Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Ребрендинг оператора сгубил. Подключался к оператору давно, несколько лет назад. Когда он был 2ком, всё было хорошо. Ну, как хорошо. Бывало, что на день интернет пропадёт раз в полгода, но с кем не бывает. Помнится, давным-давно писал ему позитивный отзыв... Как он ппревратился в алмател, так перебои пошли стабильно каждый месяц, с каждым разом всё длительнее и длительнее. Чаще всего сценарий следующий: в пятницу вечером интернет обрывается и не появляется до понедельника. Техники отдыхают, видать! Последний перебой и того хуже: с 14.03.2018 по 19.03.2018 и продолжается до сих пор, как я пишу данный отзыв. В среду интернет пропал. В четверг появился ненадолго и снова трагически погиб в пятницу. И, как заведено, техники пошли отдыхать, не чинить же! Интернета нет вообще, цифрового тв тоже, соответственно. Операторы технической поддержки упрямо отказываются отвечать, в чём причина перебоев, что наводит меня на мысль, что технические специалисты даже не потрудились провести диагностику проблемы (ибо если бы велись работы над устранением перебоя, было бы известно, в чём именно перебой заключается). Отдельно хочу пройтись по компенсациям, которые в таких ситуациях выплачивает оператор. Во-первых, если вы сами им не напишите, они не потрудятся ни компенсировать вам что-либо, ни извиниться. Действительно, зачем? А если напишите, то они вам предложат, следите за руками!, раздвинуть границы оплачиваемого периода ровно на тот промежуток времени, что интернет не работал! Ох, спасибо большое! А, может, вы тогда и не будете брать с меня деньги за те промежутки времени, что я сплю или работаю? Раз уж вы играете в почасовую оплату и делаете вид, что стабильность и бесперебойная работа интернета в оплаченные услуги не входит? Кстати, когда они проводят такую компенсацию, они сбивают накопление бонусов по собственной программе. Видите ли, по их правилам, если пользоваться интернетом без перерывов, то вы получаете каждый месяц всё больше и больше бонусов. Но, когда они продлевают периоды, они включают те дни, что интернет не работал (по их вине!) в пользовательский перерыв и обнуляют счётчик бонусов. Очень хочется верить, что оператор возьмётся за ум, но я уже устал терпеть подобное отношение и подумываю переходить к другому провайдеру. Очень жаль.
Падение качества домашнего интеренета.. Пользуюсь домашним интернетом билайн уже 6 лет. Сейчас происходит полный трешь. Скорость падает до 3 мегабит. При том, что у меня тариф на 100. Пользуюсь через wifi, роутер zyxel keenetik ultra. Все плохо. Буду отключаться. Начались обрывы связи, при звонке провайдеру, лишь автоответчик с фразой: по вашему адресу проблемы с интернетом, ждите.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ринет качественный интернет. Пользуемся интернетом компании ринет более 5ти лет. Клиентоориентированный провайдер. Всегда быстро и качественно меняется оборудование. И в целом услуги предоставляется качественно. Своевременно предоставляется информация о новых продуктах. Например недавно нам подключили в тест новое телевидение 24 часа тв. Очень довольны.
Очень плохой интернет, опечален таким отношением к клиенту. Подключил интернет в новом доме, надеялся что проблем с ним не будет, так и было , 3 месяца идеальной работы интернета радовали меня и моих друзей как видно не долго, вечером в онлайн играх начел скакать пинг, я думал что дело в роутере, заменил роутер, после обращения в тех. Поддержку меня кромили завтраками что оборудование у них норм, я играл через провод на прямую такая же ситуация продолжалась, на многочисленные звонки у них появляются разные отмазки, то погода влияет, то неполадки и потеря пакетов на оборудовании, то проблемы в роутере который я уже менял к слову сказать он уже 4-й, так что дело точно не в нем. Заметил что частые вылетиы с переодичностью 20мин.-2час. Происходят вечером в период самой сильной нагрузки на интернет из чего делают вывод что глючит и не выносит нагрузку именно оборудование смайл. На вопрос могу ли посоветовать этот интернет кому либо однозначно даю ответ нет, ни в коем случае, платишь деньги не за интернет, а за нервы и звонки в службу поддержки
Развод чистой воды- Интернета НЕТ!!!!!!!!!. Ужаснее чем акадо представить трудно! 1 месяц кошмара , интернета не было ни одного дня! Все время надо было вводить пароль, сети не было. За месяц меняли роутор 2 раза, но бесполезно. К тому же тянут специально время- не расторгают контракт, не возвращают деньги, обманываю что расторгнуть можно по телефону!!!при установке говорили, что на следующий день приезжают и забирают оборудование, а на деле хотят чтоб абонент ехал на пролетарскую и вёз им оборудование(((( вообщем если хотите потрепать себе нервы- подключитесь!
- Акадо19 марта 2018 г.
Здравствуйте. Вернуть арендованное оборудование можно не только в офисе, но и вызвав мастера. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора, проверим Ваши обращения и линию в доме.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Хороший интернет в кафе. Ребята втроём быстро подключили и настроили телефон, интернет и телевидение. Пока работает отлично, скорость интернета соответствует заявленной.
Хороший интернет. Использую нетбайнет около года. За это время перебоев и отключений не было. Оборудование работает исправно. В техподдержку обращаться не приходилось. Скорость устраивает полностью (одновременно подключаю 3-4 устройства)
- НетБайНет19 марта 2018 г.
Спасибо за Ваш отзыв!
- Дмитрий22 марта 2018 г.
спасибо)))
- НетБайНет22 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Если что, обращайтесь :)
- НетБайНет22 марта 2018 г.
Если что, обращайтесь :)
неплохо и дорогой. Работает без сбоев. Не оправдана цена, но это не квартира(((( плюс монополия. Но это лучше и дешевле альтернативных методов подключения (йота)
- Елена Чуркина19 марта 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Тел26 марта 2018 г.
Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, напишите ваш номер договора, чтобы мы смогли начислить вам бонус. Спасибо, что выбираете ТЕЛ! :)
Оценка - плохо!!!. Когда встал вопрос о подключении интернета, тут как тут всплыл мгтс. Предложили телефон дом, тв, интернет и сим карту - установка 1 (один) рубль. И платить за все 1000р. Поддалась. Тв отвратительно работает, постоянно зависает, симкой не пользуюсь уже месяца четыре, а баланс там постоянно в минусе. Откуда то перерасходы лимита в дом. Телефону, хотя пользуюсь им крайне редко. Сама рассторгнуть договор не могу (хотя оплачиваю только я), зарегистрировано все на сына. А он в москве не живет. А когда устанавливали, достаточно было копии паспорта сына. А рассторгнуть договор по копии паспорта они не могут. Да еще и сказали, чтобы я сама принесла им все оборудование! В итоге подключаюсь к другому провайдеру, прекращаю пользоваться мгтс, и пусть за своим оборудованием приезжают сами (я - пенсионерка). Мгтс не рекомендую никому!!!
- МГТС19 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Готовы подключиться к решению вопроса. Пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на адрес blogs@mgts.ru, указав ссылку на Ваш пост.
Отвратительный провайдер. Полнейшее издевательство над абонентами. С 10.03.2018 по сей день (девять дней, карл!!!)нет интернета в марушкино д.13. Решение проблемы постоянно переносится. А все потому,что боятся зайти в подвал, т.к. Там крысы. Думают на переносом оборудования. Постоянно какие то проблемы, скорости нет. Ужасная компания. В тех.поддержке работают некомпетентные сотрудники.
- Цифра Один22 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Николай, приветствуем. От лица компании примите наши извинения за доставленные неудобства. В настоящий момент аварию устранили, сервис восстановлен. По вашему адресу, действительно, уже неоднократно проводились работы по ремонту проводов, которые страдают от грызунов в подвале. Наша компания обратилась с заявлением в ДЭЗ с просьбой принять меры. Со своей стороны, мы делаем все возможное, в частности, ищем возможность переноса оборудования из подвала в другое место. Мы произведем перерасчет за все время отсутствия соединения. Для этого, пожалуйста пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей, через онлайн чат на нашем сайте или через телеграм чат. С уважением, компания Цифра Один
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Добрый день. От лица компании примите наши извинения за возникшие сложности при использовании наших услуг. Мы начислим вам 100 бонусных баллов на счет и с удовольствием подробно разберемся в вашей ситуации, но нам необходимо идентифицировать вас, чтобы проанализировать проблемы с перебоями. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
203501. Кстати, интернет вчера появился на два часа и снова пропал. Сегодня утром не было интернета, до дома ещё не дошёл, чтобы проверить, как сейчас. Так что уже неделя без интернета прошла. И чтобы все понимали, какую компенсацию мне сейчас предложил оператор: за 80 баллов предоставляется скидка 15% на месяц. А интернет, напоминаю, неделю не работает. Выводы делайте сами.