С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Написала год назад очень положительный отзыв о провайдере акадо. Беру все свои слова обратно! Товарищи, если не хотите портить свои нервы и платить этому провайдеру за отсутствие интернета, то вообще не рассматривайте этого провайдера. Разрывы постоянные, не работает куча сайтов, в том числе сбербанконлайн. Устранить проблему даже никто не пытается. Абонентская служба открыто издевается, - сидят и толпой смеются. Когда задаёшь вопрос - считаете ли вы нормальным отсутствие доступа к некоторым рес...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
42025
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Нет! Не в коем случае не советую подключаться к мгтс! Сижу за компом. Сегодня восьмые сутки не могут подключить телик! Телефон и инет подключили через трое суток после оплаты. Вот жду телевидение. Наверно, кто-то двинулся через пустыню к папуасам в африку, чтобы найти эту золотую кнопку и нажать, в субботу, в воскресенье и праздничные дни не рабочие дни, ничего можете не ждать. Кстати, оплата через терминал идет 3 суток. Потом будете ждать, когда надумают подключить. Берите смело отпуск и занима...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
42023
МГТС
Представитель провайдера
29.09.2014
Добрый день! Приносим свои извинения за возможные неудобства. Уточните, пожалуйста, актуальна ли сейчас ситуация? Если да, продублируете данный отклик нам на blogs@mgts.ru, указав в письме номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Разберёмся в сложившейся ситуации. С уважением, Михаил Е., ОАО «МГТС»!
39698
Ваш комментарий
2
Общая оценка
разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Плохой провайдер пока нет просто так взяли снизили скорость ,пропадает связь ,не возможно дозвониться оператору и как с такими работать
Отзыв засчитан
42020
2КОМ
30.09.2014
Здравствуйте! Уточните Ваш номер договора для проверки соединения.
39704
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительная техподдержка
Тип услуг:
домашний интернет
Не дозвониться по десять минут до первой линии. На первой линии сидят попугаи все работает, перевод на нормальную техподдержку занимает еще 10-30 минут ожидания. Половина звонков просто срывается при успешном дозвоне и приходится звонить опять. Вдобавок, первая линия может быть даже не в курсе о техработах или проблемах. Сейчас вот опять - у провайдера лег днс-сервер, сайт недоступен, до техподдержки не дозвониться. Клиенты в теме могут перенастроить свою сеть и пользоваться интернетом дальше, н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
42019
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хорошее качество обслуживания!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился к дс связь по gpon,причем телефонный номер по акции получил бесплатно! До этого сидел на adsl. - техники подключили быстро все услуги - все услуги по одному кабелю, качество связи хорошее! В поддержку не всегда можно быстро дозвониться,но потом всегда перезванивают. В кабельном тв каналов мало и нет hd.
Отзыв засчитан
42016
Ваш комментарий
6
Общая оценка
жульничество при оплате акадо через банкомат сбербанка
Тип услуг:
домашний интернет
24 сентября оплатил вперед за октябрь инет+тв. Через банкомат сбербанка, как обычно делал всегда много раз. Заглянув в личный кабинет, обнаружил, что деньги не поступили на счет. На чеке из банкомата не было номера лицевого счета акадо, хотя он запрашивается при оплате банковской картой и ранее всегда на чеках указывался. Таким образом концов не найдешь и всегда можно свалить вину на абонента. Обратился в акадо по телефону и через обратную связь и выслал им копии трех последних чеков оплаты. По ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
42014
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Настоящая клиентоориентированность
Тип услуг:
домашний интернет
Продлили услугу отпуск до 3 месяцев без вопросов! Очень понравилось! Единственное нельзя это сделать через личный кабинет, пришлось это делать через обращение в поддержку. Тарифы - разумные, скорость хорошая, техсбоев нет.
Отзыв засчитан
42013
Ваш комментарий
10
Общая оценка
лучший провайдер по стоимости и качеству
Тип услуг:
домашний интернет
В ноябре будет год как я пользуюсь цифрой один. В целом, все прекрасно. Раньше техподдрежка немного подбешивала, потому что долго приходилось на линии висеть, но потом они этот косяк устранили. Вместе с тем и качество интернета улучшилось. Я не помню, когда в последний раз в поддержку звонила, наверное, весной еще. Поводов для звонков больше не дают )) тариф у меня «первый» за 499 руб. Пользуюсь в основном для того, чтобы сериалы посмотреть и в соц сетях посидеть. Скорость по тарифу у меня в сре...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
42012
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер в Чертаново
Тип услуг:
домашний интернет
Из всех, что были 2com единственный, кто не врёт со скоростью, даёт нормальный вайфай модем бесплатно и не падает! До этого были, стрим, акадо, онлайм - буээээ стабильная скорость и ни единого разрыва связи тяжеловато дозвониться в техподдержку
Отзыв засчитан
42011
Ваш комментарий
10
Общая оценка
2ком - надежный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
С 2ком давно. Недавно поменяли договор, потому что наш провод повредил кто-то под крышей=) могли проводить не новый кабель, но поздно узнали, что поломка не в квартире. Очередь на подключение пришлось ждать около мес. Сотрудники вежливые. Когда приехали - меня еще не было дома, не ругались, а начали работы в подъезде. Скорость хорошая, быстрый дозвон, техподдержка вежливая поломки не чаще 2-х раз в год и то по не зависящим от провайдера причинам ( хулиганы, ледянной дождь) нареканий нет
Отзыв засчитан
42007
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Обычный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Тариф был 30 мбит, как и у всех по вечерам и в выхи качество падает. В целом норм. Техподержка оперативная. За год, авария была раза 2 всего. Хорошая техподдержка быстро подключают аварии случаются редко скорость чаще всего ниже заявленной ( по вечерам зачастую 10-15 вместо 30) дороговато
Отзыв засчитан
42004
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Низкая квалификация персонала
Тип услуг:
домашний интернет
Началась эта история недели три назад. Перестал работать интернет. Звоню в службу поддержки(20 минут, чтобы дозвонится), называю все индикаторы на роутере, перенастраиваем роутер. Не помогает(так я позвонила 3 раза) и каждый раз я говорила об индикаторах на роутере. Наконец то, через три дня! Мучений попался специалист, который определил, что роутер неисправен. Получили роутер и теперь оказывается надо еще неделю ждать, пока что то там у них переключится. Честно говоря я такого ни у одного прова...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
42002
МГТС
Представитель провайдера
29.09.2014
Добрый день. Нам очень важна репутация нашей компании и подобные случаи неприемлемы для нас. Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации и провести работу с сотрудниками, пожалуйста, сообщите нам на blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС и в какое время с Вами связаться. Спасибо. С уважением, Михаил Е. ОАО "МГТС"
39697
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные обрывы связи!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные обрывы связи!!!при звонке в тех поддержку говорят что у них все нормально, что то у себя перегружают и со словами если повторится звоните прощаются.повторяются обрывы регулярно, о чем я неоднократно и говорил при обращении в тех поддержку но проблема не решается.решил сменить провайдера. Нет. Постоянные обрывы связи!!!
Отзыв засчитан
42001
МГТС
Представитель провайдера
29.09.2014
Добрый день! Просим Вас, не торопиться с решением о смене провайдера,мы приложим все необходимые усилия,для того чтобы качество услуг оправдало Ваши ожидания. Напишите, пожалуйста, нам номер МГТС, ФИО владельца договора и контакты для связи на почту blogs@mgts.ru. Возьмём под контроль Вашу ситуацию. С уважением, Михаил Е. ОАО "МГТС"
39696
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Главное слово "отвратительно"
Тип услуг:
домашний интернет
Был абонентом акадо с 2007 года. Обслуживание отвратительное: инет постоянно сбоит, техподдержки не дождаться, постоянная ложь и непрофессионализм. Переходить просто было лень, но всему есть предел. Наконец-то перешел к другому провайдеру. Нет один огромный минус.
Отзыв засчитан
41988
Ваш комментарий
2
Общая оценка
гнать с рынка поганой метлой!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Ни за какие деньги, даже за копейки не умудритесь пользоваться услугами онлайма!!!! Если вы даже ну очень спокойный и терпеливый человек и вас мало, что выводит из себя, сдержаться не сможете, как не старайтесь. Обслуживание - просто кошмар!!! Начиная с к-центра, заканчивая инженерами!!! А операторы - отдельная история!!! Могут и послать, если неудачно позвонили! 3 месяца не могу решить проблему, бегаю к розетке , чтобы выключить , перезагрузиться под монотонный монолог в трубке специалиста, пой...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41978
Ваш комментарий
10
Общая оценка
отличный провайдер!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Ринет нам установил мастер никита антонов - отличный специалист, очень вежливый. Сделал все молниеносно, все показал и объяснил. Интернет работает отлично, мы очень довольны! Быстрый дозвон и выполнение заявки, хорошее качество, вежливые и компетентные мастера -
Отзыв засчитан
41973
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Разрывы соединения. Тех поддержка? Что это?
Тип услуг:
домашний интернет
До тех. Поддержки очень трудно дозвониться! Если повезет то услышать алло то это еще не факт, что будет предоставлена помощь, т.е. Ждешь минут десять в лучшем случае и когда слышишь алло здравствуйте, что конечно приятно, но выслушав суть проблемы отвечают, что это вам в тех. Поддержку! А я куда звоню извините? По указанному номеру в договоре тех. Поддержки! Так, вот значит все исправно выслушав переводят звонок туда, куда отправляли услышав проблему, ладно думается уже совсем скоро мне помогут,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41969
2КОМ
30.09.2014
Здравствуйте! Уточните время, когда у Вас не работал интернет и время Вашего совершенного звонка для проверки. Спасибо за понимание и приносим извинения.
39705
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительное качество обслуживания
Тип услуг:
домашний интернет
Нельзя до звониться до службы поддержки, скорость в разы не соответствует оплаченной нет скорость в разы ниже заявленной, отвратительное качество обслуживания, до техподдержки по звониться невозможно!
Отзыв засчитан
41970
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Начиналось так все хорошо
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился к этому провайдеру почти 5 лет назад. Первые 3 года были замечательны. Разрывы случались 2-3 раза. Тех поддержке не было случая звонить. Но последний год был просто ужасен. Постоянные разрывы. Скорость падает ниже некуда. Роутер, который проработал больше года без перебоев. Начал терять сеть. (проверял и на другом, сторонней фирмы). Звонки в тп. Результата не дал. Видимо проблема либо у меня или у меня(!). Другого вердикта я не услышал. Очень жаль прощаться с этим провайдером. Но как...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41966
КВЕРТИ
Представитель провайдера
29.09.2014
Здравствуйте. Напишите в комментариях свой номер договора.
39677
tropico
29.09.2014
8915633326
39699
КВЕРТИ
Представитель провайдера
30.09.2014
tropico, здравствуйте. По этому договору за весь год зафиксировано всего лишь одно обращение в июне и то не касается ни скорости, ни разрывов. Помониторим сегодня линию и оборудование, назначим мастера в случае необходимости.
39706
КВЕРТИ
Представитель провайдера
01.10.2014
Здравствуйте! За вчерашний день оборудование полностью доступно, линк на порту не прерывался, ошибки на порту не росли. Если у Вас разрывы все же были, то все же необходимо проверить или настроить соединение до роутера.
39740
tropico
17.10.2014
Неполадки не прекратились. Линк пропадает раз 5 за 10 минут.
40292
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Аварии
Тип услуг:
домашний интернет
За последний месяц 4 %аварии% смеси с извинениями идут, а вот перерасчета ни разу не сделали. Подключил взамен 2 провайдеров. Дороже на стальные, но надёжнее. Честная скорость. Часто падает линк.
Отзыв засчитан
41965
Ваш комментарий
+7 (495) 085-76-54
Бесплатная консультация