Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Некорректно приняли заявку на подключение телефоных проводв в квартире
Специалисты Call центра некорректно приняли заявку на обжим
(установку наконечников) телефонного и интернет проводов в квартире.
Огорчает:
1) Мастер не пришёл согласованный день.
Некорректное создание завки оператором 12.04.2014.
2) Версия операторов call центра МГТС - от 14.04.2014
--- Заявку невозможно правильно зарегистрировать по телефону.
--- Чтобы мастер приехал, я должен ехать в офис МГТС
и заранее оплатить визит мастера там.
Мне непонятно, почем...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
35488
МГТС
Представитель провайдера
16.04.2014
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Информация передана в соответствующий отдел. С уважением, Команда МГТС
36518
МГТС
Представитель провайдера
16.04.2014
К сожалению, не удается найти информацию по указанному номеру заявки. Просим продублировать отзыв на blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. С уважением, Команда МГТС
36522
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Мегафон интернет.
Это не интернет , а [ужас]!!!
Раньше играл в игры пинг был 100-150 когда трафик кончался пинг падал до 700-999 , а сейчас 700-2000 - это "С еще не закончившимся ТРАФИКОМ!!",а с закончившимся вообще пинг 999-3000.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
35487
6
Общая оценка
хороший провайдер
все удобно
вежливые
со скоростью бывают перебои
Отзыв не засчитан
35484
Лилия Юшкина
15.04.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
36505
МГТС
Представитель провайдера
16.04.2014
Здравствуйте. Если понадобится помощь, Вы всегда можете обращаться к нам на blogs@mgts.ru. Постараемся помочь в каждом вопросе. С уважением, Команда МГТС
36517
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Низкая скорость, интернет часто пропадает в связи с поломками на линии
Низкая скорость, линия часто выходит из строя.
Отзыв засчитан
35482
МГТС
Представитель провайдера
16.04.2014
Здравствуйте. Будем признательны, если отправите подробное описание ситуации нам на blogs@mgts.ru. Просим указать в письме номер договора, ФИО владельца и контактный номер. С уважением, Команда МГТС
36516
2
Общая оценка
Все было хорошо, но мелочь испортило хорошее впечатление о вас!
Пользовались услугой Кверти, но из-за частых перебоев решили перейти на смайл. Предлагали хорошую скорость и бесплатно два месяца пользования по цене одного. Позвонила сделала заявку, со мной несколько раз связывались и приехали во время как и обещали. Вроде все хорошо подключились. Сказала что есть еще родственники буду рекомендовать если понравится. Они обещали бонус на мой счет, если приведу друга.
Все вроде хорошо, после оплаты все никак не появлялся интернет, сами набиралась спрашивали...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
35480
Смайл
15.04.2014
Здравствуйте. Дело в том, что действительно для участия в акции «Приведи Друга» необходимо назвать логин абонента, порекомендовавшего подключиться к нам. Это обязательное условие. Свяжитесь со мной по электронной почте qservice@smile-net.ru с указанием логинов (вашего и подключенного по вашей рекомендации) и кратким описанием проблемы. Постараюсь решить вопрос в кратчайшие сроки!
36510
10
Общая оценка
мне нравится
перебрался на билайн дом. интернет 1,5 месяца тому назад и доволен - ни одного обрыва на их роутере smart box, скорость на тарифе 50 мб соответствует цена 500 р тоже хорошая.
Отзыв засчитан
35479
2
Общая оценка
Провайдер на 3 с минусом
МГТС очень неповоротливый и молозаинтересованный в клиенте провайдер. Тарифные планы дороги для предоставляемой скорости. Вызов специалиста очень затруднен, обещают приезд специалиста и обманывают, сервисное обслуживание по тел. связано с длительным ожиданием в очереди, и не всегда имеются на связи квалифицированные специалисты.
Удобная форма оплаты через квитанцию за телефон
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться
Отзыв засчитан
35478
МГТС
Представитель провайдера
16.04.2014
Здравствуйте. Постараемся помочь в решении данных вопросов. Просим написать подробнее нам на blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. С уважением, Команда МГТС
36515
10
Общая оценка
Нормальный оператор
Услугу подключили день в день, живу на гранд парке, подарили месяц бесплатного интернета, обещали за друзей вознаграждать!
Минусов пока не замечал! Совтую
Соотношене цены / скорости
Быстрое подключение
Различные способы оплаты
Нет
Отзыв засчитан
35476
10
Общая оценка
хороший провайдер
связь была постоянно, нареканий никаких нет. обслуживание вежливое
Отзыв засчитан
35469
2
Общая оценка
Ужасный провайдер!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Два года назад оставляла заявку на подключение к домашнему интернету и телевидению «Билайн», перезвонили – договорились о дате, в которую должен был прийти мастер. В итоге мастер пришел раньше, указанной в заявке даты, дома меня не было, были родители, он все равно начал подключать интернет, так как родители не понимают ничего в этом, он им просто показал личный кабинет, сославшись на то, что интернет якобы работает. Когда уже стала я проверять, оказалось, что не работает. Звонила операторам ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
35468
Билайн
Представитель провайдера
14.04.2014
Добрый день. Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора.
36493
Товарищ-15985
15.04.2014
договор № 4678792
36502
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Хотела подключить интернет, сбежал монтажник
Оставила заявку 746328, позвонила монтажник, спросил можно ли приехать пораньше, дала согласие. приехал в указанное время и тут началось... у нас оказался забит сток на 2 этаже (живу я на 9) оборудование в подвале, сказал ,что прочистить не смог, предложил альтернативу, но для этого ему нужен щиток соседей на первом этаже, у которых общая дверь (с другой стороны у соседей нет двери и доступ к этому щитку (не знаю зачем он ему нужен только был) открыт, сказал, что соседи не открывают ,я спустила ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
35467
2КОМ
Представитель провайдера
14.04.2014
Здравствуйте, Татьяна Алексеевна! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно знать о всех проблемах! Мы работаем над ошибками и становимся лучше! Нам очень жаль, что Вы получили столько неприятных эмоций. К сожалению, мы не имеем возможности проконтролировать каждое подключение на этапе инсталляции. Подключений очень много и мы стараемся максимально тщательно следить за качеством сервиса и услуг. Поверьте, ситуация будет детально рассмотрена и проработана, чтобы избежать повторения в будущем. Мы взяли на контроль Ваше подключение и будем Вам благодарны, если Вы будете и дальше сообщать нам о пожеланиях или даже претензиях. Мы приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию! Надеемся, что Вам будет комфортно работать с нами! Мы работаем для Вас! Ваш 2КОМ.
36496
10
Общая оценка
Скорость = скорость по договору
Чем очень порадовал старлинк, это максимальной скоростью передачи данных.
В договоре 66 мбит (что равно примерно 8 мБайтам), проверял скорость в разных сервисах, показатель около 64 мбит, пробовал качать популярный торрент - около 7 мБайт. Т.е. ребята не врут.
Разрывов соединения наблюдал раза 2, в 4 часа ночи, тех работы наверно были - допустимо.
Стабильная и высокая скорость
Отзывчивая тех поддержка
Наличие родительского контроля
Чутка дорогой.
Отзыв засчитан
35464
Старлинк
Представитель провайдера
14.04.2014
Спасибо за отзыв!
36495
10
Общая оценка
Все хорошо. Нужна отдельная линия
Все хорошо. Нужна своя линия
Хорошо
Хорошо
Отзыв не засчитан
35433
Лилия Юшкина
14.04.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
36482
2
Общая оценка
бессовестная установка всем GPON c подключенным инетом
11 апреля 2014 года под видом "модернизации сети" нам в квартиру был поставлен GPON. Никто не спрашивал нужен нам интернет или нет и хотим ли мы вообще менять медь на оптоволокно. У нас в доме капитальный ремонт поэтому подвох не был распознан...
Теперь выяснилось (звонком на горячую линию ) что у нас уже подключен тариф интернет!!!! и что оборудование оказывается взято нами в аренду. Операторы на горячей линии врут, что обратный переход невозможен. Изначально все наши соседи- бабушки и мы в т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
35431
МГТС
Представитель провайдера
15.04.2014
Здравствуйте, Екатерина. Напишите, пожалуйста, подробности нам на blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца, точный адрес и Ваш контактный номер. Постараемся разобраться в сжалившейся ситуации. С уважением, Команда МГТС.
36501
2
Общая оценка
Алё-ё-ё-ё! Барышня! Соедините меня с "Смольным"!
Так можно охарактеризовать технические возможности интернета от МГТС! Довольно частые провалы в соединении, приходится перезагружать страницу - сплошная тошниловка. Работать на двух ноутах нельзя, сразу включаются тормоза. Только на оптику зря деньги тратят. Что провода были, что волокно - одна и та же ерунда. Даже в поддержку нет желания звонить.
НЕТ
Скорость ниже заявленной, при работе несколько подключенных устройствах + ТВ - все, черная дыра.
ТВ - вообще отдельный разговор. Я не л...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
35415
МГТС
Представитель провайдера
15.04.2014
Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, Ваш отклик нам на blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер для связи. Постараемся исправить. С уважением, Команда МГТС.
36500
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и хамство»
провайдер полное [безобразие и ужас], такого [ужаса] никогда в жизни не видел - постоянно разрывы соединений, скорость [плохая], скачет, [очень очень недоволен качеством работы сотрудников]
нету плюсов, одно [расстройство]
[досада] редкостная
Отзыв засчитан
35412
МГТС
Представитель провайдера
15.04.2014
Здравствуйте, уважаемый пользователь. Будьте добры, отправьте подробности нам на blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Постараемся разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Команда МГТС.
36499
2
Общая оценка
скорость ниже заявленной
скорость ниже заявленной,иногда вообще пропадает связь
быстрый дозвон,вежливые люди,понятно мне как чайнику объясняют
Отзыв засчитан
35411
МГТС
Представитель провайдера
15.04.2014
Здравствуйте, уважаемый пользователь. Напишите, пожалуйста, подробности нам на blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и Ваш контактный номер. Проведём проверку. С уважением, Команда МГТС.
36498
2
Общая оценка
как всё сложно ...
Дома подключена услуга wifi, соответственно плачу за роутер. Но покрытие у роутера плохое, покрывает половину квартиры (нет возможности установки его в центре помещения). Пробовал на более мощных роутерах - всё отлично, добиться результата можно. Обратился с этой проблемой в онлайм. Оператор ответил, что заменить роутер можно в офисе. Снял роутер, упаковал полный комплект, прыгнул в машину и поехал на Нагатинскую. В офисе сказали, что поменять роутер это целая проблема. Его можно только сдать, п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
35409
2
Общая оценка
Постоянные разрывы связи
По выходным часто рвется связь. Особенно по вечерам, когда интернет наиболее востребован. Операторы ссылаются на сбои в работе оборудования, записывает заявку, приходит техник, решает проблему ... Но ненадолго..
Хочу сменить провайдера.
Вежливый персонал, быстрая реакция..
Скорость соединения нестабильная и чаще всего намного ниже заявленной.. В среднем 10-12 Мбит вместо 30. И частые разрывы - до нескольких раз в месяц..
Отзыв засчитан
35401
НетБайНет
Представитель провайдера
17.04.2014
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам письмо на адрес электронной почты support@netbynet.ru с описанием неполадок, с которыми Вы столкнулись. Постараемся Вам помочь.
36535
2
Общая оценка
Ужасный провайдер
Живу в студ. общежитии, в котором этот провайдер является монополистом.
1) Скорость - скорость более-менее сносная, но при тарифе 50 Мб/с выдает не более 30 входящей и еще меньше исходящей.
3) Цена - относительно общежитий у компании спеццена(завышенная), не знаю с чем это связано, но соотношение цена-качество просто ужасны.
2) Качество - раньше пропадал интернет чуть ли не каждую неделю, сейчас исправились, всего раз в месяц.
3) Поддержка - практически отсутствует. За все время лишь 1 раз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
35400
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
