Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
хамское отношение
Добрый день! Хотела переключится на Onlime, но потом передумала. Недели полторы назад девушке, которая позвонила, сказала, что мы передумали и заявку мою можно аннулировать. А сегодня звонит какой-то менеджер и опять спрашивает, когда прислать мастера. Ответила, что мы передумали. Он начал на меня давить и орать - почему, чем вы думаете другой оператор лучше, кто у вас принимает решение, какая девушка вам звонила. Вот просто орал... никакого уважения... вроде считаю, что могу без объяснений отка...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
34022
2
Общая оценка
Скорости никакой, качество техподдержки - ниже плинтуса...
Пользуюсь услугами этого провайдера с 2008 г.... продают самые [ужасные] аппараты! скорость никогда не соответствовала заявленной, в наст. момент из 100 оплачиваемых получаю не более 25 ((( мастера - песня отдельная! не в состоянии найти скрутку, ни исправную, ни тем более поврежденную... собираюсь валить ((
никаких
скорость ниже, техподдержка не компетентна
Отзыв засчитан
34021
НетБайНет
Представитель провайдера
07.03.2014
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, письмо на support@netbynet.ru с указанием Вашего ПИН-кода и данными по измерению скорости. Мы постараемся решить Ваш вопрос.
35897
2
Общая оценка
УЖАСССССС!!!!!!!!!!
Интернет выдает вместо заявленных 70 мб, еле-еле 6 мб. В техподдержке отправили в Windows, якобы проблема с ним,в Windows смеялись и оказалось,что я такая не одна,к ним постоянно отправляют людей МГТС.Сам специалист сказал,что создается такое впечатление,что МГТС не хочет работать. Приехавший специалист МГТС,по нашему вызову, сообщил, что проблема в неправильно настроенном роутере и нужно изменить настройки и это будет стоить 3 200-00.Выкачивание денег.
УЖАС!
Отзыв засчитан
34020
МГТС
Представитель провайдера
07.03.2014
Здравствуйте. Просим отправить подробности нам на blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Постараемся разобраться в Вашей ситуации. С уважением, Команда МГТС
35855
Михаил
12.03.2014
мегабит не мегабайт не путайте
35958
Михаил
12.03.2014
скорость скачивания на 8 делите.
35959
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
"Зависание" сигнала
С 2010 г. по конец 2013 г. все было нормально, никаких претензий. С января 2014 и по н.в. постоянные зависания. Очень раздражает. Звонил, писал,разговаривают вежливо, пишут отписки, а воз и ныне там.
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые.
Постоянные частые "зависания" сигнала.
Отзыв засчитан
34018
КВЕРТИ
Представитель провайдера
06.03.2014
Здравствуйте! Напишите в комментариях свой номер договора.
35851
6
Общая оценка
Будьте внимательнее
Был подключен по акции "Новогодний 2012". В декабре 2013 показалось, что слишком быстро уходят деньги, но было некогда заниматься вопросом и как-то забылось. В феврале 2014 в личном кабинете увидел несоответствие списанных средств, начиная с июля 2013. Просмотрел все архивы SMS и писем за 2013 год, новости на сайте - ничего не нашёл. В личном кабинете по-прежнему значился мой тариф по изначальной цене. Обратился в техподдержку, которая тоже не смогла указать никаких документов и новостей на этот...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
34016
КВЕРТИ
Представитель провайдера
06.03.2014
Здравствуйте, Сергей. Новость об изменении стоимости архивного тарифа Новогодний 2012 была размещена на сайте 5 июля прошлого года. Тарифный план в личном кабинете у вас по-прежнему Новогодний 2012. Всего наилучшего.
35850
echydna
07.03.2014
Спасибо за ответ. Но мне не столь важно, как называется мой тарифный план и считается он посуточно или помесячно, важно, что в данном случае повысилась стоимость. Без предупреждения. А ведь и email и номер телефона в профиле указан... Я допускаю, что новость у меня (и, внезапно, у двух ваших людей из техподдержки) попала на бельмо в глазу, но смену цифры стоимости тарифа в период между 11 февраля 2014 (150 рублей) и 28 февраля 2014 (300 рублей) я заметил отчётливо. Прошу прощения за неприятный разговор, но реально задело. Сергей.
35853
КВЕРТИ
Представитель провайдера
07.03.2014
Доброе утро, Сергей. На самом деле стоимость тарифного плана Новогодний 2012 изменилась тогда же, в июле. Вы можете посмотреть все начисления за прошлые периоды в личном кабинете на вкладке Прошлые периоды. Предупредить точечно только обладателей этих тарифов по смс и емэйл не было технической возможности, поэтому оповещение было в месте работы со всеми абонентами - на сайте. Хотя бы раз в неделю заглядывайте на наш сайт, в основном там только хорошие новости. И конечно, примите наши извинения.
35854
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Постоянные сбои и аварии
Подключились в добровольно-принудительном порядке, после того, как АМТ купила компанию "Контакт" Поначалу все было неплохо но на сегодняшний момент качество откровенно [ужасное]. С начала 14го года стабильно 2 раза в месяц пропадает сеть, на сегодняшний день уже в течении недели у них длится какая то авария и за это время интернет работал 2 дня. На все звонки отвечают или "Перезагружайте оборудование" или "Авария, когда починят не знаю, минимальное время устранения неполадок 48 часов, максмально...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
34014
10
Общая оценка
Скорость не контролирую
Скорость не контролирую, но мне хватает на серф по интернету, скачивание рефератов и материалов для учебы. Иногда смотрю киношку, вполне нормально тянет фильмы с большинства онлайн-кинотеатров.
Отзыв засчитан
34004
2
Общая оценка
Если к ним попало то пропало!!!!
Месяц пытаюсь вернуть деньги которые перечислил в эту фирму поошибке .Оплачивал старнет но не глянул что город не тот.Теперь месяц мне ставят условия которые не выполнимы.
Короче если к ним попало то пропало!!!!
Им человеческие чувства чужды ,явно живут по принципу шакалов.
Позор им !
Пачкают наш Российский интернет.....
если к ним попало то пропало!!!!
Отзыв засчитан
33999
2
Общая оценка
Отвратительный сервис и бесполезная техподдержка
Сначала у моим провайдером была Точка доступа. у них был бесплатный номер 8 800 техподдержки, работали круглосуточно, оплачивать можно было через евросеть без комиссии, в принципе, все устраивало. Но потом у них произошло какое-то слияние с этим Севен скай и началось: стали как-то выборочно каким-то клиентам присваивать номер лицевого счета, а каким-то, в том числе и мне, - нет. Оплачивать мне можно было только через логин, как и раньше, но теперь уже только с комиссией. Попытка оплатить без ком...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
33993
10
Общая оценка
Отличный провайдер советую!
Заявленная скорость разрывов нет,ТП не обращался.
Отзыв засчитан
33988
2
Общая оценка
-70% скорости от заявленной
Пользовался тарифом "АКАДО Интернет 15" до 15 Мбит/с. 15Мбит/с - заявлено, 4-6Мб/с - стабильно
Скорость ниже заявленной.
15Мбит/с - заявлено, 4-6Мб/с - стабильно. Стабильность - признак мастерства...
Звонил раза,наверное,5 - устал,сделают скорость на 13Мбит/с на 1-2 дня и снова резкий упадок.
Отзыв засчитан
33985
2
Общая оценка
Кидалово!
Эта конторка выведет из себя даже самого спокойного человека. ЗВонок в службу поддержки может стать для Вас целым испытанием. В общении с сотрудниками данной компании вежливостью и приветливостью даже и не пахнет.
Скорость самого интернета ещё хуже, чем обслуживание, а про ТВ вообще молчу.
Договор о расторжении составлен так, что он делает из клиента идиота. И поверьте, недостатков ещё великое множество.
В ужасности данной фирмы я убедилась на личном опыте.
Их нет.
Отсутствует нор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
33984
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и отсутствие поддержки
Частые разрывы (практически каждый день). Причины - или проблемы на линии, или проблемы с роутером. Обслуживания собственного роутера нет, не оказывают в этом случае даже консультации. Звонок в техподдержку всегда начинается вопросом: "А какой у вас роутер?". За настройки своего роутера заплатили несколько раз по 4000 рублей! Было даже ощущение, что специально сбрасывают его настройки, чтобы потом за деньги восстанавливать (но это только догадки). Для того, чтобы получить в аренду роутер провайд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
33980
Билайн
Представитель провайдера
11.03.2014
Добрый день. Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора.
35900
2
Общая оценка
9 разрывов связи за последние 2 месяца.
Eже больше 2-х лет пользуюсь, но за последние два месяца уже 9 разрывов связи, некоторые по полчаса, некоторые 2-3. Пользоваться стало невозможно.
В тех. поддержке говорят, что это не у них, а у какой-то московской городской сети проблемы.
Когда всё работает, дозвониться легко, когда интернета нет дозвониться практически не возможно.
Решил сменить провайдера.
до 2014 года, все работало без почти сбоев.
постоянно пропадает интернет. причем, никто и не отрицает, что это не на н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
33973
2КОМ
Представитель провайдера
06.03.2014
Здравствуйте! Подскажите номер Вашего договора, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации!
35847
setnamid
12.03.2014
Да причем тут номер договора?, у всех знакомых у кого 2 ком частые разрывы.
35954
2КОМ
Представитель провайдера
13.03.2014
номер договора необходим, что разобраться в сложившейся ситуации, а так выяснить причины в разрывах. Разрывы могут быть по разным причинам и наши службы постоянно модернизируют сеть, что бы исключать, похожие проблемы..
35992
Показать все сообщения2
10
Общая оценка
Достойный игрок на этом рынке
Все ок.
В поддержку вообще не звонил.
Минусы не у провайдера. А у соседей. Понапокупали все роутеров на одной частоте, и тотальный дефицит свободных каналов устроили. Как вариант, не покупать роутер сразу, а взять в аренду и посмотреть несколько дней какой диапазон посвободней. 2,4 или 5,8.
Отзыв не засчитан
33972
Неизвестный гость
05.03.2014
Составьте более аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
35841
2
Общая оценка
Самый ужасный интернет!
Подключил по акции скорость до 50мб/c+ТВ за 450 руб., в итоге скорость 2-10. Звонил в тех.поддержку, скорость становилась 50мб/c и через 10мин. опять падала до 10.
ЭТО ПРОСТО УЖАСНЕЙШИЙ ИНТЕРНЕТ ПРОВАЙДЕР В МОСКВЕ. НИКОГДА К НЕМУ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!
Отзыв засчитан
33952
2
Общая оценка
Безответственный провайдер. Не хотят подключать и хамят.
Оставил заявку на подключение в середине февраля на 3е Марта по адресу ул. Ивана Сусанина д4к3. Так как это самая близкая дата, когда они подключают после 19.00
То есть подключают они только в рабочее время.
3го марта в 16:26 мне позвонили и уточнили что заявка актуальна - я подтвердил. Разговор длился 50 секунд. Есть распечатка.
В 19:00 монтажник не пришел. В 19:40 я позвонил в qwerty и спросил: "Все ли нормально?"
Мне хамски ответили, что "Мы вам звонили и не дозвонились. Ты вреш - ты не б...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
33949
КВЕРТИ
Представитель провайдера
05.03.2014
Здравствуйте, Иван. Мы прослушаем звонки, и если с вами действительно общались неуважительным тоном, примем меры к данным сотрудникам. Хотелось бы отметить, что разговоры сотрудников ежедневно прослушиваются, как случайным выбором, так и по различным спорным вопросам, поэтому некорректное общение не является стилем QWERTY и Центрального Телеграфа, а имеет скорее единичный случай. Мы приносим вам свои извинения и готовы максимально дружелюбно исправить это недоразумение и доказать, что в нашей команде работают профессиональный и вежливый коллектив. С вами свяжутся наши специалисты подберут вам ближайший удобный для вас день и время.
35844
2
Общая оценка
Чем дальше, тем хуже.
Акадо портится не по дням, а по часам.
Когда, в ноябре 2013 возник вопрос, чем заменить DSL от МГТС, мне оперативно позвонил оператор Акадо и предложил подключение.
Скорость, цена и существующие на тот момент, в сети, отзывы меня вполне устроили. Подключили быстро.
Приятным бонусом стало, что в первый месяц интернет бесплатный.
На этом хорошое закончилось.
Последней каплей стало отключение интернета. Да, я единственный раз не оплатил следующий месяц, забыл, с кем не бывает.
После оплаты я ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
33948
10
Общая оценка
Провайдер - Сервис-Аэро
У меня сугубо положительные впечатления от работы с данным провайдером. Я являюсь его клиентом на протяжении 7-ми лет. Ровно ту скорость, что заявлена в договоря я получаю, причём без каких-либо разрывов :) или падений скорости или пинга. Мониторю 24/7. Техподдержка работает отлично: дозваниваюсь всегда довольно быстро, специалисты всегда вежливы и терпимы. Если проблемы на стороне провайдера (что было за все 7 лет не более 5-ти раз), то решаются за пару минут общения по телефону. Ограничений на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
33947
2
Общая оценка
Качество решения вопросов никакое
Постоянная смена "белого" IP на "серый", без объявления причин и предупреждений.
До техподдержки почти не дозвонится, вопросы решают в течении 2-х суток, а это офисное подключение, где каждый час работы стоит денег. Если хотите терять деньги на простое в связи, то это ваш провайдер)
Отзыв засчитан
33942
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
