Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Хороший недорогой интренет. Жил в солнцево. 5 лет пользовался услугами мгтс по интернету. В целом сотрудничеством доволен. Связь стабильная, скорость приличная. Переехал в орехово-борисово. Хочу попробовать работать опять с мгтс. Будут проблемы - напишу

Отвратительно . Около 4 лет пользовался инетом и тв от 2kom, не мог нарадоваться. Заявленную скорость в тарифе 60мбит/с поддерживали как входящую, так и исходящую. Тех. Поддержка всегда была адекватной и помогала решить проблемы, хотя дозвониться до неё проблематично. Но мессенджеры и телеграмм-бот реально ускоряли коммуникацию. От тв вообще был в восторге. Приставка dune позволяла ставить на паузу, смотреть в записи, подключать флешку и внешний накопитель, смотря скачанные фильмы вплоть до 40 гбайт весом. Список каналов оптимальный. Могу сравнивать и с билайном, и с ростелекомом (те ещё жулики) не по наслышке, сам ими пользовался. Но рано или поздно всему приходит конец. 5 марта пришло смс от провайдера, что теперь мне доступно интерактивное телевидение алмател тв. А текущая услуга тв с 7.03.18 г. Будет недоступна. Активировать новую услугу предлагали через личный кабинет. Т. Е. Поставили перед фактом и дали всего 2 дня, чтобы перейти на это гребанное алмател тв. Конечно пришлось перейти, чтобы не остаться без телепередач, фильмов и т.п. Это полная чушь. Нет, не так. Это полная шляпа. Зависание картинки и звука происходит каждые 2 минуты. Через секунд 15 звук появляется, ещё через 10 и изображение. Думаешь, что сейчас хоть пару минут посмотришь фильм, но не тут то было. Нормальный просмотр длится всего секунд 20 и опять всё виснет. Впервые захотелось запулить пультом в экран. Динамичные фильмы смотреть просто невозможно. Тех поддержка на жалобу и предупреждение, что уйду к конкурентам даже не принесла извинений, сообщив, что это мое полное право. Удивляет, что нормальные фирмы платят миллионы долларов за поддержание репутации и развитие лояльности клиентов, а нерадивое руководство и другие сотрудники 2kom умудрились за 2 дня всё посрамить благодаря наплевательскому отношению к клиентам ненадлежащему исполнению договора об оказании услуг предоставления доступа к сети интернет и цифровому тв (комплексная услуга). Не просто не рекомендую, а призываю бежать от такого провайдера со всех ног как можно быстрее.

Хороший интернет . Хороший интернет иногда технические работы не более одного раза в месяц, скорость 30мб за 300 рублей в месяц

Опыт пользования Интернетом в офисе. Компания, в которой я работаю, пользовалась услугами ростелекома около 8 лет. Проблем с качество или перебоями интернета особо не было или решались очень оперативно, как, к примеру, пару лет строители порвали оптический линк к заводу в московской области. Провайдер за один день поменял кабель (за счет горе-строителей, конечно). Но в прошлом году до нашего завода дошел проект по смене firewallа. Для смены обрудования необходимо было выделение дополнительных белых ip. Когда я связался со своим менеджером в компании ростелеком, он сказал, что для нас давно выделена необходимая подсеть. Во время смены оборудования оказалось, что выделенная сеть не работает и тут началось: каждодневные звонки менеджеру провайдера, с вопросами: когда сделаете? есть ли новости? когда ждать специалистов? - ответы были ожидаемы: до конца дня с вами свяжутся технические специалисты напомню: компания - это не домашний интернет (при идеальных условиях у вас будет определенная скорость), а интернет, когда компания платит за гарантированную скорость!! Через пару недель таких перезвонов я начал звонить в техническую поддержку, которая еще через пару дней проверок мне сказала: у нас все работает, идите к своему менеджеру. Подключил юриста компании, написали запрос на разъяснение ситуации. Прошел месяц написали официальную претензию к концу второго месяца расторгли договор после 2х месяцев не рабочих настроек доступа, звонок из отдела претензий(постараюсь передать максимально близко к диалогу): ваш вопрос еще не решили? - нет - в нашей компании была проведена проверка, которая показала, что у нас все работает - (зашибись!) к сожалению, у меня не работает. Ни при одних настройках, которые ваши специалисты мне присылали - но так как проверка показала, что с нашей стороны все настроено правильно, вам необходимо связаться с вашим менеджером - (вот это да! Два месяца жду такого гениального решения) - вы знаете, я два месяца назад начал пытаться сдвинуть вашу систему, но дальше обещания прислать специалиста и пересылки разных подсетей дело так и не дошло - приношу свои извинения за такое долгое ожидание, но вам необходимо связаться с вашим менеджером или техническими специалистами, телефоны я могу вам предоставить - приятно, что хотя бы вы извиняетесь, но мы уже расторгли договор с вашей компанией и я больше не хочу ни кому звонить. Может вы нам сделаете скидку на другие наши договора? - к сожалению, скидку мы сделать не можем, потому что по результатам проверки - проблем с нашей стороны не обнаружено - (а воз и ныне там) жаль! - могу заявку закрывать? - закрывайте, до свидания! - до свидания! смена провайдера - подключение 2х по той же стоимости, что и ростелеком. К примеру могу еще сказать: на юге нашей страны также есть завод, на котором менялось оборудование и там прошлось без вопросов - выделенная подсеть несколько лет назад, как ни странно, работала. - провайдер - ростелеком, только в краснодарском крае.

Ужасный интернет. Не выдержал, меняю провайдера . В последнее время качество интернета стало просто ужасным, почти каждый день постоянные разрывы связи. При этом техподдержка (необходимо каждый раз объяснять разным людям свою проблему, затем звонок переводят на других специалистов) в момент разрыва говорит «да, действительно, какие-то неполадки с сетью», затем соединение восстанавливается, техподдержка, естественно, говорит «никаких проблем не обнаружено». Также по несколько раз в месяц случаются аварии, интернет исчезает на 6-20 часов. При попытке узнать, что же происходит с линеей, одни специалисты говорят, что никаких проблем нет, заставляют переключать кабель напрямую к компьютеру, меняют мак-адрес со своей стороны ( это занимает каждый раз по 20 минут), затем утверждают «почему-то авторизация не проходит». Другие специалисты сразу же говорят об аварии, сроки ликвидации которой неизвестный никому. Затем, когда через несколько часов я позвонил, чтобы узнать об аварии и времени включения интернета, оператор заявил, что по моему адресу никакой аварии не наблюдается, позже другой человек сказал, что авария все-таки есть. То есть в компании операторы не имеют представления о том, что происходит со связью в текущий момент времени.