200 рублей в месяц. За год сумма в 860 рублей вместе с пени выросла до 1200 рублей. В начале февраля 2017 года я решил расторгнуть договор с ростелекомом и обратился в их офис, где меня уверили, что договор со мной расторгнут. Я с облегчением вздохнул и подумал, что на этом моя эпопея с этой конторкой закончилась, как я был наивен! Как же я был удевлен и шокирован, когда мне пришло уведомление на телефон в виде сообщения на оплату с суммой задолженности в 3950 рублей!!! Поскриптум: этой конторе я больше не верю, так как ростелеком ведет не честный бизнес, цель этой компании точнее конторы отжать, любыми способами, у населения как можно больше денег. И если вы все таки решите разорвать с этой конторой отношения готовтесь к сюрпризу в виде нереально большого счета на оплату!!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Неплохой интернет. Пользуемся интернетом от тел полтора года. В целом довольны. Легко платить, всегда подскажут, когда приходит время оплаты. Из минусов - довольно частые тех работы. Раз в месяц точно. Но опять же спасибо, что предупреждают. Для человека, работающего из дома, это важно. Договор 033637
- Елена Чуркина19 марта 2018 г.
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
- Тел26 марта 2018 г.
Наталья, спасибо за ваш отзыв! С вами свяжется ваш менеджер и сообщит о начисленном бонусе! Спасибо, что выбираете ТЕЛ! :)
Одни из самых демократичных в плане цены и качества. За исключение не больших провалов интернет 5 баллов. Интервейс телевидения алмател работал нормально но после обновления сплошные тормоза навигация происходит с задержкой хочется чтобы на вигация происходила быстрее и плавнее( по качеству тв претензий нет) пользуюсь около 1.5 лет. Советую к подключению но навагация тв хромает но думаю исправят
- 2КОМ26 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Артем. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством наших услуг. Мы бы хотели начислить вам 100 бонусных баллов на счет в качестве благодарности за использование нашего сервиса. Ваши пожеланию по улучшению Цифрового ТВ «Алмател» будут переданы ответственным сотрудникам. Для начисления баллов, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
2 года не было проблем, но теперь все ужасно!. 2 года не было проблем, а с 2018 начались постоянные проблемы с отключением доступа в сеть! Время когда было недоступно домовое оборудование и техподдержка это подтверждает c 16.03.2018 20:49:01 по 16.03.2018 21:00:01 c 15.03.2018 18:48:10 по 15.03.2018 19:03:14 c 11.03.2018 12:00:01 по 11.03.2018 12:35:01 c 07.03.2018 20:49:01 по 07.03.2018 20:56:01 c 28.02.2018 21:07:01 по 28.02.2018 21:21:01 c 21.02.2018 19:14:01 по 21.02.2018 19:28:01 были направлены заявки в тп 5296826, 5200454, 5302021 однако никакой реакции по ним не было, как пояснил сотрудних техподдержки если на момент рассмотрения заявки инженером оборудование работает - заявка закрывается автоматически. По их внутреннему регламенту считается технической проблемой только если домовое оборудование бывает недоступно более 4х раз в день! Вот такой классный провайдер онлайм!
- Онлайм19 марта 2018 г.
Добрый день, приносим извинения за доставленные неудобства. Направьте в личные сообщения в группы поддержки социальных сетях. Мы обязательно все проверим.
- Константин24 марта 2018 г.
Какой в этом смысл? Вы всегда отвечаете стандартную отписку "К сожалению, наблюдался сбой в работе домового оборудования. Сейчас неполадок на линии мы не фиксируем. Приносим извинения за доставленные неудобства." Тем временем еще одно падение добавилось: с 23.03.2018 23:07:01 до 23.03.2018 23:21:01 с 23.03.2018 20:56:20 до 23.03.2018 21:05:12 c 21.03.2018 19:55:45 по 21.03.2018 20:08:45 c 16.03.2018 20:49:01 по 16.03.2018 21:00:01 c 15.03.2018 18:48:10 по 15.03.2018 19:03:14 c 11.03.2018 12:00:01 по 11.03.2018 12:35:01 c 07.03.2018 20:49:01 по 07.03.2018 20:56:01 c 28.02.2018 21:07:01 по 28.02.2018 21:21:01 c 21.02.2018 19:14:01 по 21.02.2018 19:28:01 Есть информация, что падает агрегатор из-за мультикаст трафика, и сеть ложится в целом районе, но сделать вы с этим ничего не можете, т.к. новые коммутаторы доступа которые вы понакупили для перехода на гигабит, не имеют функцию фильтрации такого трафика.
- Константин24 марта 2018 г.
Т.е. за месяц ситуация изменилась в худшую сторону, падать стало чаще!
- Онлайм24 марта 2018 г.
Константин, рекомендуем для проверки соединения и диагностики обратиться в социальных сетях официальным представителям компании. Мы обязательно все проверим.
- Гость24 марта 2018 г.
Ну как я и думал, общение с техподдержкой онлайма просто потеря времени, вот далог с вашим представителем: Vladimir Yurkovsky: Для проведения диагностики просьба подключить кабель интернета напрямую в компьютер. Запустить командную строку с параметром ping 77.37.251.33 -t. На 2-3 минуты. Я: Ping statistics for 77.37.251.33: Packets: Sent = 5005, Received = 5005, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 2ms, Maximum = 3ms, Average = 2ms Vladimir Yurkovsky: На текущий момент, неполадок на линии не зафиксировано. Судя по диагностике потеря пакетов не фиксируется. Т.е. у вас падает агрегатор целого района, регулярно, как минимум 9 раз за календарный месяц, а все что вы можете ответить это - "На текущий момент, неполадок на линии не зафиксировано. Судя по диагностике потеря пакетов не фиксируется.", вы просто издеваетесь над клиентами.
- Онлайм24 марта 2018 г.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проверки линии предлагаем вам оформить заявку на техническое обслуживание.
- Константин25 марта 2018 г.
Я уже оформлял 3 завки 5296826, 5200454, 5302021 - все они были закрыты, т.к. в момент проверки проблем не обнаружено! Вы все никак не поймете, что проблема не у меня в квартире, даже не у меня в доме... проблема с вашим магистральным оборудованием, а вы мне упорно предлагаете диагностировать подключен ли у меня роутер в сеть, нет ли антивирусов и т.д., проблема не у меня, проблема у вас! Инженеры в частной беседе это подтверждают, но ничего не меняется!
- Онлайм25 марта 2018 г.
Если происходит какая-то глобальная неполадка в работе того или иного узла связи, мы сразу сообщаем о подобной неполадке. В данном случае таких аварий сейчас не фиксируется, в связи, с чем мы проверяем состояние подключения на конечном устройстве, а именно на вашем оборудовании. Если неполадка актуальна, согласны оформить выезд специалиста повторно?
- Константин25 марта 2018 г.
А что вы считаете "глобальной неполадкой"? Как мне сказали в техподдержке - если больше 4 раз в сутки отключается связь, тогда составляется некая заявка для более квалифицированных инженеров. Если это так, то до "глобальной неполадки" пока не доходило, было 2 раза в сутки и 9 раз за месяц. Еще раз - ко мне выезжать не надо, у меня соединение с домовым коммутатором не рвется, проблема с вашим агрегатором (это такое устройство, куда подключаются домовые коммутаторы), а проблема с агрегатором из-за мультикаст трафика, вот эту проблему надо решать...
- Онлайм25 марта 2018 г.
Передали информацию инженерам.
Нормальный интернет, оборудование от компаниии устраивает впечатления от интернета хорошие
- НетБайНет16 марта 2018 г.
Благодарим Вас за отзыв!
Всё устраивает, интернет без сбоев оборудование компании без нареканий функционирует в службу поддержки нет причин обращаться впечатления от интернета хорошие
- НетБайНет16 марта 2018 г.
Благодарим Вас за отзыв!
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, свой номер договора.