Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте!
Готовы провести проверку. Для этого просим написать подробнее на blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер.
С уважением, Екатерина С.,
ОАО "МГТС"

Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.

Добрый день.
Подобное отношение неприемлемо в нашей компании.Просим Вас не торопиться с решением о смене провайдера,пожалуйста,сообщите Ваш номер договора и мы разберемся в данной ситуации.
С уважением,
Ваш 2КОМ

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

У Билайна уже несколько лет единый федеральный номер техподдержки, на который звонки с любых сотовых операторов бесплатны, даже с марса. Это во первых. А во вторых, Корбина стала Билайном 1 декабря 2009 года. С трудом верится, что вы 5 лет терпели ухудшения качества, как вы описали. Скорее всего отзыв фейковый, не абонента Билайн.

Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.

Здравствуйте,Наталия.
Вы уже обращались к нам с жалобой.Мы приносим Вам свои извинения за доставленные Вам неудобства.К сожалению, 16.07. специалист не смог устранить проблему,так как отсутствовал доступ к чердаку.Поверьте,нам не все равно на наших абонентов,мы в первую очередь заинтересованы в оперативном решении проблемы,так как не хочется терять абонентов и портить репутацию нашей компании. Сегодня,18.07., с 15:00 до 17:00, к Вам приедет инженер для решения проблемы с доступом в интернет.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось неприятное впечатление об услугах нашей компании, и приносим извинения за доставленные неудобства. Если неисправность повторяется, напишите, пожалуйста, нам. Специалисты сделают все возможное, что бы подобных ситуаций больше не было.

Моя история злоключений с Нетбайнетом получила продолжение. На третий день интернета тоже не было. Только уже отоложные смс-ки перестали приходить. У меня нет интернета в Нетбайнете до сих пор. Вчера им звонили, они назвали очередную дату: в понедельник после 4 часов. Нетбайнет каждый день придумывает новый срок возобновления работы интернета у клиента, все время кормя клиента завтраками, вместо того чтобы изначально назвать реальный срок возобновления интернета и реальную причину поломки. Меня откровенно раздражает, что меня и мужа эта компания держит за полных лохов и постоянно вводит в заблуждение. Вчера подошли к соседу, хотели узнать, есть ли у него интернет и подключен ли он к нетбайнету. Сосед ответил, что интернет у него есть, но другая компания. Когда мы спросили его: а почему он не подключился к нетбайнету, ведь у соседа с его компанией очень неудобная система оплаты (нужно приезжать в офис и платить налом), он ответил, что не подключался к нетбайнет, так как многие на эту компанию жалуются. Это были его слова.
Прождав интернета в нетбайнете бесполезно почти неделю и не выяснив реальных причин его отстуствия и реальных сроков возобновления работы, мы прикласили другую компанию на подключение интернета и перестали работать с нетбайнет и его клоунской системой обслуживания клиентов!
Дважды я уходила от этой компании по причине отвратного сервиса!!!
Если нервов лишних нет,
Избегайте Нетбайнет!

Для провайдера: а всего то требовалось от Вас назвать РЕАЛЬНУЮ причину отсутствия интернета и реальный срок возобновления работы, а не водить клиента за нос, считая его полным идиотом. Ну, а предложение ПРИЕХАТЬ в офис, чтобы попытаться узнать причину отсутствия интернета, это вообще за гранью! 21 век, век высоких технологий, а нужно куда-то ехать и бегать за исполнителем услуг, чтобы узнать почему он не выполняет принятые на себя обязательства надлежащим образом! Супер!
Пишу этот отзыв благодаря своему новому провайдеру. Спасибо ему за его работу и что он есть в этом доме!

Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.

Здравствуйте.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.Нам очень важна репутация нашей компании, и подобные случаи неприемлемы для нас. Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации,пожалуйста,сообщите Ваш номер договора, телефон и в какое время с вами связаться. Спасибо.
С уважением,
Ваш 2КОМ.

Здравствуйте, Сергей.
Мы приносим Вам свои извинения за доставленные Вам неудобства.За последний месяц, отключение интернета было зафиксировано 16.06., произошли 2 краткосрочные аварии,общей длительностью 2 часа 10 минут.В службе технической поддержки,последнее обращение от Вас,было зафиксировано 4.11.2013.Просим Вас не торопиться с решением о смене провайдера.Мы ценим каждого нашего абонента и нам не хочется их терять, наши сотрудники всегда готовы оказать Вам помощь. Пожалуйста,сообщите нам о имеющейся на данный момент проблеме и удобное время для связи,специалисты технической поддержки свяжутся с Вами для диагностики.
С уважением,
Ваш 2КОМ.

Здравствуйте, Сергей.
Мы приносим Вам свои извинения за доставленные Вам неудобства.За последний месяц, отключение интернета было зафиксировано 16.06., произошли 2 краткосрочные аварии,общей длительностью 2 часа 10 минут.В службе технической поддержки,последнее обращение от Вас,было зафиксировано 4.11.2013.Просим Вас не торопиться с решением о смене провайдера.Мы ценим каждого нашего абонента и нам не хочется их терять, наши сотрудники всегда готовы оказать Вам помощь. Пожалуйста,сообщите нам о имеющейся на данный момент проблеме и удобное время для связи,специалисты технической поддержки свяжутся с Вами для диагностики.
С уважением,
Ваш 2КОМ.

Недостаточно для оценки. Составьте отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.