С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Раньше были частые обрывы, теперь интернета нет вовсе. Уже 3 недели.
Тип услуг: 
домашний интернет
Раньше были частые обрывы, теперь интернета нет вовсе. Уже 3 недели. Звонил провайдеру несколько раз. Как об стену горох. Результат = 0. Один раз ответ опереатора просто потряс: типа все ремонтники на ававрии ездят, типа незачем нам докучать своими звонками. При этом деньги со счета списали до минуса весьма аккуратно. Нужна еще одна градация оценки провайдеров: отвратно. Для леальты она в самый раз. Не перехожу на другого провайдера, т.к. Скоро переезжаю. Если кто задумал к ним подключаться, под...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38717
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
что-то делают, ни за что не отвечают
Тип услуг: 
домашний интернет
В других компаниях, если есть проблемы с соединением извиняются и предоставляют перерасчет. Тут (в мгтс) видимо это не принято, просто начисляют деньги за то, что к ним не дозвониться. Интернет лихорадит уже месяц, вечером не работает вообще!!! Буду искать другую компанию, благо есть цены намного ниже. А свой хваленый ppon пусть забирают - не жалко. С такой политикой компания долго не протянет. У меня все знакомые уже давно отказались от стационарных телефонов, мобильные намного дешевле ничего х...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38713
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
24.07.2014
Здравствуйте. Приносим свои извинения за невольно доставленные неудобства. Просим написать нам на blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Постараемся помочь в решении каждого вопроса. 



С уважением, Екатерина С., 
ОАО «МГТС»!
38077
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
мне норм
Тип услуг: 
домашний интернет
Переехал сначала с 2ком на стрим, по причине полной негодности первого на тот момент, со стрима след недавно в пользу онлайма тк предложили подключиться по какой-то акции со скидками, ну и в пользу онлайма говорила более высокая скорость аплоада, нежели у adsl. После переключения заметил улучшение связи - больше нет подвисаний, лечившихся ребутом роутера. Ну и побыстрее, втч исходящий траффик
Отзыв засчитан
38712
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не работает тв от мгтс Gpon
Тип услуг: 
домашний интернет
Здравствуйте мы подключили gpon интернет и тв от мгтс пользуемся месяц. После месяца бац и тв перестало работать показывает только 1 канал ужас( буду разбиратся вроде бы нет только обещанная скорость плохая тех.поддержка,постоянные срывы, не работает тв
Отзыв засчитан
38710
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
22.07.2014
Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим написать нам на blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Постараемся помочь в решении этого вопроса. 



С уважением, Михаил Е., 
ОАО «МГТС»!
38042
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Неправомерное отключение интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
27 июня оплатила полность абонентскую плату на следующий месяц(700 руб, из необходимых 650). 15 июля интернет отключился, в этот день дозвониться в техническую поддержку не смогла, на следующий день сообщили, что все средства были списаны в счет оплаты интернета за март месяц, когда по техническим причинам не происходило списание. Заранее я не была уведомлена об этом. Возвращать эти деньги отказываются. Лицевой счет 19290. К сожалению приняла решение о смене оператора. Была клиентом этого провай...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38703
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Хуже чем НЕтбайнет провайдера не существует.
Тип услуг: 
домашний интернет
1. Постоянные разрывы связи. 2. Попадание сайтов в стоплисты. 3. Отказ службы поддержки решать технические проблеммы предложение описывать проблемму в заявке обратная связь с отбещанием ее решить и игрнорирование созданных там заявок. Далее по кругу предложение оставить заявку в разделе обратная связь игнорирование заявки. Никогда никогда не подключайтесь в данному провайдеру! Не обноружено. В отзыве.
Отзыв засчитан
38702
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
04.08.2014
Здравствуйте!. Мы постоянно стараемся улучшать качество обслуживания абонентов. Если вы испытываете проблемы с работой интернета, то просьба изложить их более подробно, отправив письмо нам на почту support@netbynet.ru. В письме нужно указать Ваш пин и ФИО владельца договора. Наши специалисты постараются Вам помочь.
38245
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг: 
домашний интернет
День добрый. Мой номер договора 0892703692. Хочу поделиться своими впечатлениями о работе интернета и других сервисов билайн. В 2008 году я стал абонентом корбины, а после билайна. Забегая наперед хочу сразу сказать, что после смены бренда была пару месяцев некая неразбериха в билинге (с переводом на счета билайн), но потом всё устаканилось и на качество это никак не повлияло. Корбина под брэндом билайна стала активнее развиваться и улучшаться. Единственно, что парило по началу - это объединеный...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38698
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянно нет интернета!Вечные "общие проблемы",Выброс денег на ветер!
Тип услуг: 
домашний интернет
В акадо уже более 5-х лет, а может и больше, с того момента как они поглотили m-lan. Последний год началось: постоянно нет тех услуг за которые платишь! Ругаться - бесполезно! При подключении нескольких и более устройств к вай-фай роутеру, скорость падает катастрофически! Вечные технические работы с полным или частичным отключением интернета, которые затягиваются на 2-3 дня и более! Услуга: обещанный платёж 1.нет тех услуг за которые платишь 2. Скорость постоянно падает до такого уровня, что мин...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38697
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер, качественный интернет!
Тип услуг: 
домашний интернет
Я перешла к этому провайдеру после нескольких лет нервотрепки с нетбайнетом. Сидела на онлайме где-то полгода, пока не переехала в другое место, где этого провайдера, к сожалению, нет. С онлаймом я почувствовала себя буквально человеком! Отличная скорость и качество! Никаких отключений с глупыми отмазками не было! В общем, я была очень довольна этим провайдером. Даже ни разу не пришлось звонить в службу поддержки, все было здорово. Жаль, не все дома в соколиной горе обслуживает. А то бы и сейчас...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38691
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Воровство
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый вечер!в доме меняли телефонную связь и предложили интернет на 2 месяца бесплатно!на что мы сказали нет нам не нужно нас стали уговаривать ну подключите может быть вам понравится скорость(она отвартная)мы подключили чего уж там бесплатно же!!! Спусят 2 месяца мне приходить счет около 400 рублей!я звоню им и спрашиваю как так?!они сказали вас не корректно проинформировали!и в итоге сказали что я должен заплатить за это получается я должен платить за ошибки вашей компании?!ох дааа и тут я вс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38689
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
22.07.2014
Добрый день.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Готовы провести проверку. Для этого просим написать подробнее нам, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Возьмём под контроль ситуацию.



С уважением, Михаил Е., 
ОАО «МГТС»!
38041
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительная работа службы подключения
Тип услуг: 
домашний интернет
Решила подключить я мгтс. Чтобы их дозваться понадобился месяц. На телефонные и инет завяки не реагировали с первого раза. Пришлось маниакально дозваниваться до них и постоянно напоминать. Наконец пришли. Мне для того чтобы их встретить пришлось брать на работе выходной за свой счет. Хлопцы пришли без дрели. Уехали за дрелью, через час вернулись. Просверлили отверстие. Сказали, что какая-то неполадка на линии, или что-то в этом роде, им надо это устранить, это займет до 5-ти дней и вот тогда они...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38687
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
22.07.2014
Добрый вечер! 
Готовы помочь в решение данной ситуации. Просим отправить данный отклик, указав в письме номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Постараемся оперативно решить вопрос. 



С уважением, Михаил Е., 
ОАО «МГТС»! 
38040
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Подключение к 2КОМ
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили только с третьего раза. В 1й раз мастера просто не приехали, никто не перезвонил, дозвониться до оператора не удалось, в итоге целую субботу я потратил впустую. Во 2й раз мастера, которые приехали подключать, забыли взять ключи от чердака. В 3й раз мастер приехал, у него с собой не было интернет-розетки. Мастер предложил перенести заявку. Я настоял чтобы подключили без розетки, а розетку он должен был довезти. В результате 3 недели мастер переносил, и розетку так и не сделал. Направил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38686
reviewReplySmile
2КОМ
21.07.2014
Здравствуйте,Андрей Анатольевич.
Нам очень жаль,что Вы столкнулись с подобным отношением на стадии подключения. Подобное поведение нетипично для нашей компании.Наши сотрудники всегда ответственно подходят к своей работе,мы дорожим нашими абонентами и не хотим портить репутацию компании. Монтажник,производивший подключение уже уволен. К Вам будет направлен другой специалист,для завершения работы по подключению.
Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные Вам неудобства и потраченное время.Надеемся что в будущем,от работы с нашей компанией Вы будете получать только положительные эмоции.
С уважением,
Ваш 2КОМ.
38027
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер (ADSL)
Тип услуг: 
домашний интернет
Увидел, что рейтинг у мгтс довольно низкий, решил оставить свой отзыв. Подключение хоть и заявлено бесплатное, но в момент подключения оказывается, что возможно требуется доплатить (если в квартире 2 телефона или не хватает длины провода или требуется автоматическое восстановление и т.д.). В моем случае ничего дополнительно устанавливать не надо было, поэтому подключение осталось бесплатным. После установки все заработало и работает без сбоев несколько лет. Правда они по-тихому изменили тариф на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38682
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь wi-fi от rinet, заявленная скорость - 100 мб/с. Я вам просто не советую подключаться к данному провайдеру. Их просто нет 1)постоянные разрывы. 2)часты неполадки у провайдера. 3)из 100 заявленных мб/с в реалии существует только 50. 4)скорость постоянно подает до 4 мб/с - что смешно. 5)в тех поддержке всегда ни кто ничего не знает.
Отзыв засчитан
38679
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
25.07.2014
Здравствуйте!

Т.к. Вы не указали номер договора, мы идентифицировали ваш дом по ip-адресу (Большая Ордынка д.9).

За последние 3 месяца у нашей тех. поддержки зарегистрирована лишь одна жалоба на качество связи от клиентов со 100-мегабитным тарифом в этом доме.  По этому запросу наш мастер провел бесплатную диагностику на квартире у клиента и выяснил, что данная неполадка была вызвана беспроводным роутером абонента. И данный абонент, по его собственному заверению, никаких отзывов на данном ресурсе он не оставлял.

На данный момент у нас не зарегистрировано других открытых жалоб от абонентов в этом доме по каким-либо неполадкам. Напишите, пожалуйста, в комментарии или пришлите нам на quality@rinet.ru ваш номер договора или контактный номер телефона. Обязательно поможем в решении вашей проблемы с интернетом, если она ещё актуальна.

С уважением,
отдел контроля качества услуг RiNet
quality@rinet.ru
38091
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы, нет заявленной скорости, некачественный роутер
Тип услуг: 
домашний интернет
Свао, лианозово, абрамцевская 24. Просто отвратительное качество интернета. Разумеется заявленной скорости нет, а вместо этого есть постоянные разрывы. Иногда скорость такая, что легче воспользоваться 3g на телефоне. Но главный фэйл это их роутер, который они дают в аренду, интернет есть только в непосредственной близости от него, стоит отойти за угол - все! Интернет пропадает вообще! Живу в однушке, роутер стоит в комнате - интернет есть только там, на кухне, в туалете и ванной интернета уже не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38674
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Претензия по подключению интернета. Требую срочного разбирательства.
Тип услуг: 
домашний интернет
Работаю в плотном графике и заранее (14.07.14 ) решил оставить заявку( № 805470) на подключения интернета с 11:00-13:00 на 19.07.14, это мой единственный выходной. Монтажник позвонил накануне, 18.07.14 в 09:14, уточнил что будем подключать ( интернет + роутер), хотя в заявке было все указанно. Так же получил смс с подтверждением, номер договора 192659. 19.07.14 с 11.00 по 13.00 ни звонка ни монтажника, ничего не было. В 14.00 по моему звонку грубо ответили, что не могут дозвониться ни монтажнику...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38672
reviewReplySmile
2КОМ
21.07.2014
Здравствуйте,Илья Дмитриевич.
Вы уже обратились к нам с данной претензией.Подобные ситуации нетипичны для нашей  компании. К монтажнику,не осуществившему подключение в срок, будут применены дисциплинарные меры.В ближайщее время с Вами свяжутся наши сотрудники,для того чтобы назначить новую дату подключения,удобную для Вас.Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и потраченное время.Будем рады видеть Вас в числе наших абонентов.
С уважением,
Ваш 2КОМ
38026
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные проблемы
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый всем день хочу поделиться своим опытом и излить душу! Подключил сей провайдер может как года 2-3 назад (wifi роутер, свич, 2-тв приставки) по началу всё было хорошо можно было только радоваться потом спустя пол года мне предложили перейти на другой тарифный план 100мбс ну я подумал хорошая скорость это не плохо а очень даже хорошо ну и согласился в итоге оплата составила 1300 за всё ну не беда спустя полгода начался треш телевидение начало зависать просто смотришь фильм картинка замирает ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38665
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы! Неправильная консультация!
Тип услуг: 
домашний интернет
Разочарована дом.интернетом от билайн! Месяц как проживаю по новому адресу, при консультации с сотрудником колл-центрабилайн, подсказали, что если есть провод (билайновский) в квартире, можем подключить к роутеру, вбить свои данные, зарегистрированные по бывшему адресу и пользоваться интернетом! Логично, что я осуществила подсказанную схему. Оплатив в размере 1000 руб за инет, настраиваю и пользуюсь инетом. Проблемы начались в течении нескольких дней: постоянные разрывы, плохая скорость. Позвони...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38664
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Подлецы
Тип услуг: 
домашний интернет
Подлецы испортили выходной!!! Перенес все встречи ждал мастера подключится мастер не явился !!! Звоню операторы отмазываются якобы приходил ! Подлецы!!!
Отзыв засчитан
38657
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Зажрались!
Тип услуг: 
домашний интернет
Был хорошим провайдером, но в последнее время сделал акцент на привлечение новых клиентов, совершенно не заботясь об удержании старых. Выпустили тариф: оптимальный выбор (450р за 110 каналов цифры и 40мбит интернета), но акцентировали внимание на том, что ужеподключившиеся пользователи должны за то же самое платить на 430р/мес дороже и перейти на этот тариф никак нельзя. После долгой переписки с провайдером все так и осталось - я должен платить на 430р/мес больше, и мне никак не дадут воспользов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38655
Ваш комментарий