Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, свой номер договора.
Здравствуйте. Если Вас не затруднит, продублируйте Ваш отзыв нам на blogs@mts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Проведем проверку. С уважением, Николай М. ОАО "МТС"
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем для Вас! С уважением, Ваш 2КОМ.
Здравствуйте, Александр! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы мы могли разобраться и определить проблему, требуется выполнить более детальную диагностику. Для проверки скорости соединения, необходимо включить наш кабель на прямую в ПК, без роутера. То есть роутер снять с линии подключения. Тем самым, Вы можете произвести диагностику скорости соединения на прямую. Т.к. Интернет-провайдер гарантирует скорость и качество соединения только по кабелю напрямую в ПК (без участия роутера). Если у Вас проблема с wi-fi-соединением, Вам желательно посмотреть настройки роутера, на каком канале идет раздача Wi-Fi и какой тип подключения выбран из (n;b;g). Не исключены помехи по wi-fi-сигналу, так это радиоканал. Чтобы проконсультироваться по техническим вопросам и работе интернета через роутер Вам необходимо обратиться в техническую поддержку, режим работы отдела (круглосуточно). С Уважением, Ваш 2КОМ.
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Для решения вопроса, пожалуйста, пришлите нам на почту blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС, ФИО владельца договора и контакты для связи. Проведём техническую диагностику. С уважением, Михаил Е. ОАО "МГТС"
Здравствуйте! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.Нам очень важна репутация нашей компании, и подобные случаи неприемлемы для нас. Если у Вас пропадает wi-fi-соединение из списка сетей и разрывы соединения, Вам нужно смотреть настройки роутера и не исключены помехи по wi-fi-сигналу, так это радиоканал. Интернет-провайдер гарантирует скорость и качество соединения только по кабелю напрямую в ПК(без участия роутера). Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации,пожалуйста,сообщите Ваш номер договора, телефон и в какое время с Вами связаться. С Уважением, Ваш 2КОМ.
Здравствуйте. На данный момент почти по всей зоне нашего покрытия есть возможность отправить мастера по ремонту не только с 9 до 18, но и после 18 и даже в выходные. Напишите мне письмо на электронную почту qservice@smile-net.ru с указанием логина, я постараюсь Вам помочь.
Мы постоянно стараемся улучшить качество работы наших сотрудников и компании в целом. Сожалеем о том, что возникла данная ситуация, после которой у Вас сложилось столь негативное мнение о нашей компании.
Здравствуйте. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.Нам очень важна репутация нашей компании, и подобные случаи неприемлемы для нас. Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации,пожалуйста,сообщите Ваш номер договора и в какое время с Вами возможно связаться. С Уважением, Ваш 2КОМ.
Добрый вечер! Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Со своей стороны готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Будем благодарны, если отправите нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав в письме телефон подключения, ФИО владельца договора и контактный номер. С уважением, Михаил Е. ОАО "МГТС"
Здравствуйте, Олег. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.Нам очень важна репутация нашей компании, и подобные случаи неприемлемы для нас. Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации,пожалуйста,сообщите Ваш номер договора и в какое время с вами связаться. С Уважением, Ваш 2КОМ.
Здравствуйте. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.Нам очень важна репутация нашей компании, и подобные случаи неприемлемы для нас. Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации,пожалуйста,сообщите Ваш номер договора и в какое время с Вами связаться. С Уважением, Ваш 2КОМ.
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали неудобства при пользовании нашими услугами. Обратитесь, пожалуйста, к специалистам через раздел обратной связи на сайте или на почту support@netbynet.ru Они разберутся в ситуации и постараются помочь.
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Если Ваш вопрос актуален и Вам нужна помощь, просим отправить подробности нам на blogs@mgts.ru, указав в письме номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Постараемся помочь. С уважением, Михаил Е. ОАО "МГТС"