Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)

Илья, добрый день и спасибо за ваш отзыв! Выше нашей тех.поддержки только небо - это правда) Надеемся, вам и в дальнейшем не придется звонить по поводу каких-либо проблем со связью :) Будем стараться делать для этого все возможное. Спасибо за оказанное доверие, ваш менеджер свяжется с вами и расскажет о бонусе в подарок за ваш отзыв.

Спасибо Вам за Ваш отзыв!

Добрый день! Теоретически возможно получение серого ip-адреса при установке соединения, но при подключении услуги "Статический ip-адрес" такая ситуация исключена! Пользователям с такой услугой гарантированно будет выдан "белый" ip-адрес. Для данной услуги выделен отдельный пул адресов, даже технический сбой, при котором адрес будет получен не из этого пула, маловероятен. Подскажите, как вы определяли, белый ли это адрес? Получить же одновременно 2 внешних ip-адреса действительно невозможно. Тот же биллинг не предполагает возможности более 1 активной сессии в рамках одного контракта. Но нет ни одной реальной необходимости в такой схеме. При наличии белого внешнего ip-адреса, второй адрес (тем более "серый") бессмысленен. По оборудованию: это не роутер в полном понимании этого слова, это оборудование называется ONT (Optical network terminal). По-сути, это медиаконвертер, основная обязанность которого - принимать оптический сигнал и переводить его в электрический. С этой функцией он справляется отлично! Да, в нём встроена функция Wi-Fi, для многих пользователей функционала и вычислительных мощностей бесплатного ONT достаточно. Если же вам нужен мощный двухдиапозонный Wi-Fi на высоких скоростях или другие требовательные к ресурсам функции роутера, необходимо дополнительное оборудование. Это может быть или ваш роутер, или роутер от компании МГТС, но за дополнительную плату. Очень жаль, что у Вас сложился негативный опыт взаимодействия с нашей компанией, всё необходимое Вам можно реализовать в рамках услуг компании МГТС на очень высоком качестве! Мы готовы приложить все усилия, чтобы вам было комфортно работать с нами. С уважением, Геннадий. ПАО "МГТС"

Добрый день. Я тоже решил быстро не отвечать. Неужели не понятна суть моего недовольства c адресом? Я заказал IP адрес, причем тариф у Вас дороже чем у большинства хостинг компаний. А пользоваться им не мог, так как он в черном списке, как и все остальные, что у Вас дают за ДЕНЬГИ. Но даже не это главное, а главное тут это: Сколько времени заняло выяснение вопросов, почему все не работало как надо, когда я за это заплатил ДЕНЬГИ. Я потратил время, мне это доставило неудобства. Отвечать на вопросы - ОБЯЗАННОСТЬ сотрудников. По оборудованию: Это в любом случае РОУТЕР. Если к нему подключить например спутниковый интернет - суть не поменяется. Нет, спасибо. Мощный двухдиапазонный wi-fi я лучше своими силами как-нибудь, себе больше доверия как-то. Я вижу как у Вас стараются, как прикладывают усилия и тд. Адреса не догадались почистить? Судя по всему нет. Тот адрес, например, как был в черных списках так и продолжает быть. Тот-же билинг (странно упоминание, на фоне безлимитного интернета, который имеет только один лимит - скорость, неужели обратно перейдем в след за сотовыми...) как-то учитывает остальные сессии? (TV,Телефон,Наблюдение) Почему просто не добавить еще вlan? :) У Вас может и нет необходимости, а у продвинутых клиентов есть. Или продвинутых не существует по мнению компании? Отправьтесь всей компанией на переобучение, хотя-бы на темы: ip адресов, чтоб точно все понимали разницу между "адресом на которым за natом нет толпы абонентов" и "адресом который не запятнан спам рассылками, переборами паролей, попытками доступа куда не-надо". Ну и на тему сессий, вlan и тд. Я не издеваюсь, это реальный добрый совет, поднимите уже грамотность для начала. Я-же в свою очередь теперь пользуюсь тем что получилось. Все для себя выяснил, ответов на мои вопросы и выгораживания компании не требуется (это все ухудшает только). Спасибо, на компетентность, а тем более профессионализм надеяться уже не буду, я просто "верю на слово", что чудом все что есть - будет работать.

Добрый день! Вы обсуждали эту проблему со специалистом тех. поддержки?

Мы рады, что Вы с нами!)