Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
просто супер
Подключился после билайна. Все работает, никаких обрывов, стабильная скорость, удобный личный кабинет с функцией кредита при нуле на балансе. Лучший интернет, который я встречал.
хорошие тарифы, особенно при первом подключении, по акциям.
стрелка спидтеста стоит ровно на заявленных 50 Мбит.
совместимо с любым сетевым оборудованием, никто не рассказывает про "роутеры, рекомендованные для нашей сети".
подключение без паролей, мак-адресов и т.п. привязок. Захотел, воткнул шнурок в комп, зах...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
34528
КВЕРТИ
Представитель провайдера
24.03.2014
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и оценку!
36106
2
Общая оценка
Плохо
Сплошные проблемы в виде отключений сети без возможности автоматического восстановления и периодического снижения скорости до 200-300 кбит. За время использования (три месяца) узнал, что:
- роутеры у меня не той системы;
- что-то с сетевой картой;
- вирусы наверное в компьютере.
Подключился на кверти - небо и земля. Тарифы ниже, скорость выше и стабильная, никаких обрывов или снижений.
Удобно с билайна дозваниваться до службы поддержки. Хороший график посещения мастерами.
Подключ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
34527
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и пустые обещания
Живу по адресу б-р Яна Райниса, 43. Пользовалась этим провайдером с 2005г, первая в нашем доме. Когда-то все было хорошо.
Потом начались проблемы и хамство. Года 2 назад начались постоянные проблемы. Частые обрывы связи, низкая скорость. Техподдержка ночью не работает.
Все время кормили обещаниями, что вот-вот поменяют кабель, оборудование и все будет хорошо.
С осени 2013 г, вроде, немного стабилизировалось.
С 4 марта 2014г. с вообще ничего не работает: то постоянные обрывы связи и надо ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
34522
2
Общая оценка
Сильно испортились
Заключал договор с OnLime в 2010 году. За 4 года были пару небольших проблем, но всегда качественно и оперативно решались.
В марте 2014 оплатил 1 месяц интернета за счет бонусов - сразу отняли внешний IP и посадили за NAT, хотя по договору(с OnLime) - "выделенный канал связи".
При звонке в поддержку и четким описание проблемы - сразу начинают мурыжить ненужными тестами. В итоге добился перевода звонка на инженера, но тот поняв причину звонка - бросил трубку. Второй звонок продлился дольше, но ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
34521
10
Общая оценка
Лучший в Кузьминках
Мой непрерывный стаж на билайновском интернете 3,5 года. Считаю его лучшим в Кузьминках, на Зеленодольской улице. До него пользовался разными интернетами, от Стрима до Акадо, включая операторов местного розлива, но Билайну они вообще не ровня. Он по стабильности такой же как дедушка Стрим был, только с возможностью увеличения скорости до 100 mbps. Те, которые у нас предлагают гигабитные скорости, это всё фикция. Пробовал недавно трёх - Инетком, 2ком и онлим, так до 80 mbps и то с трудом дотягива...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
34518
2
Общая оценка
не прикрытое мошенничество
Онлайм провайдер не соблюдает условия договора, через 2 недели после оплаты абонентской платы согласно договору пришло смс от онлайма об отключении интернета если не внесу 737р!!!
Перезвонив, узнаю что меня по ошибке подключили на другой тариф?! (хотя в договоре у меня фиксированная сумма) и чтобы интернет разблокировать потребуется 5 суток! на рассмотрения письма. Все доводы что это их ошибка и интернет у меня должен быть согласно моей оплате, мне его подключили только на условиях кредита!!!, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
34516
Неизвестный гость
25.03.2014
Как я понял, Онлайм снимает внесенные на счет деньги не единовременно, а по ходу пользования интернетом. В случае, если вас по ошибке подключили к другому тарифу, никакие перерасчеты внесенных сумм вас касаться не должны, это забота провайдера. Нужно уметь отстаивать свою позицию и важно делать это грамотно и спокойно. Онлайм четко заявляет, что тариф можно менять даже раз в сутки. О 5 днях речи быть не может в принципе. По поводу двенадцати рублей ничего непонятно. Из вашего отзыва ясно только то, что по ошибке вас переключили на другой тариф. Заголовок отзыва - "неприкрытое мошенничество", но если бы мошенничество здесь и имело место быть, то оно было бы мастерски прикрыто вашим спутанным невнятным отзывом. Из ваших слов следует, что данный провайдер обсчитал вас на 28 рублей и это откровенное мошенничество. Но если остановиться и немного подумать об этом, станет ясно, что в таких действиях провайдера не может быть логики. Неужели Онлайм зарабатывает обсчитывая пользователей на 20-30 рублей, то тут, то там? Это один из крупных интернет провайдеров, они не нуждаются в мелких махинациях для того, чтоб держаться на плаву. Если бы они так поступали, то сами же зарыли бы себя в землю. В вашем случае просто произошла банальная ошибка.
36123
2
Общая оценка
Налажали
Я довольно давно являюсь пользователем интернета Билайн и по поводу предоставления интернета никогда не имела к ним претензий.
Но сегодня они налажали так, что я уже всерьез думаю менять оператора.
Две недели назад заказала услугу "Специальное подключение". Так как сия услуга осуществляется в будни - пришлось отпрашиваться с работы. По условиям, положила на счет сумму около 3 тысяч, ведь к приезду мастера на счету должна быть заявленная сумма за услугу.
НО!
Хоть я и звонила за день до монтаж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
34514
Билайн
Представитель провайдера
25.03.2014
Добрый день. Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора.
36111
10
Общая оценка
Скорость действительно честная
Пользуюсь Билайн недавно, опыт 22 дня, и с тем что пишут пока не знакома, но уже за то, что провайдер обеспечивает скоростью по тарифу честно, за это можно поставить хорошую оценку.
Безлимитный тарифный план 50 Мбит/с стоиомостью всего 500 руб в месяц.
Качественное подключение, выезд мастера по времени удобному клиенту. Денег за подключение не требуют. Вежливый молодой человек, профессионально работает и аккуратный, одевал в квартире бахилы. Настроил мой роутер и денег не попросил. Обслужи...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
34504
Неизвестный гость
21.03.2014
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц
36101
2
Общая оценка
разочаровался....
19 марта 2014 года перестал работать телек и интернет.
позвонил в тех поддержку (день клиента был)
30 минут девушка пыталась помочь мне ... в итоге комп мой не видел кабель интернета...на что было сказано что проблема в компьютере (ему 2 недели с покупки) - говорит что сетевая карта вышла из строя...в итоге переключила на инженера (сразу это нельзя было сделать) с инженером еще 50 минут разговора и в итоге все заработало....даже "СЛОМННЫЙ" компьютер по словам девушки.
дальше проблема с ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
34501
2
Общая оценка
Удовлетворительно, но нестабильно
Раз в полгода-год наблюдается замедление трафика
Техподдержка - вежливо, но не всегда эфективно
Отзыв не засчитан
34491
Неизвестный гость
21.03.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
36098
МГТС
Представитель провайдера
23.03.2014
Здравствуйте. Если Вам понадобится помощь, Вы всегда можете написать нам на blogs@mgts.ru. Просим указывать в письме подробное описание ситуации, номер договора, ФИО владельца и контактный номер. С уважением, Команда МГТС
36104
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Низкая скорость!!!
Очень низкая скорость подключения интернета,при тарифном плане Резедент(100 мгб) выдает едвали 20 это за 650 рублей в месяц, при этом в техподдержке убеждают,что скорость 100 мгб. При тесте на сайте kvidex.ru/speedtest. выдает download 10.91 Mbps- Upload 18.74 Mbps. Пользуюсь Wi-Fi роутером. Бывают разрывы в день по несколько раз!!! У операторов данной компании нет"человечности" работают как РОБОТЫ, отвечая заученными фразами. Подключал телевидение, отключил из-за того что тормозит,невозможно см...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
34486
2
Общая оценка
Плохой сервис, скупая политка
Весьма паршивенькая политика QWERTY, являясь не один год абонентом, интернет +телевидение +телефония, воспользоваться новым ( более «современным»)тарифом могут только новые абоненты. Как мне сообщил оператор, если я расторгну договор, и изъявлю желание заключить договор на последний предлагаемый тариф, - «У Вас не выйдет, так как вы в базе». Не любят в QWERTY своих сложившихся клиентов. Экономить на имидже – нельзя быть настолько скупыми, экономить на своих клиентах, не приятно
Отзыв засчитан
34484
КВЕРТИ
Представитель провайдера
21.03.2014
Здравствуйте! Если бы мы не заботились о старых клиентах, тарифы бы остались на уровне десятилетней давности. Однако, сейчас они вполне конкурентные, кроме того, всем пользователям доступна опция Абонемент, с которой можно существенно сэкономить. Что касается акций для новичков, то они направлены на подключение новых пользователей, и для их привлечения мы вынуждены предоставлять скидки первое время.
36102
2
Общая оценка
Подстилки провластные. "Дождь" вам не прощу.
Пытаются быть бОльшими роялистами, чем сам король, и поэтому бегут впереди паровоза. Он на них, в конце концов, и наедет.
ожидание ответа на звонок - 35 мин.
Отзыв не засчитан
34480
Неизвестный гость
21.03.2014
Составьте более аргументированный отзыв о качестве услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
36096
10
Общая оценка
Замечательно.
Кто пишет гадости про акадо наверное никогда им не пользовались! Начинаю думать что конкуренты с других кампаний! До акадо пользовалась всякими и билайном и мегафоном и стрим, и еще парочкой.все это [ужас] по сравнению с акадо! Ни одного разрыва за несколько месяцев! работает как часы!!!!!!!!!!Билайн меня просто бесил (мягко сказано) постоянно разрывалась связь,каждый месяц вызывала техников и каждый раз одно и тоже,сами не могли понят почему их хваленый интернет работает так [ужасно]!!!!!!! так...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
34477
10
Общая оценка
Хороший правайдер.
Не имал счастья общаться с техподдержкой, ибо за 2 года было всего 2 аварии. Собсна, после второй (сегодняшней) решил взять резервный канал у другого, но 2ком оставляю основным.
Стабильная скорость и отсутствие проблем.
Вспомнил: были проблемы с DNS, вбил таковой от Гугла и забыл:)
Отзыв засчитан
34475
2КОМ
Представитель провайдера
21.03.2014
Рады стараться для вас. Спасибо за отзыв! Загляните на Ваш бонусный счет - вас ожидает небольшой подарок)
36095
6
Общая оценка
Не самый лучший провайдер, но прогресс в положит. сторону на лицо!
в 2010 году летом в районе Курьяново (Печатники) подключила домашний инет, тогда ещё корбина (потом уже билайн). Вызвала мастера, просверлил, протянул, обжал, заключил договор и убежал.
Работа интернета оставляла желать лучшего -вечные сбои, обрывы, аварии, то молния, то наводнение, про скорость я уже молчу, хотя выбирала всегда дорогие тарифы с большой скоростью.. много чего было. Дозвон в службу поддержки занимал от 40 мин до 3 часов, что просто выводило из себя...Предел был 5 часов, телефон ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
34468
10
Общая оценка
Лучший интернет-провайдер
По опыту было 3 интернет-провайдера, Билайн стал четвертым и лучшим.
Быстрое подключение, стабильный интернет, реальная скорость на высокоскоростном тарифе 100 Мб/с, скидка на стоимость для мобильных абонентов 30% + годовой контракт 20%, техпомощь 24х7, дополнительные услуги, удобства оплаты, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые.
Минусы не выявлены.
Отзыв засчитан
34467
2
Общая оценка
Не возвращают ошибочно внесенные денежные средства
10 февраля 2014 года скачал на сайте шаблон «Заявление на возврат ошибочно внесённых средств», заполнил его и отправил. В этот же день мне ответили и попросили предоставить копию квитанции о произведенной операции, которую я тут же предоставил.
13 февраля получил ответ «Ваше обращение зафиксировано и перенаправлено в соответствующий отдел на рассмотрение»
26 февраля, спустя две недели, написал письмо с вопросом, когда будут возвращены средства. Ответа не последовало.
13 марта снова написал, у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
34466
олег12345
22.03.2014
Нет! Нет! Нет! Если Вам ценно личное время, то обходите стороной эту контору! Дважды у меня принимали заявку на подключение, и столько же я по три часа ожидал специалиста, ни ответа-ни привета! ... Кол центр дважды отмазывался после моих звонков, третий раз им звонить даже из принципа не стал, их отношение к делу и так за всё говорит.
36103
2
Общая оценка
Самый худший провайдер города
Пользуюсь интернетом Акадо уже к сожалению более двух лет!других провайдеров видимо в дом не пускают!!!!скорость за которую плачу исправно ни разу не видел в глаза!!!!!!!роутер менял раз пять и каждый раз привозят беушный!!!уже у кого то стоял!!!!до тех поддержки не дозвониться а если дозваниваешся то начинают пинать из одной службы в другую!!!!!гнилая компания!!!лучше уж без интернета!чем с их интернетом!!!!!!!!!
Отзыв засчитан
34463
10
Общая оценка
Надёжность соединения, не припомню чтобы сеть отваливалась!
Подключал в 2007г. когда ещё услугу предоставлял провайдер "Стрим", спустя несколько лет стал "МТС", живу в районе Южнопортовом, тогда выбор провайдеров в доме был невелик "Акадо" @ "Стрим" о выборе не жалел до последнего времени. Положительная сторона это надёжность соединения. С тех пор как подключился честное слово забыл, что такое разрывы и сбои, в техподдержку забыл когда звонил последний раз! Минусы: это ограниченная скорость, технология ADSL (подключение через телефонную линию) скорость п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
34462
Шаррукин
05.04.2014
Стабильная, пока МГТС оптику в дом не завёл, а я так понимаю, что пока в Ваш дом оптика не заведена. Если это так, то Вас ещё ожидает "стабильная" работа. Я уже через это прошёл...
36367
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
