Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг провайдера Онлайм, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Большое спасибо за отзыв! Спасибо, что Вы с нами так много лет!
Добрый день! Готовы помочь в решение данной ситуации. Просим отправить данный отклик нам на blogs@mgts.ru, указав в письме номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Восстановим скорость. С уважением, Команда МГТС
Здравствуйте, Екатерина. Просим продублировать Ваш пост на blogs@mts.ru, указав номер договора, о котором идет речь и контакты для связи. С уважением, Анна В. ОАО "МТС"
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства. В пакете "Базовый" телеканал "НТВ-ПЛЮС СПОРТ ПЛЮС" присутствует. Скорость подключения по wi-fi может зависеть от многих факторов (стены, наличия помех от других беспроводных устройств или электронной аппаратуры). В данной ситуации можно попробовать сменить канал вещания wi-fi в настройках вашего модема. Для корректной настройки рекомендуем обратиться в наш контактный центр, где наши квалифицированные специалисты смогут помочь в решение данной ситуации. Для получения PIN-кода для входа в личный кабинет, при обращение в контактный центр необходимо будет назвать паспортные данные владельца договора. С уважением, Команда МГТС
1. После размещения моего отзыва позвонил представитель МГТС и по телефону продиктовал пин для входа в личный кабинет и управления услугами. Такое реагирование есть большой "+" провайдеру. Спасибо. 2. Для избежания впредь такой ситуации сегодня съездил за город, привез маму и переоформил договор на городской телефон( а, следовательно, и прочие услуги МГТС) на себя. 3. Остался последний вопрос: На какой кнопке изначально находится канал "НТВ-ПЛЮС СПОРТ ПЛЮС"? И, может, у меня нет этого пакета "Базовый"? Помогите найти этот канал и все претензии к вам будут сняты окончательно...Останется только проверить скорость по витой паре. Ну, или признайте, что "НТВ-ПЛЮС СПОРТ ПЛЮС" у вас все-таки нет.
Скорость по витой паре соответствует заявленной. Канал "НТВ-ПЛЮС СПОРТ ПЛЮС" нашел в пакете "Архивный Базовый".. Почему нельзя включить его в пакет IPTV "НТВ+ СПОРТ"(что весьма и весьма логично) или предлагать отдельную платную подписку?
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам очень важна репутация нашей компании, и подобные случаи неприемлемы для нас.Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации,пожалуйста,сообщите Ваш номер договора.Спасибо. С уважением, Ваш 2КОМ.
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.
Алексей, ваш комментарий больше похож на спам, которого очень много в Интернет. Чтобы конкретизировать вашу жалобу, укажите, пожалуйста, номер последнй заявке по проблеме, с которой вы обращались. Спасибо!
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!Мы рады,что наша работа приносит Вам только положительные эмоции! Мы работаем для Вас! С уважением, Ваш 2КОМ.
Добрый день! Мы приносим Вам свои глубочайшие извинения,за доставленные неудобства.Просим Вас,не торопиться с решением о смене провайдера,пожалуйста,сообщите нам Ваш номер договора, для того чтобы мы могли разрешить Вашу проблему. С уважением, Ваш 2КОМ.
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.