Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
В интернет нет поддержки протокола multicast. Есть такой протокол: multicast. Он используется в iptv так вот, этот провайдер где-то в начале марта неожиданно его отключил. На мое письмо ответили так (цитирую) у нас изначально тв работало на мультикасте, сейчас перешли на новую технологию тв и мультикаст отключили на свитчах, во всей сети. Для вас отдельно скорей всего его не включат и повторимся данная услуга никогда не была платной. Всего доброго. На самом деле, этот протокол можно использовать для просмотра бесплатных iptv каналов с помощью vlc плеера. Мой медиаплеер также перестал работать. Так что на лицо ограничение по предоставлению услуг интернет (при этом ни в одном договоре об этом не сказано) буду менять провайдера.
Отвратительный сервис. Роутер перестал получать ip от провайдера в 18:30, пытался дозвониться до тех.поддержки до 22:00, но вызов не проходил (даже до автоответчика). Утром ради интереса набрал в поддержку, сразу соединился с автоответчиком. Интернет завелся ближе к 23:00. Такое ощущение, что у них где-то была авария и от наплыва звонков они просто отключили телефон поддержки.
- 2КОМ26 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Максим. Действительно, 21 марта была серьезная авария на узле связи, могли наблюдаться перебои с интернетом и Цифровым ТВ. Телефоны технической поддержки также временно не работали. В данный момент доступ полностью восстановлен. Оперативное информирование велось через наши официальные группы в социальных сетях. В случае, если у вас до сих пор наблюдаются проблемы с работоспособностью услуг, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Работает без сбоев , но иногда был слабый интернет в часы нагрузки, но исправили быстро. В целом 5 балов провайдер , все отлично . Приставка чуток неудобная , но терпимо.
- 2КОМ22 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Андрей Игоревич, спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания 2КОМ
Устраивает, с оговорками . Интернет работает стабильно, нареканий нет. Стоимость адекватная. Одна претензия к личному кабинету - невозможно поменять пароль. Каждый раз, чтобы оплатить услугу, необходимо набирать неудобный и незапоминаемый пароль. А у ж если бы еще и логин был по номеру телефона или договора - то вообще был бы праздник. Договор №016789.
- Елена Чуркина22 марта 2018 г.
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
- Тел26 марта 2018 г.

Юлия, спасибо за ваш отзыв! Насчет пароля - обязательно подумаем, как можно этот момент оптимизировать. С вами свяжется ваш менеджер и сообщит о начисленном бонусе.
Хороший интернет по завышенной цене. Договор 009243 к качеству услуг вопросов нет. Но 800 руб/мес в 2018 — это много. Где новые тарифы?!
- Елена Чуркина22 марта 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Тел26 марта 2018 г.

Спасибо за ваш отзыв! С вами свяжется ваш менеджер и сообщит о начисленном бонусе. По поводу новых тарифов - мы работаем над этим :)
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Недорогой, последнее время [овощной] интернет. Пользуемся услугами данного провайдера довольно давно, проседания скорости регулярные, они уже даже не печалят. Примерно раз в квартал режут провода в стояках (мастера 2com говорят война провайдеров). Но, вчера тырнет просто пропал! На сайте никакой инфы как обычно, в личном кабинете надпись - ведуться работы с базой данных, или что то такое, ну думаю ладно тех. Работы, выжду часик... В итоге уже следующий день наступил, все телефоны на сайте 2com тупо мертвые (ни гудков, ничего), написал тикет через лк... Тишина... Огонь ребята работаете! С компенсацией постоянный бред, пока не скажешь х сами предложат, оно мне надо за вами бегать ? Сюда попал и пишу чисто случайно, бродил в тырнете с lte в поисках новостей, может 2com развалился или еще чего, увидел сей чудный ресурс и решился поделиться с людьми, своим мнением о работе вашей! Буду менять провайдера, раз 2com не может обеспечить даже работу своих телефонов для связи с ними! Кстати, мелочь но показательная, 8800**** номер не так дорого стоит в рамках компании, ведь в 80% случаях вам звонят люди за ваши косяки и при этом я не припомню случая что бы разговор длился меньше 8/10 минут.
- 2КОМ26 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Игорь. Мы приносим свои извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись. Спасибо вам за ваши предложения, они будут обязательно переданы ответственным сотрудникам. Также, гарантируем, что ваш отзыв будет взят на контроль руководства, но нам необходимо идентифицировать вас, чтобы детально разобраться и принять меры. Пожалуйста, отправьте номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
Пока были маленькими и не взрачными были молодцы. Заявленная скорость 60мб/с, роутер выдает макс 30мб/с, при подключении не сказали об этом, выяснил спустя 3 года использования, случайно, тв приставка, которую мне навязали, по истечении срока бесплатного использования (она лежала запакованная в коробке все это время) начали списывать по 125 р ежемесячно, хотя у меня нет интернет-телевидения в пакете, точнее он закончился полтора года назад, почти год списывали, я не проверял баланс, просто платил, случайно обратил внимание, что средства закончились подозрительно быстро, когда предъявил, они мне предложили 100мб/с но роутер тот же, а если я хочу нормальный интернет +149 р/м роутер который будет тянуть эту скорость, хотя 60мб/с за глаза. Сдал тв-приставку, через месяц посмотрел баланс, продолжали списывать, как-будто она у меня. Позвонил, поругался, вернули деньги. Помню когда только появился онлайм лет 10 назад, я всем его советовал, поэтому не мог подумать, что когда компания вырастет, станет такой не чистоплотной и мелочной. Оборудование обычный роутер около 2100р, типа крутой около 2800 р, как видно разница в цене не значительная. Вывод: оборудование всовывают заведомо с низкими показателями, решают проблему через электронную почту, подразделения внутри компании работают не согласованно, включают дурака, пока сам не позвонишь и не отругаешь будут списывать деньги, в надежде на доверчивость, техники приходят с пустыми руками, по два раза бегают в машину то за одним, то за другим, работают не аккуратно, словно на каменоломне. Ухожу.
- Онлайм22 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации. Если Вы продолжаете наблюдать неполадки в работе услуг, просим Вас написать в социальных сетях официальным представителям компании или с указанием Вашего лицевого счета.
Качественный удобный интернет. Качественный стабильный интернет.удобный сервис. Вежливые сотрудники. Все нравится.номер договора 46100
- Елена Чуркина22 марта 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Тел26 марта 2018 г.

Спасибо за ваш отзыв! С вами свяжется ваш менеджер и сообщит о начисленном бонусе. Спасибо, что выбираете ТЕЛ! :)
Ужасный интернет и Техпотдержка . Добрый вечер !17 марта оставил заявку что проблема с интернетом ,все проверили и оператор сказал что проблема не лично у меня,а в моем доме,сказали исправят в ближайшее время ,ну потерпел я 2 дня перебои в интернете каждые 15 минут ,но на 5 день решил опять позвонить так как работать не возможно с таким интернетом ,так вот я позвонил и мне опять же говорят что проблема в доме и постараються решить в ближайшее время ,создал заявку на полное отключение интернета ,пользуюсь 2 года этим провайдером всегда возникали проблемы или со связью или со скоростью,плачу 800р в месяц за 100мб,с такой скопостью я дома мог бы пользоваться ноутом,телефонами,планшетами,и ещё соседей радовать ,но увы я только мог нормально посмотреть фильм на ноутбуке и то онлайн фильм не мог смотреть так как переодически останавливался для загрузки,ребят сказать с интернета фильм при скорости 100мб качал 2-3 часа ,это очень смешно,просто ужасный интернет за такие деньги или халатное отношение сотрудников !что не могут настроить все чтобы работала стабильно ,самое странное что на 2 квартире такой же интернет и такая же скорость и все хорошо работает и фильм нреьаный фильм я могу сказать за 20-30 мин, а не за 2-3 часа!самое смешное писал я этот отзыв и не мог отправить его минут 10-15 так как интернет отключился ахахахахха)))
- Онлайм22 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации. Для проверки соединения и диагностики просьба обратиться в социальных сетях официальным представителям компании или с указанием Вашего лицевого счета.
Весьма неплохой провайдер с невысокими ценами.. Пользуюсь услугами инетком много лет уже, около 10. Проблем с интернетом на моей памяти не возникало, может была пара кратковременных отключений, но за 10 лет это вовсе некритично. В тех. Поддержке доброжелательные ребята помогли настроить новый роутер, когда решил перейти на скоростной тариф и понадобился более современный роутер. И ко всему еще и цены ниже чем в среднем по рынку на интернет. В общем подключайтесь, не пожалеете.
- Инетком24 марта 2018 г.

Здравствуйте! Мы благодарим Вас за положительный отзыв в нашей компании. Надеемся и далее радовать вас качеством предоставляемых услуг.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Приветствуем, Михаил. Мы будем рады связаться с вами и проконсультировать на тему Цифрового ТВ и технологии Multicast. Чтобы мы могли позвонить вам, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
Я вам (провайдеру ) отписал из своей почты. А для всех читателей этого сообщения: Мой медиаплеер (на чипсете realtec )только этот протокол (мультикаст) использует для выхода в интернет. Например, я иногда использую на нем пакет Главтв: ГлавТВ - просмотр русскоязычных интернет видео-сервисов на приставках, основанных на Realtek чипсете. и думаю, такая приставка есть не у одного меня (их у нас iconBIT производит) Меня не интересует ни Цифровое телевидение, ни технология multicast - а волнует с точки зрения пользователя то,что мой плеер перестал функционировать как надо. С Уважением, М.Морозов
После пары дней танцев с бубном все удалось оживить. Все бы заработало гораздо раньше, если бы в техподдержке помнили свои предыдущие рекомендации и четко представляли, что надо делать при отключении multicast А у них была рекомендация (Включить IGMP Proxy) Во-первых, это надо было отключить в первую очередь. Во-вторых я включил udpxy как в роутере так и в плеере. И все. С Уважением, М.Морозов