Светлана, здравствуйте. Сожалеем за то, что так отнеслись к вашей проблеме, мы решим вопрос в ближайший час. Примите извинения за все эти неудобства и такой срок ожидания, мы обязательно проведем разбор этой ситуации, почему так могло произойти. Спасибо за обращение.
Cвершилось чудо! В этот же день провайдер сделал мне перерасчет - вернув мне деньги и предоплаченный трафик. Три месяца трудов не прошли даром. Кроме того, представитель провайдера извинился и даже сделал 50% скидку на абонентскую плату за следующие два месяца. Ну что ж, спасибо провайдеру. Приятно! И огромное спасибо администрации этого сайта. Это действительно сработало! Так что, боритесь за свои права друзья!
Добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв.Мы рады,что Вы получаете только положительные эмоции от работы с нашей компанией. Мы работаем для Вас! С уважением, Ваш 2КОМ.
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам очень важна репутация нашей компании, и подобные случаи неприемлемы для нас.Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации,пожалуйста,сообщите Ваш номер договора.Спасибо. С уважением, Ваш 2КОМ.
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, мастер к вам пришёл сегодня? Если потребуется наша помощь, отправьте нам на blogs@mgts.ru номер договора, ФИО владельца, контактный телефон и ссылку на этот пост. Сделаем всё возможное для оперативного решения вопроса. С уважением, Команда МГТС
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при обращении в службу поддержки. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
Как я уже писала выше, по данному электронному адресу мне 1) не хотят помогать и 2) а если и отвечают, то просто отпиской, что все хорошо.
Зачем советовать то, о чем я писала? Вы не читаете отзывы?
Здравствуйте. Приносим свои извинения за неудобства, которые вы испытали при пользовании нашими услугами. Служба технической поддержки рассматривает каждый случай в индивидуальном порядке. Если ситуация актуальна, просим написать нам подробнее на blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контакты для связи. Постараемся разобраться. С уважением, Команда МГТС
Здравствуйте. Хотели бы разобраться в данной ситуации. Для этого нам понадобится номер Вашего договора, ФИО владельца и контактный номер. Просим отправить информацию нам на blogs@mgts.ru. Постараемся помочь. С уважением, Команда МГТС
После того как "Ультранет" стал "Цифрой Один" пользоваться сетью стало невозможно. Постоянные разрывы связи длительностью до нескольких часов. Вечные внутренние ошибки сервера при попытках доступа к популярным сетевым ресурсам вроде "ютуба" и "ЖЖ". В последнее время, уже около месяца, перестал стабильно работать почтовый сервер, причем и входящая и исходящая почта доставляется только после неоднократных попыток. Реальной разницы в скорости на тарифах нет, тип АйПи тоже значения не имеет. Техподдержка "бла-бла-бла" никакой реакции на жалобы нет, даже не отписываются и не отзваниваются. Просто кладут на клиентов и все. 10 лет не знал проблем, пока не появился "провайдер цифра один". Не хотите проблем, поищите любого другого оператора, точно не ошибетесь в выборе, потому что хуже, чем "Цифра 1", вряд ли попадется.
serge_38, вашу проблему взяли на заметку, проконтролируем. Однако по аналзиу проблем в вашем ЖСК поломок с указанной вами частотой нет, обрыв оптики действительно имел место быть, но от этого никто не застрахован. По тарифам Цифра Один - один из провайдеров, у которых самые низкие цены. 500 рублей за 100 Мбит/с, 399 р за 65 Мбит/с - это разве высокие тарифы?