Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Добрый день! 
Готовы помочь в решение данной ситуации. Просим отправить данный отклик нам на blogs@mgts.ru, указав в письме номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Восстановим скорость. 

С уважением, Команда МГТС 

Добрый вечер! 
Готовы помочь в решение данной ситуации. Просим отправить данный отклик нам на blogs@mgts.ru, указав в письме номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Восстановим скорость. 

С уважением, Команда МГТС 

Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Если у вас подключение через роутер, да еще взятый у провайдера, то 99% проблема в нем, шифрование l2tp очень требовательно к мощности железа. Попробуйте напрямую в компьютер попользоваться, если всё ок- меняйте роутер на более мощный.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Благодарим Вас за отзыв.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

"инет стал тормозить по полной(хотя и с паролем)" Не очень понятна эта фраза, что значит с паролем? "иногда просто вылетает и приходится перезагружать" Кого перезагружать приходится? У вас роутер есть? Может в нём проблема?

По поводу дозвонов ситуация исправилась, есть общий номер, куда можно очень быстро дозвониться. 
Когда вы пригласили мастера, вам не сообщали стоимость услуг, сколько будет стоить вызов мастера, и предварительную диагностику вам делали? 

Здравствуйте, Igor! Спасибо за отзыв. Напишите нам в комментариях номер договора или лицевого счета, поможем разобраться и с телевидением.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Благодарим Вас за отзыв

Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 

Здравствуйте!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам очень важна репутация нашей компании, и подобные случаи неприемлемы для нас. Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации,пожалуйста,сообщите Ваш номер договора. Или позвоните в отдел технической поддержки, для полноценной диагностики. Спасибо.

Вы можете самостоятельно продиагностировать ваш интернет по ссылке:   и прислать в отдел технической поддержки ваше тестирование. Спасибо


С уважением,
Ваш 2КОМ.

Здравствуйте!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам очень важна репутация нашей компании, и подобные случаи неприемлемы для нас. Служба технической поддержки, относится к абонентам с уважением и пониманием, пытаясь диагностировать и выявить проблему связи с интернетом, диагностика проблемы производится четко регламентированному порядку. По вашим обращениям было выявлено, что проблема связи с роутером, вы не могли подключится по Wi-Fi, т.к. подкючая другие компьютеры, связь у вас присутствовала и вы могли выходить в интернет. Техническая поддержка оповестила вас о проблеме, что вам надо обратить внимание на ваше оборудование, что в нем есть неисправность. Но, техническая поддержка не исключила проблему о возможности повреждения кабеля и выслали к вам инженера для полноценной диагностики нашего кабеля. К сожалению по технической не возможности не удалось отправить инженера на следующий день, мы приносим еще раз наши извинения за длительное ожидания. Наш инженер произвел полноценую диагностику кабеля, для профилактики поменял конекторы и проверил соединения. По итогам диагностики и ожидания инженера, мы произвели компенсацию ровно того времени сколько решалась ваша проблема по поданной вами заявки. Мы ценим каждого абонента и стараемся полноценно и практично исправлять проблемы с доступом в сеть интернет. Если у вас есть вопросы, то позвоните нам в абонентский отдел или техническую поддержку, мы будем рады оказать вам помощь.

С Уважением
Ваш 2КОМ