С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Непрофессионализм, пренебрежение и равнодушие
Тип услуг: 
домашний интернет
9якобы из-за несвоевременной оплаты мне отключили интернет, следствием чего стало обнуление предоплаченого трафика в размере 600 гб и дополнительная оплата в размере около 4,5 тыс. Руб. За перерасход трафика. Оплату произвела в сбербанке, где у провайдера счет. И якобы за два рабочих дня оплата к ним не пришла. Указав на все это, отправила рекламацию 30.03.2014. Причем долго добивалась № рекламации и даты ее принятия - чтобы отслеживать сроки ответа. Они ответили, что в соответствии с законом о ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
37694
reviewReplySmile
КВЕРТИ
Представитель провайдера
20.06.2014
Светлана, здравствуйте. Сожалеем за то, что так отнеслись к вашей проблеме, мы решим вопрос в ближайший час. Примите извинения за все эти неудобства и такой срок ожидания, мы обязательно проведем разбор этой ситуации, почему так могло произойти. Спасибо за обращение.
37516
reviewReplySmile
Sveta1970
24.06.2014
Cвершилось чудо! В этот же день провайдер сделал мне перерасчет - вернув мне деньги и предоплаченный трафик. Три месяца трудов не прошли даром. Кроме того, представитель провайдера извинился и даже сделал 50% скидку на абонентскую плату за следующие два месяца. Ну что ж, спасибо провайдеру. Приятно! И огромное спасибо администрации этого сайта. Это действительно сработало! Так что, боритесь за свои права друзья!
37564
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Более 5 лет сидел на старнете.
Тип услуг: 
домашний интернет
Шляпа... Просто подвернулся первым... Гроза- нет инета нет доступа к чердакам скорость инета, ниже заявленной в тарифе. При аварии на сети, техподдержка не берет телефон. Такое ощущение, что сотрудник прогуливают работу, час на телефоне, ждать ответ, это норма.
Отзыв засчитан
37691
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Самый надежный и лучший провайдер в нашем городе!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Я полностью не согласна с отзывами, где пишут что всё ужасно! Я пользуюсь услугами акадо уже более двух лет, интернет стабильный,тв показывает отлично, намного лучше чем у других провайдеров или аналогового телевидения!!!!подключен подарок себе входит( интернет 15мбит,около 300 каналов в цифровом качестве+ амедиа футбол). С следующей недели собираюсь подключать их выгодный комплект и тюнер с проводами буду менять на ci модуль знакомые говорят что хорошая вещь, без проводов, меньше переживаний, ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
37688
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
очень хорошая компания
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый вечер. Пользуюсь 2ком уже несколько лет. Никаких нареканий к сервису и тех. Поддержке нет. За все время ни одного обрыва. Постоянно сижу в он-лайн играх или смотрим кино. Так держать!!!!!!!! У кого есть проблемы-выкиньте свои ibm-256. Супер провайдер!!!! Все на высшем уровне нареканий 0
Отзыв засчитан
37689
reviewReplySmile
2КОМ
20.06.2014
Добрый день!
Спасибо за Ваш положительный отзыв.Мы рады,что Вы получаете только положительные эмоции от работы с нашей компанией.
Мы работаем для Вас!
С уважением,
Ваш 2КОМ.
37518
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Неудовлетворительно постоянные разрывы
Отзыв не засчитан
37684
reviewReplySmile
Лилия Юшкина
20.06.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
37504
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ХУЖЕ НЕ КУДА!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Даже не думайте с ними сотрудничать. срубить денег по быстрому - вот их девиз. Отстой
Отзыв не засчитан
37683
reviewReplySmile
Лилия Юшкина
20.06.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
37502
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обманщики и прохиндеи!
Тип услуг: 
домашний интернет
Сами нашли где-то мой номер мобильного телефона, позвонили, наобещали с три короба (акции на пол года, оборудование аренда бесплатно и т.д.), а после подключения сообщили, что у них даже нет таких тарифов типа это все рекламщики сами выдумывают. В итоге сообщили мне что этот тариф стоит почти в 2 раза дороже. Пришлось тут же расторгнуть договор! Не случилось наблюдать. Рекламщики
Отзыв не засчитан
37682
reviewReplySmile
Лилия Юшкина
20.06.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
37503
reviewReplySmile
2КОМ
20.06.2014
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам очень важна репутация нашей компании, и подобные случаи неприемлемы для нас.Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации,пожалуйста,сообщите Ваш номер договора.Спасибо.
С уважением,
Ваш 2КОМ.
37517
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами провайдера днлаб примерно лет 7. Постоянный, стабильный, безлимитный интернет за небольшие деньги. Возможность оплатиты картами viza/ masterkart стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Отзыв засчитан
37681
reviewReplySmile
Лилия Юшкина
20.06.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
37501
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Сколько людей столько и мнений! МГТС это для нас!
Тип услуг: 
домашний интернет
Мы квартиру арендуем. Только вселились, нам начали названивать все провайдеры! До сих пор периодически мучают. У всех болезнь одна. Но не суть. Убедили нас подключить акадо. Страшно вспоминать какими проблемами обернулся процесс подключения, но пережили, подключились, привыкать стали, хоть и в фейбуке не стали молчать...хотя толку;) но теперь систематические косяки уже достали. Интернет периодически отваливался, вечно пере включаем роутер, тв в одной из комнат без конца передергивается, как будт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
37679
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
скорость
Тип услуг: 
домашний интернет
Хочу добавить, что пресловутые проблемы со скоростью наблюдаются у тех скупердяев, которые подключают самый дешевый тариф, который предполагается использоваться только для проверки почты. Разумеется, если подключить у нему еще три айпада и телефон, то видео из вконтича нипасматреть. Не надо жадничать и все будет работать отлично. Хорошая скорость при хорошем тарифе минусов не видел
Отзыв засчитан
37678
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Битва за услугу
Тип услуг: 
домашний интернет
2 апреля на сайте мгтс мною была составлена на подключение услугиpon, заявка была принята, и назначена дата выезда специалиста – 12 апреля. В указанное времяспециалист не явился. При телефонном обращении мне сообщили, что моя заявка аннулирована еще 3 апреля, но предупреждать меня об этом никто и не собирался. По заявке составленной более поздней датой, к pon был подключен сосед по коммунальной квартире имеющий отдельный номер от мгтс. При последующем обращении в оао мгтс с просьбой подключить м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
37675
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
20.06.2014
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, мастер к вам пришёл сегодня? Если потребуется наша помощь, отправьте нам на blogs@mgts.ru номер договора, ФИО владельца, контактный телефон и ссылку на этот пост. Сделаем всё возможное для оперативного решения вопроса.





С уважением, Команда МГТС
37520
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Жалоб не было, но дороговато
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключали в зеленограде,пользовались 5 лет, разрывы были несколько раз, в целом довольны, поставили доп роутер, на wi-fi. Правда иногда были броблемы - телефоны не видели сеть, при перезагрузке роутера, все налаживалось., сейчас переезжаем, буду менять провайдера, в москве все-таки выбор побольше. За 100 мб + теле пакет, которым не пользовались, платили 1100 ежемесячно. Стабильная связь, тех подддержка нормально вроде. Дороговато, но в зеленограде не такой большой выбор
Отзыв засчитан
37674
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Пользоваться можно
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился год назад. Пока ничего не могу сказать плохого. Девочки на телефоне конечно безграмотные, но от них другого и не ожидается. Главное попросить сразу соединить со специалистами, тогда проблемы решаются быстрее. Тариф у меня 100 мбит и эта скорость реально прокачивается, причем в дуплексе. Другое дело что далеко не всякая железка в дуплексе потянет сотку по l2tp. Это, пожалуй, самый сильный минус. С другой стороны не всем оно надо. В одну сторону бытовые роутеры соточку уже тянут уверен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
37673
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
не исполнение договорных обязательств
Тип услуг: 
домашний интернет
24.08.2013 был заключен договор, на присоединение частного дома в деревне вишняково ногинского района к сетям эконотел (оптоволокно) в договоре прописано срок исполнения 45 рабочих дней, по сей день договор не исполнен, деньги в размере 16000 рублей были переведены на счет указанный для оплаты, далее последовали ожидания. После прошествия 45 рабочих дней (именно рабочих) мне пояснили, что в минусовую температуру воздуха прокладка оптоволокна не производится (возникает вопрос о квалифицированност...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
37672
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасная техподдержка
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключена к провайдеру с марта, и с самого первого дня не могу получить все бонусные баллы, что причитаются. Сначала отписывались о проблемах с бонусной программой, но когда ее наладили, баллы так и не пришли. Я отправляла с десяток заявок на обратную связь с сайта, ответ приходит через пару недель и всегда один и тот же: на вашем счету все нормально, у вас столько-то баллов. Из чего я делаю вывод, что считать в нетбайнетовской техподдержке не умеют и отвечают на отвяжись, так как даже по истор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
37670
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
20.06.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при обращении в службу поддержки. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
37523
reviewReplySmile
Andromeda0071
24.06.2014
Как я уже писала выше, по данному электронному адресу мне 1) не хотят помогать и 2) а если и отвечают, то просто отпиской, что все хорошо. 
37577
reviewReplySmile
Andromeda0071
24.06.2014
Зачем советовать то, о чем я писала? Вы не читаете отзывы?
37578
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Проблем не возникало
Тип услуг: 
домашний интернет
Вполне адекватный провайдер, если не считать времени подключения. Несколько раз возникали проблемы со связью, помогли разрешить без особых проблем. Серьезный сбой связи за 5 лет помню только один, кажется, после сильной непогоды. Для домашних нужд качество связи нормальное. Нормальная скорость (для кино и ползания по страницам) адекватная техподдержка, быстро и вежливо разбираются с проблемой
Отзыв засчитан
37667
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Нестабильная работа
Тип услуг: 
домашний интернет
После установки gpon ушел от старого провайдера (adsl мтс) к мгтс. Поначалу внимания не обратил, но теперь могу сказать, что это системная проблема. Время от времени (иногда по нескольку раз в час) рвется выход в сеть (при этом обращение к роутеру работает исправно. Разрыв длится от нескольких секунд до полминуты, затем снова все работает. Это раздражает, особенно если принимаешь почту с большим вложением - рвется сессия tcp. Со службой поддержки еще не ругался, хотя, чувствую, это бесполезно. П...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
37665
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
20.06.2014
Здравствуйте. Приносим свои извинения за неудобства, которые вы испытали при пользовании нашими услугами. Служба технической поддержки рассматривает каждый случай в индивидуальном порядке. Если ситуация актуальна, просим написать нам подробнее на blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контакты для связи. Постараемся разобраться. 



С уважением, Команда МГТС

37521
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Хамство сотрудников МГТС
Тип услуг: 
домашний интернет
В понедельник оставили заявку на подключение мгтс gpon 200мб/с... После чего звонит монтер и говорит что в течений недели он подключить интернет и говорит что в ближайший дни позвонит уточнить время.... В среду звонит и говорит что сможет подключить только в среду на след.неделе. Это сколько мы должны ждать ? Извините... Я долго уговаривала монтера и все таки уговорила его на вторник.... Что за противное отношение к клиенту ? Он мне еще говорит зачем вам 200мб/сек у меня типо дома 50 и мне хвата...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
37657
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
21.06.2014
Здравствуйте. 
Хотели бы разобраться в данной ситуации. Для этого нам понадобится номер Вашего договора, ФИО владельца и контактный номер. Просим отправить информацию нам на blogs@mgts.ru. Постараемся помочь. 



С уважением, Команда МГТС 
37526
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Проблемы с роутером. Позвонили сказали покупайте такой то роутер. Пошли купили.. Потом пытаемся наладить... Не получается... Звоним.. В службу поддержки.. Они нам говорят что какая версия прошивки, ищем роутер.. Смотрим.. Говорим... Оператор говорит что нужно перепрошить в сервисном центре.... Ок.. Едем в сервисный центр.. Говорим вот нужно прошить... Парень говорит что этот роутер прошить невозможно.. Надо покупать в офисе билайн!!!!!! Деньги на ветер.. Ок едем в билайн покупаем роутер.. Ставим...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
37651
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужас. Постоянные отказы и ничего не делание
Тип услуг: 
домашний интернет
Живем в поселке вороново (ныне москва) жск солнечный. Интернет ломается раз в неделю и ремонт на неделю. В ответ несут бред про отказы оптоволокна. Я, конечно, верю, что вольный хлебопашец может плугом переехать заветный провод. Но не раз же в неделю ! Уже получается, что чаще не работает, чем работает. Уйти не к к кому. Эта, с позволения, сказать ..... Является монополистом в нашем случае. Скупили деревенских провайдеров и наплевали на все. Платим исправно, да не в этом дело. Тарифы не самые ни...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
37650
reviewReplySmile
Алексей
26.06.2014
После того как "Ультранет" стал "Цифрой Один" пользоваться сетью стало невозможно. Постоянные разрывы связи длительностью до нескольких часов. Вечные внутренние ошибки сервера при попытках доступа к популярным сетевым ресурсам вроде "ютуба" и "ЖЖ". 

В последнее время, уже около месяца, перестал стабильно работать почтовый сервер, причем и входящая и исходящая почта доставляется только после неоднократных попыток. Реальной разницы в скорости на тарифах нет, тип АйПи тоже значения не имеет. 

Техподдержка "бла-бла-бла" никакой реакции на жалобы нет, даже не отписываются и не отзваниваются. Просто кладут на клиентов и все. 10 лет не знал проблем, пока не появился "провайдер цифра один". 

Не хотите проблем, поищите любого другого оператора, точно не ошибетесь в выборе, потому что хуже, чем "Цифра 1", вряд ли попадется.
37630
reviewReplySmile
Цифра Один
02.07.2014
serge_38, вашу проблему взяли на заметку, проконтролируем. Однако по аналзиу проблем в вашем ЖСК поломок с указанной вами частотой нет, обрыв оптики действительно имел место быть, но от этого никто не застрахован. 
По тарифам Цифра Один - один из провайдеров, у которых самые низкие цены. 500 рублей за 100 Мбит/с, 399 р за 65 Мбит/с - это разве высокие тарифы?
37725
Ваш комментарий